品管部组织结构与岗位职责.doc

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XXXXX有限公司

品管部组织结构与岗位职责

编 制

文件编号
RGL-QC-RU-001

受 控：
审 核

文件版号
A/00
批 准

生效日期
2010年10月02日
非受控：

1. 目的:
为促进有效的质量管理,健全品管组织和良好的品管队伍,品管组织的方式、规模、编制与企业规模、产品生产方式相适应，在企业实现品管的功能，规定各级人员的职责和权限。
2. 品管部之职责、功能：
2.1企业品质制度之订立与实施;
2.2品质活动之执行与推动;
2.3进料、在制品、成品品质规范之制订与推动执行；
2.4制程品质管制能力之分析、异常之改善，品质标准、检验标准的拟定；
2.5制程品质的巡回检验与控制;
2.6客户投诉与退货之处理与调查、分析回复原因及改善措施；
2.7企业品质异常之仲裁及处理;
2.8量器、检验仪器之校正、管制与维护；
2.9产品开发与试制的参与;
2.10不合格品预防措施的订立与执行;
2.11协力厂品质能力之辅导;
2.12协力厂品质能力与品质管制绩效的评估;
2.13品质培训计划的制定与品质管制绩效的评估;
2.14品质报告与成本之分析;
2.15品质资讯的收集、传导与回复；

2.16品质保证计划的拟定并推动全面质量管理活动的进行;
2.17文件资料编写、发放、规定的制订与发放；
2.18其他品质管制度项的制定;
.品管部组织结构及岗位职责、任职要求：
主 管
蒋礼论
3.1品管部隶属副总经理管辖,与生产工程技术部等部门属横向工作关系，品管部组织结构如图：

文员代理
王晓娟
QE代理
蒋礼论
组长代理
刘太平

I
Q
C

木工QC
车工Q
C
车工Q
C
扪工
Q
C
出货
Q
A
外发Q
C

3.2品管部各岗位职责及任职资格:
3.2.1品管部主管:
3.2.1.1主要职责:
3.2.1.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.1.1.2品质方针、制度之遵守与推动；
3.2.1.1.3品质策划的发起者;
3.2.1.1.4建立、建全品质管制体系；
3.2.1.1.5品质仲裁;
3.2.1.1.6合约之品质签署;
3.2.1.1.7公司品质代表;
3.2.1.1.8公司品质执行效果之签定;
3.2.1.1.9品质稽核之领导;
3.2.1.1.10 所属职能人员工作之督导;
3.2.1.2工作关系:
隶属于副总经理,向副总经理反映、汇报相关工作及质量体系运作之情况，享有直接向总经理汇报工作的权力，与各部门主管属横向关系。
3.2.1.3任职资格:
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Q
C

大学学历,有三年以上家具品质控制经验,熟ISO9000系列管理体系,能看懂相关产品英文资料,有良好的沟通能力及组织、管理能力。
3.2.2品质工程(QE):
3.2.2.1主要职责:
3.2.2.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.2.1.2品质方针、制度之遵守与推动;
3.2.2.1.3制程品质签制能力分析与品质改良;
3.2.2.1.4新产品开发与试制之参与;
3.2.2.1.5进料、在制品、成品品质检测规范之制订与推动执行;
3.2.2.1.6品管手法与统计技术之设计与推动;
3.2.2.1.7协力厂之辅导;
3.2.2.1.8品质异常之研究;
3.2.2.1.9品检样品之制做;
3.2.2.1.10客户抱怨之品质技术调查、分析、改善;
3.2.2.1.11量规、检验仪器之校正与管制和维护，须具安全性、可靠性测试方法之设计。
3.2.2.2工作关系:
隶属于主管,直接向主管汇报反映相关工作和实际运作中的问题。
3.2.2.3任职资格:
大专或同等以上学历,有三年以上家具经验,英文四级以上能看懂相关产品英文资料,熟悉家具各工艺流程以及各流程易出现之品质问题和产生原因、解决方法,能撰写相关《产品检验标准》，熟悉家具安全性、可靠性测试要求及各种测试手法。
3.2.3品质稽查(QA)
3.2.31主要职责:
3.2.3.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.3.1.2公司出货产品的检验及品质保证;
3.2.3.1.3品质运作体系、规范之核查;
3.2.3.1.4客户抱怨之原因调查与分析;
3.2.3.1.5改善措施之跟踪反馈;
3.2.3.1.6品质技术之研究、推行;
3.2.3.1.7“5S”活动之推行；
3.2.3.2工作关系:
隶属于主管,直接向副主管汇报反映相关工作和实际运作中的问题,享有向部门主管反应问题的权力。
3.2.3.3任职资格:
大/中专学历,有三年以上家具经验,熟悉相关家具安全性、可靠性测试要求及各种纸质，成品的检验方法，能看懂相关产品英文资料。
3.2.4进料检验(IQC)
3.2.4.1主要职责:
3.2.4.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.4.1.2品质方针、制度之遵守与推动;
3.2.4.1.3执行公司品质制度、程序;
3.2.4.1.4制定与修正进料品质检测标准的提出;
3.2.4.1.5按品质检测标准对所属外购的物料、半成品、成品之品质检查,并反馈信息给部门主管;
3.2.4.1.6对进料异常情形进行妥善处理;
3.2.4.1.7按期对库存物料进行抽查,并上报检查结果;
3.2.4.1.8材料加工品质之检测与控制;
3.2.4.1.9有关部门工作之配合;
3.2.4.1.10检验仪器之管理、维护;
3.2.4.1.11品质改善之记录;
3.2.4.1.12完成上级交代的工作;
3.2.4.1.13“5S”活动之推动、执行；
3.2.4.2工作关系:
隶属于主管,直接向副主管汇报反映相关工作中和实际运作中的问题与货仓仓管员属横向工作关系。
3.2.4.3任职资格:
高中或同等学历,有家具来料检验一年以上经验,会使用简单的检测仪器(如:游标卡尺、厚度测试仪)
3.2.5制程检验(IPQC):
3.2.5.1主要职责:
3.2.5.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.5.1.2品质方针、制度之遵守与协助;
3.2.5.1.3执行公司品质制度、程序、检验标准;
3.2.5.1.4执行在制品品质检测标准及品质检测标准正之提出;
3.2.5.1.5制程巡回检验及异常品质事和的原因追查与处理;
3.2.5.1.6库存半成品的抽查及品质鉴定;
3.2.5.1.7制程品质控制能力的分析与管制;
3.2.5.1.8对现场作业(操作)规程提出修正意见与建议;
3.2.5.1.9制程过程问题点的研究与分析,防止再发生;
3.2.5.1.10品质状况之记录;
3.2.5.1.11完成上级交待之工作;

3.2.5.1.12检验仪器之管理与维护;
3.2.5.1.13“5S”活动之推动;
3.2.5.2工作关系:
隶属于各工序QC组长,直接向组长汇报反映相关工作和实际运作中的问题,享有直接向副主管汇报工作的权力，与车间组长属于横向工作关系。
3.2.5.3任职要求:
高中或同等学历,有家具品检一年以上经验,沟通能力较好。熟制程巡检过程及半成品抽检。
3.2.6品质文员:
3.2.6.1主要职责:
3.2.6.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.6.1.2品质方针、制度之遵照与推动;
3.2.6.1.3执行公司品质制度、程序;
3.2.6.1.4品质资料之汇集、汇总、分析;
3.2.6.1.5品质报告之制作与发布;
3.2.6.1.6部门文件之汇集、归档;
3.2.6.1.8品质成本之计算;
3.2.6.19品质统计技术之研究、执行;
3.2.6.1.10主管交待之工作完成;
3.2.6.2工作关系:
隶属于主管，汇集、统计相关报表并将异常情况及时上报。
3.2.6.3任职要求;
中专以上学历,有相关品质统计经验,能熟练运用简单的统计手法,电脑操作熟练及图表绘制。
3.2.7文控中心文员:
3.2.7.1主要职责:
3.2.7.1.1公司人事行政制度之遵照与执行;
3.2.7.1.2公司文件、资料之编写、发放规定的拟定;
3.2.7.1.3所有文件、资料格式统一的设定;
3.2.7.1.4所有文件、资料的发放以及记录、存档;
3.2.7.1.5报废文件、资料记录及保留文件的保存;
3.2.7.1.6各部门文件使用版本有效性的监督；
3.2.7.2工作关系:
隶属于品管部主管，汇报相关文件编写、发放之情况。
3.2.7.3任职要求:
中专以上学历,电脑操作熟练,能熟练应用OFFICE系列办公软件,有相关文件管理经验,了解ISO9001质量管理体系之运作。
3.2.8 QC组长：
3.2.8.1主要职责：
3.2.8.1.1公司人事行政制度的遵照与执行；
3.2.8.1.2执行公司品质制度程序；
3.2.8.1.3对生产异常情况跟进及处理；
3.2.8.1.4“5S”活动之推动、执行；
3.2.8.1.5品质改善之记录，相关报表的呈送；
3.2.8.1.6检验仪器之管理、维护；
3.2.8.1.7相关部门工作之配合；
3.2.8.1.8所属人员工作之监导；
3.2.8.2工作关系：
隶属于品管部主管及反映相关QC的工作情况，与生产部门相关管理层属横向工作关系；
3.2.8.3任职要求：
高中或中专以上学历，有家具品质检验二年以上经验，有一定的组织、管理能力。
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