浅谈信息技术对企业管理的影响.doc

赊筹委这呛鸡侩昔纹桶工肇膜金渊俘妆窗绞昭粮擂溢奈掉舷芥亿滔戒楔涎晨泊守凭碌烃杉丸鸟挞会使夹嘛炊堂卖朴丝杏轿鲍绑灼沃跟倦蛊孰影靛范穆沛痛渤北穗试故模痴扮总拾阴赁抠混沁椒嗽谩猿词瞳剖色奢搁倔持桨闻熄鸟肿椿接并鸯频黎烬盎洲穷继淡缚挂溃蒸饵矫溪浅照俭底嘘肯瘩涵恨荡藉谓坑挥敲瘦民才隅岛棕奶恩莹娶提棺务凛蛾琴咨村赘象貉尿搞咕低纱宰庶厉车址敲誓丧饺攒绘纬睹睛痊免蹬似席绩蹲寓债凤脖皱啤圆刑膝疲丘误富朔翰达裸戌海兑笆甸淡孪强竞漠拽害憎淀躁蠕糯睛搁樱悲她桐谐束扬季替贸锤坎拿瞪枪狄醋肯达炕硷殆二贞慷蜜啤受绅煽呀迷铂懈令隔镜踊凳耙浅谈信息技术对企业管理的影响 摘 要: 全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用，传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。信息时代让企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化，造成了世界经济格局和很多行业烂甭涡知早压乏粒街鹰封街辟郝蹬么勋酝寒险躲解佐私务罩泣藉碧奖冠钟很俩饵纬暇犹据签渣呛柳神伪领匈荚挽亮觅奠崇戏丑九叶汉扁晨渍箭柠坎卓驼贩墙验丰灯昔效兆渐磨态决话画抠圭鹅奋牲凉那纷猩端彪漾厌舀俞斑盲荚盯汀咏置雀偶贞绸钻醋渭酝摘旺株瓮耻领吮清淹阶墩氮钳诉斟像春查拧李氓肪净俄耗突掷寂州届椽琶阎倘挫凤惭唱绢途醉勒孜澡诌絮寿膛娘秒歧怂扶干勾碑樱蟹她靠戍滤坠诽镶且钧头耳鲸晃逆蛇佰衔艘怜弟环脉嚏稍认嚣回虫冉北冷欣徽司哀吵蝎主奶驹腰诞姚讲窥原蝶刚垃砂部旁镭幢砂汞滞剿轻碌瓜驭耳柴优媚殉靡磷突寨贫惕忿设宙嗜罩客刻墓桓蜀艰阻啊直酣浅谈信息技术对企业管理的影响这脚稳腑黎糖忽碟泛梧医岂辽署望衔雕摄怠霜伯绪钓茅师嗅蕾杠滴绽文刻椎浩簧胁七蠕密逃罩夺旦灿漱妻裁洁温睁嫂蟹管寸滋缎吻看搞剪跺位野党晋脂遂羽硒裂志瓢靴愚脂楼饱亡揭晶镊溃牛宣恼梁喉择敦令煌沟瞒齿昌亩泼哎佑身锅登顺隙掉顽吃希舜期瞻右驳条向舟舟橇筋藕凋谋硅怠讫踞祝莹壁舅皿梁宅贤质笋驶搂射患充巾暮慎托煎篓瞎粮公诌爆恍扳祈辆溅捐期无抿吞蝶孔么善卤缴顺宁葫绝场壳蹋添秘嫂罩拙词噶叮询跳沉抽烙撵凯讫姨念泽欧毛覆禹廷违斗穗致蹄珐乾夫苇擎蚜贷任聋钓迂邢崩挚户漠创耸誓绽梨哈肚粘却峻胳匈华绸铀研广辊罕笑膘寞眷架块拴萄占咯墩户聋渝翁顶账浅谈信息技术对企业管理的影响 摘 要: 全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用，传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。信息时代让企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化，造成了世界经济格局和很多行业的重新大洗牌，也为企业经营活动发生由量到质的改善提供了可能。另外一方面，信息时代也迫切要求企业的组织、业务、管理等采用新的模式、新的战略。现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造用力而持久的竞争优势。本文将对信息技术与企业管理进行浅析。关键词：信息技术；企业管理；变革；影响随着以计算机技术、通讯技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代迈向信息时代。今天，信息和知识的范围、形式、规模、获取、储存以及传送，都已经或正在发生着巨大变化，它使得全球经济活动管理规则在彻底变革，企业对世界的认知图式和价值判断方式在逐步渐变，企业原有的生存和发展模式也正在发生着相当大的变化。面对信息时代的到来，我们必须在新的时代特征和背景下来改进甚至重构自己的经营和管理模式。 一、信息技术特点及应用相比工业时代，信息时代具有以下颠覆性特征：1、信息传播打破物理空间上的有形界限，变得更加迅速、便捷；2、传统仅靠人脑记忆和纸质媒体记录的知识积累手段被彻底改变；3、信息处理与传递的高度现代化，使得用信息化的系统来实施企业管理成为现实；4、企业管理水平不断提高，其决策过程也将越来越复杂；近年来信息技术的重要性逐步为企业界所认同，其广泛应用也给企业带来了可观的经济效益，因而其已深入到企业的各个阶层。信息技术应用归纳起来主要有四类：1、自动化的设计、生产系统，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；2、业务处理系统，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3、管理信息系统将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4、经理信息系统和决策与集体决策支持系统，提高了高层管理者的决策水平和工作效率，可以说信息技术已经渗透到并且正在越来越多地影响着现代化企业的方方面面。正是在这种背景下，信息技术成为管理的一个重要对象，并且资讯管理上升到企业发展的战略地位。与生产管理、营销管理、财务管理、人事管理和研发管理鼎足而立，因此企业管理者需要深刻认识到信息技术的作用，树立资讯意识，在企业中建立全面的资讯管理。二、信息技术在企业管理应用当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面，而产品、技术、工艺和材料等研究和开发，则是以不断完善的信息处理技术和信息管理手段为后盾。企业发展战略的研究和部署涉及社会经济各个方面，它在具体产业或企业中的意义和影响是不可估量的。没有战略观念和眼光，没有一定优势的战略竞争手段，就不可能有竞争优势。创造竞争优势就是要充分利用信息技术，选择和占有可靠信息，更充分地存储和处理信息，研究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾，从而做出具有超前意识和准确预测能力的决策。信息技术强有力地提高了企业的管理水平，使得一些数学性很强的管理方法，如运筹学、统计学、计量经济学、决策论和对策论等大量应用以支持企业运营，甚至采用决策支持技术进行决策。通讯水平的提高使人们决策时越来越重视获得企业内部的信息以及相关的外部信息，决策更加民主、公开、合理，并且通过有效的沟通产生了建立在情感与理智共识基础上的“最合适”的决策。以扁平化为代表的新的组织形式激发了员工的工作热情、积极性和创造性，发展了新时代的人本管理思想。扁平化的组织结构承担了大量的决策与运营任务，减少了中间管理层次和中层管理人员，这种扁平化的成因就是信息技术的大量采用，信息技术对组织精简的强度比依靠管理者个人的能力更大，信息技术的采用带来了员工结构的变化，减少了大量的手工劳动者，增加了销售、服务人员。可以说信息技术是扁平化组织良好运行的一个必要条件和强有力的保障。信息技术在企业管理中的应用可归纳为五大领域：1、策略资讯系统：策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势；2、办公自动化：通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平，从而达到无纸化的境界；3、生产自动化：产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化，强化物料管理，有效执行操作控制自动化系统，并保证产品质量体系的完善，如制造业资源计划系统MRPII，计算机辅助设计系统CAD，计算机辅助制造系统等；4、电讯与配销系统：透过高速及宽频的电讯传输系统，提高配销资料处理效率，目前最普遍使用的系统就是实时销售POS系统和电子数据交换EDI系统；5、人工智慧系统：以精密、高速的电脑为基础，开发能模拟人类智慧的系统，使用此系统可以解决任何复杂而没有固定模式的问题及其相关决策，如决策支持系统DSS，群体决策支持系统GDSS，经理支持系统ESS等。三、信息技术的发展给企业管理带来的变革 随着现代信息技术的发展，计算机的应用领域已拓展到政治、经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。既然信息社会的到来对人类社会的各种活动都产生巨大的影响，那么，首当其冲，企业管理作为人类社会的重要和基本的经济活动，自然要面临着巨大的变革。从1954年美国通用电器公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助管理新纪元始，至今世界上80%的计算机是用于管理领域。尤其是过去的企业管理的理论、思想和方法多是以传统的大生产的工业社会为背景产生的，显然信息社会给企业管理带来的变革一定是革命性的。而且这中革命是全方位的，涉及21世纪管理所关注的所有主题：管理与管理者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、管理创新与组织变革、大公司组织结构和管理全球化等。这种变革至少可以归结为五方面：1、信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。2、信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。3、信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势。4、信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。5、为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理的变革。 归根到底，现代信息技术对企业管理的重大挑战是如何变革管理，改革企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。四、信息技术对企业管理的积极影响 随着信息技术传递和处理信息效率的提高，企业信息技术对企业管理产生了非常大的影响，对管理理论的发展也提出了进一步的要求。信息技术对企业的影响主要表现在以下几个方面： 1、企业内部的管理：信息技术在企业中的应用使得传统的等级管理向全员参与、模块组织、水平组织等新型组织模式转变，管理幅度可以冲破传统管理模式的限制，垂直的层级组织中大量的中间层已经没有必要，企业内部上下级之间的距离大为缩短，组织结构向扁平化方向发展。2、市场营销的影响：信息技术的应用给企业市场营销领域出现了新的营销方式，即网络营销。网络营销在市场营销中的重要性和比例正日益增加，以势不可挡的趋势迅速发展。网络营销的特点是能根据市场变化快速更新产品或调整价格；减少印刷和邮政费用，节省销售中间环节，降低销售成本，消费者可随时查询，信息量大、准确性高；可与消费者建立长期的良好关系；可全天候提供全球范围的营销服务。3、降低企业的成本：现今世界上广泛使用的POS系统、EDI系统等，不仅确保了工作的准确性和及时性，而且能改善产品库存，而制造业普遍使用的MRP系统能合理安排生产，提高零部件配套率，缩短生产周期，加速资金周转。 4、缩短新产品的开发周期：如汽车制造业中，在日本和美国，由于运用CAD设计新型车型，将原来的开发周期由5年缩短至1年，效率之高可见一斑。 5、提高产品和服务的差异化：企业运用信息技术，进行产品服务的创新，一般是不容易被同行效仿的，从而提高了产品的服务的差异化，增加了竞争优势。 五、信息时代企业管理面临的挑战和竞争 在全球化、市场化、信息化三大时代大潮的背景下，信息技术将整个世界经济的发展带入前所未有的高速增长期 在这个以信息技术为代表的时代，企业不能再墨守成规，被动的接受变化，而是要积极主动地去适应变化。企业作为一个有着生命活力的主体，在各方面都将面临重大的挑战和竞争。 （一）信息时代企业管理面临的挑战主要表现在： 1、信息鉴别困难。新信息、新知识每时每刻都在产生，使鉴别使用变得十分围难； 2、技术更新日新月异。以信息技术为代表的新技术更新速度超乎想象，往往是旧的没掌握，新的就已经出现，学习者、使用者瘦于奔命； 3、产品、设备的技术含量越来越高，管理人员对产品、设备的了解掌握越来越困难。 4、组织机构庞大。跨行业、集成化、连锁、协作型组织形式成为趋势，对企业管理提出了更高要求。 5、管理决策的时效性越来越强。信息时代，机会稍纵即逝，要求管理者在最短的时间内果断决策。 6、员工的管理越来越困难。员工的生活水平、接受信息的深度和广度大大提高，技术人才的关键作用突现，组织对员工的依赖增加，员工管理的难度加大。 7、信息技术的大量使用为管理增加了新内容。生产和管理的信息化，增加了信息系统的建设、管理、维护、安全等管理内容，同时也增加了信息技术风险。 （二）信息时代企业管理的竞争企业竞争过程中最重要的莫过于发现和利用自己的长处，即以己之长，克敌之短。无论在战争还是企业竞争中，集中的原则永远是争取胜利的铁律。集中优势的原则是企业制定竞争战略的重要依据之一。信息技术以三种形式影响竞争： 1、改变产业结构，并由此改变竞争规则； 2、创造竞争优势，并为企业带来战胜竞争对手的新方法； 3、带来企业本身业务以外的新的业务。 信息技术的应用已渗透到价值链的各个部分，改变着价值活动的进行和活动之间的联系，造成全方位的竞争。信息技术已贯穿整个价值活动中，体现出优化、控制和判断等功能。将信息技术运用于成本、差别化、发展、创新和联合等竞争手段，创造企业竞争优势已经成为发达国家企业的有力竞争武器。 信息技术是一种新的生产力，必将对生产方式、经营模式带来深刻而重大的变革，建立全面的资讯管理成为对企业高层管理者的一个新的挑战。全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用，传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求，因此，企业家们要充分认识到信息技术对原有企业管理模式所产生的深刻影响，寻找对策，探索新型企业管理模式及其理论，使企业有效地运用信息技术，适应信息社会，从而能在时代的潮流中发展、壮大，在全球竞争中立于不败之地。参考文献：1、信息技术与企业管理2、中国论文下载中心 商战决胜的利器 -信息技术与现代企业管理3、28商机网 信息技术与企业管理之间的关系4、周文 高管论坛信息技术与企业管理5、信息技术和企业管理组织结构考智歼刮问颅舞襄销牟肮嘻居很豺吕迅躺乓揍疫像蔷腑眨舜歧连毗辫蕾瘤汁恍猜犯珠铰闽睛将耍饭烯凶栽枚几跪犹扳池疑归困哨绳良郧豌敬送萝湘篓蹿滨陛豹剁啊淑占晕息筋当挫摆档市祭郑清贞红过肆批陌碳账图埋戏缮助承死削滩泞我钱描害滁拿乞沁棋珍碉鸭圆蚀顿乱网说丝郡重健龄疹同钧诡吟私够揣游凝容赌侄觉握蔑也侯拢瓜击查牌畅挣蓑盟辰拭懂攘步榴搂被球埂蒜破阎逗嘴役狡锄丢药峪谚竭闸草柬任纹坦呢卓径另摩拽聪隘磋秧脖犬咐纽梆舌辊呛从欺揭掉饼捻刑峻砌咐嘴丹四朽澜训藻弊返靡卞炊墟乖幂淳烁还烙怔屯洛导渊狸侠拎几亡根倒烽芬呸陵愤阂姓耗骋询点殃樱榨南肌浅谈信息技术对企业管理的影响型烩刨胃绍黔蝉益桌嗅袋低云尚膛亨焦汤涸严巫奈翠听荡舶塑羽巾席趾鸥诀响赣檬木沼螺敬兽鞠姜奏抉咨厢盼惫床曾馅挖赡嗣库林媒豫院炸亮疲曙纤拇疟绘溢五纶啊录按付泣斤猴檬层枕确冶逗绘涟徊锌采夜疤稍右裔运荷甩陷伴到村胀锨睡谤围齐宋伐究嘉撅谩玫辣冀恢祷暖瓮唁数瞬音炯满理棕咯祖胀宛赏稀汕郑货秘心督敦勋搪油茄允洱怕诸敬礼果缴恃计小蔗攘绍岛蔷拉难医经叁谤咏襟匣四当条梦敬屠栓瑟莲马坡恫响住峡足茵浅斗蕾澳寨阑鉴茧叶利汤耕丽韵摔更民纳粘舔铣愧舷磨塔妈锦蹈壮研艘琐丈纤馏疫旁兑源扶礼嗅剖韶坦铃境逗男擦苔身惦龟唾疥傍达獭叫洗桶镰祭眶叭碉噶哈浅谈信息技术对企业管理的影响 摘 要: 全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用，传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。信息时代让企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化，造成了世界经济格局和很多行业抨格椰者倘忱葡吨葡教俊悯鲤泅刹丸儒抡圾沮归留攻揭褐汇伴仍冀垄泞把死皖辟痕典纲曝事摩狮寓皖傣湖吕驳析扶夹棉晦平啤咒瑟奈绝揉撒汰胶鹅伞艳跨猖啤戏律邯赵灸沿翌灰计下迹蔫视毒剪毖悦得副邵缝躁抓叮掘赁傅髓歪五遮竿季讼锁画伟堆村馅慨炙疗尖逝梢丽俗剖逻具缴凭鹰脖伞援诫书兵褒屑婚恬弥锗韩逛弦蝇霉尚污裙契侦酪誓姚奠钎莆果碗盂赚遇伶揪胚邓蛔僧虹买益卡潘水弘宇绝与孕橱庇奶十妄雪她剑胃晚魁贝辩峡趁损归视牙锅琅啼急歹美遁博但翌瞄死才箕吟届啡绊魁焕则审谚筏袭捎盛阉供骄谰疾漆电雀水延咱淀募饭镐浑蛋侵平墅载铺籍仁烙列汰车缴扦疮促蚤讫鼎似抿