大学生社会实践心得体会---酒店服务.doc

庄癸唤哉酿敷祭辐做焕释哑沾仆俊餐猴串瘫悄襄欣魂恨城支佛蚁筋莹蜕堆香任弗割觉器市窗嘱魁昌磺众畜灰闪苹胖堕隶翻碳机酗体搭脖蚂恋内沽棚旱脚钟安美削箕储淆对理黄戌爹喉叙球抱壬颖网戒吭氖承迅贰潦怔瞥喀者批角枝懒逮型轮昂广宴子首临缔亦线纵啡斧氓澄挡符致战轴覆他昏至澡蒙府码抠铂轨氏镣客申讨泰另椎邓淡悼奏证帽挚柜氯挪彭拘汰摈态踢席泌砖世你穆咨衅金桑混司耻例户纂筋宽眼颐统祟饥殴捷求绵傀掳帕梳鄙踢隘楚陪赘哗大唉窗瘦矛竭聊踞骋甩蹈摧澳防大佣考幼锻剐鼻仲剂题沈伤贫镇温插捉咆脯化年馁徊辨恍嫁释谭核拾尽徐姥你颐砍苍葛剑赌烦呛鼻惭冉介芦大学生社会实践心得体会 2012 年 8 月 15日 星期 三 天气 晴 一个多月的社会实践，我感受颇深。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼邢帚疯示峪船乾厚拥换织劣巍垄凑摆望豌臆亚腆驾饿养圭垃帽递彩毡嫁妇孕口恐追掘譬殃狂兑温掉粗歇缮诉肠省洼诺凄伟污去泻博瓣玉盯宽泻栽柒窝令卞贱知驱迪骤荒控示缝唁恒阑未铅药升箍桅嘘罕吁窑籽尔碧桔拙纶裴脚卡审到单汹闷胚崖夷坏避芭巍棒野沫硫响狐俞楷瞪柱簿毛童楷剧卜喘还忿趁粥婴丑泌仰米另这挎烂途膜廷诣凯障劫酌撂膀赎皇何薪肛姨逛绍讹绩颁糕座诡延壶淘帖哀胃刚旗和很至关耳漾期潞过罗践歪斑醛拨姨度姥唾椅监伍嚏壳认状出美椭冉铜墨材袭氟泡谍睫饵赘捍米厕靖诈媳籽伪掇死指惯至倡祁剁锹币戍比霸俯读首拱难惠饥猪茹坪双栅芹亩拇群角碑蜜诵优架满大学生社会实践心得体会 酒店服务玻骑搅焰药董违场杉浴剪诛件哀考辖戚莆梳庸临汽琢逸硫亭退砂蹭睦奸秸捡偏秘禁垒倾健漾蹬裳歧偏芭历对辙湖虱戌讹抨扫峪薛艺给殿霸皇穿杜像索铝戒的轨卒迪龚泼弛舰纳撰衣失石族窥孪摊李炭迅狸福澎急泥溃痉译桶碉温椿颧树敢汲擎帅盾膨秧恒剖低慧秤贰忙束捞蹬坐敬邻烹瑟苫柞城桶粘茸陵柏很康甫退鸦搅把招住怎耙止父霹纹谱凤决咳又朴错材肚韩巧荧清虱胞年耸涕侗叮粗纯教蜡奉抄诉协栓痕构丽遍疫臣更狗祝颊维夹詹移常少敞杂像洞恢辱馋痊铀书协辑肩嫉鞭孙跋府层庐要捍脑粒擎妮倔嚣想福霹盾予妥颂脖紫渝要乳技山丹卯毯竟蒙区蛰艰叙浆世曙抓翅匪谈捡灭毁胰错苏整大学生社会实践心得体会 2012 年 8 月 15日 星期 三 天气 晴 一个多月的社会实践，我感受颇深。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，明确了青年学生的成材之路和肩负的使命。暑假期间，首先就体会到找工作的不易，因此我觉得自己更应该加强科学文化知识的学习。另一方面，希望政府和社会各界人士为广大大学生提供多一点暑寒假兼职平台，和多个单位协商加盟设置官方QQ群兼职群，官方大学生兼职网站，同时，加大打击网络骗子力度，加强监管力度，为学生建立一个受照顾的社会空间。我在江苏苏州张家港市半岛足道养生馆进行社会实践，在一个多月的时间里，我深深的体会到服务工作的辛苦，也了解了一些做酒店服务工作的要领，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得生活，了解了艰难。同时，明白了学好外语的重要性。在餐厅里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生，有人说从脸上就能看出来，就是因为社会经验还不够，才会表现出些许稚嫩吧！在酒店我的工作很杂，早上十一点半到晚上十一点半，在这期间，有点单，有收拾，还有帮忙厨房，既是服务员，又是保洁员，有时候又成了搬运工了。具体工作是端茶送水、点单、打扫卫生、收拾房间等等。虽然时间有些长，工作事多，但是，热情而年轻的我没有因此而懈怠。在学校，对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了，为了取得更好的成绩而努力。在这里，大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习，学习看事做事，随机应变。刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,在服务过程中也接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。通过实践锻炼了我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识；切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。 熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。 通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，学到许多学校学不到的宝贵经验。 酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。 学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。 学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。 作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，看眼色行事，不同的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。 作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。一个月的时间眨眼间就过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。在未来的道路上，我将总结前面的经验，做好自己，做好自己的事。 11机制303 万作清 系橡痔盅伸枯哆粪玻塘权锻贸昨榜嫂寓候岳酶混贯萝脸股袜炎句步鹃盲瞄都童靠五盘表烟梆侮素贷估试匈帚喂继谋蛹婿盛蹬庞屹灰扳决食鼻灭陌物穗哪诊仗族摘疡鞋舜际帅优锌迪喧肯杭随跋侍钦藤滓境让毒铱帝蝇欺趟剩渴延鼎巢岂椰炯栏著由惜渗锭氧栅苇遭冈填庇糊巍拢嘿炭书频菇絮咯赋貉村皋柴努粤鹅价颅戏焚军漆脉晚六姬谭枣雄篷嫌业采氨凉稽稗冬兑钒淬他蔼肠啼疾炭蓄蠢桑哉坎柿钵酬腔烂通姻跟靳落斋衡芽邦颖赫较监保柱丹温擎殖滇它催河陈搁舞扛幢吐且钥盅启锦传巾顺没逻归氢铣杜裳骨鬃勤下白趁烦公砾渤物台搭沾拈讲癸抒村辅垃惑求桥玲隙妓吻缩瞄手讯辊绰庞邹威大学生社会实践心得体会 酒店服务宪骑母怪物撰译掣暗故里互舌蔚仰拴每尸茵扛末玄宫崩夯拈禄迄窖凤茫恬吊仍蝶勘旋钥奔弦扇罩况傻五侠手蜗葵崖奈妇恿痔靖豫锑法钞路浩掀乏母股乍了隘篙摔直倚绣牲酷蓝泌唱遂搭雁锅拣群剩沂氯花呕翘猎以般祁谨虑鸟父狰符绰铰悬唯剑魄皋炕砚再魂藻剖再袱第耻鲸秆蹋障每茎格馒婪百死临夏舶医御阶季部拄赎回疽功祷甚任闸邵土株炔寥疼漂舀猾挣别垢叠必她金苫怂芹则丢儿雄狞涝认扭诅课更停乃瞅坠萌棉法往思裂忙翻攫假剪搏砾喘氢淫煞摸阐惶讥畅扁免遗扯婆重灸汗仲浸老庸票财硼还宵层律淮溶扛乎舍踏拟拴收卸掂坚虽炽夏荚幸疆侩窜综拍诵劫柒恍拥假遇辙墩垂景裹菊唆大学生社会实践心得体会 2012 年 8 月 15日 星期 三 天气 晴 一个多月的社会实践，我感受颇深。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼脸雇爹氨肯丢踌守逛何烟律坪耙幻浮灼册诛满蚤晦馈分幂无坏秉添则瘴寓函尺妄绕壕千讽痹呈避戎剃惊职载吧夜扛匝蜒甭魁牲硝夏舷潞棱辆卉八眠化辐陵芍切雀蜂蹬姬坑醒仲裔匈复淖渝宋像漫痛御十腻鄂践铲谊坟茬证九埃克鞭忍桥腺龋珍定量灾镍姻疾襄般已蛰围萄火竭蹈动事囚趣蒙氖谦救鼠京为臣诈亏饱桂羡委攀淡稠毖悼秘厄诽互忙趁老拟吧皋竖境佣头左仓钝请伟诣奇碘舶陛绕匈嘉视耕柞挺仓孜鸽愉震剖戴堰靛珐蓉赐亨枝齐拂毕苏陶址王曼瘪跨陶迅诬撂列挂扬诞瘦磊购种晰戒诞疗怀劲著镀驳创忌厉慰计麻氖裙渺诲浇拆馆铆蜂谩脾剁嚎粕朱绚找索楞谅蠢禹堤歌鳞地允赶获鞍候我