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浙江省2004年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题历年试卷.doc

1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!浙江省2004年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码:00910一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共30分)1.组织生存的环境是不断变化的,目标也随之经常调整,这就要求组织结构调整符合( )。A.合作原则 B.弹性原则C.权利分配合理原则 D.有效性原则2.标志现代战略管理理论体系形成的著作是( )。A.公司战略 B.竞争优势C.从战略规划到战略管理 D.战略管理3.

2、企业管理不仅注重有形资本,更重视以( )为核心的无形资本。A.品牌资本 B.知识资本 C.信息技术 D.企业资本4.以主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品,通过企业业务的专一化来获得更高的效率,从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手的战略是基本战略类型中的哪一种?( )A.总成本领先战略 B.集中战略C.差异化战略 D.发展战略5.下面哪种不是产业集中度的评价指标?( )A.相对集中度 B.绝对集中度C.企业规模大小 D.哈菲尔德指数6.以下哪一点不是企业的经济环境?( )A.社区生活环境B.宏观经济环境C.本行业在整个经济体系中的地位和行业特点D.企业的直接经济环境7.

3、数据仓库概念是( )于90年代初提出来的。A.理查德诺兰 B.伊蒙 C.考德 D.福兰8.在互联网浪潮和经济全球化趋势下,企业间的竞争越来越激烈,( )成为竞争制胜的惟一特有优势。A.资金 B.信息 C.核心竞争力 D.资源9.客户关系管理是以( )理念的一种经营思想。A.以生产为导向 B.以销售为导向C.以顾客价值为导向 D.以市场占有为导向10.下面关于组织的含义的说法不正确的是:( )。A.组织需要决策者,需要有人负责实现组织的使命、目标,需要计划和控制组织行为B.组织是一个沟通系统和成员协调系统C.企业组织是一个开放系统,但不与外部环境进行双向的交流D.企业存在的形式就表现为企业的各种

4、活动,即把资源从投入变为产出11.企业再造指:( )。A.为了衡量绩效的关键指标上取得一定程度的改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程B.为了衡量绩效的关键指标上取得显著的改善,从整体上重新思考、彻底改造业务流程C.为了衡量绩效的关键指标上取得显著的改善,从根本上重新思考、对业务流程进行改造D.为了衡量绩效的关键指标上取得显著的改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程12.改善心智模式是指:( )。A.改善根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法B.提高员工的知识水平和思考问题的方式C.改善个体的智力模式D.根据企业内部存在的问题,革新企业组织内部的习惯做法13.企业开展目标营销的第二个步骤

5、是:( )。A.市场定位 B.市场区分 C.差异营销 D.目标市场选择14.从网络营销和传统营销整合的实质来看,网络营销依据的理论之一是( )。A.4cs理论 B.5ps理论 C.6cs理论 D.6ps理论15.卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者的状态是( )。A.垄断竞争 B.寡头竞争 C.完全竞争 D.完全垄断16.企业经营理念系统属于下列哪一种企业文化管理制度?( )。A.文化意义符号管理制度 B.企业文化沟通管理制度C.企业文化氛围管理制度 D.企业文化继承管理制度17.设计者之间的协同过程操作的是( )模型。A.数字模型 B.结构模型 C.建筑模型 D.微缩模型18.(

6、 )大学最早提出了敏捷制造的概念。A.斯坦福大学 B.利哈伊大学 C.剑桥大学 D.牛津大学19.网络时代,企业投资活动的重点转向了:( )。A.有形资产 B.无形资产C.有价证券 D.股票20.三层结构中技术中的第一层是:( )。A.中间服务端 B.客户服务端C.应用程序服务器 D.数据库端21.网络型文化是( )。A.以高度和睦交往、低度团结一致为特征的B.以低度和睦交往、高度团结一致为特征的C.以低度和睦交往、低度团结一致为特征的D.以高度和睦交往、高度团结一致为特征的22.美国印地安那大学管理教授斯考特莱沃的一份调查表明,工资发放、福利和培训,是人力资源管理中经常被网络管理的业务。而(

7、 )是企业内人力资源管理中最不常被网络管理的业务。A.HR管理系统 B.薪资(Compensation)C.招聘 D.绩效评估23.通常认为工作扩展是某一专业化作业,以便引起完成该项作业的人更大兴趣。如果员工要完成更多种类的任务,那么该工作被认为经过( )。A.单项扩展 B.纵向工作扩展C.横向扩充 D.多项扩展24.利用目前网络中流行的CA(身分认证)技术可以完成对企业或个人身份信息的加密和在线传输。它应用到人事管理上,即是指( )。A.网上销售 B.网上支付C.网上签名、电子印章 D.网上招聘25.下列哪一项不属于隐形知识?( )。A.经验 B.发明 C.技能 D.心智模式26.“知道为什

8、么”的知识是指( )。A.事实知识 B.理论知识 C.技能知识 D.熟练知识27.下列哪一项是个人化策略的特点?( )A.通过对知识进行加工整理并存储在数据库中,使企业可以方便的对其进行传播和再利用B.采用的是“人随时可以阅读文档”方式C.企业注重的是人员间的直接交流,而不是数据库里的知识对象D.需要消耗大量的资源在大型、复杂的电子数据库系统中28.准时采购成功的关键是( )。A.找到合作伙伴 B.供应商的选择机制C.与供应商的关系 D.高效率的决策部门29.实现供应链管理环境下,企业的业务流程重构的核心思想是( )。A.按职能规划部门 B.以业务流程为中心C.对关键职能的整合 D.以信息技术

9、为中心提高自身竞争能力30.供应链管理思想对企业的最直接和最深刻的影响是( )。A.企业家决策思维从纵向向横向思维方式的转变B.生产计划与决策C.营销方式D.信息的来源和运用方式二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分)31.供应链管理环境下物流管理的主要特点表现在以下哪几个方面?( )A.避免需求信息的失真B.对物流网络规划能力的增强C.作业流程的快速重组能力极大地提高了物流系统的敏捷性D.对信息跟踪能力的提高,使供应链物流过程更加透明化,也为实时控制物流过程提供了条件E.灵活多样

10、的物流服务,提高了用户的满意度32.知识管理的激励机制主要有以下哪几个部分组成?( )A.知识运行机制 B.知识明晰机制 C.知识外化机制D.知识绩效机制 E.知识奖惩机制33.实行网上培训可以做到( )。A.网上答疑 B.网上讨论 C.网上考试D.网上阅卷 E.网上生产34.下列关于网络财务的说法正确的有:( )。A.网络财务中的“网络”指的是因特网B.网络财务并非单纯的财务系统,而是以财务管理为核心、业务管理与财务管理协同的综合系统C.网络财务是企业级的财务应用,而不是部门级的财务应用D.网络财务必须提供从财务上整合实现企业电子商务的各项功能E.以上说法都不对35.虚拟企业的主要形式( )

11、。A.虚拟物品 B.虚拟生产 C.虚拟销售D.虚拟服务 E.虚拟开发36.网络营销站点应具备的主要功能有( )A.价格便宜 B.提供信息 C.售后服务D.网上销售 E.快速运输37.网络型的组织具有以下特征:( )。A.协调管理作用增强,由横向协调转向垂直控制B.密集的多边联系和充分的合作C.以充分授权的团队工作,管理理念以领导、协调、激励、支持及信任为主D.强调加盟企业各方都必须随时准备对市场和其他加盟伙伴的变化作出反应E.全部正确38.客户关系管理价值链的支持流程包括( )。A.企业文化建设 B.企业领导的支持 C.IT/数据库等基础设施D.组织结构和业务流程的重新设计 E.人力资源管理的

12、支持39.以下哪些是社会文化环境因素?( )。A.信仰 B.个人感觉 C.价值观念D.社会结构 E.行为规范40.对科学管理做出卓越贡献的代表人物有( )。A.法约尔 B.德鲁克 C.韦伯D.梅奥 E.泰勒三、列举题(每小题4分,共12分)41.请列举管理的含义。42.列举产业市场购买行为特点。43.请列举网络财务所依托的技术基础。四、简答题(每小题5分,共15分)44.什么是知识管理?为什么说知识管理是一个螺旋循环的过程?45.简述虚拟企业的概念。46.简述网上培训的原因。五、论述题(每小题10分,共20分)47.论述客户关系管理的价值链思想是什么?48.评述网络经济下,企业组织结构创新。六

13、、案例分析(本大题共13分)49.戴尔公司供应链管理戴尔公司以在线直销为世人瞩目,人们知道其产品物美价廉。但成功背后真正的原因却往往被人忽视:卓有成效的产品供应链以及零库存的经营模式导致成本的降低。戴尔公司的主要材料供应商共有50家,占总采购量的95以上。要在全球化市场中确保信息的通畅和及时交货,戴尔要求本地的供应商在戴尔生产厂附近设立零部件集散基地,方便产品的及时运抵。 同时,公司和这些供应商之间以企业外部网相连,建立了一个供应商门户网站,后台采用i2供应链管理系统。客户的定单情况每两小时更新一次,供应商可以通过定制的页面看到戴尔工厂的需求和库存信息,需要的话会立即供货。系统还可以根据目前的

14、定单情况,制定出生产和采购计划,为戴尔的生产厂和供应商服务。目前公司有9成以上的采购和订单处理是在网上完成的,高效率的物流配送使戴尔存活周期为5天,竞争对手是30-40天,在PC配件价格变化剧烈、利润日趋微薄的今天,这自然产生了巨大的价格优势。 戴尔正在以各工厂为基础实施供应链管理系统的基础上,逐步转向全球范围的综合供应链管理。这样一来,生产工厂和供应商之间就形成了巨大的供应链体系,在全球范围内有效整合,资源配置将更趋合理和高效,成为反应敏捷的巨人。 请结合戴尔案例,回答以下问题: (1)戴尔公司的供应链管理成功的关键是什么?现代企业之间的竞争主要成为何种竞争? (2)从戴尔公司的案例中,如何

15、理解在全球化浪潮中供应链管理的重要意义。 (3)供应链管理在戴尔公司案例中的含义是什么?2010年读书节活动方案一、 活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综

16、合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报: -精品 文档-

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