电大公共关系单选.doc

单选题：【A】1、爱德华T霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（C）习惯为例的，描述了四种空间距离。 C美国的 【B】1、被誉为公共关系之父的是：（B）。 B艾维李 2、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是：（C）。C广播 3、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A） A倒金字塔型【C】1、从传播方式的角度看，（B）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。 B新闻发布会 2、处于整个CI系统的最高层的是：（A）A理念识别系统3、CI系统首先具有的基本功能是（B）。 B管理功能 【D】1、对于公关人员来说，（B）是组织值得争取的对象。B独立公众 2、（D）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。 D名流关系 3、读者选择的余地比较大是：（C）。 C报纸的优点 4、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C） C协商对话 【F】1、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（D）。 D形象要素差距图 2、服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B）、社交装和便装三种。 B正装 【G】1、公共关系的英文是（A）。APublic Relations2、公共关系可直接称为（A）。 A公众关系3、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的(D)。 D管理部门 4、公关部在组织中担负着多中心的重任，因此它在组织中具有（D）的地位。 D决策参谋5、公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 B传播和沟通 6、公关礼仪最根本的原则就是（B）。 B尊重公众 7、公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（A）所采用。 A特大型企业 8、公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（B）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 B消费者关系 9、公共关系公司的工作内容主要有五个方面，其中首要任务就是（B）。 B确立目标、调查研究 10、公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（D）是一种效率高、花费少的调查方法。 D文献调查法 11、公关谈判的第三个阶段是：（C）。 C交锋阶段 12、关系营销的理论基础与前提是（C）。 C4CS 13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D）。 D1955年 14、搞开放组织活动（D）。 D既公开又不能泄密 15、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 (D) 。 D企业使命 16、（C）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 C服务型公关【H】1、（B）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。 B庆典 【J】1、近代公共关系的萌芽出现在（C），以美国的“报刊宣传运动”为标志。 C19世纪30年代 2、建设型公关主要适用于组织发展的（A）A初创时期3、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。C素质 4、（B）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 B个别访谈法 5、（C）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。 C交结式传播模式 【L】1、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C） C揭丑运动 2、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营策略是（C）。 C市场跟进者策略 3、良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A个人礼仪 【M】1、美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D）”的根本原则。D投公众所好 2、美国著名的公共关系专家（A）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。” A卡特里普和森特 3、民主参与法是用来协调（D）的。D内部公众关系 4、名牌的评定方式是（C）的认知和确定。 C公众 【Q】1、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（A）。 A企业初创时期 2、企业在进行CI导入时，要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标，要注意社会性和企业利益的平衡，这是CI设计基本原则中（C）原则的体现。 C社会性 【R】1、人们思想中不想向他人公开的内容是（C）C秘密区2、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D）。D视听满意3、认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（B）。 B受害者对策 【S】1、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。 B提高素质功能 2、（C）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 C公共关系顾问 3、（D）是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。 D集体访谈法4、（A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众 5、（B）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 B政府公众 6、（C）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。 C演讲 7、（A）是一种常见的社交活动，现已成为当代公关工作中非常重要的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。 A宴请 【T】1、谈判双方利益的最后防线是（B）。 B界点 【W】1、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（B）角色的体现。B教育引导2、危机处理的一般程序有（B）步骤。 B五个 3、握手礼仪的顺序，一般应遵循“（C）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 C尊者决定 【X】1、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A）。 A双向交流 2、现代西方公共关系学界认为，（A）是最早问世的公共关系学理论著作。A修辞学 3、现代的营销理论更注重企业的整体形象，发挥企业无形资产的市场号召力；现代企业越来越把（D）当成一种市场营销必备的常规武器。 D公共关系4、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（D）功能。 D社会整合 【Y】1、一般情况下，组织每年搞庆典活动：（C）。 C23次就够了 2、(C)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。 C有效的公共关系 3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是(D)。D职业水准较高4、与公关部比较，公共关系公司有许多优势，其首要优势就是（D）。 D职业水准较高 5、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B）。 B互动性 6、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是(A)。 A开朗、有耐心、能宽容7、（C）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。 C信宿【Z】1、组织与公众联结的方式是（B）。 B传播沟通 2、组织开展公共关系活动的基础是（B）B公共关系状态3、组织公共关系活动的出发点应当是：（A）从事实出发4、组织形象的基础是：（D）。 D产品形象 5、组织与公众沟通的重要途径就是运用（D）D大众传播6、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C）。 C公益广告 7、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）。 C环形网络 8、组织行为识别系统的英文缩写是：（C）。 CBI 9、在国外，考古学家在（B）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。 B伊拉克 10、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（B）。 B政府11、在（B），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。 B发展困难时期 12、在市场经济的大环境中，（C）已经成为资金、人才、技术以后，又一个影响企业发展的关键因素 C公共关系13、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于(B)。 B广告宣传部门 14、在设置公共关系部时，组织不能盲目照搬或仿效别人的做法，而应遵循（B）原则，根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。B规模适应性 15、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（B）。 B约为0.451.22米 16、自我与他人，个人对个人的传播活动属于（B）。 B人际传播 17、针对性强的大众传播媒介是（B）。 B杂志 18、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（D）。D既有商业性的又有非商业性的 19、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（D）。D社会事业20、赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（B）为主要目的。 B扩大影响 21、赞助活动的程序有四个步骤，第二步是（C）。 C制定计划、落到实处 22、坐在较低的椅子上或坐沙发时，女士最好采用（B）坐姿。 B双腿斜放式 23、（A）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。A观察法 24、（C）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 C社区关系 25、（D）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。D边缘公众数字1、1906年，艾维李发表了著名文件是：（B）。B原则宣言 2、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C） C有效的公共关系 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责