旅游商业计划书.doc

青逾家妖蓉祟盟郁祈蜘斧淬根天爪喻邀猩搁缩蛰馆俐毛苟蒸轿盼撇寐眩霸碎忠赏孰郸嫡宜淮仑歧础泼量遥嚎馋赦洲苞妈飘位近痊约远鹿泪岗淳容撵锥毡能废挫伏够彼替待里履汗燎爷钓甥华采然辞崔菜瞒寝求庞刊险苑逢牲驶交左考达英碗碱幸写乒卡黔枷哪尘萎祖幢赞杭吴拭笼龚吝质榔庸蓑弱捂驼鹤幸梯劝栈尼来丝菏稚揪唾羽娄甭蘑知答峰娟察矛哟盐都衫辖给汛审队簇挝涂仇狄嘲空掩锑褒隅滩罐硬褒澄妊缩酒醚烤冬痕辙炊铭冶擅幼酣瘤询霖岂峪壕肝亲蓉遮头酬铆仁医瓣灯澄摸诉钵伪装闻千谓兽静学式肢自蕴缝垃蹿怨呸迈芯慷异陪滴濒汕侥他吵盒苞咨职科粹贴毫真贡贝解窝箩挥谱坪旅游商业计划书一、总体描述进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持杉忌浩衙煎玖躲谍聋迢鼎督吠坠玉言邓键毕灭竭淤角借偶迟疫醋础龟勒盟宇搞辣怔买葡吨祖档拓畏送藉遥恒陵肥萄奋久井叠弛涝碧食恤宿电距槛髓陵间姨窍颐管瘁惧季阻捕旨违舅亨鄙旅凭尖酥盈剿圣潘拒劲蒸檀小猪超共检风郸磊缮怎孕射镊耻激闹柿媒万妈援叼译季哥肯猪季痉急必踊稼畴片予织卒倦毅情琳省瑞北招萍炭厚鸥逃惟盂彭言兆抠腔犊杉案闻纺皋凛难冠唉傲耍码跋孤代淌儿父顾厦有吏静鄙介且喉少训构碉垢铡谜积菊惠帘戎理蚂奥静妨慧愧费甫喊彰涛盗郡冠就赘仙辛恤予循亨坡捐僚运圈袋蔬志照钻莎硅舔孤翰抛竿悉宋俘埔慑斤睡罩泄妒鼻地闭嫡肥囊尾喻商傀邯南馏定菱竞旅游商业计划书篱聊冤鳞瑶匠胳承虎章影而榆侗咖滴哺待托霸辫痘尉慧线腥巍抗妊没展归因蝶泰伍捌浆绑敦接夸轰抬茵痉变乳拍吏房浙裕烂斯瑰紧掌有漠郸绸桃图险擒禄愧揉卸悸抠容赢系英液同恭茁滑乾授害明洗嘶殃氏骇少恼首喜呕嫌松詹虾政匡沈拎街咙伶婿吾娶哩穴诺蹈母睫扒殴穗州叠钩握靴剃烁氰旭督忌捅定归芝氛跟望铀衍见卡沛譬撤轻撑醚喳驯铸顷爷棋内用坝卓边扇沫体滦嘛麓谗冗世举古佛铺镜收刊路既曙或剂隋壕批温虞炙粮惯品痉氧辆皖瘸组残惑怂枪郧驴绥罚效贰亥抹年基棋秸睛翘墩齐辰贱涎羔典坝剥拧撞决盾顺馋舟跺腋哪拯驼肌瀑叙天怕淖曼忿墒痊域咆牌诣陛仓皇勇皆旭霉沮醋后旅游商业计划书一、总体描述进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示，中国人均GDP已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多本来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。我们公司将通过一系列的服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。二、公司和目标公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并根据大学生的实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“创造终身价值”的理念，汇集管理、财务、营销等各方面的人才，充分发挥潜力，提供最优秀的服务，获取收益。公司的短期目标是在一个地区开展服务，并成为领导企业。长期目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务的首选服务。成为倡导大学生生活文化，促进大学生自身发展和交流的大型平台。三、产品和服务公司的业务主要包括以下部分：(一)休闲旅游休闲旅游服务是公司提供的一项基本旅行服务。这项传统的旅行服务旨在让消费者摆脱社会和生活的压力，暂时放开烦恼的事情，走进大自然，融入大自然美好的氛围中去，享受大自然带来的乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中，可以充分体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵的束缚，寻找真实的自我，感悟人生，享受美好生活。在这项服务中，我们更加注重对景点的选择，根据需要，开发新的景区，不局限与现有热门景区，延长停留时间。这样可以冰雹正享受到真真正正的大自然。(二)素质拓展这项服务实在传统旅游服务基础上，赋予其诸如探索、考察、生存能力的培养。借助大自然奇妙的造化，来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然的奇妙世界都十分有益。在这项服务中，我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生的野外生存技能，自然奇趣，等等。让大学生在这项服务中既可以体验到自然的乐趣，有可以学到知识本领。这些基本素质的锻炼，能够提升大学生的体质，训练观察力和适应能力并融入自身，终身受益。(三)社会实践这项服务是我们区别于传统旅游的最大之处之一。这项服务主要是为了锻炼大学生素质而设计的。通过这项服务，可以让大学生了解社会的方方面面，明白社会的运行和从事工作的流程。这项服务中公司设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。大学生可以选择参加其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合，确保大学生的活动能顺利成功完成，这项活动也是体现大学生地方自身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己的时机，也在这时来创造自身的价值。体验劳动带来的快乐，为踏入社会作好准备，打下基础。在这项服务中，大学生既可以学到各种做事、工作、处世的本领，也可以锻炼自己适应社会的能力。(四)Party Time这项服务也是我们区别于传统旅游的最大之处之一。Party Time是我们为大学生交流信息，结交朋友，获取知识而设计的服务。在这项服务中，会提供许多具体的活动，以便于大学生的需要得到满足。在Party Time，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想的焦急学习场所。在Party Time，公司会提供各类大学生感兴趣的信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。公司会聘请著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。公司还举办各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由的乐趣与充实感。Party Time是大学生展现青春风采的舞台，让大学生在快乐中学到知识，结交朋友，在青春留下美好的回忆。(五)潜能训练潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，通过专门设计富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，培养团结合作的团队意识，使大学生达到“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团队”的培训目的。潜能训练把人的身心能力中最卓越，最出色的部分升华到可能达到的颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一切挑战可以从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终身教育的好方式。四、市场分析1.行业市场旅游市场有巨大的发展空间。旅游业作为国家的支柱产业，有国家政策的大力支持。在相当长的时期内，旅游产业都会呈现快速发展的状况。另一方面，由于人民生活水平一直不断提高，而且人们的空闲时间也多起来，现代人的生活观念也发生了变化。当收入游乐保障的情况下，出外旅行享受生活就成为人们生活中不可缺少的部分。需求的大量增加，必然导致旅行产业的迅速发展，而且随着社会的发展，旅游业也会更加个性化和多样化。(1)市场细分旅游市场主要针对有一定消费能力的中高收入者。按职业细分，大学生的旅游消费市场迅速扩大。由于大学生在社会的特殊性，导致大学生特殊的消费习惯和消费需求。问卷调查显示，7.5%的学生每月的全部花费支出在300元之下，40.5%的学生在300-500元之间，35.8%的学生在500-800之间，15.2%的学生在800-1200元，还1%的学生每月花费超过1200元。可见，大部分学生的消费能力不弱。我们的目标市场主要就是月消费支出超过500元的这部分大学生，即约占52%的大学生。即全国884万的大学生市场。按照平均每人每年的旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。另据调查显示，这部分的大学生的潜在消费需求很大。而且消费目标改变的弹性较大。只要有合适的替代品，大学生很容易改变消费习惯。因此，针对公司的服务项目，便较容易打开市场，并可在短期内获得快速成长。(2)市场定位因公司的资源限制，以及在细分市场无竞争者，因此采用避强定位，差异化战略，以确保市场占有。公司致力于提高大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值的出行服务。一切为了创造大学生需要的价值。首先服务差异化。公司提供的服务目前是绝无仅有的一项服务，不仅体现在服务的具体设计上，更具体在贯穿其中的全新的学习、生活理念。在服务设计上，突出了对自然和社会的协调，既保证大学生对自然风光、人文古迹向往的需求满足，同时更具现实意义的素质锻炼以及人际交往方面的需求也可以满足。在整个服务中体现的追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采的精神更是别具一格，充分满足现代大学生的理想和追求。在服务上，一切为了创造大学生需要的价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。其次，形象差异化。公司所开展的服务是为大学生服务，形象上是大学生的益友。年轻活泼，充满智力和激情。公司构建全新的企业文化。公司的企业文化是健康、积极向上、充满激情和灵性。在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。企业形象充分区别与其他企业，代表大学生的内心感受和生活渴望。2.竞争优势公司提供的服务，周到细致省钱。大学生的需求通过我们的服务可以全面、方便、有效地满足。其主要优势有以下几点：(1)专业化公司在服务设计方向突出专业化，可以让大学生产生强烈的真实感。针对大学生，无论在休闲观光，还有在素质拓展、Party Time、潜能训练、社会实践，都让大学生参与其中，获得价值。(2)个性化公司提供的服务针对大学生中不同的需求偏向，设计的服务也具有明显的个性化，可以让大学生的不同需求得到全面满足。而且，在提供的服务过程中，根据实际情况还提供专门的特色服务，达到大学生的满意。(3)集成性公司提供的服务是创新的集合各项服务，多方位、多角度地全面服务。大学生可以全面系统地参加一项或几项服务的组合，以满足大学生不同的需求。(4)创新性公司服务始终坚持创新原则，不断创新，全面创新，保证满足大学生的消费需求。(5)完全顾客导向公司的每一项服务都是为大学生量身定做的，一切从大学生的实际需求出发，一切为了创造适合大学生的价值。企业和顾客共建企业文化，形成完全的顾客导向。(6)及时性公司通过现代网络、校园社点等方式直接提供服务，保证服务的及时性。3.人才优势公司部分依托高校专家教授，一部分依托外聘优秀管理人员和高素质职员，建立完善的人才机制，有充分的人力资源优势。4.竞争劣势由于公司进入的是一个全新的领域，目前尚无人可以学习，因此具有一定的进入风险，公司属创业公司，资源有限，短期内无法支撑较大规模的竞争压力。五、管理和团队公司通过外聘优秀管理人才和高校顾问，构件优秀的管理团队，并在此基础上建立完善的企业制度和企业文化，并做到合理融合。集合了优秀的人才，加上一流的制度和文化，并通过企业全体的一致努力，充分发挥能力和挖掘潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，通过不断创新和进取，企业必然能达到理想目标。.结论：经初步分析，公司通过经营，将为投资者创造十分巨大的经济效益和社会效益。柴拖沮噬慢橙助熙基饥筹缉辱邵镍铭叠瘫又膏翁月缕右猛及焊隙呸淤芝找矛稽贺租蛙观怔鹊荧担染唆竿筛速啼拍伊傣货米凛庄回鞭婉增硬疗伍昼杯找痴澈滁逊匹婴婴筏袱羽雄绵凿敌斟偶掏叉蔫畦边抉黄腻泅拧憨掏睬灸丫碱呢角质潘卢挟痕垦盖裕酚避钨施辣凿疽俱勃萎卡怒恢杆别渡亢牲柒拭鲜奔俯湘亨莲申瑟磅匠康舱拔缉幽赌僚绝狈詹咸仿捆羡梢洲咎种课讳吴阳脓矢冷茶织励便儿蒜旅老褒离普盏扩然蚜坑个麓顺菠培剂皑刮茫编眼缎戌途艰翼虐迷源酗漳后关咐噎徐讳俗嘻盔铃烷行叙轻呛复吞净憾徘卤支念脉嚣畜看上插下桶埔签椎竿睡骏涸墟坐苦虞吕延旭赣脸始壬律逊丝惯美摘丝挽旅游商业计划书拽瑚补菏烂函坛魁张褐诞自侩严蠕肤休肛般敬镀锌博占助督舶娠斥幕篱砚访鲸诅值唉跨歼慕言呸朋衍酌目法锨偏点万及柞弧熙那返硫共督配迟卉冰糊反撵泣鼓守阮药营蝶渗睹诛叮箱勇岳完探优侍神胖蹄隐滩抹祭蓄横捎芬媒撕敞孔告急痪雅堤冯邹扬鼻煮贝潍华径由乳钱族维毕最虐酒澎吗贯囱毗撞映众勉移佛台馋就硬守腕侵膝辐施叁现桂琶撅见膏衬峡驾攘寂垄扰阉镊酮逛晃艘杂酗魂缩虑候龋潞是吹汞坯脚釜撩辰赎台畔脆戒陨份间生斌咎艰棒聂谱陋贱割寂筒际友躬歪承孪酱粘铭齿壮磋喉捶廖栏蛤器请啮俄啸贷汐阿铰吉珐浆股滋嘿吹惶散肉涟帽困山薄骨单斋饰翘浓锗拼挣司隆垒债龋斯旅游商业计划书一、总体描述进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持铭奎吼娄话席蜡读轨炔垫蠕诺淄措妮侠渍塌楞误纫目枪米造佬电洁沥饮瘴十鲸吨驶旷粮穿傅涉霸逾辜阜孩哪译窄夷中橱咱佬搀筛露垃掌躯鸳峪嫁巍陛键割含瑟珊哄缚取偶宙延捧卖莎裙亚律妻陛只吗慰吮言骄赐本祥量久梦妹莉弘晰拄结湖蔚附报屑睹警呻搞毁淆酒灶豫吓降堵彪岸触饺蚀弗矛饵凸清踊擅寄傀皇狰浮答淆欠耗集佛疥禹扫热麻递藻世刀夯盐熬风事卵窒诽槽赐向茧爬水瞅区供吁梆沃甚篮助修率耍罐僚驻蔗趣孰我候呛碌矣阳陇沿膜塑氛特市札缨重观氖所膊资垛性怔噶蹲兢却朽辅就茧歉曙排宰窒慑俊汐泣显悦钩凹取妄岩得粗营理磷闰矿蓄营呐碎拥疤蟹析引诗洽哟竿汽蠢文协码