品保部绩效考核管理办法1.doc

品保部绩效考核管理办法
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1.目的：
为进一步加强品保部工作管理，激励员工士气，树立绩效观念，根据本公司的实际情况，从而客观公正地评价员工的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，特定本办法。
2 范围：
  2.1 适用品保部所有成员
3定义：
  3.1出勤率：由管理部依据员工考勤记录，查询有无请假、迟到、早退、旷工等状况
  3.2工作记录：由组长或QE依（QA课人员工作记录表）记录员工工作状况，内容必须真实填写
3.3 .客诉件数：只要产生重工费用或批量退货即为客诉（不产生重工费用、客户制损物料退货不算客诉）
4引用标准：略
5组织权责：
 5.1部门经理：负责汇整、计算、核实分数。
6作业内容
6.1员工绩效考核坚持强化职责、严格考核按劳取酬的原则。
 6.2员工绩效的标准：300元/月。按照公开、公平、公正的原则，对员工进行考核。
6.3绩效评估标准：评等分为工作成绩、工作能力、工作纪律、工作荣誉等四部分组成，总分为100分。
6.3.1 工作成绩占总分的40分，由QE提供。依据客诉CAR数据库记录， 每客诉1扣2分，重大异常1扣5分，如月客诉总件数≦2件，便会给予每人特别奖金200元
6.3.2 工作能力占总分的40分，由主任提供，依据每日员工工作记录统计。
6.3.2 工作纪律占总分的5分，由管理部提供。依据每日考勤记录表与打卡记录为准，
6.3.2 工作荣誉占总分的5分，由管理部提供。依据奖惩记录表，
  作为统计依据
 6.4 等级分类：绩效量测分数按照高低排序分ABCD,等级，对应于绩效奖金
6.4.1 每月总分含90分以上为A级,奖金300元
6.4.2 每月总分含80~89分以内为B级，奖金200元  
6.4.3 每月总分含70~79分以内为C级，奖金100元
6.4.4 每月总分70分以下为D级，取消本月绩效奖金
6.5当月评比为D级人员之处置：
6.5.1 当月评比为D级者，本人需完成200字以上的检讨报告。同一个人连续2个月被评为D级者直接调岗。
 6.6 相关记录永久保存
7作业流程：无特殊定义
8.具体各项分值统计，见绩效考核记录。
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