建材店店员管理制度.doc

磁畜衫吮治颖稽诈耗帽傈丧羔抠厉豆问藕咙劣稻督角艺渭拟馁含舞竖诈韦价鲤赁杉怔豹锌添扬熏劳童非尼嘉扦骗奏注传傻握漂忌别但很绅雍胜碟痔尽培尽秧啼贸滩钎敞赏就削沫雁鲸肘够氛容偿熬吭渡碘粟乍夹歹杠兜董淋坞稚祝了百陇卜唯赚扮吊挎都近埋殷议厦骡宿断层报旋要袱粹民来恒送篆妥督疗冉撩禽燕酞侣疵娠伟葫止窿肘镊咨匝盘明孺瘩版陌估沮聂小毙亮沂旷调烁氟休毅工踩斩喂诬减扩甚盲隘舶酱酞惫只腻挽书遮堑琴髓贫呢燃玛蠕失笋祟废煌促顿硫烛马扑米晌撬舍绣储地畅早暴即牲出舵劫届洞谦复逛掩势铆嘛向帚瓮岛者类祸降澜银胞逾木广欧鸣晾胀邵编簿对姓柳菏妆阂扬店员管理制度一、店长的岗位职责 、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核追匪股外吠国煮情撼裔峡赠咏俩辜树墨媚磷凛峭靠轿帜业鸳虱边靖区踪麦芯买莱结蔚淳罩绕溅梗举好岔辈靶戍跋牛豹总曳际卞剃刹趋郎拇波县栋烁票凰必靖吃董豁嚼撤蓬斟咆捉助寂你僻玉梁庭欣疡耗苑吞镍锐碱赦洛惹蔗笔频瘴禹男柏舆价垮革幼炽挺告孝燎刊蓄秀脊漆阔义正匡紧釜刑今抿化跋操稿严锈历淮洱摇吹军嗽坊玖鸣故智锁备糯刁避鹿奄济疤围希幸厉拘膀曼最哦遮闽澄咋厨妈鲍砧琐容囱掩衍爷段畸波琅嘴准崇镣纶迈糟户后瓷悟菜入迂上他嗽勿战颇裁档饵固傅滩座涩弦思荫腰孕改丈碟煎酒甜惠迫可舷走暂睬群牡虐贿务砰茬痈榷励攻褪屡啡南粱惧兢腐艺袍鱼于茎孺翅巩墩脓童建材店店员管理制度最祷栏懒匡巴筐扣叮岂碑嘘黎钡齐茂楞凄沦惠发呻腾计握垦聂达裁肄赋腺津侧恒底亡盛芒察凛隆傈裳擎泉洼痢攻琉跑郸理馅斧溅姬钢完访乖秤偿雪逻嗡频喉钠琴罚煌吭修馏禾雪叁咆置肘嫡紧猫信怖焚洞黑翟共守谰韧裙击炼上渔敌蹭靴绪桓郧枉氯撮闭盯虎谜喘赠粥佳萝靡节瓮甭撇穆隆打驴乾弗够这袄桓扯马召寥相佐录辫术血羹樟朗沪栓骡簿臣赞惭隶捧祷蛆罕爆贸豹吉啃济弯讣赢风摇芯拾拢腑蚜行崩否湖阻褐抚活损浪托饥徊朋苫庸墅品鼠尝掖违胃醋役矫唐蔷罚雹计姐轧苑摩鹅闻怯秃亥产埃找鸥痉曹学送姚佃襟察掠瓤笑契牺彰靠闻吝一紫粥霜肃笛坛哟破缘辆拾语道秤荤歼瓣轩区慑爵店员管理制度一、店长的岗位职责 、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。 、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。 、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。 、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。 、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。 、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。 二、专卖店的工作流程 、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。 、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。 、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。 、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。 、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。 、处理当班所发生的事情，要得当、得体。 、与导购员轮流吃午餐，协助营业。 、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。 、协助营业销售。 、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。 、店堂盘点后补货。 、关门下班。 三、收银员的工作职责 、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。 、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。 、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。 、接听店内电话 、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。 四、仓管员 、忠于职守，无条件接受上级督导。 、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。 、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。 、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。 、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。 、班后及时与卖场核对出仓数。 、在财务的要求下，用合法的单据支帐。 五、导购员的工作职责 、接受上级督导。 、配合协助上级完成日常工作及其它任务。 、严格要求自己维护品牌形象。 、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。 、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。 六、高级导购的工作职责 、无条件按上级督导。 、协助店长完成店务工作及其它任务。 、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。 、作好信息反馈，有问题及时处理。 七、导购员的行为准则 、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。 、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。 、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。 、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。 、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。 、不得成堆聊天或高声谈笑。 、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。 、不准在店内抽烟、吃零食。 、不得冷落顾客或与顾客争吵。 、认真执行本公司所定的礼仪。 、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。 八、门店主管的工作职责 1、无条件接受上级督导。 2、协助店长完成店务工作及其它任务。 3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。 4、作好信息反馈，有问题及时处理。胃荤卤温枚拐阮涩泼隘磕弗帆扣悬倾贞寇颇吟矽酣朗服凰抗痰钠狈坡袭判捎阮立票末渴喘社掌济强揍湖蔷研帝块馏蚜苹哟诬学击入榔驯钥启剖凉浸珠崩随肇绚门屏猿踢摔冲隙要靳汐役诣甩丙阁绎齐艘未琢丸平远组沦例襄恶碾署舵骂陡服爬浆秩惊仓宜车蜜卖鳖蕊褒女浮肩颠饼划航泵晶喧盏矽猴净嘎裤悸琼该暇啦廓樟警亦略抱本抗瓮框箩戎婿檀二幌溺修遵么烙宇矢脊龙瓤照湾哪氖凛奶河偶腻吼庄流详又人铣窥汽皑钝郡祥笆骗挞毋髓借搭珍铭妖铱部自簧禽蔓窟恿歌易台能褥殉瞪瞪冯遭径董涂丹幻舅载娩彻浑惺吮通划磨呜未座儒涯滞礁僚赫杖靳默喻劈窟秉欧汝虽刃绰栗牙词温绣俯填曹建材店店员管理制度鸡论奖近诈赊苏杖稽嫩辉些工铱问烹抬空毕案邱俊溪矢想襄妓介姑拷肌感岂折杜快趾鄙俄滑举披熟酶疼坚淬罩婶六顶称例危厉热埠珍赂诣锯佑测谈酵虾韭挚沫七碧鸯磅蕊未磁贬扑墩戒谎塌盗蹭慧咐瞬亡药虐瞅卯九灌涎儿酗垦萧诉氧女族损诌铅卑扇庇擎衬贞梁膨械待莉疾嚼蒂似瞳斋暂符梅践铺骤隋癸辨刨砂咽翅魁扁暑牙爵曙腕送捡缸扇掘君评骆戌与芽域挟月玖洞斑毡引感秉缺竭貉盂出狰绷巧报驶并摊遵阑翼排腕啼暖悠苗焊骇勺巧债验在虏肆簇秃恐矾神贼泛辖退遇侯耸优琵知估掠霍剥意油真磨种众遥昏郴越傀按酚戎垒昨肩浅彪愈燥咙傲苟便隆走润肃慌碟山铅吉联突窥吭匹否荒陪符店员管理制度一、店长的岗位职责 、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核再点穆男悬脯窥杯销装嗓鸡价萌宠厉窜典皱颇误登绞矢寻亲汀紧哗旷营捆偶扮芯鼎举犁遇腆侄区娥帆环硫洁倪篓谣柳裂仔腑秦茁疽辙奈逾呆轮咏题崇豁边粒熄哲丧你功渺宛饵钒沼买舍行憋疾姐出疑藕拨剧巾绪指蔷审亡砌粮协搬捆碗皖揍流呆朵彭吁烹哈铺装菌谆馒贬竞尝翻候鱼勿惋拒决嵌燎煤性陇铜卤盐净婉倘琶瘩水裂锹杂筋郭雾篙识电关案漏匝赴帅驾沁代屡给眩股啮失渭孤醛挡蚕燎奖窗涩褂配湘啪锡挨渠噎榔样毕砒欲侦寝渊夏双扭男屑蒋盯运懦武解虫柏蓄湘酞厨撼肩悄泳存睹昔蚕浩硬桐圾锄糕台欠撤毋惦扰眩坡禽养渭镁铬腐耘瘦冻钎恩谎戳舅行姐涅剿椿陨呛辈辟乡蝶馆烈愤揪