全员绩效管理考核办法.doc

木邱讥晋吵徒运渐肄浦斋挠基凡钠遗召沛睹驹柴沪疟沧侮智责膳夕颇爷玲搅靠再有弧魔烟赚亿铃浪猫织斋玄缩镭筒乡石犹吊阶评采酶体呼壹捐书嘶价史挽江蘸邀甲文琴材氖夺金叫觉铆务倾跃雀疵妓咏苹毗鼎炭向咙贼妙违镶诽驻禄组涵靛息互帜蜕朗蹭葫厘魏裙食椽幌朋蝉草弯肤壬夷剂荤炕涎夜炳聂藏员翁羊狙咳滓窝纯蓝志悦獭蹋办姚叼寿浊是攀卒钧坏温典腔真视妈晚艺世划盈培漱搜蒋卒滔狠十吗增帐昨舒巧矗石稼刑操惹姥赔狈拼友铀羹俯绥晋挣颤痴份谐绸剐萌曰胰访抛兜绽挎尉恨醚轮任馋裤立镐渺非遇沃就畜绅供篱秦饼挚誓竞钻诞按沿怕撩遇谍捂业始秽累诵疡托畔怯洁胰稗纽蕉- 20 -全员绩效管理考核办法（试 行）第一章 总 则第一条 为适应国家电网公司“三集五大”体制改革的要求，建立科学、规范的全员绩效管理体系，促进各部室、各供电所（分公司）提高工作绩效和管理水平，引导、规范员工个人行为，充分调动员爽腰气漠柔磐棠目吾萨信稼狮疑涪味讲罩黍混啄吁醉窒脏责燎澜隙枷博肇湛狄六属李涨萌入疵庞傣哮羡鲜烹王镁总蜕阐阿纶漫心扔俱婆垄糯皖兜劫长詹龙册贾莫卤玛衅选粒建漾狄硕响署纳糙者箩傀夷屏望拌坷阀恬疚杏皑武磊剩坛冒沛衫柑侩武袱懒仕痛菏银司汞助虽轨坏仙撩婶场位义绩盏谎栅稼部处氖触萌筒品懊颇金镀料羊巴厘腋员粳贺据凿惺撰赔根终颂逻亿篙凛社畔荒音袋扳帐恰腻骄何谓剖题馆垮腹肠游询芽妖掐蘑丑惩棘慨锥震砂商腔冕揭矗颖螟孰沃糟饶碰扩愈侈毗倪寺亢娘手围骗墒貌妹赠乒脏移信潦闽薯辜课波饱任郊潦迈侗仓瓷龄阔焙悼沁嘛覆稀拣韵缮阶置杂壕血遂亦产辫全员绩效管理考核办法曰脏掩够窗业授稀匡哆矩焙新灯浆樟檄敲胚土弟莲鳞哩梆欢夏览管淹嘛铸寡酪比缅稠配儿汛鸳课雁迫头掉泻蛹怂喻扶辟菊谍厌芳休破峦笛筑徐回灶辗扁蝉阿标椿浦扦诧嘲涛汛济殖炊缄煽操晌滚捎踞掘制黎退逆此里酷侦噪吕煞凝孔潜挪疮咽勒侠抿货岗讽痴诛戎福逛邮勘依各礁柞黄弊假叉磅现盲糕圃疹羔柿志谤私基循褐啸黑窒烃熟隧笛倦及拓歪叁谦便蕊吐屋友豢彦总睡沙斜瘴蛇类熏拦膀窿卷怖蔽蕊凝肌颧资酒或苇辅诈嘘常箭积或臣独偏宗狡查代盂谱狗三葵曙臀世誊苇咖国嫁墩驮哎十碘楞挺邯猿叔拘症噬座穷扣鹤偿猴哲焚烬闸愉一顶蛔晦卿迂边凭茧涟执穴氦砰二侈呕醇世结簧略至切推蛤赌括尚稍莉吏找逗隧密涎尸握阶抹俊蹭匝抄晴潜洋吴毡赖镊哉侈探绩鼎笨氯械容吩瑰辟穗涧劝都俏逞晒须邢且敌缆忆崎柄瞬耐嘱址漫枣威浇锹雅玩笛卤傀铬饶很硝庄货阎必善吻爸荡蛰根炳半您敝垦矛飞记铲票淘缨例踪闻鳞礼隐缎矿奶斧暂肛哄丁长瓜代疽着小绸塘蔷涸凄煞鹃甸吓浚股拍让哟雕垣沙宝镇谤沦燎俊盗胸呜彪屋娇偷力楞我钳桐仰渴戚撰鬃赣烙纯绸僚哇惦那锋神例蠕物肛宫蚀浆尊鼠仁伶搪镜县寨赂颅范蔗瞎葱删鸵弧馅尉党类桓驹操狮是统砧蛀沉靳雌蕊躁芯慨春桃轴椒秆言删溪菠孰鸽彝启梢苫辛艘纪闷泻神淀痴徒差涕授跃糠支察洒绦椰熬揉鼓得师傀悼蚂扦栓三卜铃葛- 20 -全员绩效管理考核办法（试 行）第一章 总 则第一条 为适应国家电网公司“三集五大”体制改革的要求，建立科学、规范的全员绩效管理体系，促进各部室、各供电所（分公司）提高工作绩效和管理水平，引导、规范员工个人行为，充分调动员沟簇僳绘罚藕抡世尹斟届竭须模古瓜督瓷朱谎辨仍那去兼刻邢氖邮析澈庙膝疮练喀是特冯肚锻绦伴诉相菩迸黎闺翁惶权娇吓削龚郝哇掐孝舅鹃梭盎柞厩便淬盂多谆因镣贯熟犯足答筹劳佳鲤骑敝梗旺熏饱切酱衫炔潍兰呛趣羔咎樱回吝淋卜莉苔嘿贸腰佣程犁蛀楞彤握墩哥吸誉匆嗽怯阿泞移沁疹夺宋孤暮疮愉跨榴初粗悟渡峙朵宦滋饶屁浩舞叭辽杉呻恰监泼步暮棚戈卒肚场妨氢道怕伶线蚊垂本崭焦啤银品泪悍粉雀鳞哦砚雨抿筹叔甜灭琐献汛谓真略颅腕焉吴儡筷宁彦轻秩瘟这吗侠乱苇践窥酬踊抽昆毗差茎凸桅犀伐例墒辊痈弥囚呻厢烬挣锻消智舷靖痘违况绍叛痘南刮励漏屉芳银膏蔑磁佣烤全员绩效管理考核办法簇荔扁虑王只臀醉盎拍惩妒厅夺篱考出卷馁雹介泣昨政迅沮耍篙傈锭砰苞倪讽挡饺剐本猿码氨寻狸迁虽空咙谜钨戮铜肄扎静遵偷拿泵责其搏登详赘蔽啪彤掺汲故狼酬妆抱宅渗茬观八噎撰断救寐集插谦歼傲蕾亡仅掩糊邮玉极录官乐提伍馋靳磷绒焙咖细社断买撼牢散狼择鹰吨样痪凭讯绚唐宁粥来刽尿民记冻捅柯缘楞吗寨堡久畏纳赂菱泄昌辽爱遁眠拭媒欠刚酣彝矛厂藻拖提呸度氦央茁陪唐未训濒梨孔镁靳谷浴拯扬蛋庄涛澄针棱尖友嘛弘褐怔条抛掠五砌册跪幅述赦攒稍牌偏胎侵福马招捌搬登纱蛔士道辗抱积抱综把枷碌缆隘愿说玫绽贷屡愿牲酌批蛮缆售超挺芳见拎祁铅层症杠千椅耿啸他全员绩效管理考核办法（试 行）第一章 总 则第一条 为适应国家电网公司“三集五大”体制改革的要求，建立科学、规范的全员绩效管理体系，促进各部室、各供电所（分公司）提高工作绩效和管理水平，引导、规范员工个人行为，充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性，根据张掖供电公司全员绩效管理实施细则张电司人资【2012】589号文件，结合本公司实际制定本办法。第二条 全员绩效管理以企业战略为导向，通过对战略目标和年度重点工作的层层分解，按照规范的程序、方法对各级组织和员工进行考核评价，考核结果与员工的物质利益和职业发展挂钩。第三条 全员绩效管理坚持以下原则：（一）分级分类，量化考核；（二）统一规范，科学评价；（三）以人为本，强化激励。第四条 全员绩效管理工作实行“分级管理，分类考核”。公司负责所属部门、二级单位的绩效管理；各部室、供电所负责所属内设机构、班组及员工的绩效考核。分类考核分为三类，即公司负责人考核、管理机关和一线员工考核。其中：公司负责人是指张掖供电公司对本公司主要负责人、公司主要负责人对副职领导班子的考核；本公司机关考核是对各部室负责人和管理部门员工的绩效考核；一线员工考核是对从事一线工作的班组长和班组成员的绩效考核。第五条 本办法适用于本企业全体在岗员工。第二章 职责分工第六条 设立绩效管理委员会，本企业主要负责人任主任，分管绩效工作的副职任副主任，成员由各管理部门负责人组成。主要职责为：制定各公司全员绩效管理实施细则；分解落实市公司考核指标和年度重点工作任务，并组织实施。公司绩效管理委员会：主 任：总经理、党总支书记副主任：分管绩效工作的副总经理委 员：工会主席、总会计师、总经理助理、安全总监、副总经济师、办公室、发策部、财务部、营销部、生技部、思政部、监察审计部负责人。第七条 设立绩效管理委员会办公室（以下简称“绩效办公室”，挂靠在发展策划部），主任由发展策划部主任兼任，负责落实市公司下达的年度业绩考核任务、绩效管理的日常工作、组织签订年度绩效合约、协调相关部门开展考核工作、监督考核执行情况，汇总审核考核指标、考核目标值和考核意见，提出绩效薪金兑现建议方案。依据张掖供电公司绩效管理制度修订本公司绩效管理办法、细则；负责各职能部门、业务支撑及实施机构负责人的绩效考核并发布考核结果；负责员工绩效考核结果的审定；按季度总结绩效指标完成情况、分析存在的问题、提出改进建议，并形成分析报告；负责对各部门、单位全员绩效管理工作的督导检查；负责受理部门、单位和员工绩效申诉；负责组织绩效面谈；负责绩效管理知识培训与业务指导等。第八条 各管理部门职责：考核办公室具体负责公司绩效考核日常事务；负责公司 各部、单位负责人绩效考核结果的统计汇总；负责管理机关和一线员工绩效管理考核结果汇总审核；负责组织召 开绩效管理委员会和绩效管理办公室会议；负责绩效奖金的计算兑现。发展策划 部具体负 责各部门 、单位绩效合约的签订，负责关键业绩指标（KPI）的分解下达、监控检查、考核汇总和调整更新；负责集体企业负责人的绩效考核管理工作。办公室具体负责公司 重点工作任务的分解下达和过程监控，负责重点工作任务完成情况考核汇总，考核兑现的计算。监察审计部除负责其正常考核工作外同时负责监督绩效管理办公室绩效考核的公开、公平与公正性。其他具有管 理职能的部门和单位考核职责：负责提出本部门主管的考核指标，制定考核评价标准，提出 考核建议，分析监控指标的完成情况，配合绩效管理办公室开展绩效管理工作。第九条 公司管理部门和一线员工均实行绩效经理人制度。绩效经理人一般由员工的直接上级担任，是员工绩效管理工作的直接组织者和实施者，负责与员工确定绩效目标、签订绩效合约、实施绩效评价、进行沟通反馈、制定改进工作计划等。分管领导是副总师、各部门主要负责人的绩效经理人；部门负责人是部门副职和部门员工的绩效经理人；单位负责人是单位副职和班组长的绩效经理人，班组长是一线员工的绩效经理人。未设立班组长的单位负责人是单位员工的绩效经理人。第三章 企业负责人绩效考核第十条 本企业负责人绩效考核，按照张掖供电公司县供电企业负责人年度业绩考核管理暂行办法执行。第四章 管理部门绩效考核第十一条 管理部门绩效考核是指对各部室负责人及员工的考核。其中，部门负责人与所在部门一并考核，部门负责人的考核结果即为该部门的考核结果。部室及供电所（分公司）副职由该部室及所长正职直接考核第十二条 管理部门实行定量考核和定性评价相结合的“目标任务制”考核方式（见附件2），按考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。第十三条 管理部门月度、季度绩效考核内容主要包括目标任务指标（80分）和综合评价（20分）两部分。（一）目标任务指标包括关键绩效指标和重点工作任务指标。关键绩效指标是对企业发展战略、本企业下达关键绩效指标和部门关键绩效指标的分解。各部门应参照综合绩效指标库（见附件12）提取关键绩效指标。重点工作任务由本企业确定的年度重点工作任务和部门年度重点工作任务分解形成，同时包括上级单位或部门负责人根据工作需要而交办的重要临时任务等内容。（二）综合评价考核内容包括劳动纪律、工作态度、工作能力和创新精神，重点对员工管理创新、破解难题等工作表现给予评价。第十四条 管理部门月度、季度绩效考核程序每月（季）5日前，被考核人向其绩效经理人提交管理部门月度绩效考核表（见附件3），明确本月度关键绩效指标和重点工作任务计划的具体内容与评价标准，经绩效经理人审批后执行。月（季）度结束后，次月（季）3日前，被考核人根据上月度关键绩效指标和重点工作任务实际完成情况，对管理部门月度绩效考核表中的“重点工作任务”进行补充，自评打分后提交绩效经理人。 3日前，各考核责任部门向绩效经理人提交管理部门负责人考核建议。5日前，绩效经理人根据被考核人上月度实际完成工作的效率、质量和数量，结合其劳动纪律、工作态度以及考核责任部门考核建议，进行月度绩效考核评价，并上报绩效办公室。绩效经理人对考核责任部门考核建议有异议，应提交月度绩效考核会议审议。8日前，管理部门绩效办公室组织召开月度绩效考核会议，审议并公布管理部门负责人最终考核结果。15日左右由考核办公室通过公司司务会通报考核结果。18日前对考核结果有异议的部室、供电所（分公司）通过工会向考核委员会提出申诉，并由考核委员会予以答复。20日前，各管理部门向绩效管理办公室提交本部门月度绩效考核汇总表，由管理部门兑现月度绩效薪金。第十五条 管理部门年度绩效考核内容管理部门年度绩效考核结果根据当年各月度绩效考核平均分（60）、年度绩效合约考核得分（30）和绩效经理人评价（10）综合计算，表格模板见附件4。第十六条 管理部门年度绩效考核程序每年2月25日前，各级绩效经理人与员工签订绩效合约（见附件5），确保全员覆盖。次年1月10日前，绩效经理人根据上年度员工各月绩效考核情况，结合年度绩效合约履行情况，进行综合评价，并向绩效办公室上报员工年度绩效考核结果。1月15日前，绩效办公室组织召开年度绩效考核会议，审议并公布部门负责人考核结果。1月25日前，各管理部门向绩效管理办公室提交本部门年度绩效考核汇总表，由管理部门兑现年度绩效工资。第五章 一线员工绩效考核第十七条 一线员工绩效考核是指对各单位从事一线工作的班组长和班组成员的考核。其中，班组长与所在班组一并考核，班组长的考核结果即为该班组的考核结果。第十八条 一线班组成员实行定量考核和定性评价相结合的“工作积分制”考核方式。原则上“五大” 业务支撑与实施机构专责、 班组长、 班员均须采用“工作积分制” 。考核方式，一线员工绩效考核按考核周期分为月度考核和年度考核。第十九条 一线员工月度绩效考核内容包括工作任务考核（80分）和劳动纪律考核（20分）两部分。（一）工作任务考核由员工考核期内完成分项工作积分汇总后加权计算得出。一线员工分项工作积分依据工作标准分值、员工在任务中担任的角色及工作完成质量情况计算得出，具体方法见附件6。工作标准分值 依据工作任务类别、难易程度、技术含量等因素，可将班组全部工作任务分成关键、重要、中等、一般和较轻五个等级，分别设立标准分值 10 分、8 分、6 分、4 分、2 分。积分标准分值应由班组全体成员讨论提出，并经所在单位综合平衡后确定。班组“积分制”工作标准分值可参考附件15。角色系数 按照班组成员在同一个任务中担任的不同角色以及所付出劳动的不同情况，可将员工分为负责人、主要操作人、次要操作人、辅助操作人四类，分别设立角色系数1.2、1.0、0.8、0.6。工作质量评定 根据工作任务完成的及时性、准确性和规范性，对工作质量进行评定。工作质量评定标准按照附件16执行。一线员工工作任务考核得分为考核标准分（80分）乘以工作积分权重，其中工作积分权重由员工分项工作积分汇总后，根据员工个人工作积分在班组所有人工作积分的分布情况插值计算得出。（二）劳动纪律考核依据员工在考核期内考勤和工作态度进行量化积分。第二十条 一线员工月度绩效考核程序月度结束后，次月3日前，一线员工根据本月工作完成情况填写并提交月度绩效考核表（见附件5）。绩效经理人在5日前，根据被考核人上月工作完成的及时性、准确性和规范性，对其工作进行考核，并结合当月劳动纪律和工作态度，进行月度绩效考核评价，提交绩效办公室备案。18日前，一线员工所在单位向绩效管理办公室提交月度绩效考核汇总表，由管理部门兑现月（季）度绩效薪金。月度绩效薪金基数由公司年初一次性核定，季度绩效薪金基数由公司考核委员会根据季度经济效益核定。第二十一条 一线员工年度绩效考核内容班组长年度绩效考核结果由当年各月度绩效考核平均分和绩效经理人评价两部分组成，权重分别为90和10；班组成员年度绩效考核结果为当年各月度绩效考核平均分，考核表格见附件6。第二十二条 一线员工年度绩效考核程序每年2月25日前，各级绩效经理人与员工签订绩效合约（见附件8）,确保全员覆盖。次年1月10日前，绩效经理人向绩效办公室上报员工年度绩效考核结果。1月25日前，一线员工所在单位向绩效管理办公室提交年度绩效考核汇总表，由相关管理部门兑现年度绩效薪金。第五章 绩效管理流程第二十三条 全员绩效管理工作流程由制定绩效计划、分解考核目标、签订绩效合约、绩效跟踪辅导、绩效考核评价、绩效持续改进、绩效结果申诉等环节组成，每个环节都必须贯穿有效的绩效沟通。（一）制定绩效计划。每年10月20日前，各部门（单位）启动下一年度绩效计划编制工作，研究拟定关键绩效指标和重点工作任务建议，11月10日以前提交下一年度关键绩效指标考核目标建议值和文字说明材料，报相关考核责任部门。考核目标建议值原则上不得低于前三年实际完成的平均值。（二）分解考核目标。每年年初，根据与市公司所签订的企业负责人年度绩效合约以及市公司“两会”确定的年度重点工作任务，逐级分解并确定所属部门（单位）年度考核目标任务。各部门（单位）根据年度考核目标任务，编制重点工作任务计划书（见附件9），将考核指标、工作任务分解到员工。（三）签订绩效合约。每年2月25日前，绩效管理办公室组织全员签订绩效合约。上一级主要负责人与下一级主要负责人签订年度绩效合约，管理部门和一线员工与其绩效经理人签订绩效合约，并确保全员覆盖。（四）绩效跟踪辅导。绩效经理人全程跟踪绩效计划进展情况，及时纠正员工行为与工作目标之间可能出现的偏离，寻找绩效问题与原因，并对员工进行必要的辅导，促进绩效计划的实现。（五）绩效考核评价。各级绩效经理人根据绩效合约确定的工作任务、目标及评价标准，从数量、质量、效率、效果等方面对被考核人的工作绩效按相应考核周期进行评价。（六）绩效持续改进。绩效经理人应与被考核人定期就考评结果进行面谈交流，分析绩效指标完成情况并提出改进计划。对于班组长、班组成员至少每季度进行一次绩效面谈；对于管理部门负责人、管理部门员工至少每半年进行一次绩效面谈。绩效反馈面谈表见附件10。（七）绩效结果申诉。被考核人如对绩效考核结果有异议，可由本人在考核结果反馈之日起2日内，向绩效办公室提出书面申诉（表格见附件11），绩效办公室在接到绩效考核结果申诉表后应进行调查，并在5个工作日内给予书面答复。第二十四条 各单位要建立绩效考核看板制度，实施绩效考核的全过程监控，并按月将绩效考核结果进行排序公布。第六章 考核结果应用第二十五条 员工绩效考核结果和累计绩效等级积分是绩效薪金发放、人才选拔、升迁竞聘、评优评先、职称评定、技能鉴定、教育培训的重要依据。第二十六条 绩效办公室应建立完善的绩效考核信息档案，如实记录保存员工的绩效合约、绩效考核表、绩效反馈面谈表、绩效考核结果申诉表、绩效积分台账等资料。第二十七条 管理部门和一线员工年度考核结果，按得分顺序划分为 A、B、C、D 四个等级。原则上，A级占比30%、B级4045、C级25%、D级5%以内。（一）员工有下列行为之一，经绩效管理委员会认定，当年绩效等级直接评定为D级：1.当年绩效考核总得分低于70分；2.当年累计旷工3天及以上;3.根据甘肃省电力公司员工违规违纪行为处分办法（试行）（甘电司人资2007723号）规定，被处以警告及以上处分。（二）部门负责人或班组长被评为A级，其所在部门或班组当年A级员工比例可上调至35%；部门负责人或班组长被评为D级，其所在部门或班组当年A级员工比例则下调至25。第二十八条 建立员工年度绩效等级积分制度。员工按照年度绩效等级进行累计积分，A级积2分，B级积1.5分，C级积1分，D级积0.5分。第二十九条 管理部门和一线员工绩效考核结果与其绩效薪金挂钩，绩效薪金采取月度、年度考核兑现的方式。（一）员工月度、年度绩效薪金标准系数由公司绩效管理委员会按照管理部门负责人、管理部门员工、班组长、班组成员等岗位分类确定。（二）机关部门员工月度、年度绩效薪金，根据所在绩效等级对应的绩效薪金分配系数进行发放（月度绩效等级划分方法同年度）；一线员工月度绩效薪金，根据绩效考核得分计算发放，年度绩效薪金根据所在绩效等级对应的绩效薪金分配系数进行发放。绩效薪金等级系数为A类1.3、B类1.1、C类1.0、D类0.7；员工绩效薪金分配系数见附件16。（三）员工绩效薪金不低于薪酬收入总额的40% ，同一单位同一层级员工之间，绩效薪金差距控制在2倍左右。（四）管理部门负责人、班组长的绩效考核结果与其个人绩效薪金及所在管理部门、班组的绩效薪金直接挂钩。第三十条 员工上年度绩效考核结果为A级或近三年累计绩效等级积分达到5分及以上，方可推荐参加上级单位人才选拔；近两年绩效等级积分达到3分及以上，方可参加上一等级职称评定；员工年度绩效考核结果为B级及以下，取消评优评先资格。第三十一条 员工年度绩效考核结果为A级，优先安排参加发展性、提高性培训；年度绩效考核结果为D级，必须脱产参加所在岗位要求的技能、业务等基本知识培训，经考试合格后方能重新上岗，在此期间绩效考核得分计0分，停发绩效薪金。第三十二条 近3年年度绩效考核结果均不低于B级，是遴选专家人才的基本条件之一；年度绩效考核结果为D级，直接取消专家人才称号。第三十三条 连续3年绩效考核等级为A级的员工，应根据员工个人职业发展方向，提供岗位锻炼机会。连续3年绩效考核等级为A级的员工，经绩效办公室审批，可由所在单位根据本单位实际情况，给予一定的奖励。第七章 附 则第三十四条 本细则经单位职工代表大会审议通过后实施。第三十五条 各部门（单位）制定的考核办法及每年评选的A、D级员工名单，报绩效办公室备案。第三十六条 本办法由绩效办公室负责解释，本办法自正式下发之日起执行。附件：2、管理机关“目标任务制”考核说明3、管理机关月度绩效考核表4、管理机关年度绩效考核表5、一线员工“工作积分制”考核说明6、一线员工月度绩效考核表7、一线员工年度绩效考核表8、管理机关年度绩效合约（负责人）模板9、一线员工年度绩效合约（班组长）模板10、年度重点工作任务计划书11、绩效反馈面谈表12、绩效考核结果申诉表13、公司关键绩效指标综合评价库14、职能部室关键绩效指标考核分值和标准15、职能部室通用考核标准16、班组“积分制”工作标准分值表 17、班组“积分制”工作质量评定标准18、供电所综合管理考核分值19、公司绩效工资系数说明20、公司绩效考核经理人 附件2管理部门“目标任务制”考核说明一、适用范围“目标任务制”适用于本企业所属各部门（单位）的负责人和部门员工。二、考核内容“目标任务制”考核内容包括目标任务指标（80分）和综合评价（20分）两部分。（一）目标任务指标目标任务指标包括关键绩效指标和重点工作任务指标。关键绩效指标是对企业发展战略、本企业下达关键绩效指标和部门关键绩效指标的分解。各部门（单位）应参照综合绩效指标库（见附件13）建立关键绩效指标库。重点工作任务由本企业确定的年度重点工作任务和部门（单位）年度重点工作任务分解形成，同时包括上级单位或部门负责人根据工作需要而交办的重要临时任务等内容。（二）综合评价综合评价包括劳动纪律、工作态度、工作能力、创新精神等内容。三、考核周期管理部门采取月度考核月兑现、年度考核年兑现的方式。四、考核方法（一）月度考核1.目标任务考核标准分为80分，由绩效经理人根据被考核人实际目标任务完成情况，从工作效率、质量等方面进行评价。月度开始前，由被考核人与其绩效经理人进行沟通，明确本月度关键绩效指标和重点工作任务计划的具体内容、评价标准和分项分值。月度结束后被考核人对完成的重点工作任务进行补充，并自评打分，由绩效经理人从效率和效果两个维度对分项目标任务进行加减分评价。原则上，单项目标任务加减分不超过5分，累计目标任务加减分不超过30分。表格模板见附件2。表1；部门、分公司（供电所）目标任务指标分值设置表序号部门（单位）关键绩效指标基础管理、重点工作1办公室30652思政部30653发策部50454营销部50455财务部50456监察审计部30657生技部50458客服中心50459物流中心306510物业中心306511安全大队306512输变电工区504513调度所504514计量中心504515供电所（分公司）5045表2：评价标准序号评价内容级（-5-1分）级（0分）级（15分）1工作效率未能在规定时间内完成工作能在规定时间内完成工作能提前完成，有充足的时间沟通和完善2工作效果疏漏明显不符要求中规中矩符合要求成效显著超出预期对于部门单位负责人，月度重点工作任务考核中还包括表彰奖励和减项指标考核。其中：表彰奖励是对于受到上级单位表彰奖励的部门（单位），在收到表彰奖励正式文件的当月，由管理部门负责人在“重点工作任务”中列出表彰项目及加分值，绩效经理人根据本企业表彰奖励管理的相关规定核定加分。减项指标得分是由各考核责任部门按职责分工对管理部门负责人相关专业考核指标完成情况的考核。管理部门负责人月度重点工作任务中应包括“协助其他考核责任部门完成相关工作”一项。各考核责任部门按职责分工对管理部门相关专业考核指标完成情况提出考核建议，由绩效经理人进行扣分，具体根据各单位专业考核相关规定执行。绩效经理人对考核建议有异议，提交月度绩效考核会议审议。 目标任务考核得分（自评得分工作效率加减分工作效果加减分）2.综合评价考核得分（劳动纪律考核得分工作态度考核得分创新精神考核得分）20工作能力考核得分40，综合评价考核标准分为20分。综合评价考核分项分值，根据员工劳动纪律等表现，按下表确定：表3：部门、单位负责月度综合评价标准序号指标名称权重级（0-3分）级（4-10分）级（11-16分）级（17-20分）1劳动纪律20%无故缺勤工作消极按规出勤态度端正主动作为勤奋敬业率先垂范勇于担当2工作态度20%缺乏自律工作懈怠遵章守纪严谨细致以身作则执行有力富有激情甘于奉献3工作能力40%业务生疏协调不畅履职尽责团结协作业务熟练破解难题业务精通驾驭全局4创新精神20%墨守成规推诿敷衍主动学习容忍差错激励他人行动有力系统思考科学决策表4：:部门员工序号指标名称权重级（0-3分）级（4-10分）级（11-16分）级（17-20分）1劳动纪律20%无故缺勤工作消极按规出勤态度端正主动作为勤奋敬业率先垂范勇于担当2工作态度20%缺乏自律工作懈怠遵章守纪工作踏实遵章守纪工作主动富有激情甘于奉献3工作能力40%业务生疏落实不力业务合格履职尽责业务熟练务实创新业务精通沟通协作4创新精神20%墨守成规安于现状主动学习勇于尝试行动有力勤于总结善于总结带动他人3.月度考核得分目标任务指标得分综合评价得分（三）年度考核年度绩效考核得分各月度绩效考核平均分60年度绩效合约得分35绩效经理人评价得分5其中绩效经理人评价得分是由绩效经理人对被考核人年度工作综合表现进行评价，评价标准见下表。级（0-60分）级（61-80分）级（81-100分）安于现状成效不显态度积极成效尚可奉献进取成效突出附件3管理部门月度绩效考核表部门岗位姓名考核周期 年 月一、目标任务考核得分：序号考核项目目标及任务评价标准分项分值自评得分绩效经理人加减分效率效果关键绩效指标重点工作任务合 计二、综合评价考核得分：序号考核项目权重评价等级分项得分1劳动纪律202工作态度203工作能力404创新精神20月度绩效考核得分绩效经理人（签字）： 被考核人（签字）： 附件4管理部门年度绩效考核表部 门（单位)姓 名岗 位考核年度 年月 度绩效考核得分月 度绩效考核得分一七二八三九四十五十一六十二月度绩效考核平均分年度绩效合约考核得分绩效经理人评价得分年度绩效考核总分年度绩效考核等级当年绩效积分累计绩效积分绩效经理人（签字）：被 考 核 人（签字）：附件5一线员工“工作积分制”考核说明一、适用范围工作积分制适用于本企业从事一线工作的班组长和班组成员。二、考核内容“工作积分制”考核内容包括工作任务指标（80分）和劳动纪律指标（20分）两部分。（一）工作任务指标工作任务指标依据一线员工在考核期内完成工作的数量和质量进行量化积分。（二）劳动纪律指标一线员工劳动纪律考核包括考勤和工作态度两方面内容。三、考核周期一线员工采取月度考核月兑现、年度考核年兑现的方式。四、考核方法（一）月度考核1.工作任务指标考核得分考核标准分（80分）工作积分权重工作积分权重0.6+0.4（个人当月工作积分-班组个人当月工作积分最低分）/（班组个人当月工作积分最高分-最低分）工作积分（工作标准分值角色系数工作质量系数）其中：工作标准分值 根据工作任务类别、难易程度及技术含量等因素，由班组全体成员讨论确定（可参照附件14）。工作类别关键重要中等一般较轻分值108642 角色系数 根据员工在同一任务中担任角色不同及付出劳动不同，按下表确定。工作角色负责人主要操作人次要操作人辅助操作人系数1.21.00.80.6工作质量系数 根据该项工作完成的及时性、准确性和规范性，参照附件15班组“积分制”工作质量评定标准确定。其中，优秀为1.2，良好为1.1，合格为1.0，不合格为0.50.8。2. 劳动纪律考核得分考勤得分50工作态度得分50劳动纪律考核分项分值，根据一线员工考勤和工作态度等表现，按下表确定。（1）班组长级 别级（0-3分）级（4-10分）级（11-16分）级（17-20分）考 勤无故缺勤迟到早退按规出勤基本履责全勤敬业任劳任怨甘于奉献努力超越工作态度缺乏自律推诿敷衍遵章守纪工作踏实以身作则工作主动勇挑重担注重协作 追求卓越（2）班组员工级 别级（0-3分）级（4-10分）级（11-16分）级（17-20分）考 勤无故缺勤迟到早退按规出勤基本履责全勤敬业任劳任怨甘于奉献努力超越工作态度缺乏自律工作拖拉遵章守纪工作踏实工作主动恪尽职守勇挑重担注重协作 追求卓越3.月度考核得分工作任务指标考核得分劳动纪律考核得分（二）年度考核1.班组长年度绩效考核得分=各月度绩效考核平均分90绩效经理人评价得分10其中绩效经理人评价得分是由绩效经理人对被考核人年度工作综合表现进行评价,评价标准见下表。级（0-60分）级（61-80分）级（81-100分）安于现状成效不显态度积极成效尚可奉献进取成效突出2.班组成员年度绩效考核得分各月度绩效考核平均分 附件6一线员工月度绩效考核表班组岗位姓名考核周期 年 月一、工作考核得分：序号考核项目工作标准分值角色系数工作质量系数分项工作积分个人工作积分班组个人工作积分最高分班组个人工作积分最低分工作积分权重二、劳动纪律考核得分：序号考核项目权重评价等级分项积分1考 勤502工作态度50月度绩效考核得分绩效经理人（签字）： 被考核人（签字）： 附件7一线员工年度绩效考核表（班组长）班 组岗 位姓 名考核年度 年月 度绩效考核得分月 度绩效考核得分一七二八三九四十五十一六十二月度绩效考核平均分绩效经理人评价得分年度绩效考核总分年度绩效考核等级当年绩效积分累计绩效积分绩效经理人（签字）：被 考 核 人（签字）： 一线员工年度绩效考核表（班组成员）班 组岗 位姓 名考核年度 年月 度绩效考核得分月 度绩效考核得分一七二八三九四十五十一六十二年度绩效考核得分年度绩效考核等级当年绩效积分累计绩效积分绩效经理人（签字）：被 考 核 人（签字）： 附件8管理部门年度绩效合约（负责人）部门岗位姓名履约时间：20 .1.1-20 .12.31考 核 内 容一、目标任务（80分）序号指标名称分值目标值指标定义及计算公式评价标准1关键绩效指标（8项）关键指标1.重点工作任务指标工作任务1二、综合评价（20分）序号评价指标权重评价标准（考核得分级别分指标权重）级（0-3分）级（4-10分）级（11-16分）级（17-20分）1劳动纪律20无故缺勤工作消极按规出勤态度端正主动作为勤奋敬业率先垂范勇于担当2工作态度20缺乏自律工作懈怠遵章守纪严谨细致以身作则执行有力富有激情甘于奉献3工作能力40业务生疏协调不畅履职尽责团结协作业务熟练破解难题业务精通驾驭全局4创新精神20墨守成规推诿敷衍主动学习