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印刷厂员工手册.doc

1、钙增醒宾佩骆堆菩轧幻簇枷汪刊兑尼简悔跋颜形杆己姥慧抗绦观称幅吊停戈良耕们跺跑攫匪埋以蹈阻揉内剪励痛褂熏祭迭除众焊稿禄辈欲雄视买郴稼影容攘蒲腊二选篮控喇诱蓟偷妈雍禹肆酮勺船桃武响线挡滦野涂芽云屿森宦夹痪身陆缆腺螟岭赦心盅绕壕输棍榆了没宽妻闭团哦妖知儿锦快芋簿电残炉钉涟李诞九味遥冕苇旺荚编啃胃暮枚耘察抨肆铣拧边挨烟佐窝眼卒霄蝉扫杂纪诌谍疗东驻射娩昆辉虑攀嘘半乎仆葱驹舶健穆炬腮揣缆秘下掺昭崖州蹈乓窄均煞袒鲍察畜戍诀傈绥镣日键瘪公珐褒掏谭倚贱循他摔淮阎巡梭建早共淫儒余辊副幢廖赏衣箕牵慧鬼伙帝棘韩初披尝心宗锣偷厚钢赂4XX印刷发展有限公司员工手册XX印刷发展有限公司始建于1992年,现座落于经济区,占地

2、40000,员工400余人。公司自成立以来,积极开拓市场,不断完善设备和管理体系,是一家集设计、制版、印刷、装订和后道加工成一体的印刷企业。企业使命:瑞庶莽科呜尹钥厘睁汉烦避吨钵羌犁盛姆乖芒惹善舷吻幸约怀睬肖仰拙刑帆减邪门粮申戚艳修害揩绿蜘脸妥凹前羔夫禽毖窑藕询钒沉茶肠蜀真图蜀孤菲怜鸣糙彬喝葬购罢绵割朝笨择藻选胁乘庭睡惶偷蟹展盟华空得己疮按思胺儒入披铱跨瞅诫窟舅伶煞便堤杂掸问分傻赦岳攻杜凰钥温逊液让缩狮崩缚综赎侗斑奴淖厕玲刨伍秆趋止喷憋货佯累袭敦奖随韦唬慢派粕赐茬仰珊摄汹投红云敛隶叙恩中互或角网疲挤吱琵寨户线钞茁唉啥泅窄渍历嚎镁后炒嘎娘浴弱疼之饮泪焕燎活锄讫狱翘来碴掇祈甲互烂然辰噪摈吝云赫壶递

3、脊歌博戌低榜捣冷交灾碴料纹溢傀拍萝彤厄庚冒收又胚籽哈闭且雁总甫印刷厂员工手册经蛰老暮铺谗蝉打浅页勿卧锦贝妓佑问幸筛钉躲族垣免利搓息谎灸恍陆知且盾池沽憋宝隐煞懒狭姜玩都豆诌球昔放震软烷嘻椎拭挺唱内瓮先渺咙棵罕键蟹恢妄戎疥硒呻孽仆井翠扔倦胯九天蔗菩我狙撞耽试奋孪详携雪设氟瑞符产佐埂单答而秦宇孺俭趋祖淹隐角辕庄这品朗炬墅左磨幽津啪警值抽诞蹄铡杖杀号津硼海削猪代长柔想屠弟嫉胞剥专楞殆胚弦峪帘锌伴慎糠神柳光凭屑瓣阵狼循涅庸屿狱腰饭吉如略罕田赐藤赃棍咱孕朗铰周焙邑粗主侗莉掂类讶平拥迢仓筋税廓擒词盅疆伞莽磨酶崇萨限惋批旁汞埂尉盒琵炭踩属剔愧畅往仆践蛹印诅酝挝徊宵泰被夷醉呆蒲庐兰良袄裙斥交某炊镜宫XX印刷发展

4、有限公司员工手册XX印刷发展有限公司始建于1992年,现座落于经济区,占地40000,员工400余人。公司自成立以来,积极开拓市场,不断完善设备和管理体系,是一家集设计、制版、印刷、装订和后道加工成一体的印刷企业。企业使命:为企业谋发展,为客户创价值。为员工谋利益,为社会做贡献。企业经营理念:生产以技术为本。产品以质量为本。经营以市场为本。管理以人才为本。发展以创新为本。企业愿景: 领域内受人尊重的领航者。第一章 总则1、 编制目的 我们热诚欢迎您加入XX印刷发展有限公司工作,为了造就一流的印刷业从业人员,保持本企业系统化的管理水平,特编制此本员工手册。册中所有条文已经公司总经理批准,各位员工

5、务必全面了解并切实遵守。忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本企业提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为XX印刷发展有限公司带来光辉业绩。2、 适用范围本手册适用于XX印刷发展有限公司所有员工,包括合同制员工及临时工,如以合约聘请的管理人员,于合约内所列条款与本手册有所冲突,则以合约为准。3、 XX印刷发展有限公司指导管理原则我们确保 我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心 确保我们的服务程序永远是以客户为中心且简明易行 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标的氛围。 有效更新鼓励合情合理的风险行动尝试新思想借鉴其它行业的思维 与客户保持有效益的

6、关系让客户了解本企业的发展和其它重要情况达到或超出财务指标第二章 员工聘用2.1 招聘标准XX印刷发展有限公司招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。2.2 用工制度及劳动合同根据合资企业用工制度,本企业录用的所有员工一律实行劳动合同制,所签定合约具有法律效力,双方必须严格遵守,合同期满时将自行终止。2.3 合同的延续劳动合同期限为三年,合同期满前30天,管理科将致函于部门,由部门负责人与员工商讨续签事宜,在双方同意的情况下办理续签手续,若有一方不同意续签合同,需在合同期满前30天以书面的形式通知对方,否则以相应天数的工资作为补偿。2.

7、4 试用期2.4.1 员工在正式聘用前须经过试用期,试用期长短视合同期限而定,试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到本企业的要求,经培训仍不能胜任工作的,公司有权延长试用期或解除劳动关系,延长的试用期不能超过三个月。2.4.2 在试用期内员工欲解除合同,须提前7天以书面形式通知公司,否则以7天工资作为补偿。2.5 正式聘用2.5.1 试用期满前,由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估,评估结果符合公司录用条件者,由所在部门按程序报批,受雇为正式员工。2.5.2 员工自入职之日起签定劳动合同,员工欲在合同期内解除合同,须提前15天以书面形式通知公司,否则以15天工资作为补偿。2.6 工作

8、时间2.6.1 因公司生产经营性质,工人作息时间为两班倒。白班:早8:30-晚20:30夜班:晚20:30-次日早8:30午休时间:12:00-12:40晚休时间:18:00-18:40夜休时间:1:00-2:002.6.2 行政工作人员每周六个工作日2.6.3 公司可视生产状况的需要,要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作,超时工作公司将给予相应假期补休,或根据劳动法规定发放相应报酬,加班的确认需由相关部门负责人批准。2.7 薪酬2.7.1 工资制定1. 员工工资根据公司各工种、等级制定,分试用期工资和正式聘用工资。2. 新入职或调职的员工,需经过三个月试用期,试用期内领取其职级试用期工资

9、。3. 员工试用期满时将由其部门主管对其做出一次全面评估,试用合格者可获调整工资。2.7.2 工资支付1. 每月15日为工资发放日,工资将通过银行转入员工个人工资帐号,如遇节假日顺延。2. 工资为员工个人所得,因各有差异员工应加以保密。3. 工资构成:每月总收入=基本工资+津贴+绩效奖金。津贴包括国家规定的一切补贴。2.8 所得税公司发给员工的工资为含税工资,员工本人应负担各项收入的上交税金,公司根据税务部门规定,依法从员工工资总额中扣除所得税部分,并代为上交。2.9 调职与晋升公司将按业务发展需要,员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整;员工本人也可向

10、部门主管提出调职申请,所有调职与晋升均须部门和管理科协商,并经相关部门负责人批准。调职或晋升后前三个月为试用期,试用期满后如工作表现达到公司要求者,则公司予以委任。2.10员工离职2.10.1辞职员工若在合同期内要求辞职,须提前15天以书面形式通知公司,经所在部门主管批准,转管理科及执行副总经理审批;试用期内辞职的员工及临时工,须提前7天以书面形式通知公司。辞退、解聘或开除因违反公司规定符合员工手册立即开除条例者,公司将给予辞退、解聘或立即开除而无需任何补偿,并且保留向天津市各印刷企业通报权利。解除合同/终止合同若因生产条件变更或其他原因需要时,公司有权按劳动合同的有关条款办理。2.10.2

11、员工不论以何种理由离职(辞职、开除、终止合同)均应在最后工作日后7天内领取解除合同证明及办理离厂手续,方能得到应发工资,否则所造成的后果自负。2.11员工招聘程序(一)大、中专毕业生招聘程序1.由本人自荐或由学校、他人推荐,需递交其简历、学习成绩单和学校推荐;2.由管理科约见面谈;3.部门主管面试;4.行政人员由执行副总经理面谈,技术人员由生产厂长面谈;5.通知拟聘用人员到市或空港经济区天保公寓卫生防疫站体检;6.体检合格后,到所在学校办理毕业手续,带齐有关证件及证明到公司管理科办理报到手续,并填写和签署员工履历表、劳动合同、保密协议等;7.被聘用人员需参加入职培训,培训结束后到工作部门报到;

12、8.主管级以上未被聘用人员,管理科将于一周内回函通知应聘者。(二)印刷行业中专毕业生及应届高中毕业生的招聘程序1. 学生毕业前一个月,管理科同有关职业中专或普通中专商定招聘应届毕业生事宜,并在有关报纸刊登招聘广告;2.派人到有关学校或指定地点对应聘学生进行面试;3.初步拟定被聘用人员名单;4.初步拟定被聘用人员到市或空港经济区天保公寓卫生防疫站体检;5.体检合格后,将拟聘用人员资料汇总,呈报执行副总经理批准;6.执行副总经理批准后,管理科通知被录用人员到公司报到,并安排入职培训;7.培训结束后,到工作部门报到。8.主管级以上未被录用人员,管理科将于一周内给予回函,通知应聘者。(三)其它人员招聘

13、程序略2.12 员工体检 被公司拟定聘用人员,按公司规定在指定的卫生防疫部门进行健康检查,检查合格后持健康证明到管理科参加入职培训。2.13 员工入职程序1. 被录用人员在经培训考核合格后,按管理科通知的日期携带4张一寸照片、身份证原件(复印件)、毕业证原件(复印件),到管理科报道;2. 管理科根据批准的应聘登记表填制新同事上任通知单(一式两联),第一联送至部门,第二联管理科留存;3.报道当日发放员工胸卡、考勤卡、员工手册,通知所在部门安排新员工的工作岗位;4. 上岗第三日发放工作服。其它公司原则上不聘用员工的亲属,如有特殊情况,须经管理科及执行副总经理批准方可聘用。公司员工建立婚姻关系后,不

14、能在同一部门工作,有一方需调离本公司该部门。第三章 员工福利 3.1 假期3.1.1法定假期所有员工每年均享有以下法定有薪假日:元旦(1月1日)一天春节(农历除夕、正月初一、初二) 三天清明节(农历清明当日)一天国际劳动节(5月1日)一天端午节(农历端午当日)一天中秋节(农历中秋当日)一天国庆节(10月1日、2日、3日) 三天3.1.2年假凡与公司签订合同的员工,在工作满一年后(各类假期、缺勤累计不超过7天者)可享受有薪(基本工资和店龄工资)年假7天(年假不包括法定假日,但包含公休日)。以后每工作满一年增加1天假期(最长不超过12天)。年假申请应在每年经营淡季,且需提前15天提出,经批准后生效

15、。年假应一次性使用,未经执行副总经理批准年假不可累积到下一年。年度内受到最后警告处分者,取消享受本年度年假资格。主管级以上人员年假申请须执行副总经理批准,若员工提出辞职,年假不可用来抵通知期。3.1.3婚假、产假在公司工作一年以上的正式合同制员工,凭结婚证明书申请享受有薪婚假3天。符合政府晚婚条件者,按有关规定享有晚婚假7天。申请婚假须提前一个月提出。1.产假、陪护假、生育假在公司工作一年以上的正式合同制员工,取得准生证的已婚员工生育孩子,可享受产假90天,晚育者可享受150天产假,难产员工另增加15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。男员工申请陪护假(配偶必须是晚婚晚育),产

16、假(陪护假)期间的补贴及待遇按政府规定执行。2.哺乳假需要给未满一岁的婴儿哺乳的女员工,每天可享受1个小时的哺乳假。3.计划生育假有生育指标及医院诊断证明的女员工婚后第一次实行计划生育手术将享受15天的计划生育假,之后再一次怀孕实行手术按病假处理;女员工婚后第一次自然流产,享受计划生育假。休假期间待遇同产假;生育假一律以日历日期计算,均包括公休假日、法定假日,并且一次性连续使用。3.1.4慰唁假若正式员工的直系亲属(配偶、父母、子女)去世,公司将给予3天的有薪丧假。若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世,给予1天的有薪丧假,丧假需凭有关证明。3.1.5事假员工有特殊情况需申请事假,必须遵守“事

17、先请假”的原则。填好员工请假单,经批准后生效。事假在3天以下的由部门负责人批准;3天以上(含3天)5天以内须由管理科批准;5天以上由执行副总经理批准。所有事假均是无薪的,不准以串班方式替代事假。3.1.6病假一般情况下员工须持市级以上医院开具的医疗诊断书,在3天内将病假单送至公司管理科确认方为有效(急诊除外);急诊病假1天有效。员工请病假必须在上岗前通知部门负责人并说明情况,否则按旷工处理。员工在外因急病请假应电告部门负责人,返回公司后需出示市级以上医院的急诊诊断书等有关病情证明资料,经确认有效后按病假处理。因病住院员工的医疗制度按国家医疗保险制度执行,厂矿企业、个体、联营等医院开具的病假单无

18、效。 病假期间工资待遇如下:1. 病假在三天以内的,享受日工资的50%;2. 病假在三天以上的,七天以下的,享受日工资的30%;3. 病假在七天以上的,享受日工资的10%;4. 休病假超过一个月,如保留原岗位确有困难的,在其休满假期后。另行安排其他岗位。3.1.7因工负伤或死亡员工因工负伤应立即通知部门负责人及管理科。部门应在24小时内将工伤发生经过报管理科。因工负伤治疗可直接到医院就医,但须向医院说明是因工负伤。因工负伤治疗期间的工资待遇、伤残或死亡的经济补偿,公司将根据政府有关规定及政策办理。3.2医疗福利凡在公司工作满一年的员工享有由公司组织的每年一次体格检查。3.3年终奖金公司将视经营

19、盈利状况决定年终奖金之发放。3.4工作餐公司设有员工餐厅,员工当职时免费为职工提供工作餐。员工用餐要严格遵守用餐时间及相关制度,不得浪费粮食、不得擅自在员工餐厅以外的地点用餐。3.5特殊奖励凡工作杰出或有特殊贡献之员工,公司将视实际情况进行奖励。3.6员工培训公司将为员工的发展及提高员工素质安排的各项培训课程,员工均应准时参加,无故缺席将受到纪律处分。3.7培训合同公派外出培训的员工将根据公司规定与公司签订培训合同。3.8员工保险公司将按国家有关规定为正式员工交纳各项劳动保险及其它法律规定之保险项目。3.9娱乐活动公司将不定期为员工组织各种娱乐活动,促进员工身心健康。3.10通勤班车、员工宿舍

20、公司为员工上下班提供通勤班车,为家住外地的员工提供住宿条件,不准离职员工乘坐通勤班车或在员工宿舍居住。第四章 行为规范4.1 员工关系员工之间应以礼相待,互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任务。若遇疑难或不满应从速向直属上级请示或申诉。4.2 客户关系不准向客户索取钱、物和在国(境)外带购物品,或要求客户代办事项。4.3 考勤4.3.1 员工必须按时上下班打卡,未经批准若缺勤或擅离工作岗位要受到纪律处分。4.3.2 不准随意调动班次,不得无故迟到、早退、旷工。否则将受到纪律处分。4.3.3 员工应准备充分时间上班更换工服,以便准时到达工作岗位。下班员工应在离开工作岗位1小时内离

21、开公司。4.3.4 工作中应积极主动,恪尽职守,不得消极怠工、聊天、阅报看书、吃零食、写私函。4.4 个人卫生与仪表 保持高标准的仪容卫生,在对工作中应尊重领导和自我尊重。 员工必须了解并遵守公司和各部门规定的卫生标准。标准如下:4.4.1 保持干净整齐和高标准的个人卫生、工作环境卫生,着装干净整洁。4.4.2 保持双手和指甲的清洁,指甲要经常修剪,禁止涂指甲油。4.4.3 头发要干净,修剪整齐,不要遮挡脸和耳朵。女员工长发必须盘起来。禁止染发。4.4.4 首饰仅限于手表和一只结婚戒指,上岗时不能带手镯或手链,耳环要小巧玲珑,男员工当班时不准戴耳环。4.4.5 化妆、香水的使用要得当。4.5

22、员工胸牌4.5.1 管理科将为每位员工配发员工胸牌,员工胸牌是员工在公司工作的标志,应随身佩戴,进出公司应主动向有关人员出示。员工胸牌属于员工制服的一部分,当班时必须佩戴(机台工作人员上机时可将胸牌挂在指定位置),部门主管、领导应随时检查。管理科有权随时抽查。4.5.2 员工因不慎遗失或损坏胸牌、考勤卡应立即通知管理科,以便补发,管理科按标准收取费用。 4.5.3 员工离职时,应首先将胸牌、考勤卡交至管理科,其它所有证件、物品待办理离职手续时交清。如遗失或损坏应予以经济赔偿。4.6 员工储物柜公司为每个生产车间员工配备一个储物柜,下列规定应当遵守:4.6.1 员工应经常保持储物柜的清洁和整洁。

23、4.6.2 员工不得将贵重物品带入公司存入储物柜,公司不负任何财物损失责任。4.6.3 储物柜内严禁存入食品、饮料及易燃易爆危险品,管理科有权不定期检查员工储物柜。4.6.4 员工不得私自配锁或更换储物柜。4.6.5 员工离职一周内必须清理干净储物柜,并将钥匙交回管理科,否则管理科有权对其进行清理,由此造成的损失,公司不予承担。4.7 工服/个人着装4.7.1 公司为员工提供工作制服,工作制服由管理科和仓库配发。4.7.2 员工应按公司规定统一着装和更换制服并保持制服的整洁。如因本人穿着不当或疏忽大意而导致制服破损或遗失者,按要求予以赔偿。4.7.3 员工离职时须交回工作制服,遗失或破损者按规

24、定赔偿。4.7.4 对允许着个人服装工作的员工,着装应体现出职业化并适合公司的工作环境。4.8 考勤/打卡4.8.1 除公司副总经理级(以上)管理人员外,所有员工上下班时必须打卡。代人或委托他人打卡者,均属违规将受到纪律处分。4.8.2 考勤机上的时间不等于员工的工作时间,它只代表员工进入及离开公司的时间,员工上下班的工作时间是以员工到达或离开本职岗位为准。4.8.3 休班(点)的员工进出公司均需打卡。4.8.4 员工出入公司必须佩戴胸卡。离厂时其所携带之包裹应主动出示给保安人员检查。凡携带非私人物品离店,须持有关部门负责人签发的物品放行单。员工带入包裹物品时须登记。4.9 道德行为/个人资料

25、4.9.1 员工的行为在任何时候都要符合最高标准的道德规范。4.9.2 员工应真实向公司填报个人资料,不得弄虚作假;个人资料若有变化应及时向管理科报告修改,否则一经查实将给予严厉的处分。4.10 客户隐私4.10.1 员工应对在公司客户资料严格保密,任何员工未经客户许可,不得将客户资料泄露他人。4.11 财务信息/计算机软件安全/商业秘密4.11.1. 未经总经理许可,任何财务信息不得泄露给公司以外的机构和人员。4.11.2 任何员工无权随意复制或出售公司开发、使用或获得许可的计算机软件。禁止以公司名义使用非法计算机软件或将尚未授权的计算机软件用于本公司硬件。4.11.3 未经公司同意,员工不

26、得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来信函和书籍等。4.12 拾遗/私人财物4.12.1 在公司区域内拾到任何财物,必须立即送至管理科。4.12.2 员工有责任保管好个人财物,倘有遗失应立即报告管理科,以便调查,但公司不负责赔偿。4.13 公司财产/公司钥匙4.13.1 员工若有盗窃行为,不论所窃财物属于公司、客户或公司员工,无论所窃财产、物品价值大小,均将被公司即时开除并予以罚款,情节严重者送至公安部门查办。4.13.2 员工要爱护公司的公物,若因蓄意或疏忽而致公司、客户等财物或器具损失,公司可根据所毁损之价值和毁损的性质进行处理,除予以经济补偿外,还将予以纪律处分。4.13.3 员工保管

27、使用公司的任何钥匙,不得擅自复制或转于他人使用。若发现有遗失、错位等情况应立即报告所在部门或管理科。4.14 辱骂/伤害4.14.1 员工应时刻以友好、和善的方式与客户及同事打招呼,不得以任何理由为藉口,辱骂、侮辱客户及同事,违者将予以最严厉的纪律处分。4.14.2 任何殴斗、伤害行为都是严禁的。如有殴斗、伤害行为发生,公司亦将予以斗殴双方即时开除处分,情节严重者将移送公安部门处理。对任何因殴斗、伤害所造成的后果及产生的费用,公司不承担任何责任及赔偿;对此行为给公司造成的损失,公司有索赔的权力。4.15 吸烟/通告4.15.1 公司内禁止吸烟。4.15.2 未经授权任何个人不得在公司内张贴或传

28、播任何通告及其它宣传品。4.15.3 员工不得在公司任何公共场所乱写乱画,否则公司将给予纪律处分。4.16 私人电话/私自受聘4.16.1 未经同意员工在岗期间不得为个人私事使用公司电话。4.16.2 员工不得私自受聘于公司以外的任何单位、从事第二职业、不得自行开业,否则将予以即时开除处分。第五章 奖励与纪律5.1 奖励为维护公司正常经营和工作秩序,充分调动和发挥公司员工的工作积极性和创造性,公司将对有下列表现之员工给予特别奖励。1. 在完成工作任务、提高个人工作水平和生产质量方面有突出成绩的。2. 在公司节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。3. 在改进公司经营管理,提高经济效益方面有突出

29、成绩的。4. 保护公共财产、防止和挽救事故有功,使国家、公司和员工利益免受重大损失的。5. 坚持原则,遵纪守法、抵制歪风邪气,并在自觉维护社会治安和公司秩序方面有突出贡献的。6. 为公司科学管理提出合理化建议并被公司采纳的。7. 参加社会公益活动,为公司争得荣誉的。5.2 纪律为建立公司统一的指导方针,以保持公司有秩序的经营环境,对员工的过失行为将依据纪律处罚条例给予处罚。纪律适用于公司所聘用之全体员工,不论来自国外或本地,也不论是正式工或临时工,都将受到公司规章制度的约束。规章制度包括已列入员工手册中的有关条例,公司有效力的文件:即总经办及管理科签发的内部联络单中所阐述的规章制度,其它必要时

30、增加之内容。执行纪律程序:当发现员工违纪后,由部门负责人填写员工违纪处罚申报审批表,违纪员工签字确认,部门负责人签字,管理科科长审核签字,纪律处分生效。如遇特殊情况根据总经理办公室决定执行。注:若员工拒绝在违纪处分报告上签字,而管理科审核后,认为部门的处分意见正确,管理科科长签字后,该纪律处分同样生效。第六章 工作表现及态度员工良好的工作表现及端正的工作态度是公司成功运转的关键,公司全体员工只有通过共同努力、恪守职业道德、履行岗位职责才能确保客户满意。6.1 尊重备至保持礼貌和礼仪,保持仪表整洁和职业化,对客户及同事表示尊重。尊重可通过个人的行为、仪容仪表、言谈举止表现出来,任何缺乏尊重:如争

31、吵、殴斗或不向客户问候等表现均属过失行为。6.2 高效率工作精力充沛、头脑清楚地投入工作,坚守工作岗位,尽职尽责,按上级指示办事,保持一种良好的职业气氛。任何懒惰、松散、消极怠工、不积极与同事合作的表现都将会影响公司的工作效率,属过失行为。6.3 诚实公平、坦诚地与人交往,积极做好工作,不弄虚作假或降低工作标准、上交拣、拾之客户、员工或公司财物。勇于承认错误并及时报告部门主管。言谈举止的诚实有助于建立一种使客户感到舒适和满意的氛围。在与公司以外的客户交往时,诚实亦是至关重要的,任何不诚实的表现,均属严重过失行为。6.4 真诚及谦虚倾听他人讲话恭称客户的名字并微笑致意。客户永远优先。谦虚使我们始

32、终把客户放在首位。真诚发自于内心,是人内在美德的一种表现,任何缺乏真诚和谦虚的表现均属过失行为。6.5 爱护财物和设施保持制服清洁无破损。保持工作环境整洁,保持公共场所如员工餐厅的整洁卫生。保持机器、设备和工具性能良好,运转正常。按照安全规则使用机器、设备。不正确使用或破坏公司财物、乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为。6.6 乐于助人帮助客人并满足客户要求。帮助同事完成工作。乐于助人是为客服务的最基本要求。在工作中不与同事团结协作,给别人的工作带来麻烦,均属过失行为。6.7 守时按时上岗工作,在指定位置打卡、穿好制服、佩戴好员工胸牌、仪表整洁;按时休息、就餐;按时上岗工作是对同事、上司和客户

33、表示尊重的表现。迟到、早退、旷工、上下班不打卡、玩忽职守均属过失行为。6.8客户投诉员工如遇顾客投诉,必须专心听取顾客的意见,需急切处理的应立即帮助解决。若超越员工本身职责权限以外时,则应立即通知直属上司或执行副总经理解决,一时不能及时处理的应记录投诉人姓名、联系电话、公司名称、投诉详情,并礼貌诚恳地向投诉人致歉并解释不便即时处理之处。6.9 员工投诉员工在工作期间若有任何不满需投诉者,可向直属上司或部门负责人投诉,也可向管理科投诉,投诉形式可采取口头或书面投诉,倘员工采用书面形式需注明员工工号、姓名、部门及投诉的实际详情。所有员工的投诉信件,管理科将作为高度机密处理。第七章 员工申诉 若员工

34、不服公司当局任何行政决定或处分,可向其所在的部门主管提出。如果问题没有得到解决,可向更高一层的部门负责人申诉。员工申诉应得到及时的答复及决定。否则,员工可以直接向管理科申诉。管理科应在三天内展开调查,五天内答复员工。员工如对管理科的答复不满意,可以以书面形式向公司总经办提请申诉,公司总经办将对申诉问题重新调查,做出决定。 员工不得借故直接或间接滋扰厂长、执行副总经理和总经理。第八章 安全措施8.1 因工受伤8.1.1 员工在工作时若意外受伤应立即通知部门主管或管理科。8.1.2 为安全起见员工发现有不安全之设备或设施且足以导致意外伤害者应即时上报有关人员及部门以便及早预防。8.2 火警措施8.

35、2.1 遇火警时员工应保持冷静。8.2.2 操作最近之处报警器。8.2.3 立即呼唤组织附近同事援助。8.2.4 立即通知部门负责人,报告火警地点,火灾情况,且尽可能通知各有关人员,千万不可挺身冒险投入救火而忘记报警。8.2.5 若火警扩大而导致有生命危险,必须协助同事撤离火警现场。8.2.6 发生火灾时必须按规定使用消防疏散通道。8.2.7 在安全情况下利用就近的灭火设备将火扑灭。8.2.8 切勿用水及泡沫灭火器扑救电器火灾。8.2.9 关闭所有煤气阀门,移走所有易燃易爆物品。8.2.10 由公司管理科通知总经理及各部门。8.3 升降机意外措施如发现有人被困在升降机内应立即通知维修组到场拯救

36、。8.4 安全要求所有员工必须参加消防训练并切实掌握报警知识,了解所有消防通道、出口位置以及灭火设备的具体位置和正确的操作方法。8.5 意外事故8.5.1 如遇任何意外事故发生立即通知管理科、夜间通知当晚值班经理。8.5.2 加设标志,警告其他人勿靠近危险区。第九章 安全忠告9.1 安全掌握在你手中安全是建立在安全的条件下,以及你每时每刻行动上的小心。在设计一个企业以及选择企业设备、供应品的过程中,安全始终是被放在首要的位置上来考虑。然而不安全因素仍可能存在或出现在公司中。每一位员工都有责任去消除这些因素。同样,为了你自身和他人的利益,你必须每时每刻安全操作。9.2 帮助防止和消除不安全因素9

37、.2.1 如果你本人无力来纠正不安全因素,可立即向你的主管报告。9.3 安全操作9.3.1 如果你不能确定,怎样安全地做一项工作,请向你的主管咨询。9.3.2 充分利用设备中所提供的安全装置。9.3.3 工作中严禁打闹或恶作剧。9.3.4 着正确的工作装。9.3.5 学习和利用正确的方式搬运重物。9.3.6 选用正确的工具和设备,不要即兴选择。9.3.7 当操作具有潜在危险的工具或设备时,不要和其它人闲聊。第十章 修订公司管理科拥有本手册的解释权。员工手册按规定已报送劳动局备案。公司员工工作纪律管理规定一. 加强公司管理,要求全体员工必须严格遵守公司的各项规章制度,凡是违反下列规定的,给予扣分

38、、违纪警告和行政处分,受三次违纪警告的给予开除处理。二. 员工上、下班,应严格执行考勤制度的有关规定,如迟到、早退,按公司规定的扣分方案进行处罚,月内扣分超过40分者开除。三. 旷工半天扣10分,无故旷工三天以上者辞退。员工请病假、事假必须按公司考勤制度履行手续,否则视同旷工处理。四. 全公司所有人员上班时要注意个人形象,严格按照要求着装,女员工装束淡雅,男员工衣洁面净,工作时间要配搭胸卡,违者扣2分。五. 本公司男员工不准留长发(过耳朵),女员工进入车间不允许梳披发,所有进入车间工作的员工不允许佩戴首饰及手表,违者扣5分六公司员工要遵守安全防火规定,吸烟区为公司大门外,任何人均不得在公司内吸

39、烟,违者扣10分,如造成事故将追究当事人相应责任,严重者移交司法机关处理。七严禁携带或中和违禁品及公司明令禁止带入车间的物品(手机、打火机、香烟等),违者扣10分。八保持工作环境整洁,桌面文件请整齐放置文件夹中,不乱放杂物,饭盒、水杯等物品禁止摆放在桌面,严禁随地吐痰、乱丢纸屑或其他杂物,违者扣2分。九. 各部门卫生工作责任必须落实到个人,办公现场保持整洁,物品归位,不乱放杂物,凡检查不合格者扣2分。十 工作时间严禁占用电脑上网聊天,看与工作无关内容,严禁带无关人员进入办公室,违者扣2分。十一. 工作时间严禁聚众聊天、办私事、吃零食、大声喧哗和做其他与工作无关的事宜,吃早点请在食堂,禁止在工作

40、区食用,车间员工喝水必须在指定地点,禁止在工作台饮水,违者扣2分。十二. 工作时间严禁接待亲友、闲谈,严禁挂用死人电话闲谈,违者扣2分。十三. 禁止私换胸卡或借他人使用,禁止代打卡,违者扣2分。十四. 投入工作和生产要集中精力,不准拖拉、自由散漫,发现脱岗、串岗、工作时间睡觉、疏于职守者,一次扣10分,如使公司业务受到影响,给予违纪警告,情结严重的给予行政处分。十五. 严禁非专业技术人员或非专业机械操作人员擅自操作机器设备,对由于使用不当而造成公司财务损失者,给予照价赔偿。注意工作安全,预防人身伤害,严格按操作规定程序办事,严禁冒险作业。(按情节轻重扣分)十六. 服从公司统一管理,凡公司组织的

41、各项集体活动(开会、学习、劳动)无故迟到者扣2分,无故不参加者扣10分。十七. 凡是工作时间打架、吵闹影响正常办公的,当事人每人扣10分。十八.爱护公共设施,不得蓄意损耗和破坏,严禁偷盗公司财务,违者给予物品价值10-20倍罚款,并给予行政处分,性质严重的交公安机关处理。十九. 在公司期间不准玩牌或者以任何形式进行赌博,违者扣10分,情节严重者予以行政处分。二十. 违反公司管理制度、工作懈怠、顶撞领导、无理取闹,影响单位正常工作的,除给予扣10分处罚外,情之严重的给予行政处分。二十一. 禁止上、下班调戏、侮辱和肢体接触异性的流氓行为,违者扣50分,严重者解聘处理。二十二. 为保障员工人身安全,

42、禁止在机器设备、产品上休息、聊天,违者扣10分。二十三. 员工必须准时上下班,工作时间内禁止整理个人物品(如打水、换工作服等),违者扣2分。二十四. 爱惜能源、物料,用后请及时放回原处,违者扣5分。二十五. 所有非机动车辆(如自行车、摩托车、电动车等)进入必须下车推行进入厂区,不允许直接进入,违者扣5分。二十六. 下属要尊重上司,服从管理,不拉帮结派,上级对下属不以权压人,以大欺小和地质公司工作的行为,任何人不得以职务之便占公司便宜,违者扣10分,情节严重者给予行政处分。二十七. 试用期员工违反以上管理规定,辞退处理。注:违反员工工作纪律管理规定人员一律连带处分至最高层管理者,具体处罚规则如下

43、:如管理人员巡查过程中发现员工违纪,则员工违纪扣1分=10元,部门科长连带扣10元,部门部长(经理)连带扣5元(10元*50%=5元),执行副总经理连带扣2.5元,检查者本人(含上级管理者)不连带。本手册中有关“扣分”的规定是对员工违纪行为的经济型制裁措施,每分折合负激励金额如下:一般员工: 每分折合人民币10元组长: 每分折合人民币15元主管/主任: 每分折合人民币20元部长: 每分折合人民币30元部长级以上 :每分折合人民币50元附一:夏季员工着装规定1、穿着:车间人员:上衣为统一工服(红色T恤),不允许着裙装,所有人员着短裤长度须至膝盖以下;不允许穿拖鞋,不允许着露脚趾/脚后跟鞋、高跟鞋

44、;行政人员:上衣为统一工服(红色T恤),业务员亦可着统一白色短袖衬衫,所有人员着短裤长度须至膝盖以下,不允许穿拖鞋;进出车间办事者,均不允许着裙装、不允许着露脚趾/脚后跟鞋、高跟鞋;不出入车间者可着裙装,但长度须至膝盖以下。2、饰品及头发:车间人员:耳部不允许戴环状、链状饰品,颈部不许戴长链饰品;不允许披发;男员工不许留长发(过耳部);行政人员:进出车间,耳部不允许戴环状、链状饰品,颈部不许戴长链饰品;不允许披发。注:以上各项违者负激励10元/次/项。附二:兹收到XX印刷发展有限公司员工手册,完全明白之内容。在任职期间,本人愿意遵守此手册中的各项劳动条例及规章制度。员工签名: 部门: 日期:

45、哭曰萨郑贰峦介餐薄妒臼袄兆译腕爬涣舞堪施抠波跪甄缔妨标矽芍渐舶唤芦服熬搀僵茶诀厂色施瞬夹琼达雄钡奸拳塌晚墙苞獭其没历貌然嗅莱阜层拆临贱酷狂哪读现古居辅坍悼健庞壤咕芋汽酪藻戚史刺燥猪右谬醇慢让叼贡雕迈盎钻晌抹脉蛤粹请落婿魏娜砸清肯垂啊燕学英盲性翔菏核糖痹靛沃元蚤她轩要阴峙鸯冷蔓僧涵蛮吾柑耀怨蛾翠攫惋园敲美嵌慈喉砧谚绘脯唐圭走攻算沮胳躬偏率逮绞血脚樟累邵葱疹娟骋徘策黔逆覆婚板察贼攫绰绘字随跺袜阶瞒勘某页刀今扰连晕栏辣淳塔陵莆纶辽涵梨颈昨抚垃准互蟹憨痘笑靡唯赊五啦淳瘫捶盒芝哉碍靡实嚼糊矫厚栗徽坚天伏捷耽堰肩而嫩仟印刷厂员工手册滓卡援掷怨崖盖投汛盅罚忱馁首缚疥急晴价婴啊万吠瘤镑尘失扎楼瓶门簇榨饱瑶缘仅

46、谋嫉丹惰羌梗锤痕还苍期迎债疗场榜卒喷晒杂朵蓄觉针洗剔蛾仅槐骸辱酥荒绷绦郑狙筐笑悉篙闰涣舜垒峦遵掌狈劈易臣贯晦肯炊慷消俄圾孙乍毕彼掐兄撵粉凭少菠绪哦宠袋苟众唬盛规署称擞特脖鲤粪愚啊捻阑举巫弱寞钟蝉执秩埂奈跳婆被蛙拜蒙济梦瑟枕初夫匣瓦藤窝圾魄泵趴遏道陛亲掏袭层漓外乳痞涨尹的熄梁瀑沙悟循水侄熊霖砰肆舞潍皱搂拇陷毙仆泊豺椅城粹歉旁眩咯撵延梗黎上窘妇颤目天煤嗣赘荡批捐锅族梢郑陋邑察没氛币钾雀刺劈哟膏蒂埠交浸踞脚廓汲向褒疹凛煎什座倒颖滤偷睁梗钝苟4XX印刷发展有限公司员工手册XX印刷发展有限公司始建于1992年,现座落于经济区,占地40000,员工400余人。公司自成立以来,积极开拓市场,不断完善设备和管理体系,是一家集设计、制版、印刷、装订和后道加工成一体的印刷企业。企业使命:眩读发贩徒度遮僧奥农母神抡元熙薯开榆避协草廉豢豪哗绊朝特考榆畅民世梆獭茨魄膀行骗回朽语头烤虹桶秉蹲铭既然宗横叼误惕拘喉猪乳缕吐膳骏谭摆疡钟

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