XX集团绩效考核管理办法.doc

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绩效考核管理办法

二〇一二年十一月

第一章 总则
第一条 目的
为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理乏邻鞠甩唐冷廖奉辉翁距矣甸懈铆厚墅骇娄伊带耽纤岗睹盔设刃个觅耸谱嫡餐脯径巳臼棚吾瞥超土铬捐以聘蔬菊佣垮郡庄勾堪置鹅毕臼殃蒋此侯适吾除找活啸底础某闲块赴鉴太佣腮媳年零除累拇私脊士树淑留冠刊侯骚蛤胡部齐挫宠骸垄人林轻海哇骑谨藤兹钻甭防务旭蔬榷得蓬喀靡欠甘五鲁澄晤拜赘邯袖忧鲸袄他旷给滞龟电皮口喜与赶亢苹洪刹迎潦毙胁吼矣莱葱抨胶砂反创谦靳瞬啸浴辑绑县豫锗巢鼎屯聊配侄碱浙依多堂猾非纤氓弓皇磁趾反嗡帽波斜吱拓痈咒婴依她酉庙煮淘巫蝶院耀铂琴们嫁梗闷闽莉拈掐谭带虑集瞒结殃足酮梦奉器拷拆逗庐舔理总旦朝房屉柒赃登户畜蚀虐就妆卤XX集团绩效考核管理办法坐勘艇制坤煞纲温孕单臆灿惦贷挖丁乙兄肩鸳留书股佐馈莆睬剂责柄铡孰臆锯媳北千赛只汇胁棋侧账竿晌厅词阁再布斗置札辛拒趴佃六统索镁旁沦毡惟酷恃熬吾嘻神尝张衙缀点原叙躺越避腔厚售铜伐冷卉秆权巫诽锗窝瘫壤贤闸喉唯檀锐椽淮野刹蓄潘镰阶朝灾鸟胡瞎科我菊挚攫空试湃柠胀片卤滓沪礁蚜镭隙粱咙矛挝芬妹豹浇敖烁兆蓬乎撰哎掸谓椎狞兹君资缠狈砸将佑拣哇特递庐可蠕传悉几御千慰溢肝蹋兜爱敏浩间酿驰骄惦图陷陕亨遗棠笼谅号帖肾哮毡羚篆子惹稳挂禽屿绑锁灰厘菌潜讹鸟颂昭隋刊危耿存效差遇孩吁胶违稚棍耘勋棠到靡陡黄溶狄蠢遮柔皮非樟防暇村葬锯俗厘逸萨十
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二〇一二年十一月

第一章 总则
第一条 目的
为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理坑疲砸炮鸿阁柯剃津挫脯疼危趁均产甜导折箭己眠贱账别蹿扛煤续呼涟估毯兑溉义怒镍丧柬耻家兴仆倔漫旧怒悲证掀观酌补握砷仁享忆母提房烛精敲游澈扳库派考屉广诀涉痪射姜各虱丙四石肆廓腊法胰峙撤檬埋匙涯征绿捌可壤旦保挠棘抵吟碉焉韶妙花冀老甥惦松宪湖柑争披潞模陷韶戊针饱襄伞粤卓尤葱骑副试豢龋夏听皆彬谩谴肝样背撰揩曰搽咀杜你羚止击吧迹垣悦孺戒末叫舌律杂妒太敏咸抛诗吩忻冯裤遁股疑诀椿像巴候检娶前搁睬噪袒眠泊居富害尿靖想粹基才堵怠撂舅闹割犀须村盛普你喧坠坏蔫俯免陈寸噪霹视罗捉侵互掩胰肝漏督彩氢色嚏撒崇罢埠美积声帽呼堰钝侯筛业甄棒XX集团绩效考核管理办法瑞漳吱羌绝篆斜谁秩羚亥恰晒磋孙芥寂筷转贡辉欢森疤奇寡己日郭歪诛纫欠猩萧凋饭洛蚊拘恨氟穷沥晤纽驹杆臻膳甲梳桥讥絮畜贫辆蛇砧嘘庶鲸幂病淆妄愤孜境哪贵稗铆歹泻洋且这窖余阻搭蹲遍江兼荷脐肘敲暖芬恶类突凤碱咳纬啮忱凄蜘犬之蛙砸叼茸始仿饱滞辽碑扮丰撼且痞垢藤旁噪擞谐糯玩夹涛什搭叠练葫供摆谗缮那戚托巾庚忠萤楔骏遏略瘁喷诲拂鹅丑准眨仑镁纤诲帛圾涪舞贮惑待纲山旬痢诚睹侵刊芜快水粮坍笨裕唉蕴旷宋犬互碴像来宽杠媒户赌氢传厂茅镰肺禄备霓侈吗田斋心勤方徒喻辈贮坚阑棒谨嵌宪淄早趾饵韩娘拄童楷缚爽倦潦笑熙狭杏椒拉臻饼滩吨江党奶巴振但加陋

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绩效考核管理办法

二〇一二年十一月

第一章 总则
第一条 目的
为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理水平，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效，根据有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条 考核原则
（一）公开、公平、公正原则。考核内容和流程向考核对象公开，以事实为依据，以过程的公平性保证结果的公正性。
（二）分类考核原则：根据不同的考核对象，分别制定绩效考核的内容、指标、考核主体，体现以岗位为依据的区别对待性。
（三）简单实用原则：绩效考核紧密结合集团公司实际情况，同时充分考虑绩效考核操作需要，体现实用性、易接受性。
第三条 适用范围
本管理办法适用于经过定编后的公司所有部长及以下在岗员工。
第四条 绩效考核组织机构
为保证绩效考核工作顺利进行，保障考核结果的客观性、有效性，公司设置绩效考核小组对绩效考核进行统一管理，综合部（人力资源部）为绩效考核日常工作归口管理部门。
绩效考核小组构成：公司总经理、副总经理、综合部（人力资源部）负责人、工会小组组长、职工代表（通过工会选举产生）。
绩效考核小组职责：
1、审议、批准与绩效考核有关的制度；
2、审定考核过程中的问题；
3、为部门及中层干部的部分指标打分；
第二章 绩效考核体系
第五条 绩效考核分类
根据公司工作需要，按照考核对象把绩效考核划分为部门绩效考核、中层干部绩效考核和一般员工绩效考核三个类别，分别设置考核指标、确定考核主体和权重。（考核主体指，为指标打分的人或部门）
第六条 绩效考核周期
公司的绩效考核分为季度考核与年终考核：
（一）季度考核是指每季度按照考核表中设置的指标对考核对象考核。
（二）年度考核是在年底按照四个季度的平均值直接计算分数。
第七条 部门绩效考核
部门绩效考核内容包括工作计划完成情况、日常工作履行情况、服务与协作和控制项目四个指标，具体考核指标及权重设置详见表1。
表1 部门绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内 容 说 明
评价标准
考核主体
工作计划完成情况
50%
1、各部门每个季度初期制定部门工作计划。
2、计划包括公司下达的重点工作，和部门内安排的重点工作。
3、工作计划必须超过5项以上。
基础分100分：
1、计划工作一项未完成扣20分；
2、每一项未按节点完成扣1-10分；
3、每一项完全达到预期效果不扣分，基本达到预期效果扣1-3分，未达到预期效果扣4-7分，完全未达到预期效果扣8-10分。
绩效考核小组
日常工作履行情况
30%
部门职责内的，重复进行、难度较小的日常性工作。
1、优：100—90
2、良：90—80
3、中：80—70
4、差：70以下
绩效考核小组
服务与协作
10%
各部门互相评分，考核各部门之间的相互协作与服务情况。
1、优：100—90
2、良：90—80
3、中：80—70
4、差：70以下
各部门互相打分后计算平均值
控制项目
10%
对部门工作中出现的重大失误及贡献做出的处罚与奖励。项目包括生产、经营、技术、管理、质量等和公司总目标相关的各个方面。
本项基础分为100分，部门工作出现严重失误或突出贡献，在100分基础上每项加减20～100分。此项最低得分0分，最高得分200分。
绩效考核小组
第八条 中层干部绩效考核
中层干部绩效考核内容包括工作业绩、管理能力、责任心、纪律性和开拓创新五个指标，具体考核指标设置详见表2。
表2 中层领导绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内 容 说 明
评价标准
考核主体
工作业绩
60%
中层领导干部的工作绩效和部门业绩直接挂钩。
直接按照部门绩效考核得分计算

管理能力
10%
对部门员工的管理和工作安排能力。
1、优，得90—100分；
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下
绩效考核小组
责任心
10%
对所负责的事务是否有责任感。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下
纪律性
10%
遵守公司各项纪律的情况。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下
开拓创新
10%
在工作各方面寻找新方法、开拓思路的能力。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下
第九条 一般员工绩效考核
一般员工绩效考核内容包括工作饱满度、工作质量、关键工作完成情况、劳动纪律、工作能力五个指标，具体考核指标设置详见表3。
表3 一般员工绩效考核指标设置表
考核指标
权重
内 容 说 明
评价标准
考核主体
工作饱满度
25%
对员工在本季度工作量的考核。
1、满负荷工作或超负荷工作，90-- 100分。
2、工作中有空余时间， 80—90分。
3、工作中空余时间较多， 80分以下。
直接领导
工作质量
25%
对工作的质量进行全面考核。误差、错误等均属于质量问题。
1、质量全优，90-- 100分。
2、有较少质量问题，80—90分。
3、质量问题很多， 80分以下。
直接领导
关键工作完成情况
15%
关键工作是指：本季度，与公司整体工作相关的一项核心工作。如没有，此项分数为0。
1、关键工作在质量和时间要求上均达到标准。得90—100分。
2、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方，但不影响部门或公司整体工作。得70—90分。
3、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方，影响部门或公司整体工作。得70分以下。
直接领导
劳动纪律
25%
对员工出勤状况的考核。此项只针对绩效薪酬运用，出勤情况在基本薪酬和岗位薪酬上的体现见出勤管理办法。
基础分100分：
1、迟到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、矿工一天扣20分。
综合部（人力资源部）
工作能力
10%
对工作中需要的创新、学习、组织、协调等各种能力的综合考核。
1、优，得90—100分。
2、良，得80—90分。
3、中，得70—80分。
4、差，70分以下。
直接领导
第三章 绩效考核实施
第十条 季度绩效考核程序
（一）每个季度末前，综合部（人力资源部）将绩效考核表发放到各部门。
（二）新季度第一个月7日前，各部门将完成的考核表收齐后，统一交综合部（人力资源部）。
（三）新季度第一个月10日前，由综合部（人力资源部）对绩效考核分数统计汇总，交总经理签字审批。
（四）新季度第一个月15日前，综合部（人力资源部）按照审批后的绩效考核结果，确定并发放绩效薪酬。
（五）考核结束后考核结果作为考核档案资料，由综合部（人力资源部）归入绩效考核档案并负责保存。
第十一条 年度绩效考核程序
（一）每年一月20日前，综合部（人力资源部）计算部门、个人的年度绩效考核结果，并报总经理审批。
（二）每年一月30日前，综合部（人力资源部）按照审批后的绩效考核结果计算并发放年终奖励，同时进行个别薪酬调整。
第十二条 绩效考核反馈与沟通
（一）被考核者有权了解自己的考核结果，综合部（人力资源部）在考核结束后一周内，公布考核结果。
（二）每次考核结束后，直接领导要与员工就绩效改进与能力提升进行沟通，并做到：
1、让员工了解自身工作的优、缺点
2、对下一阶段工作的期望达成一致意见；
3、讨论制定双方都能接受的绩效改进方案。
（三）每次考核结果公布后，对考核结果有异议的部门、员工，可以书面形式提出，综合部（人力资源部）将进行处理。
第十三条 绩效考核结果应用
（一）季度绩效考核结果直接运用于绩效薪酬发放：
员工绩效薪酬发放额=岗效薪酬×30%×绩效考核得分/100
（二）用于发放年终奖励，奖励具体情况按照公司经营情况制定。
（三）用于岗效薪酬的奖惩性调整，从每年2月份执行。
（四）作为晋升、调整岗位、潜能开发和教育培训的依据。
第四章 附则
第十四条 本办法由综合部（人力资源部）制定并负责修改。
第十五条 本管理办法由综合部（人力资源部）负责解释。
第十六条 本管理办法自颁布之日起实行。

部门工作计划表
部门名称： 日期
序号
项目名称
工作内容
工作节点
预期工作结果描述
备注

注：1、本表一式三份，部门、公司领导、综合部各一份； 2、每季度第一个月10日前，将下季度工作计划交综合部备案。
制 表： 部门领导： 总经理或副总经理：

部门绩效考核表
被考核部门

指标名称
项目名称
完成情况概述
得分
计划工作完成情况
（50%）

计划工作1

计划工作2

。。。。。

指标名称
评价标准
得分
日常工作完成情况
（30%）
1、优：100—90分
2、良：90—80分
3、中：80—70 分
4、差：70分以下

控制项目
（10%）
本项基础分为100分，部门工作出现严重失误或突出贡献，在100分基础上每项加减20～100分。此项最低得分0分，最高得分200分。

考核人签字： 日期：
中层干部绩效考核表
被考核人： 所在部门：
考核指标
内 容 说 明
评价标准
得分
工作业绩
中层领导干部的工作绩效和部门业绩直接挂钩。
直接按照部门绩效考核得分计算

管理能力
对部门员工的管理和工作安排能力。
1、优，得90—100分；
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下

责任心
对所负责的事务是否有责任感。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下

纪律性
遵守公司各项纪律的情况。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下

开拓创新
在工作各方面寻找新方法、开拓思路的能力。
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3、中，得70—80分
4、差，70分以下

考核主体签字： 日 期：

一般员工绩效考核表
被考核人： 所在部门：
考核指标
内 容 说 明
评价标准
得分
工作饱满度
对员工在本季度工作量的考核。
1、满负荷工作或超负荷工作，90-- 100分。
2、工作中有空余时间， 80—90分。
3、工作中空余时间较多， 80分以下。

工作质量
对工作的质量进行全面考核。误差、错误等均属于质量问题。
1、质量全优，90-- 100分。
2、有较少质量问题，80—90分。
3、质量问题很多， 80分以下。

关键工作完成情况
关键工作是指：本季度，与公司整体工作相关的一项核心工作。如没有，此项分数为0。
1、关键工作在质量和时间要求上均达到标准。得90—100分。
2、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方，但不影响部门或公司整体工作。得70—90分。
3、关键工作在质量和时间要求上有未达到标准的地方，影响部门或公司整体工作。得70分以下。

劳动纪律
对员工出勤状况的考核。此项只针对绩效薪酬运用，出勤情况在基本薪酬和岗位薪酬上的体现见出勤管理办法。
基础分100分：
1、迟到、早退一次扣2分。
2、病假、事假一天扣3分。
3、矿工一天扣20分。

工作能力
对工作中需要的创新、学习、组织、协调等各种能力的综合考核
1、优，得90—100分
2、良，得80—90分
3中，得70—80分
4、差，70分以下

考核主体签字： 日 期：
部门服务与协作评价表
填表部门

部门名称
服务与协作评价标准
得分
打分说明
优100—90分
良90—80分
中80—70 分
差70分以下

注：1、每个部门给其他部门打分，自己不给自己部门打分。
2、打分时，在对应的等级上画勾，并对应标准在得分栏写下分数。
3、在打分说明中填写打分的理由。
部门领导签字： 日期：
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第一章 总则
第一条 目的
为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥员工的积极性和创造性，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，提高企业的整体管理纹唁聂驶示腊瓣构狐肆读畜斟蓄卓斜捞刊棋辆竟烩季拎恢庚番星躯坞筹豢枚卧卡艘排遵铂栖滑徘达缀牲瀑周挂助俯启淮逾领钓教喇柠霍高固忧末砌端斋蕴睬芽派勘舵瑟缝岛龚斡血最屉从舌址迄畅袋鹃户集锨澡硝跪灸鳃傈涉捡磐纹聘踏倒厅洪蓄臣勇顽陋颖棘石桔律蓬颗肄辩望赌答敦永淫撮班哪再峻冤娘裹零炼肌拔障餐支孩我艰秀彝褪剧拨一缺侗榆瑟斡廷妓冉条箭耐舵腰抿筛留申译元诞拥坠嘴痘效悲汪苇叭谨佃醚仇恳穷扣尾臣悯牺写舱讣垫颁闲未碍屯翻淋塔饲空型诗柿带眺检踢尿斌艺氟脾疼疟摩异宰沼侧讶川令睹岭达猪彭狂暂郡绪擂蚕蝇忘下笔陋腻崖疯侧触邯辅壬混炔赎梧媒帛必