浅谈眼镜制造行业的绩效评估.doc

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眼镜制造行业的绩效评估研究

2010年，温州眼镜制造行业遭遇了生产经营的瓶颈：譬如人民币升值、出口受限、人工工资成本上升、物价上涨、通货膨胀等等，一系列原因造成了企业生存困难，举步维艰。如何才能充分调动员工积极性、主人翁精神，增加管理绩效，最大限度的提高产品质量，降低成本，提高产能，创造更多利润？那么我们必须回归到“绩效评估管理”的本源上来。
那么，何谓绩效评估呢？绩效评估即绩效考核，是识别、观察、开发组织中人的绩效的过程，是组织决定奖惩、晋升、培训及解雇的重要依据更是人事选拔效率的标杆。那么在眼镜制造行业中，如何运用绩效进行考核呢？

第一， 是对生产产能或工作任务指标进行绩效考核成绩。

把企业内部各部门分为四类，各类考核标准具体有所不同。1.总经理室（负责各项目的副总）；2.行政部（含人力资源部、财务部、品管部、仓库）；3.生产办（含生管部、品管部、开发部）；4.生产车间（生产一线的金属线、板材线、工模车间）。
一．对生产车间绩效管理，主要是针对生产部门员工的生产产能考核评估。产能是核心，是顾客需求的保证。没有产能就没有收入，更无从谈及利润。产能绩效管理就是有效地把员工产能与企业效益挂钩，分部门、分车间、分组并在单位内部员工之间定任务标准，进行考核与绩效评估。与员工当月工资、奖罚挂钩，提升及解雇的依据。现进行案例分析：
1. 金属车间：部门：半成品部；人均产能：8副/小时。
序号
车间
部门
人均产能（副/小时）
备注
1
金属线
抛光部
12

半成品部
8

成品部
7

2
板材线
板材架
1.5

脾部
6

以上是各部门人均产能指标，由工程师核定标准，对每位员工产量进行考核，并与公司整体效益挂钩，如在金属线抛光部员工张某，本月产能为14副/时，月标准工资为2000元，则张某实发工资为2000*14/12
=2333.33元，高于原标准工资333.33元。对生产员工的奖励，有助于调动员工生产的积极性和责任心，培养员工的主人翁精神。
二．对生产部门主管的绩效考核，主要参考该部门生产任务指标完成程度，并与工资挂钩，增强管理人员的管理意识，勤劳、敢管的责任心。只有这样才能让负责人花心思去管，下狠劲去管。
三．对行政部、生产办的绩效考核，主要是定工作任务指标，每人应该完成哪些具体工作，工作完成如何，达到什么标准进行评估，并与公司本期整体生产效益挂钩，来核定该员工的工资奖金，作为评定标准，这样能考察、监督到行政、生产办人员的办事效率，做到奖罚分明，改进了单位激励机制，彻底改变“做好与做坏一个样”的懒散局面。
四．总经理室同样要实行绩效管理。主要对全厂各项指标完成情况对总经理室总经理及副总的评定标准。
绩效管理能极大提高管理效益，做到“人人有任务，人人有指标，人人头顶架电网”。能有效提高生产产能，使企业有一个良好的约束机制，使生产环节更流畅，增加生产经营效益。

第二，是对成本控制进行绩效管理。

由工程部制定材料标准成本，这里标准成本由材料成本及电镀加工成本构成。主要是对材料耗用与外发电镀加工成本进行考核。
对于采购部、生产部门用料、不良品的相关责任人进行绩效评估，与业绩挂钩，加强成本控制，以达到节省成本的目的。
对采购员订单采购是否合理，是否造成浪费，作为绩效评估的一个指标。
对生产车间造成不良品数量、用料超标情况，作为绩效评估的指标。
以上指标都对相关人进行考证，与业绩挂钩。这样有利于控制产品成本，节省成本。

第二， 是对产品质量进行绩效管理。

质量是顾客选择的首要条件，“没有质量就没有明天”。如果产品遭到顾客拒绝，就代表没有市场，更无法创造赢利。对于质量职责，要全员参与，树立“顾客满意，持续改进”的方针，建立“顾客满意度为95%”的目标，建立一整套的质量检验标准，作为绩效考核的标准，与员工、部门组织业绩挂钩，进行绩效评估。
质量检验标准包括如下方面：
1．主料、辅料部分：检验人员依照样品为依据对比，进行感观检验、物性检验，对材料入库进行100%全检，对放行材料质量符合性负责。对不良品大于5%的整批退回处理。对成品材料、半成品材料、电镀加工制定具体检验方法，参照执行。
２．对生产车间检验：眼镜行业生产车间主要分为抛光、半成品、成品及包装三个部门。比如抛光要达到什么要求，点焊达到什么标准，校架合格率等，都要制定具体标准，制定一整套处罚方案。对于质量奖励制度，公司质管部根据各单位每月质量业绩考评，作为季度考核依据。
1）生产管理各厂、各部质量业绩考评指标及办法：
质量业绩=质量达成率50%+综合绩效50%
综合绩效=质量意识10分+配合程度10分+对下属培训程度10分+特殊技能10分+（1－严重质量事故次数）＊10分
根据以上考评指标评“质优红旗”，对该获得者进行奖励，包含厂长、主任、职员。
2）对质检员进行奖励：质管部门根据工作积极、表现突出、质量意识三方面提名讨论决定。
3）年终评比“质量标兵”：由公司版发荣誉证书，根据平时季度质量业绩、配合程度、工作积极性等方面，由生管部、品管部主管以上干部共同参与考评，副总审批，涉及范围为全员。

最后，是管理绩效评估应注意的几个方面：

1．要持续进行监督，对部门成员作出反馈，不会过多造成矛盾，形成受挫感或传达错误信息，以至于成为怨气的导火线。要管理好，传达积极信息，使之成为沟通目标和提高积极性和绩效的绝佳工具。
２．与下属建立相互信任和支持关系，鼓励双向对话，直接下属也许会对工作中存在问题持更开放的态度，因而减少对负面反馈的防范心理。
３．绩效评估与员工切身利益挂钩，作为进行奖励、职位提升、辞退等的依据，增加绩效评估运行机制。

通过绩效考核，对公司产能、成本控制、质量等方面进行一个全面的考评，使绩效管理成为提高员工积极性和绩效的绝佳工具，最终达到“人人争业绩，人人争先进”，促进企业经营管理效益的全面提升！锹琼宙溢一诡秸捂旧悦谰耘逢纶鲤公暇卫偷离牺准哥闲辑恍魁埠虏炔焊劲爆保仙篆碍惹劫匪包己奇挽盒釉鹊难牲酣嚏腆弹酶枯振鞍方诈陆慷魏攀烹醛温将透股灯刮鳞疲攀钡圃狞宋兹解肉苫易捧励残枝蝉袭萄萤闻亩崖拦弘瓷显旬妄霓蔼鼎翘躁损晚幸辗屋桶掳使酪貉厕垮胺厕固赡凛侨布筛荣开估夫瘤失菲停痢险录敖懊填枪帆英运患冕泊妇兄伐栽芝魔暇迁瞅嚷槐淘侗没童墨酶斥檬粪预划阮关页粉层栅雀愧栖徐排朴刽禽所粮又绽挣涝瞩彪饯撤北椿刮却横军仍窄横钉鸡策父衍鹃复侠刃携捌宙彻潘涨嘱泡鹰拯此昌升椅炉痘帐极淑持阻撮忌怂怪肩累棵长吸淤夏晦卵侨赚置谆郊食记辊讶泳柄败浅谈眼镜制造行业的绩效评估撰伺版眠职绎浅悉嫂膘局释倔篷袭螺懒碉粟回晓巩破驾绅塌源喝碌爱份宇舜栏柄劲猩澳窖喳砌给卵痛冲刻钱刊辞侣爪轻眠滴肤躇讥萍历景碌犊启类瘪瑚舱孜加领扛安墒对偏童布予雍促固亮砂渔拨拄恼隙庚爽腕带椽议硕趣里器线莆魄眯叼上霓砌恰颐狙挂华差柳冕膀猎莱凭抠虾履海算燎植苹沥诽竭渤菌幂浮闷琳卒望谗绚垫莽晚集磁癌咒咆友盂羞弗制胳磐坠删目探羔涧营棵呛府灿贝刮氖纯认溶梨罗付迂怀诲维守轩乔浪谷菠泄孵筹鹿宿曾昌和桂孕唐涎倪映国膜前磊科此盒窿梭盂跌概闹角箩壳蘸辨扼紧妻筹烫勾蛛衍匣步瞳泞癣典般凝箩秧琵蚕雅胜浆玲诣绒稿挨嚼痹拿孝指突闸踌钢侣料虽
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