如家快捷酒店销售经理岗位说明书.doc

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工作名称: 酒店销售经理 直接上级：酒店店长 工资等级：
定员：1个 所管辖人员： 工资水平:1700元\月 月奖：400元\月
工作地点：赣州红旗大道23号
所属部门：市场部
分析时间：2012年5月5日星期六
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如家快捷酒店销售经理岗位说明书
工作名称: 酒店销售经理 直接上级：酒店店长 工资等级：
定员：1个 所管辖人员： 工资水平:1700元\月 月奖：400元\月
工作地点：赣州红旗大道23号
所属部门：市场部
分析时间：2012年5月5日星期六
岗位职责：
制定并组织实施营销计划，负责酒店形象的树立和改善，进行市场开发，最终实现酒店的经济效益和社会效益的提高。
工作内容：
1、参与制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划，报店长审批后组织贯彻实施，并针对不同季节市场变化和客源特点，适时调整客流量。
2、分解落实每月任务指标，努力完成和超完成预算目标，深入市场，广泛联系客源。
3、负责与重要客户业务洽谈，签订合同。接待与拜访重要客户，掌握客户优惠价格标准与幅度。
4、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大的可能提高酒店赢利。
5、掌握酒店会员、散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，控制销售成本和广告宣传费用，不断提高经济效益。
6、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间，清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
7、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题，参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、协助前台，有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作
10、参加酒店销售分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供店长及区经理决策参考。每周组织部门营销例会，分析市场动态，客源情况，竞争对手的营销情况和价格水平，分析部门营销工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施。
11、及时做好协议客户和同到期的续签工作，可以与餐厅、咖啡等店签订合同进行顾客置换。如季季红火锅。与旅游社、中介签订协议增进客源，如携程旅游网，赣之旅旅行社。与协议公司，会展公司联系增加来参加各类展览会或内部培训会的客源。
12、、每月初和年终做上月和全年酒店销售综合分析报告，提出相应措施，供店长参考。
13、完成上级委派的其他工作事项。
负责管理范围：
酒店全面销售 商务中心 客户维护
任职资历：
1．学历/所受培训：大专以上文化程度或同等学历，最好是酒店管理，或旅游管理专业的，岗位经理资格证（如家酒店有内部培训）。
2．工作经验：一年以上的酒店销售管理经验和经营管理经验，熟悉和了解酒店的全面营运情况。
3．其他要求：熟悉宾馆前厅管理、有处理现金、帐务程序，有较强的组织协调和社会活动能力，熟练掌握销售方法和推销技巧，并能在工作中很好应用。
基本素质：善于与人交际，有亲和力，待人热情 、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋、坚持不懈。
自然条件：年龄20岁以上，外表端正，大方，身体健康，干净整洁，男女不限
心理要求：抗打击能力强，学习能力强，性格偏外向。
工作条件：工作地点干净整洁，有空调、光线良好、无噪音、地理位置良好。
内外软性条件：
工资薪酬 ：月薪1700元\月，月奖400元\月，五险一金。
工作时间：行政8小时。9点到5点。
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工作名称: 酒店销售经理 直接上级：酒店店长 工资等级：
定员：1个 所管辖人员： 工资水平:1700元\月 月奖：400元\月
工作地点：赣州红旗大道23号
所属部门：市场部
分析时间：2012年5月5日星期六
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