韶关市第一建筑工程公司管理手册.doc

韶关市第一建筑工程公司管理手册版本号：A 修改状态：01 公司简介 韶关市第一建筑工程公司，始建于一九六三年十月。前身为“韶关市建筑工程队”，一九七三年三月定名为：“韶关市第一建筑工程公司”，是韶关市属国营建筑施工企业。一九九六年一月被建设部核定为工业民用建筑工程施工一级企业，具有房屋建筑、工业厂房、市政、公路、桥梁、装饰、安装等土建工程综合施工能力及房地产开发资质。 公司拥有资本金3022.60万元，施工机械设备总功率12701KW。为适应日益激烈的市场竞争环境，公司坚持“一业为主，多种经营”方针，经营业务从本市拓展到经济发达地区，1984年以来，先后在深圳、珠海、广州、惠州、东莞等地设立了分公司（工程处），并开展了房地产开发、建材生产业务，经济实力和施工能力有了很大的发展。公司先后承建了韶关剧院、松山宾馆、韶关乌石电厂扩建工程、韶关体育馆、韶关羽毛球馆、韶关市石油公司大厦、韶关市万通大厦、韶关市建行大厦、东莞市厚街中学体育馆、韶关市风度广场、韶关市南郊公路、陵南路、曲江工商行金融大厦、深圳路桥公司生活小区工程、韶关市地税综合楼、韶关市中国银行装饰工程等一大批有影响的省、市优良工程项目。 公司多年来贯彻“一个责任、四个一切”（即为社会提供优质建筑产品是我们义不容辞的责任，必须一切按规范办事、一切为用户着想、一切以预防为主、一切要持续改进）的质量、环境、职业健康安全方针和工程合格率100%，顾客满意率95%的质量目标，弘扬“重管理、创优质、争奉献”的企业精神，在市场中树立了良好的社会信誉。在注重经营拓展的同时，狠抓内部质量管理、安全生产和精神文明建设，先后被省建委，韶关市政府授予“工程质量管理监督检测先进单位”“文明单位”“韶关市社会主义文明建设先进企业”、万通大厦QC管理小组“青年文明号”、连续十二年“重合同、守信用”企业等荣誉称号。地址：广东省韶关市惠民北路61号电话：[phone]传真：[phone] 质量、环境、职业健康安全方针颁布令韶关市第一建筑工程公司全体员工应按以下方针要求开展质量、环境、职业健康安全管理方面的工作： 精品、安全、环保、诚信、领先。方针内容解释：精品：通过公司管理体系的有效运行，稳定地提供满足顾客和适用法律、法规、标准、规范及其它要求的产品，旨在让社会、让顾客满意。安全：通过建立健全的管理体系运作制度，增加员工的安全意识，使员工的职业健康安全得到有效的保障，产出的终端的产品安全可靠。环保：文明施工，以达到不污染环境的目的。诚信：精诚守信，尊规守法，恪守合同，向顾客提供优质服务 ，让社会和顾客满意。领先：持续改进，使最终产品不断创新、领先。 经理: 年 月 日1.2 质量、环境、职业健康安全目标（指标）颁布令 为实现韶关市第一建筑工程公司的质量、环境、 职业健康安全方针，特制定以下目标（指标）：质量目标： 工程项目竣工验收合格率100%； 年创省、市优良样板工程1项以上； 顾客满意度95%环境目标和指标： 生产生活用水达标排放污水排放SS、COD、BOD、油、PH值符合标准，并持续达标。 减少粉尘排放现场围蔽无明显扬尘；现场主要运输道路不污染场外环境。 减少运输遗撒采取措施控制遗撒，不出现违规现象，不发生投诉罚款现象。 固体废弃物实现分类管理，提高回收率各办公场所、项目部建立分类垃圾点，可回收固体废弃物回收率85%以上；有毒有害废弃物处置率达到100% 节约水、电能源单位固体场所（办公室、仓库）用水、用电量比计划用水、用电量分别减少1%和0.1% ，并持续保持。 厨房油烟达标排放油烟排放符合标准。职业健康安全目标： 杜绝死亡事故，轻伤事故频率10% 四级以上安全事故率为零、无中毒、无火灾和坍塌事故发生。 避免发生负同等或以上责任的交通事故。 对员工健康有影响的岗位配备各种劳动防护用品特种劳动防护用品配备率为100% 为实现以上目标（指标），我们在各部门制定相应的目标（指标），并规定了各岗位人员职责，具体见各部门及岗位职责汇编。只有全体员工的积极参与，只有部门的分工负责，我们韶关市第一建筑工程公司才能实现以上目标，实现质量、环境、职业健康安全方针。经理： 年 月 日1.3 管理手册颁布令韶关市第一建筑工程公司全体员工： 本管理手册由经理组织各部门依据GB/T19001-2000、GB/T24001-1996以及GB/T28001-2001管理体系标准要求，结合公司的实际情况编制而成，经认真审核，现予颁布A版质量、环境、职业健康安全管理手册并实施。本管理手册阐述了公司质量、环境和职业健康安全方针，质量目标、环境目标和指标、职业健康安全目标，概述了质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的运行程序，是质量、环境和职业健康安全管理体系的纲领性文件；是在建设工程施工安装过程中，以及质量、环境、职业健康安全管理体系运行时公司各部门和职员应遵循的公司基本法规；同时也是公司不断改进和提供优质工程建设产品、规范环境行为及职业健康安全管理活动的基本依据；它对内用于公司的内部一体化管理，对外是公司质量保证能力、环境管理及职业健康安全管理绩效的证实文件。 本管理手册自颁布之日起执行，要求公司各部门、全体员工必须正确理解并严格贯彻执行。经理 : 年 月 日 1.4 管理者代表任命书公司所属各部门、各项目部： 为实现公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），确保公司一体化管理体系的过程得到建立、实施和保持，任命朱敏锐同志担任本公司管理者代表。其主要职责是：1. 负责按GB/T19001-2000、GB/T24001-1996、GB/T28001-2001管理体系标准的要求建立、实施、保持和改进质量、环境、职业健康安全一体化管理体系；2. 向经理报告一体化管理体系的运行情况和改进的要求；3. 在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康安全意识的形成；4. 协助经理做好管理评审；5. 就一体化管理体系的有关的事宜与外部联络。经理: 年 月 日2 应用 韶关市第一建筑工程公司是韶关市属的国营建筑施工单位，一九九六年一月被建设部核定为工业民用建筑工程施工一级企业。主要营业范围为：各类工业、民用建筑和市政工程的建筑施工与安装。 在建立本一体化管理体系时，根据建设工程施工与安装的行业特性，我们对GB/T19001-2000标准中7.3条款内容进行了删减，删减的原因如下： 韶关市第一建筑工程公司的工作内容为：在业务范围内，依据图纸，为建设单位提供建设工程的施工与安装；其工作内容不包含设计和开发过程，删减7.3条款不会影响公司为顾客提供建设工程施工、安装的能力，也不会影响实施一体化管理体系的能力，同时，符合建筑行业的现行法规要求。3 引用标准、术语3.1 引用标准 本管理手册及其它一体化管理体系管理，均依照GB/T19001-2000质量管理体系要求、GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范而制定。3.2 术语3.2.1 顾客 即：建设单位（业主）。工程建设项目法人。3.2.2 施工合同 即：建设工程承包合同。是建设单位（发包方）与施工单位（承包方）为完成商定的建设工程，明确相互权利、义务关系的合同。 3.2.3 工程分包 即：根据工程总承包合同约定或经建设单位的认可，工程总承包单位可以将其总承包工程中的一部分工程分包给具有响应资质条件的施工安装企业，工程分包应由总承包单位与分包单位签订工程分包合同。3.2.4 供方 即：提供予韶关市第一建筑工程公司建筑施工安装材料、设备的生产商或销售商，以及工程分包方。3.2.5 可望施加影响相关方 即：主要有工程供方、物料供应商、运输公司、废弃物处理者、进入本公司工作现场外来人员等。4 一体化管理体系4.1 一体化管理体系总要求 本公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001管理体系标准建立质量、环境、职业健康安全一体化管理体系，形成一体化管理体系文件，加以实施、保持，并持续改进管理体系的有效性。1） 关于过程：本公司在一体化管理体系文件中明确了一体化管理体系所需的过程，以及确保一体化管理体系有效运行所需的控制要求；2） 关于过程之间的关系：本公司在管理手册、程序文件、工作文件、技术文件中对一体化管理体系所需的控制过程之顺序、相互作用控制方法加以描述，使过程得以有效控制，确保管理体系的有效实施（具体的工程施工过程模式图见附页）：3） 关于过程所需文件要求：本公司通过建立了文件化管理体系，包括手册、程序文件、管理规定、作业指导书、技术文件及引用适用的国家/行业/地方法律、法规、标准、规范及其他要求，明确了对过程的控制内容、程序和方法；4） 关于资源管理要求：本公司为确保一体化管理体系有效运行，配备了必需的资源，包括人力资源、基础设施、工作环境、技术、信息等（详见本手册 6）；5） 关于测量分析要求：本公司通过对工程项目质量，环境和职业健康安全绩效的监测、内部审核、顾客满意测量等监控手段，确保对工程项目、环境保护、安全生产、员工健康、体系过程、事故事件的有效监视和测量；6） 关于持续改进要求：本公司通过对质量、环境、职业健康安全方针、目标、管理方案的制定与实施，对质量、环境和职业健康安全绩效的监测、过程和体系监控、数据分析、信息交流、纠正和预防措施等过程的有效实施，来持续改进管理体系；7） 关于外包要求：本公司在一体化管理体系中，对管理体现所有的外包过程加以识别并规定了控制要求，确保外包过程满足本公司管理体系的要求。管理职责人力资源和培训资源管理改正纠正和预防顾客要求产品实现的策划标书、合同评签定合同施工组织设计施工方案内部审核管理评审数据分析不合格品控制监视和测量工程项目实施采购控制工程分包控制施工过程控制工程交付顾客满意要求确定 顾 输出过程施工过程模式图4.2 文件要求4.2.1 总则根据三个标准的要求，韶关市第一建筑工程公司制定并建立了一体化管理体系文件，这些文件包括：1） 方针和目标、指标的颁布令（详见本手册1.1和1.2）。2） 管理手册。3） 程序文件。4） 工作文件。5） 管理体系所要求的记录。这些文件覆盖了公司质量、环境、职业健康安全一体化管理的全部过程，描述了质量、环境、职业健康安全一体化管理体系各过程的顺序和各环节之间的相互关系以及对其的控制方法（具体见工程施工过程模式图），同时也符合国家有关的法律法规及其他要求。文件的发放将根据部门和员工岗位的需要考虑发放的范围，确保所有的文件得到控制。文件经发布后实施，通过对全体员工的宣传和培训学习，确保在实施过程中一体化管理体系的文件化，以及过程运作和控制的有效性。4.2.2 质量、环境、职业健康安全管理手册1） 本管理手册是韶关市第一建筑工程公司一体化管理体系运行的纲领性文件。2） 在管理手册中，韶关市第一建筑工程公司制定了质量、环境、职业健康安全方针和目标（指标），明确了一体化管理体系的范围，其中在对GB/T19001标准的过程要求进行合理删减后，可覆盖公司的全部管理活动。3） 结合工程项目施工过程的特点，以及活动、服务所涉及的环境影响/危险源，形成相应的程序文件和工作文件，是本管理手册的支持性文件，是对本手册实施方式的具体说明和指引。4） 本管理手册各章节里描述了一体化管理体系的过程和各环节之间的相互作用。5） 本手册是一体化管理体系文件的一个组成部分，按文件控制程序的要求作为受控文件。4.2.3 文件控制 为对一体化管理体系运行中的所有文件（包括记录的格式）进行控制，韶关市第一建筑工程公司编制了文件控制程序，对以下内容作了规定：1） 将文件进行分类，规定了各类文件的批准人，以确保文件的准确性。2） 对文件的评审、修改方法、审批手续以及文件的更新作出规定。3） 文件的更改过程予以记录，并采用修订状态的标识，以便识别文件的现行状态。4） 由总工室对文件进行归口管理，以保证在使用处可得到有效版本的使用文件。5） 对各部门的文件作统一的编码的要求，保证文件保持清洁，方便查找。6） 对外来文件进行统一登记，并建立受控文件清单，保证外来文件得到识别，并控制其分发。7） 规定了作废文件的处理方法，对作为参考而保留的作废文件加适当的标志以防止误用。8） 为记录的文件，应按归档要求进行控制。4.2.4 记录的控制 韶关市第一建筑工程公司预先制定了在一体化管理体系运作过程中所需使用的记录表格，并按照记录控制程序进行管理。1） 记录作为一体化管理体系有效运行的证据，必须给予保持。2） 记录的收集和初步整理由产生记录的相关部门负责。3） 记录的标识、储存、保护、检索、保存期限和处置的方法由经理办统一规定，相关部门配合实施。5 管理职责5.1 管理承诺 为使一体化体系得以有效建立并获得持续改进，韶关市第一建筑工程公司最高管理者这采取如下措施并形成响应的证据：1） 在办公室例会和每月的工作会议上，所有部门负责人对本职工作进行评议、讨论、并形成会议记录；部门负责人（包括项目部负责人）向下传达会议精神，使各部门员工明确管理顾客的需求和相关的法律法规的重要性，提高员工的环保意识和职业健康安全意识，以指导工作的开展。2） 制定并发布质量、环境、职业健康安全方针和目标、指标（详见本手册1.1、1.2），并大力宣传贯彻实施。通过现场巡视、内审、每月工作会议等方法来检查目标、指标及管理方案的实行情况。3） 按管理评审的要求，适时主持召开管理评审会议，对一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。4） 按照实际工作的要求，合理设置和调配人、物、资源（详见本手册“6.资源”），以确保符合顾客的要求。5.2 以顾客为关注焦点 为确保的要求和期望得到确定和满足，最高管理者采取如下措施：1） 增强理念：将“顾客满意”的理念明确地纳入韶关市第一建筑工程公司的质量方针中，“使顾客全面满意”成为了韶关市第一建筑工程公司中长期上下一致贯彻的服务宗旨（详见本手册1.1），并要求全体员工严格遵守；同时在层层展开的质量目标中明确顾客满意程度，通过定期的评价来验证是否到达要求。2） 重视信息：韶关市第一建筑工程公司在工作流程的各主要环节，重视法律法规的要求和顾客的信息反馈，并予以理解，确保将顾客的要求在合同中体现和满足，并随时修正和改进自身的管理水平。3） 投诉：如果顾客对工程和服务有不满意，韶关市第一建筑工程公司需要按照顾客满意度管理程序的要求持续改进。5.3 质量、环境、职业健康安全方针 经经理批准，韶关市第一建筑工程公司的质量、环境、职业健康安全方针是：精品、安全、环保、诚信、领先。上述方针是本公司一贯的宗旨相适应的，适合本公司施工安装过程、活动、服务的性质、规模、以及环境影响、危险特性，而且体现了本公司遵守现行有关质量、环境、职业健康安全方面的法律法规及其他要求的承诺。质量、环境、职业健康安全一体化方针是通过充分征集广大员工的意见，并在公司管理层会议上审定颁布的。为贯彻实施质量、环境、职业健康安全方针，最高管理采取如下措施：1） 通过管理评审，检查一体化方针的实施情况，是否在持续适宜性方面得到满足。2） 根据上述方针制定公司和各部门的目标、指标（详见本手册1.2），并通过管理评审检查目标的实施情况。3） 通过例会、专题学习、墙报、内部刊物及其他方式，加深各部门员工对质量、环境、职业健康安全方针的认识、理解与沟通。 4） 通过宣传单、标牌、文件的方式使质量、环境、职业健康安全方针便于相关方获取，让相关方了解和认同韶关市第一建筑工程公司对一体化管理体系的承诺。5） 需要时，质量、环境、职业健康安全方针的修改按原制定和审批程序进行（按文件控制程序的要求）。5.4 策划5.4.1一体化管理体系策划为实现一体化管理体系的总要求，公司领导、部门领导对一体化管理体系进行策划。1） 韶关市第一建筑工程公司成立贯标工作小组，设立相应的管理组织机构，并明确各部门的质量、环境、职业健康安全职能，并由辨识评价小组对公司范围内的环境因素和危险源进行辨识评价，制订相应的控制措施、方法。2） 通过组织全体员工对标准的学习与理解，结合韶关市第一建筑工程公司的实际情况，工作小组编写了公司的管理手册、程序文件和工作文件三个层次的文件，以指导韶关市第一建筑工程公司一体化管理体系的运行，并在文件中明确提出韶关市第一建筑工程公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标。3） 考虑到建筑工程施工与安装的特性，对GB/T19001标准中的7.3设计和开展要素进行了删减（详见本手册“2应用”）4） 根据工程施工过程的控制方法、环境管理、职业健康安全活动所需要的资源，韶关市第一建筑工程公司按实际情况配备各项资源（详见本手册“6.资源管理” ）。5）质量、环境、职业健康安全一体化管理体系运行过程中，韶关市第一建筑工程公司不断按文件的要求持续改进。6）管理体系的完整性和连续性将不会因一体化管理体系的变更策划和实施而受到影响，确保职责落实到每个岗位，即使人员的调整亦不影响管理体系的正常运行。 5.4.2 环境因素韶关市第一建筑工程公司通过建立并保持环境因素识别一评价程序，从以下几个方面确定、判定、考虑和更新环境因素：1） 识别环境因素的范围必须覆盖韶关市第一建筑工程公司施工安装的全过程，以及日常管理活动的各个方面。2） 辨识评价小组在识别环境因素时应考虑过去、现在和将来三种时态，正常、异常和紧急三种状态以及六种类型。3） 在评价环境因素时应考虑对环境影响的范围、 影响程度、发生频次、相关方关心程度、资源消耗及法律法规的要求。4） 当国家环境法律、法规及有关标准发生变化、施工安装过程发生较大变化或相关方提出合理要求时，应重新确定、评价重要环境因素。5.4.3 危险源辨识、风险评价和风险控制计划1） 通过建立危险源辨识与风险评价程序，辨识公司范围内日常的管理活动及施工过程或服务中风险评价所需的危险源。2） 在进行风险评价时，应结合公司的实际情况、考虑过去、现在、将来三种时态、正常、异常、紧急三种状态，以及六种类型。3） 由辨识评价小组组织相关部门确定危险源的风险等级，并考虑重大危险源的规模和范围、发生的概率、风险程度大小、以及所能造成的人员伤害和财产损失等，制订响应的风险控制措施方法。4） 当施工安装过程中的活动发生较大变化，或法律法规及其他要求更新时，应及时予以重新辨识和评价与相关的危险源。5.4.4 法律法规及其他要求1） 法律法规及其他要求有总工室法律、法规及其他要求识别确定程序的有关要求，获取适用的质量、环境、职业健康安全方面法律法规及其他要求并予以执行。负责编制适用法律法规、标准规范和其他要求一览表，并跟踪其变化，及时更新相应的法律及法规要求。2） 各部门应严格遵守已确认的相关质量、环境、职业健康安全法律、法规、标准、规范和其他要求。 5.4.5 质量、环境、职业健康安全目标（指标）根据质量、环境、职业健康安全方针，本公司制定相应目标和指标，详见1.2。为实现上述目标（指标），本公司根据各部门在一体化管理体系中承担的职责将其展开落实各部门职能管理部门，制定了目标、指标和管理方案控制程序。5.4.6 环境、职业健康安全管理方案1） 在程序中环境、职业健康安全目标（指标）的实现，公司制定了（目标、指标和管理方案控制程序），明确了目标确定与分析分辨的原则：2） 在程序对环境、职业健康安全管理方案的确定规定了制定、审核及批准的实施流程，对管理方案的内容予以明确，包含了管理方案实施的职责和权限、方法及起始完成时间；3） 在管理方案完成后，应由总工室组织工程管理部进行验收与评价；4） 当公司的管理活动、施工或服务以及相关的运行条件发生变化时，应对环境、职业健康安全管理方案予以修订。5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责与权限为实施一体化管理体系，韶关市第一建筑工程公司设立了相应的一体化管理机构，并在以下条款对韶关市第一建筑工程公司各级部门和人员的职责和权限进行了规定。图一为韶关市第一建筑工程公司一体化管理组织构造图，图二为典型项目部组织架构图。图一 韶关市第一建筑工程公司一体化管理组织架构图经 理管理者代表经营部计财部工 程 管 理 部总工室综 合 部项目部经 理 办 公 室图二 典型项目部组织架构图项目经理项目副经理项目技术负责人质 量 技 术 组计财组安全文明施工组材 料 设 备 组施工组经公司经理批准，规定以下领导层以及部门的职责： 公司经理1） 负责制订质量、环境和职业健康安全方针及质量目标、职业健康安全管理目标、环境管理目标，批准质量、环境和职业健康安全管理手册；贯彻落实方针和目标；2） 制定公司长远发展目标及策略，并据此制定质量、环境、职业安全方针和目标、管理机构、人员聘用和必要的资源配置。3） 委派管理者代表，并授予相应的职责和权利：建立和改进公司的一体化管理体系并提供和确定其持续有效运行的资源；4） 对公司的工程质量、职业健康安全管理、环境管理等负全责，定期进行管理评审，以确保一体化管理体系的持续性、适宜性、充分性和有效性；5） 统筹公司各职能的分配和资源的配置，直接或通过各职能部门对生产和服务过程经常控制和保证，以确保方针的贯彻和目标的实现；6） 主持管理评审会议，确保各体系持续改正，不断改进产品质量、工作环境及职业健康安全；7） 定期召开公司办公例会，传达贯彻上级指示、检查、布置工作任务。 管理者代表1） 履行管理者代表的职能，负责按GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001的标准建立、实施、保持和改进质量、环境、职业健康安全一体化管理体系；2） 负责一体化管理体系的有关事宜与外部各方的联络工作；3） 负责组织公司一体化管理体系的审核工作，协助公司经理做好管理评审；4） 监督公司各部门职能的落实，定期向经理报告一体化管理体系的运行情况和改进要求；5） 负责组织、指导和检查公司开展一体化管理体系的工作，在整个公司内促进守法意识、环保意识、职业健康意识的形成。 经营部（主管）经理1） 在负责的各项工作中，保证党和国家的方针、政策及上级颁布的法令、法规和规章制度的落实；2） 参与公司发展规划、经营方针、经营目标的制订，负责组织经营目标、经济指标、经济管理方面规划目标的落实；3） 主管施工生产市场的开拓工作，负责组织工程投标和多种经营；组织、指导合同控制、服务控制等工作；4） 负责指导有关部门做好售后服务工作，处理顾客投诉；5） 抓好合同预算、核算、定额等方面的业务建设，完善管理制度；6） 负责公司经理委办的其他工作。 总工程师1） 在负责施工技术安全科技管理的各项工作中，贯彻执行党和国家的方针、政策及上级颁布的法令、法规、规章制度的落实；2） 组织制定并落实施工技术管理、科技情报、科技进步方面的管理制度，主持工程的施工组织设计工作，负责组织审定重点工程的安全、技术措施和质量要求，组织有关部门贯彻落实；3） 主管企业的安全生产，负责组织有关部门严格贯彻安全法令、法规和措施，坚持安全施工；4） 主管企业的环境保护管理工作，落实各项法规要求及公司的制度；深入现场检查、监督施工现场的技术质量、环保、安全工作，对工程重大安全、环境、质量事故提出处理意见，预防污染事故的发生；5） 主管企业的质量控制工作，负责组织有关部门按一体化管理体系的要求，在受控状态下进行施工，确保施工质量符合国家要求；6） 主管科技情报、科技进步工作，负责组织有关部门开发和应用新技术、新材料、新工艺、新设备、推广先进技术、先进经验和合理化建议，引进和吸收行业先进技术；7） 负责做好公司经理委办的其他工作。 工程管理部（主管）经理1）在负责的各项工作中，保证党和国家的方针、政策及上级颁布的法令、法规、规章制度的落实；2）组织制定并落实施工生产管理、科技进步方面的管理制度，推进管理标准化；3）建立以项目管理组织体系的生产指挥系统，确保施工过程、产品均符合规定要求；4）参与公司发展规划、经营策略、方针目标的制定，负责施工生产发展、技术管理、科技进步方面规划目标的落实；5）参与工程施工组织设计及施工图会审，负责组织审定重点工程的施工方案、场地布置、网络计划，组织有关部门贯彻落实；6）指挥工程施工活动的进行，协调各方面关系，解决施工生产调度，保证施工生产按计划正常运行；7）负责做好公司经理委办的其他工作。 综合部（主管）经理1）在分管的各项工作中，保证党和国家的方针、政策及上级颁布的法令、法规、规章制度的落实；2） 负责员工劳动保护、职业健康、女工保护等工作的政策宣传工作，并负有提高员工对劳动保护、职业健康、女工保护等方面的自我保护意识。3） 对公司行政管理工作中，涉及劳动保护、职业健康、女工保护等方面的工作负有监督责任，在监督过程中发现有危害或客观上影响职工健康和劳动保护的行为，应及时提出监督意见和建议，并跟踪纠正情况。4） 及时收集公司职工对劳动保护、职业健康、女工保护等方面的意见和建议，将意见和建议及时反馈到公司有关领导和各职能部门，使公司领导和各职能部门及时掌握员工的意向。5） 在员工对公司有关政策和规定产生情绪时，负有解释和说服的责任，以确保员工队伍的稳定。6） 负责做好公司经理委办的其他工作。部门职责 经理办公室1） 负责和实施公司档案工作的计划、规定和制度。2） 复制公司本部各种门类和载体的档案的保管、鉴定、统计、利用和编研工作；负责公司本部管理性质量记录立卷、归档工作。3） 负责对公司各部室及项目部的档案工作进行监督和业务指导。4） 负责与其上级主管部门的信息交流：接收、整理应保管的各类档案和质量记录。5） 负责剪辑、收集与公司业务有关的报刊资料。6） 负责能源的规划管理工作、统计能源的使用情况，并对办公场所范围内的废弃物进行处置或定期送往堆放区；7） 负责联系相关部门，对公司的环境进行定期监测与测量；8） 负责公司各部室的应急措施及所需器材工具的落实工作，协助各种抢险工作。 经营部1） 负责公司的经营战略策划，拟订出公司经营管理制度。2） 负责投标文件、合同文件的管理工作。3） 负责工程招标文件的评审和管理，负责评审工作的组织和资料管理，并对公司所属部门的评审管理工作进行指导、督促和检查。4） 负责工程供方企业资质和施工能力进行评价。5） 负责与顾客的联系沟通，确定与产品有关的要求。6） 负责综合统计和组织落实工程项目的预决算。7） 负责工程竣工后服务回访，统计顾客满意度信息反馈。综合部1） 贯彻国家人事、劳动、分配政策和规定，建立、完善相应的制度，并组织实施。2） 根据公司发展需要，预测、分析人才需求，制定、实施、人才发展规划建立人才信息库。3） 统筹公司的人力资源开发与管理，负责人事调配、考评晋升等的日常工作；4） 负责公司的教育培训日常工作，制定并实施年度培训计划，组织各专业技术人员的继续教育工作、特种专业人员的年审、培训工作。5） 负责公司员工的健康管理工作及劳动保护用品的管理工作。6） 负责有关职业病防治的日常监督管理工作。7） 监督公司对国家法律、法规、条例的贯彻执行，参与企业的劳动争议调解工作及企业安全检查和伤亡事故的调查。8） 协调受害人员的抢救及善后工作，并参与事故调查及应急演练。9） 负责职业健康安全工作的日常监督工作。10） 负责内部员工反映问题的反馈工作。11） 负责对女职工劳动保护的管理工作及职工劳动保护的监督工作。12） 负责对质量体系、环境体系、职业健康安全体系的宣传、贯彻工作。13） 负责公司应急与响应控制的管理工作。14） 负责职业健康安全体系中消防工作的管理监督工作。15） 负责内部治安综合治理责任制落实的督促、检查和考核，定期对司属各单位防火工作进行督促检查。 总工室1） 负责组织对体系文件和技术标准的管理工作及质量、环境和职业健康安全管理手册的编制；负责制定年度审核计划及内审的组织实施工作，指导及协调公司各部门相应工作。2） 负责审定公司重大危险源清单和控制计划；负责设置环境控制点，检查各部门环境管理的执行情况并对环境绩效、有关的运行控制等情况进行监督检查。3） 负责相关法律法规、标准和其他要求的收集，确定相关外来质量、环境、职业健康安全文件的适用性。4） 组织贯彻执行有关的技术政策、技术规范、规程和技术管理制度，建立健全公司相应管理制度。5） 负责数据分析的管理工作，指导相关部门使用适宜的统计分析技术。6） 主持公司重大项目、特殊工程技术方案的会审，审批工程施工技术方案、工程的质量计划及施工组织设计和工程的施工总结。7） 实施公司的技术监督、技术鉴定、技术革新和推广“四新”工作，指导工程管理部和项目部的技术管理工作，参与工程的投标工作。 工程管理部1） 贯彻落实国家工程施工的政策、法规和技术规范及标准，制定公司文明施工管理规范，制定公司质量、安全、计量等管理规章，并组织实施；协调现场施工进度。2） 负责指导、检查项目部对工程技术文件的管理；负责检查和指导项目部进行有关质量、安全等记录资料的工作；检查、监督项目部搞好竣工验收及资料的收集、整理、移交。3） 负责检查、监督项目部编制公司项目的施工组织设计；参与重大施工安全质量交底。4） 负责组织环境影响的评价活动，进行综合评价，明确重要环境因素；统筹公司对内、对外有关环境信息的收集、传递和处理工作。5） 负责环境管理运行的归口管理，并对有关监测设备设备定期送检。6） 协助项目部的组建，指导和协调项目部管理的工作。7） 协同总工室组织实施“四新”工作，落实检查技改项目和新技术推广应用计划的贯彻情况。8） 负责组织工程竣工验收与交付；负责指导和检查项目部对现场文明施工的管理工作。9） 负责组织相关部门对危险源调查和重大危险源的辨识，对控制计划进行指导、监督和检查。10） 负责工程质量检验，指导项目部解决质量、安全技术问题，对质量通病进行调查、分析，制订改进措施。11） 负责统筹公司对内、对外有关质量、职业健康安全的信息收集、传递和处理工作。12） 负责职业健康安全贯彻、实施及制定公司有关的管理制度，检查及掌握执行情况。13） 负责制定公司的安全教育制度及对新招员工进行岗前教育，协助项目部组织员工的日常安全教育工作；汇同综合部对公司员工进行安全培训工作。14） 负责职业健康安全监督管理工作及职业健康安全目标的考评工作。15） 组织编制、实施公司的设备管理发展规划。16） 负责新购置施工机械设备工作，组织对大、中型施工机械设备的招标和采购工作。17） 做好项目部机械设备管理、供应与服务等工作。18） 负责本部门作业场所及业务范围的环境因素识别与评价、危险源辨识及风险评价，制定控制计划。19） 负责本部门的健康安全管理及劳动保护，负责对分供方施加影响。20） 负责本部门所辖场所、临时堆放场等场所的应急响应工作的管理并动用资源协助公司的抢险救灾工作。21） 做好本作业场所的防火警示标志，经常检查灭火器材，确保其数量充足及有效。22） 负责设备档案的收集、整理、移交工作及本部门的计量工作。23） 负责施工机械设备的完好率、利用率统计工作。 项目部1） 负责材料的采购工作，并提供有效的产品合格证；2） 负责对供方资质、信誉等能力进行评价，经授权选择供方签订采购合同，按程序实施采购，对顾客提供产品进行合同的签订与结算；3） 组织对采购及顾客提供产品的不合格的评审和处置；4） 负责本部门作业场所及业务范围的危险源辨识及风险评价，制定控制计划；5） 负责本部门健康安全管理及劳动保护，负责对分供方施加影响；6） 负责本部门所辖场所、临时堆放场等场所应急影响工作的管理并动用资源协助公司的抢险救灾工作；7） 做好本作业场所的防火警示标志，经常检查灭火器材确保其数量充足及有效；8） 负责材料统计及本部门的计量工作，建立并完善必要的凭证、报表和帐册，指导项目部材料组做好此项工作。9）根据公司的经营目标，负责保证公司一体化管理体系的有效运行，实现工程项目的指标进行相关的工作。10） 有关部门其他各级的质量职责在各部门、岗位职责及任职条件汇编中阐述。5.5.3 管理者代表 为建立、实施一体化管理体系，使之有效和高效运行，由韶关市第一建筑工程公司经理任命一名管理者代表，不论其他方面职责如何，都具有5.5.1.2职责和权限。5.5.4协商与信息交流 公司为确保在内部不同部门、项目部和员工之间，以及与外部各相关方之间就一体化管理体系的过程与绩效，包括质量、环境、职业健康安全要求、目标及完成情况，以及实施的有效