销售管理制度-(3).doc

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营销团队管理制度
目录

第一章管理大纲„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1-2

第二章员工守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

第三章考勤管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

第四章奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

第五章财务报销制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

第六章工资及福利制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

第七章员工的离职管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

第八章员工的辞退管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条、公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

第三章考勤管理
1．出勤
1.1工作时间：员工须按公司的规定日常工作管理和作息时间制度规定时间上下班；
①迟到：上班时间未到或未到岗者，即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟
内到班者，按迟到论处。
②早退：未到下班时间而提前离岗者，即为早退。
③旷工：未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者，即为旷工。
2．请假：
2.1员工若早上有急事不能上班者，应在前一日向部门负责人请假或在当日上午8：30前用适当方
法向部门负责人请假，并须部门负责人同意，否则视为旷工处理或请假无效。2.2请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消
当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明
按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但每月事假累计不得超过3天，超过天数按
旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7
天，特殊情况根据工作能力决定。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，
准假天数如下：
父母或配偶父母伤亡给假7天 配偶或子女伤亡给假10天
2.3当月工资计算方法：（月合计工资—全勤奖）÷当月天数×实际出勤天数5、考勤统计
5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：①全月累计迟到4次者（包括4次）
②除公休外，请假1天者以上者（包括1天） ③月度旷工1次者（包括1次）

第四章奖惩制度

第一节总则
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条公司奖励方法；
1、大会表扬；2、奖金奖励；3、物资或晋升奖励。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条有下列表之一的员工，应给予嘉奖并通报，颁发奖金20~＿80元，奖金随当月工资发放。
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助；2、完成营销团队工作计划指标，创造较大经济效益；
3、向营销团队提出合理化建设，被营销团队采纳，并取得一定效益的；4、节假日经常加班，并取得显著效果者；
5、忠于职守、积极负责、不断改进工作、工作绩效突出者；6、堵住营销团队的经济漏洞，并为营销团队挽回经济损失者；7、全年无缺勤，积极做好本职工作；8、节约资金，节约费用；
9、其他对营销团队做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的.
第五条公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出销售代表”、“优秀管理者”等奖
励，在每个工作年度结束后，进行评选和奖励。
第二节处罚
第六条员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的
奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
1、迟到、早退一次罚款(5元/次)；
2、旷工者扣除当日双倍工资，连续三个月累计达三次辞退；
3、销售代表工作前未做好售前准备、扫尾工作、次日准备（5-20元/次）；4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款（5-30元/次）；5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款（20-50元/次）；
7、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款(5-100元/次)；8、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款(5-200元/次)；9、不按时参加公司的会议及销售培训罚款者(30-50元/次)；
10、不服从上级管理或不服从工作安排一次扣（25-30元/次）连续两个月累计达四次辞退。

第五章费用报销制度

第一条为加强对公司各项费用力度，确保各部门员工更好开展工作，有效节约使用成本，特订本制度。
一、差旅费
差旅费是指公司员工外出公干期间为完成预定任务所发生的必要的合理费用，具体包括：在途交通费、住宿费、市内交通费、其他公务杂费等。1．员工出差使用交通工具为火车、汽车等普及工具。
2．市场交通工具应使用公交车中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。
3．员工出差期间，标准内住宿费用实报实销（但不包含酒店清单上所列私话、餐费、洗衣费等费用）。
4．员工外出期间产生的公务费，如邮电费、文件复印费、传真费等，实报实销。二、备用金管理
1．根据工作需要，员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金，借支额度根据实际城要确定，由总经理签批。三、报销管理
1．驻外人员原则上每月报销一次，各办事处人员的报销票据由各事业部门经理签字后交由出纳审核。
2．费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回。

第六章工资及福利制度

第一节总则
第一条为使本公司员工的工资管理规范化、特制定本制度。
第二条本公司有关工资计算、工资发放，除另有规定外，均依本制度办理。
第三条本公司员工的工资，依其学历、工作经验、技能、内在潜力及其担任工作的难易程度、责任轻重等综合因素核发。第二节员工工资类别
1、考核奖金主要是全勤奖金：每月除公司规定的休假日外，均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员，应给予全勤奖金。
2、工龄工资；是指在公司工作一年者才有，算法是每月50元，工作两年者是每月100元。其后以此类推。
1．员工在工作上工作中的车费完全报销；
2．依据的实际情况给予在外租房住的员工房租补贴及伙食补贴；3．业务部外勤人员自备机车者，均发给机车补贴；
5.在端午节、中秋节、春节等节日给予员工物资或现金；
6.根据公司的情况会进行一些文体活动及娱乐活动。7、教育培训8.员工工伤保险. 第三节员工工资管理
第七条、从业人员的工资计算时间为报到服务之日到退职之日，对于新任用及辞职的员工，当月工资均以其实际工作天数乘以当月薪给日额。
第八条从业人员的薪金订为每月15日发给上月份的薪金，特殊原因另有调整。第五节员工晋升管理
第九条从业人员晋升规定如下：
1．效率晋升：凡平日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩，给予效率晋升，效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。
2．定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。第六节附则
第十六条“职薪等级表”的金额及各项加给、津贴，可根据近期市场的物价波动及公司财务状况作适当弹性调整。
第七章员工的离职管理制度
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职
者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
第八章员工的辞退管理制度
公司对有下列行为之一者，给予辞退
1、试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的；2、一年内记大过三次者；
3、连续旷工三日或全年累记超过六日者；4、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；
5、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；6、违抗命令或擅离职守，情节重大者；7、品行不端、行为不简，屡劝不改者；8、违背国家法令或公司规章情节严重者；9、泄漏业务上的秘密情节严重者；
10、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；
11、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；12、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者
13、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；14、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；15、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；16、由于其他类似原因或业务上之必要者。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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