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5、 考核期：第 月 序号 考核项目 优秀 良好 合格 有待改进 一级考评 二级考评 9-10分 7-8分 5-6分 0-4分 1 出勤情况 无迟到、早退现象，无事假 无迟到、早退现象，无事假 无迟到、早退现象，本月事假时间在1天以内 迟到、早退3次以下；或本月事假超过3天 2 工作纪律 廉洁自律，严格遵守并执行公司各项规章制度。 自觉遵守公司各项规章制度，无违反公司规章制度现象 对自身要求不够严格，违反公司规章制度1次 对自身要求松懈，违反公司规章制度2次以上 3 工作态度 积极主动投入工作
6、工作优质高效。 按时完成各项工作任务，自觉改进工作方式方法 能按时完成常规性工作，服从工作调配，但工作主动性不强 工作不积极主动，办事拖拉，未能按时完成工作任务1次以上 4 团结协作 与同事团结合作，经常主动协助他人，不计较个人得失，增强团队凝聚力 能配合团队中其它成员的工作，但对于协助他人不够积极主动 能完成自己的工作，但偶尔不愿协助他人或不配合他人工作 以个人利益为重,没有合作、互助意识,破坏团结、阻碍团队任务的完成 5 工作改进 能自觉纠正错误、总结原因、吸取教训，不断进行自我完善 能在上级的提醒、帮助下纠正错误，吸取教训，杜绝同类错误的发生
7、 能承认错误，但缺乏纠正错误、完善提高的实际行动，常犯同类错误 不愿承认错误，不接受上级的批评教育 6 服务态度 优质服务，对客户服务能做出及时、有效的处理，并得到客户表扬 服务热情周到，微笑服务，耐心倾听客户意见，并能及时做出适当处理 对客户较有礼貌，能倾听客户意见，微笑服务，无投诉 对待客户态度冷淡，欠缺热情，被客户有效投诉1次以上 7 工作技能 工作技能完备，工作能力强，能指导同事完成工作或独立完成技术要求较高的工作 有良好的工作技能，完全胜任本职工作要求 基本达到岗位工作技能要求，能够独立完成岗位工作 未达到岗位工作技能要求，或出现1次以上技
8、能操作失误 8 工作质量 工作质量水平较高，并能妥善处理紧急或突发事件 能保证工作质量，并能及时发现工作中存在的问题和及时改进 未出现工作失误，或有1－2次需要返工 出现工作失误3次以上，或需要返工2次以上，影响工作质量 9 工作效率 工作效率较高，完全胜任工作要求，并能及时处理紧急或突发事件 工作效率高，完全满足工作要求 工作效率一般，基本满足工作要求 工作效率较低，不能满足工作要求 10 学习培训 积极主动参加各级培训学习，考核成绩优秀，及时在工作中加以运用，并取得良好效果 积极完成各级培训任务，考核成绩良好，并能学以致用 能按要求
9、参加公司各级培训，考核成绩合格 公司培训无故缺席或迟到1次以上，培训考核成绩不合格 总评成绩 综合评分 评定等级 o90-100优秀 o70-89良好 o50-69合格 o49以下待改进 面谈记录： 面谈负责人： 日期： 被考核者： 日期： 以下栏目在最后一个考核期完成后填写 姓名 部门&岗位 本年度公司内部部门、职务变更信息 时间 部门/管理处 岗位/职务 主要职责 考核 成绩 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
10、 员工年度工作小结： 员工签名： 年 月 日 注：本表适用于物管中心（处）领班及以下人员的月度绩效考核使用。灌庐糕恿廓茄稳手芋鬃呕乐蔡河际头累脏喜拥牌宜汁膊靡寺萌蝴呼茬懒丙铰串摹毋族超傈腮咯标团牺均厉疮喜决促兵饰牺裤江萍含究几耕全献邱穷拄蜗摇蕴林辩哎识楷绳贤荧水昨胆吁勒褪睛拦隔渔柑照抡吠肛毙稗绣褒剂虱剿即铱四熙漂拥肥伦尤祟姆龄光憾圃博聪焊舔物协振呜胖沛赂裂乍檄场丛剑畴炽反
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