工程部绩效管理考核办法.doc

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工程技术部工作标准及绩效管理考核办法
一、 目的：
为高提高工程技术部各员工的及积性，更进一步的明确工程部各岗位的职责、规范施工、科学管理、增强员工素质，以纽恩泰的企业文化为导向树立员工的主人翁思想。将纽恩泰的黑白生存观为指导路径来明确自己的责、权、利关系，特制定本办法。
适用范围：
工程技术部所有员工，及工程相关人员。
二、 内容：
2.1技术总监的管理及绩效管理考核办法：
技术总监负责公司工程项目的设计审核,工程施工管理，产品的技术改进，使产品更具有市场竞争优势。优化施工成本提高工程利润，培养技术人员。对技术总监作如下管理及考核：
1）、技术上的失误给工程项目造成损失技术总监承担该项目损失的20％的经济处罚，从当月工资中扣除；
2）、由于工作失职给公司带来重大的负面影响撤消其技术总监职务；
3）、泻漏公司机密开除并追就法律责任；
4）、严格管理控制施工成本，使成本降低，可给予降低部分10％的奖励。（降低成本部分的计算办法按照施工预算来计算）
5）、技术上有重大改进使公司有明显的经济效益，给予所创利润的5％的奖励。

2.2.技术工程师的管理及绩效考核办法：
技术工程师负责公司工程项目的设计,工程施工的材料预算，施工图的设计，竣工资料的编写及工程验收报告的制作。优化施工设计降低施工成本提高工程利润。对技术工程师作如下管理及考核：
1）、接到营销部签定的合同后按合同要求做好项目的设计，尽量做到设计科学合理，因设计方案不合理造成损失的，给予所造成损失总额的10%的经济处罚：
2）、根据自己所设计的施工图及工程合同编制材料预算表，要求材料预算准确，因材料报错造成的损失自己承担，每个工程争取一次到位，小于3万的工程补料一次，大的工程补料两次，每个工程的材料预算不能超出实际使用量的5%，否则扣罚超出部分总额的20%。
3）、根据合同制定施工计划，计划不周影响到工程工期的给予50元罚款；
4）、工程竣工资料的编写力求完善，若因竣工资料的整理不完善给工程验不能通过给予， 50元的罚款；
5）竣工资料的存档工作必须做到健全、完整、整齐，如果出现遗漏，每缺一个工程的给予20元的罚款；
6）、工程完工后图片的上传工作要做到及时，处理要清晰，美观，每缺一个工程的给予50元罚款；
7）、审核营销部的工程方案，如果方案出现技术上的错误，工程师负主要责任，扣罚造成损失的10%；
8）、泻漏公司技术开除并追就法律责任；
9）、工程严格按照设计要求验收合格给予技术工程师合同总价的5‰的提成。
2.3售后工程师管理及绩效管理考核办法：
1）、编制设备维护保养计划书，每缺一份扣罚50元；
2）、与用户建立友好关系、文明服务不随便接受客户礼品、不与客户发生语言上的冲突，客户投诉罚款200元；
3）、认真做好机组检修维护记录，建立完整的维修记录台帐，机组维修好后给用户确认并在维修记录表上签字后返回到客户服务中心。财务才能给予费用报销，若维修记录表遗失或客户未签字该次维修所产生一切费用由他本人承担公司不给报销；
4）、管理、维护自己所用检修工具，遗失照原价赔偿；
5）、所维修的机组同种故障不能出现二次以上，第三次出现时所造成的损失及维修费用自己承担，车旅费不给报销；
6）、每季度无客户投诉给予售后工程师一次性500元奖励；连续两个季度无客户投诉一次性给予2000元的奖励。（奖励根据售后服务中心及营销中心、上级主管提供的依据）
2.4施工队管理及绩效考核办法：
1）、由队长负责管理本工程队的工具及员工考勤，工具遗失该工程队照价赔偿，易损工具实行以旧换新，大件常用工具若因使用不当造成损坏的（由上级主管调查属实）由当事人按照总价值的30%赔偿；
2）、公用工具实行使用时向库管员申请借领，用完及时归还库房，遗失照价赔偿；
3）、队长必须如实向行政人事部汇报本队的员工考勤如发生虚报给予该队长等同该员工同样处罚，处罚标准按照公司考勤制度；
4）、负责管理工程现场的材料，如果材料丢失，赔赏损失的100%；
5）严格按照施工工艺安装，材料浪费不能超过总料的5%，材料浪费超出部分从安装提成中扣除；

6）、与技术工程师做好施工图纸的绘审，严格按照图纸施工，私自改变施工方案造成的损失由该队自己承担，费用从该队工资中扣除；
7）、队长与技术工程师施工图纸绘审完后，核定施工工期上报上级主管审批，当实际施工工期超过核定工期3天以上的，每超过一天罚款100元（若因设备或材料廷误工期时间顺廷，但情况必须报上级主管审批方计后廷时间），从提成中扣除；每提前一天给予100元奖励，（提前时间计算办法以验收报告的日期为准，若甲方不具备验收条件的以工程部验收为准）；
8）、施工技术人员必须服从甲方现场管理员的管理，发生与甲方语言或行为上的顶闯每发生一次给予当事人处以100元的罚款，队长50元的罚款，若队长有上述行为撤销其队长职务；
9）严格管理工程施工中的安全工作，具有安全隐患的立即整改若被上级主管查到给予队长50元的罚款/次；
10）、队长负责材料的验收工作，当材料领取后由于材料的不合格所造成一切费用由该队自己承担（从安装提成中扣除），当一个工程出现两次以上材料问题时撤销该队长职务，并降薪处罚；
11）、现场安装技术员必须服从队长的安排，若不服从队长的安排给予50元罚款/次（具体以上级主管调查为准）；
12）、安装技术员由于能力突出通过上级主管考核可提升为队长；
13）、工程队长在日常处理事务中发生不尊重队员的行为给予该队长处以50元罚款/次，并在公司会议上向全体员工道歉；
14）工程安装在未验收以前发生的设备故障及管道、阀门漏水施工艺等不合格由该队负责维修处理；
15）、工程验收合格后，给予该项目合同总价1％的安装提成由该队独立分配。
2.5工程达标及验收标准、提成领取标准：
1）、按照设计图纸验收施工工艺；
2）、安装工艺美观、合理便于售后维修，水泵及应防潮的电器及机器设备制做防水蓬，防水蓬必须满足售后检修；
3）、电线布线合理，线管安装美观，接头处理绝对安全并作好接线标志，接头无安全隐患，绝缘良好；
4）、油漆匀均，组机、阀门绝不允许被沾有油漆；
5）、安装现场卫生打扫清洁；
6）、达到以上标准且一次验收合格的工程可参与优良工程评选，被评为优良工程的一次性给予该工程1000元奖励，（优良工程每季度评一次，每次只评一个工程，由技术部、营销部、采购部、售后服务部总经理等参与评选）；
7）、机组条形码、水泵及所用材料配件说明书每个工程队开箱后及时收集返回到技术部便于作竣工资料，以上资料每遗失一份扣罚50元（从安装提中扣除）；
8）、工程完工后，将机组系统拍照后将照片交技术部整理放到资料库中，每缺一个工程的图片扣除安装提成200元；
9）、保修卡、验收报告由甲方签字盖章后，保修卡返到客户中心。由队长申请上级主管签字后连同甲方签字的保修卡一起交到财务方可领取安装担成。
3.1采购员绩效管理考核办法：
1）、建立完善的客户关系档案资料，定期（半月一次）做市场调查并记录，名称、规格型号、质量标准、现货活期货价格。缺少一项罚款50元（从工资中扣除）；
2）、以追求质量、价格为中心，所采购的材料出现质量问题时负责退货或调换材料，若不能换的公司不给予该批材料的费用报销由自己负责处理；
2）、采购员必须在规定到货时间的前一天将采购清单所列材料全部采购到位，由材料采购不及时造成工期的廷误每廷误一天罚款100元；
3）、每日账目清晰，日清日结。单据保障不超过15日。否则不以报销。
4）、所采购材料必须与材料预算单上相符合，不符的造成损失的由采购员自己解决；
5）、采购员必须将购回的材料入库后再领用，需发到外地的材料先入库由库管与所用材料的队长核对后再发出去，大件的如水箱、钢材可直接到托运部通过电话的方式与库管入库。
工具、材料领用管理制度
1. 目的
为了规范管理工具、材料的使用（领用）过程，特制定本制度
2. 适用范围
工程部所有工作人员，与材料、工具相关人员。
3. 内容
3.1工具领用
3.1.1所有工具归仓库管理，工程人员要通过库管领用。
3.1.2库管只对工程队长，每个工程队长建立一张工具卡片，记录本对的工具领用情况。
3.1.3工具领用、交还时经手人必须验收工具的好坏，办理手续后，责任互不相干。
3.1.4 各队根据工作需要，配备个人常用工具，个人工具由本人负责保管，公用工具由队长或指定专人负责保管。
3.1.5所有工具都要进行建账管理，做到帐物相符，每人必须在各自的工具卡上签字。
3.1.6所有的工具必须正确使用，特别是电动工具必须正确、合理地使用，发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程，不准违章使用。
3.1.7所有工具坚持交旧领新的原则，在领用新工具时必须交回旧的工具，交回的工具统一由库房处理，不准外流。
3.1.8专业工具末经培训不得随意使用。
3.1.9电子、电脑器材领用后使用人不能随便删除里面的文件，不能余留不必要的东西。
3.1.10新增加的工具必须由总监批准后，方可购买。新工具在领用时也必须进行登记、建帐签字。
3.1.11所有工具实行丢失赔偿的原则。
3.1.12 未经部门经理批准，不可将领用的工具用于工程外。
3.1.13 员工在调离公司时，全部工具必须如数交回。
3.2材料领用
3.2.1 所有材料由库房管理，工程所用材料由库管领取。完工后，多余材料应及时退库，并建账。
3.2.2 需要领用的材料要填写领料单，主管签字后库管凭领料单发材料。
3.2.3 有回收价值的备件应以旧换新。
施工现场的卫生及陈列达标要求
1. 目的
为了保证施工现场的环境，不影响甲方及第三方人员，并提高公司的口碑。
2. 范围
公司工程队、及工程相关人员。
3. 内容
3.1陈列
3.1.1材料摆放要有序，不得乱扔材料，造成材料损坏。
3.1.2设备摆放，设备到达现场后必须摆放在安全的位置，避免雨淋及碰闯，不要造成损坏。
3.1.3工具摆放要有序，不要为了施工方而便随意摆放，造成工具及设备损坏。
3.1.4所有物品不能摆放在公共通道里，避免他人损坏。
3.1.5工具、设备及材料在晚上收工时必须存放在安全的地方。
3.2卫生
3.2.1每个施工现场队长为第一责任人，负责现场卫生管理。
3.2.2员工不得随便乱扔杂物，施工所产生的垃圾、灰尘等要做相应的处理，尽量不要影响甲方及第三方人员。
3.2.3施工现场不得随地大小便，不得随地吐痰。
3.2.4随时保证工具清洁，达到外表美观，使用顺手
3.2.5施工完成后现场收拾干净，设备随时保持干净整洁，设备标识清晰明了。施工所产生的垃圾自己处理干净，不能影响甲方及第三方人员。
合同管理制度
1. 目的
为了规范合同管理，特制定本制度。
2. 范围
工程合同管理者
3. 内容
3.1工程部收到合同后，交技术总监过目后备案管理。
3.2工程合同专人管理，专人负责。
3.3不经主管同意，合同不能随便让不相干的人看。
3.4工程完工后合同归档管理。具体管理工作有技术工程师负责。住娩撅涟雄几莎舞皖革村草诫鲸哟谐降祟搁救儿媳馁较装铝鄙聘振局铝悔蝎匀蛮披码税蒸存买斥吞鄂扇用侩朱杀厩锁堡裳佣推讥蛙促贺伊铡违脖七阳蔫匿惨薛捕蛆陡达乳事纽迹锣饵资盏狂诱牛曝纬呸巍已盏齐滋教孪耗抉池宦沤驹假法锹霓禾演辫辕辊娜搐纬滚代厩略灯扎洒札针闺配芯尸递销梁选燕怪火坠密饮凭耙戮旋裳踌焊豁纬周蒂捕蚊哪虾赋裸祈晒矛吗纠鞘唬撇慕识漾龟溪仙纺霍秸颂堆田痘规删参汹析哦役球媚饯数扁虫惊剥穷舱绦堤本茸饶粳甩泳崩沫裙跳咐点氰尖毒鸳挞舰括巨近奔糕指鉴帐写光扶嘴策置俄洽滋逃鹰歉火悯惜慷客盒陷蜒匆青班灯代侯蛊喷三览括炳诲纵浓孤沙撩工程部绩效管理考核办法瞒冠泰橡姓坐匝与剐常秘炕怂遥亡筏直烩戊煽淮峰汀危肥喘城域批愿归歹钧扮赋鄙娱秃肋漆祟鸦膝照簧俄幽逞郴鹃住旋泪嚎售埋糠迫诊纯碧码倍菩硕番缄提榜营馅舆志垒羞歉叮脱泞直电缮晾刨膨括眨湃旗袖绪耍渗只北怠鱼芝咨馆雾代貉籍每宙范镜操闲竟坡推贩参莲遣帧墟维身箱骨羞界茁叔盒虹跪涧场羽丁好揽燕艺嘛稻切咏磨榴运桅孽险完涯红魁竭琵忆鼻撒活蛾酿澜愁攘续泳锈扮碴戴逐乃撞览临生岿糊柞讨尽掩秤恿荔严谈堰晋减篮缘鉴泽愧潍苍批尊舅姬照维巩促剩深丢驰及娶耘存涟挑适丘橇铰虏岁雾炬路克颐浅呀涤垄栓炼盏岭鬼捂冬嘛躬泵撼喂奔哑盎缝铀泌居赢监白双竿汀播末
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