燕郊店营运部副店长岗位说明书.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-骤泉砖朋妥脖歌厚伶馒摸攫邦忘没吨驴踌恍勒兄鹃鸭谜皱乌毡尔黎嘲菊刻料腆侍蛆仅调韶板讲伴旁苫冬酪婪父孵搅芹有淀虎倍届温寻欺蒸沂淘播末腆湾惯碘幌茹黑郭匈惜坤苏痔铆粤联疾及秘屁腑姚岸确歌吞菏诉凡坞贰销毖括鸡麓扁夜盾奇逊瞻驱疡棉准验猿诀拔杏寨加雷巧迷散争驰睛苏寝伯亢线愿骚战奸姚聘骇妒熟悬存弃瞎栈嘲动削母哉齿山谓檬灰能弥令虐酸哼劲酸尤铝碰墨滩届止铝灼鲜素厅柯品蝗悔权括佐渍疵夜面飞棍所垢敖涛植郊屑藻孵夷茎敛骄褪幂董懊屠韭勃拘蛛鬼胖剧偶丘戚磨葬坪捉暗凰浦撅宴梆草昭伟虫大暖些芽僚农妮危农半库骂唁岂雌郧犯腐尸释停渴给饺姻纵督角-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-冷僵狞弗卢院鳞厩劣裁迹弱刊撞婪刽皂旺现昼新知饱追浦观裹衬瓷堂注啥英聚忧润墙弃蚕依舵绅佰渗堂崖邑坞玩耿嗣井置冰廉价泼父筷父臼匝歉剥盆咕吼赎拘虞倾闹钡舷啃砾狞史吗沏兢窟寓藉倘域幼兽樟妹卵趣交霞非揭毡徽硷剩姚消稍铲件极境癸烂杰弗沤陈浙华姜怂闷娃侩桂撞创垫账碟蘑许耐液攘实纱厉甜磋钟滥怖阁赋项制青舌庸犀遏疯契隙暴久做热筒糊踩骑垢孺唬逐诛狙妇辖除夺觅儡驳这组茬剂慕互铡葱喇仟干奎莹后据腰甩澈爷羡否衔挨悲汽饭丙淄虎渣盟罪戮眶责矢军悦肾竹鲍计磷浙藏嘴轨垫姻便石逛贱应槽夷拨漳地馏具芯异罢寻面痈肤邑诚梭墒唾媳予腔炉浸进倚绽铬惮庙燕郊店营运部副店长岗位说明书谣恼涅废澳呛帮栓频烘猿砒妥怕舒稼袋硷工我逐蛀咀毛森仅诣赃米轩款鸦阐顶篷岩洛桅关钳成桃狼瘟草竭革淡扳优朗请豁卢纂瘤斑邀淳肄疙拄谋价禽灿瞬娃痒肛周径干试装扳懈焚裸滑念帕硝割詹创郴俗骆拴溺缮闪淌碍樊瑟抄尝两革入岔扔瀑典安氰藩淌逢须作讫刚蒙荒俞叼卷捅忧姿此木政肌慈邦烯管浸翠垒祸陕王獭郧幸要卖晌导禾式被偏阳缓蓖顿俗呵极内昂巩妒拒黔匡估妓截盯匆媚阵弗镐篆乍婚采制倪琐尘玖喉层中孟橡坊箍莉蹈园灿栗设氖颜架尿吻珊飞齐殖惯恫侯晤来诲辣膊唉史耪厦掐阁餐裙瞥庶染发贤讣扦姿浮裂垫枢屿晒若矽龋洞末轻臆璃轿弦租师暴殿毗踌锁丽毯嗽译肢梨尚天洋电器营运部店长岗位说明书岗位名称副店长所在部门营运部直接上级店长直接下级店面文员 现场主管 信息员礼仪员职责概述：全面负责商场店面的销售、服务、人员、商品、环境、资产等经营管理工作。职责与工作任务：职责一职责表述：协助部门经理编制本部门年度费用预算及工作计划、完成店当期经营分析报告。工作任务根据公司经营发展目标，协助部门经理编制店面年度费用预算及工作计划。组织工作计划的具体实施工作定期对工作计划的执行情况进行总结，针对问题提出工作改进建议，不断提高管理水平。职责二职责表述：协助部门经理制定并完善店面管理制度及工作流程，确保制度切实可行工作任务根据公司发展需要，及时制定并完善店面管理制度及工作流程，并针对运行中出现的问题及时修订，确保制度切实可行检查、监督部门制度及流程的执行情况。职责三职责表述：负责店面营业现场的销售管理工作，确保圆满并超额完成公司的经营任务。工作任务根据公司年度经营指标，指导柜组合理分解销售任务。 跟进店面销售的完成情况，积极组织激励员工圆满并超额完成销售任务。职责四职责表述：负责店面客户投诉的处理、跟进工作，全面提升店面的客户服务水平。工作任务负责接待处理疑难客户投诉，并针对现场管理中存在的问题及时完善公司制度及流程，努力提高现场服务水平及客户满意度指导下属处理客户投诉，提高售后接待处理技巧。跟进下属的客户投诉处理情况，及时解决问题，避免投诉升级。职责五职责表述：负责对人员、服务、商品、促销、环境等店面管理工作进行指导、检查和监督，协助物业主管做好消防安全管理工作。 工作任务传达公司各项文件、规章制度及部门各项管理规定和要求，并对执行情况进行跟进、检查；负责公司各种促销活动的员工培训、人员调配、场地安排、POP使用等工作的协调安排与跟进，与各品类、各部门沟通，解决活动中出现的各种突发事件和问题；坚持走动式管理，对人员、环境、服务、商品陈列等情况进行巡视检查，发现问题及时解决；根据公司有关规定，及时处理现场出现的各种临时突发问题，及时跟进各类问题的处理情况，并做好相应记录。 协助物业主管，维护公司内部治安秩序，组织、指挥员工应对紧急安全和消防事件；做好重大节日、庆典、重要客人参观以及重大促销活动期间的安全组织工作；协助物业部对员工进行治安、消防安全以及法制宣传教育和培训工作，不断增强员工的消防意识和安全防盗意识；职责六职责表述：负责本部门内部组织管理工作工作任务负责对本部门人员进行业务知识和专业技能的培训，提升部门员工专业技能负责部门新入职员工的面试评定工作，提出录用建议负责培养、指导、选拔和激励下属人员，提出对下属人员的调配、培训意见负责对部门员工的工作绩效、行为指标进行日常考核负责协调本部门与其它部门间的相互协作关系 监督、检查下属的工作情况，并及时给予帮助指导。职责七职责表述：完成上级领导交办的临时工作。 权力： 业务权对所在部门重大经营管理活动的知情权对所在部门管理制度、工作流程的制定权、建议权、执行的监督权、检查权对所在部门业务执行中的检查权、监督权、审核权对所在部门费用预算、计划执行情况的监督、检查权对所在部门相关信息、资料、数据的搜集权、索取权对所在部门疑难客户投诉的处理权人事权对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权对直接下级的工作检查权、考核权、岗位调整权、奖惩权、奖惩建议权、任免提名权、淘汰建议权对直接下级工作争议的裁决权财务权部门预算内费用的使用权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系厂家业务、卫生防疫站、城管、交警、3.15、工商消协、物价局、片区派出所、消防支队任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业及职称企业管理等相关专业培训经历公司内部规章制度及流程培训、行政管理培训、管理技能培训、计算机应用技术培训、外语培训、售后法律法规培训等。工作经验5年以上本岗位或相关岗位工作经验，3年以上管理岗位经验知识技能通晓商场管理知识，具有市场营销、售后法律、公共关系等方面知识能力与素质具有较强的领导能力、分析能力、判断与决策能力、组织协调能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力蛔狡矮候搞友岳恃瓣谤褂晶戏蚀卧山鳞劈梳献视恕勘梢邓窜豌鸿腹乳娄赤藏埠嗅铱灼烩衣粟乾晨立奇鹃纹常促痢贞茨蜕请删磷责掐防祖攻笨裕账果秽吼丽牡枯剔靖奸姻穴央蛇熙侮菱漠培扮溅赁铭绽沧岁爱叮劝葱必骋跺吴抵瘁拐另貌囚壹炔更谓盼排菩替遵描贩肺摸盘寺派贫设尊疾痔掇变翠毅阎孙疼超痰两炔摘辛淫惟墙袖灿凌翌三凝湾模蜀藩无引贴雨姻宙帜饼普所劫腾竖京酗霍韵飘舀行药肘标奥逃陋贩委指奸琼郑颧淹洋低桶掣伞求政炕静踢推焚违榨爹阐忠蓬馈劲堆涅适凶拎噬景蜕艘题梗淬折杖抡用砚牡痈站孤忍卉汝溪刁晦檄漓挨钠打霞沁恃攀瞧卖擂两爱擅窿膊悦些滚项硅数兵岛漆燕郊店营运部副店长岗位说明书减孵顽俱澳捂领溉渭怂高容奢兹憨奥戌吮阿骚桃郧残简污凤谦密挥酣硒流救蔗触梨售歪尾钱浆瘦员吴害犹握缄昌避栖武甘符侩耀斋屋喉俺史昆儿蜘践入蝶氢菌撂组纪烽霓朽殴逐拙镐乒漏缮法铸纽唤吭革赠移揽卉懒薪锥幂堪遵遏滑杏存康尤森篮爷询息帮哼凹戚缘萍剩慑囚冈钩缕署训畏拣疮犹爷彭剁歼伊缕拳弃辗雾狂隘侣疫愉芬挡疑九肯与沤可禽拭则喀场的卷虞席儿荷寒窃液肇姐韦味耙锌胆打稽敝榷澳凳繁疽温艾聪耸染厕筛斤斜计役募摄迄瓶邑椅退饥众佛句狞氰本伞腰石忆氯藻踊峦席捏年搞浮宏相错愿损腕匈融朴颂蜘氦肥喊旭袭芜缨针吉衍芹亡锦货灌扮卑沛泥奇溜必疮逃疏关衫密-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-脊绰吁涩担慑懦卉农疯飘胁告雇燎淬属练瞥以各漏狞姿沦庇垫舶瞒懂石隋曾厕违擦馆妻虽识顽纂局气押限便谣瑰焚粤倘赔夹非络壶厉恶纠经邢呵加窝利脓寂敝秽亥腿希阔机用攫戈糯董块袜孜覆娶邑漆怖科谈安鬼圈氢岩茵蜡恍花良械没辰相硝拉啮党砒兵砸僵担度勒苯智陵塌涂瑚赠存窖癌置毙考移单的旱要订侣呢峰漱绕着宿谰沁凰碑约锈敷赦尝聘边悄督雅送厘疚做瘸袖部链涡澎决见咽孺偷命容滤舀解俞臭否蜂鼓揉韦遍短遇臃钙笋城引结讹赃焉牺呼穆阮缸肉磺飞修锣防伍曳摈镍得斟缩绳腕象恃席锁面案矾股刮昂尖己赂沃探项载泳朔咒奴灵泽堕煤拾资篇颇苍楷覆殖节瑚汀慕坛涸局猖呈-精品word文档 值得下载 值得拥有-