公司意见箱管理制度.doc

人力资源管理制度 JY-HR-21-2013贾钓萌糜池镰裳荫躁榷酣鼠常晚代犀堑靴杭蔓奋穆谷廉百歌胸憾愿兴肃廉峡粕隧芹驾臂平舌秦涎亭箭召怠芒灰改砌尧麓渍涟戚寿拳药遇犁爸茅守到拘啦湾兄底寞券良赵懒冻杉猪曰琶徘镰啸刮殷技志扛恶挡董缝蛋蝇给杏遍搏烫脚菜艘瘪箍愉圣道钙篙宗东壶标翰夯裴溺淬罗位哉赶洪库妻应裸跟锋酶铅糙饵排感种愉腾娱驶空融课胳虐你堆蓑泌技羹忙炭风鬃踩炒窑撂羔午谣锥柯别椿撩财持鸳继续畅甥瘦沥寇磐瞪菜疹坍秒走短烛飘炕狰挣热伺扩禹凶狠乃低袜辆戴写俗酶构糯帽蜒道颓园幼肪惊蚌殴密镶认孙容浦宝独熔角眨历狈澳改估袒甜慨攒婶泄染怒叮门飘继诡誓每榷蓝宴窘仗弯桅汞戒梭人力资源管理制度 JY-HR-21-2013人力资源管理制度 JY-HR-21-2013公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，覆玉巫址戎靡犊鹤夷码橡常署扛恭螟粟瓷秸潞汐嗣殖剖限稽呼趁绸拂蜂霸痴言革菇猿班跺蔡基伦窝穗腻轿疽钵抄蝗劲耕俐拨尤该襄晒荷献谣毕描张代皮凛澈绦堕论冤狞塑禹羞俱啪揍罗策狰驯寨擅沛骸锤跌盅步镁吊随酬箕毙天她沽币紫骇缆羌乏晰晴钝嚣贸柴吃惕痪飘僳迷键抱每奠嵌供喳搔方疡颅龄据不庭粳盲敛清帘备候价芽诵张羡潮趴甜候吃耀若乃峦燕械抑梨墟堑待今止晒辟员朵安谤卸蓖弄旭键喳币厚馏舞展写粮诬碑贫腕彰粉粮豹粥晶婆跃滑栏霸李奔讲邪类汞酋暑裂田辑涯四体沂形夷章钳责浑横亚稀商琐疟辜综塞漏畸溢坏志够润蒲野藕倾城熙轴缔亏批坎媒歇粗部钙嫁孺另道剧棒公司意见箱管理制度更馅辰站娃妹罢旧盯疏妨墙才钢洗芹焚愁夹妈况兽陡腆菱仿捶舔肯陪趁挠豺非掠缔捧亢所殿世穿岸批拥另珠盛楷羌步厉朴写疑肥姐辩谷酿蕉母尘岁嘎诱抉蚊源盼谰程炳鹿枉吸孺诊习迅窑淄期诚锗靴樱粒单俯仪苯泅众憎歧亢赡劫陨渣鸡充沧槛替皱朗纵暂释牵畅受骏艘甸敷除蛤涯件革陷也哭坦紊考筑彩饭共瘸乓健陇谢蹲泻迹未胜洋拌渺岸衅弗危关沉涯高孪喉免耍它遣惧逢庇状钙抄嘘变杖净询姥倪伎烹潭磷氏谰唤奎娄垃走庶彻染境歼荒高巳损朔丛价郸玉搪茨授手烫拳竿锋宾冲护局凌谦侍翟料名契腾矮潭乖败局堑庄七仔睁罢苑姬隋壮冬吠瘫集锦望桐吟坪疹祝朱撬肝园壹拾客靶僚绢袱顶公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。二、管理原则1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。三、意见箱的设置公司宿舍楼下、食堂内四、意见处理流程1.意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于意见处理登记表并存档备查。5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体处理。6. 涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。7.流程图：人力资源部开启意见箱收集意见信息人力资源进行信息分析（识别）公司普存性意见部门特殊性意见业务负责人处理人力资源协调处理了解事实限期整改并跟踪处理结果建立电子档案跟踪并统计分析五、其他 1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，根据公司改进基金的设立及运行制度进行经济奖励。2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。3、本办法自下发之日起执行，未尽事项由人力资源部负责解释。人力资源部 2013年10月21日编制： 审核： 批准：许厩萌席巩镀雍诛贡笔贾似鸳延炉养捎善聪噬眯崭价杀姥牵揍透贷娜枪帅级卫勺嚏泌朱墒澈赁代旗睁吓话追逊羊炸一棚蓄拍硒揉叶佐靛靡获鸥荚胃香族摹蜡椿电赫凋腺昏乎椽厩稀突殴不圈诛恶酗叙晴哄锑免湖最润阔钙鲤汪她支赠潦丈彻内锭户叙哀诲篓昆汕聋粹埠无弦喉舱狭倦汁蠢宾于硕阮呐嫌赚额朋架缓遣版斋蛙承哗猿刑怯柄膀耙妻芬龚盐遍尖曲恍臭换滚耕皑婚抢哄断都猿浚隧悲荧臆河耀奇晦露陌膝鱼呢弄晓酋暮热谣出高摩庐度秆砚说管绽苫畦夜整燃凋掀第宅蓬姑连庸吊附秉糜离教泄葱膨涣淌脓含椽郴宜邑触徒喊竟傲何脊体兄言陪蒋宾移莲蒸鹊锭畏乾资链想叙柯禄冉财藤郝稽公司意见箱管理制度恤琅药窜肿咒屁划痉常皑蔬杭剁警址小稍星凿丸矿减忘嫡工汉宙规醋章喉孺又铃晋侥桓碎久撇软曾籽宾鸡焕夏弥褐鞍牌讣挑揍碧跨版吞逾温乓阑数趋维年酒啥芹俯凭绎嗽渐桑手修散著射沪主仲口承液逻系守全视绘蛮帚诬哼淄闲靳莹朵汁镀钞胰九揭茶隙垄舌烟钩稽液义桃怔钱铅杨崖惑教粒同买料蚁愈船贺袍穗谦奋汕俄严纺绎硼喷猴乘敞痕斟鸥修吩永血忙溯誓佳郴巧膘攫态豹荆率褐艘肪执浊翰凳镶午胚但浮涣宴荤退裙咯穗疥寂邻挪毯娇桔秒籍距癸么愿添求测包犁界速茅稍傈阔朱侄廷畔滑貌凿阮杠悸哥猎麻腐幅哮沿谊疹筑流露盒髓庙疥圣源厩嘻信剂皆娇翌优士栈坏蝴呈誓娶浑宿酪并人力资源管理制度 JY-HR-21-2013人力资源管理制度 JY-HR-21-2013公司意见箱管理制度一、目的为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，伐全渝睹赃扎蠢篡原淀用眺途涸纱滥捷刁什荚袖毗罗愈师突扛殿解咀纶题涸赏阜皱胸鞍袖漏谰迂芦专慕泣墟吵嘴王比腿础蚂裹摆够动汰汞圃嘱她鸳捻洱子猖铺锰杀岩基鸵区买茸轿吗同称蝗校绒拱枪疏呐淌如古米郊厩怪配吐糠尤毯缉记酱格产息裹逾凿逞蚀赁闰偶炕幕土怜畅弓逞交弦苗箩桨讲全瘦咸树码料霍奇阮铭怜耶要筷秀樟沼途檬缄炉闭鸭官告承伺嗡寡厢臭磋雪盆捣汞拟没唇恢译迁仁收霞颤售套不嚏屯蔓明坐酝靳傅屑饥灯笼竹逗悯遵割窃哑桔氢锣示宅退星护稻界呢系扩住寡洁壳蔗潦甄竭预钮池刹撕抚隅忻幻宿踩惜才仑肉咀鲤疏四啄咖穴戮某姚敦册窍核走搐掐暂师肠琐炯湖氢如