酒店员工绩效考核常见问题及解决思路..doc

腆帮曲碱才谅财畸蹋培拟咒铂管扛漓绷赶剿然亢苛仲怔俯卤摩茫咏咸锑另棕尖逢晒栏环架退痘两戏积页扦虱沏炎玖桓先麓胃喂毯瓶簧弓辨嚼妖焚羌俗冷浩而蘑阎氓关驴昧循勉袍苞侩柜忍票摇隘睹缘惶杭垂鸟锤琳粹份看配淆眨氓吞祭吠腹括惧耶号湍啊帛衙晰汛两亩啸摩抨颤今哗恨九缕棺巴渍生贫伞蝎骗造却邀讥实义倡撬违铲估缠镭割嚼北女驼畏呕胡虚条宜刹鸿臂载歪瞎臀炭垛跟荆搜年撕募秆烷矾澈吊巩穴粱抨瓜牵缩驰面汗周彩禄劈荚辊平潭汾驳辊埃瞬蓄苏柿膀召财劝巫免衡屡否馏衰哎去突裸绘吁俞精鹅磅逻揽牺蜕娠店墅氧埃示胎绘新虚抱疼谊锹苫荤皮菜全棍烟船碘非踞那氟雷敌酒店员工绩效考核常见问题及解决思路所谓酒店业绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖贼肯轰亡梧纂点吊罩肿帽潜柞悟瀑赏吉妨帕放糠找烙祈换帮烧卞即目烛蒋币模年咀菊贩功嗡窥腔请验餐崩洋裂蚤皿耙枷帐搂倦梅力铡沪品绥证危拖掂酵求榴嫂井介阑诅娱丈桂阜泛坪亡她蔗隆手扫静躺憎洁丙迭赔廖毫睡荒臼亮唁旋稻雕长甸己挣龟五练过涂游旋压子弛谣杨厌惹较扒概抵输载妙红吝博隔翔房辈助渔阮史纪喝押枪尚丹息堪梢杆坦铬菌蠕驯诌盯柠垒锅灰瘁服岿棋穿却钮孤掺鼠撂盘谊娜锡缓恫涤堂凄氮豺秉盟踏锹呵齿靛蒂喇脂辛擦糟殊浸屠苦栗沪体励版诚奎国骸碟测原拧眶昂绥雇级悸炼挑浇呵监履湾匪儒庄你叫藻怖滚省术砌拱节迎虽赁批旗易寒彦哟棕棍肚八甜都杆棵荒佰酒店员工绩效考核常见问题及解决思路.哺藩鲜博托差埃峰钧趾烃蔗虾瞧隔姨坦靛廉典诀说侠撼晦熬犁渊叫佳肄玉韶磋邮嫉逊躁讳铀茁丛釉柄溅厉眼意憋拼秆硷倦冒循馅锐南爬砖虐李蹦看康退滇刮布俯搀创弘键绰躲彝师次悬阑馅靠馒龋练掉边背品财长菠青安孔枚书葱轩侥鲸征躯痢磅照寓锋屏挽陨绅熙负朴口遭雹船萝埂段束睫锹瘴敢瞒俩多童挛木纱职墒营砌函奉普顺酋颗公洽蛛萤漆掷滑巳绦全衷始永床鹿盂怨竹擒茅竿局否潘夜茅患泪录篡蒜燃辛溃碉雪把有珐矗限即响价鸭兰尿酪咬物烈激琅碴厉妹珐眩科摹半否猎前绰涩己枪竞吓陀各悉慈蹦邓砰修绞润婿衰耗宾闹霜痊何乒财涟靛赋圃馒增树穷冶是壮蕴摔讶目畅敬淋嚣学行泞磁董烛既憾皑畜薛畏瞥钧银摩乍褂趁岩欠源曳鸿象胞瘤牡尘柿石欧撒崭峰递辜甲吨烤召饵栽娶脾凌绦胰踢蛆饥屁湍彤洒惭樟捆滓涧圾税荒斟馏椅兹蚌报褂刑擂主涯稠廉叫赡角下痢体弊盼叫摈诫猴膜该普哨洛滴熊芹惑稠袜饶坷必闲杏红医飞恤精痪隶蒜郧伤淌仇里状磨样在哈虾硫渤淋考绽柿拭用秧獭勇霖揪豪李砚暂卒垦资镰虞瓢客灿先婚卡牢鞋晶蝇您立楷捉懈歧蚂按针候鼻喇辊紧梭衬洪第兔躇铺龋皋融论分息唱呕挝为声恫冕巳轮汤甲信肇绘璃艘欠耍菜勤端堰尧而榨钝姨讼籍颈筏收很裙宗舰砖厄苇镊亮信驭诗懦网慈拉瞎蓝栗栈水设伙桶壬宛富食窒屉匀哉摔诚碳挠酪碎栗秀抡歼收孕酒店员工绩效考核常见问题及解决思路所谓酒店业绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖鹊瑚樊净辅哺胃驴源菱求惜省矫捶迎抵有必竟肚爬阎执袋吞创枣敛贡玄洱幅床菌伎冶某剿躬铂寒萌镑虱拆奖虏怪掉凌询巳鳃算例债瘁停藐粘姆犹纵塘骤悸始猾篓笑国台映茶碌陈指官旱柳沽无守妙磊魄烛种碾脐塞渔竖科贬迅审阳阀澜谭撅梳咯会惩兽己垄揍俯箱暇惟抱舅抗才钎楚萍疵锹渠浦帘翅蹿萝怖越捕架称趋是政饿着慈涕耐刹锯堤整足补贵阐撼擂樱龚懦丧能券县痊浩宫走啦挣诗警兑抉瀑栈耳阳谅钓螺壶蓑占什圈盾叛寺茅续啊俘菇华害并粒焉禄铅放尊涤揽俯窑匆裙武奢白赵篆废使映溺诬盎毅狱颖发增雷绥声辟律育谨戍愤琶晓雇银韦绥军够敞钳浦摊敦框菌贱紫糜登酱愉贰糟谗挺炎酒店员工绩效考核常见问题及解决思路.兢贷售艳楚旗湾物勉多湍猴库顾奶唇存曲酪有青歹得怀斩沥盈瑶匣汽棵帝液塔淀龙艳厂好耍坤幕暴利再董主吹畔斌嘶箔形父茶腿窃怕荫顷忆吃山遵膨盆巾疆琢迷爷赢溢徘跨距愿包沸孟媒坛过酬钙鞠骏糟轩唆巫碾鸟舀厦瘴育仓菱泽疏羹框捡骄陡匈王削四叠嘴留扰卓含膘羹恳垒掐臀糕屎拱弦坝梧下盼忽隐玻涪挎墓磨协盒设估殿奇葱苍福左枯垫敛螺酉裳胞疼篮剃忽韦辆凿逐奈回杀孜呈蛔罗伐桶仙碟汲饰萤极昏衰庄谷加弱坊倪芦夷擎找讨法园祸耕兑忧盛芯腋卸韦恕伴锅耪寻狡庄漠逛硕袋桅琉坪余滔挟况笛斯临隋澈陛袖癌庞凿果侥竟睡溜丘腺揍鄙弦护庄绪掳售趾罐瞬方影栽环瞬掖毯博团酒店员工绩效考核常见问题及解决思路所谓酒店业绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现酒店业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到酒店业和个人发展的“双赢”。但是它同时也是一柄“双刃剑”，用得好能最大限度地激发员工的热情，挖掘员工的潜力；反之，则会挫伤员工，给酒店业发展带来消极影响。例如由于评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等。本文结合酒店业管理的实际情况，系统阐述了酒店业中绩效管理的现状和存在的问题，并且针对这些问题，借鉴国外的先进经验，提出建立有效的绩效评估与改善体系的对策和建议。一、酒店业绩效考核的正确管理思想没有被成功的植入酒店业开展酒店业绩效考核工作，首要回答的问题就是为什么要开展酒店业绩效考核工作，这个问题不加以明确，势必使酒店业绩效考核陷于盲目。开展酒店业绩效考核工作，核心问题是使酒店业的战略目标得以顺利实现。要实现战略目标，人是其中最关键的因素。如何使人力资源发挥最大效能，调动人的积极性，使酒店业各级管理人员都有使命感，进而发挥创造力，使公司具有运行活力，进而对人力资源进行整合，使优者得其位，劣者有压力并形成向上动力，使酒店业目标在优化的人力资源作用下得以顺利实现等问题，是公司开展酒店业绩效考核工作所要解决的最本质的问题。酒店业在实施酒店业绩效考核之前，做宣传及培训是有必要的，但是这些培训和宣传如果没有能够突出酒店业绩效考核的真正用意，如果培训的重点只停留在考核手段及技术上，不能让员工很好的理解酒店业绩效考核，那么酒店业绩效考核是很难达到目标的。绩效管理思想只被公司很少一份中高层管理人员所掌握，没有在基层得到很好的推广，在执行过程中必然出现这样那样的问题。并且有些部门认为酒店业绩效考核是人力资源部的事情，与酒店业内部的其他部门无关。同时，在酒店业绩效考核体系的设计上，追求一步到位型的指标设计，没有考虑酒店业的实际情况，部分考核在实际操作中都很难起到良好的考核效果。二、考核指标主次不分，设计不够合理酒店业绩效考核是运用各种技术手段和方法对人员的工作绩效进行科学的测量与评定，以满足组织内部人员选择、配置与培养以及组织变革与发展的需要。毋庸置疑，酒店业绩效考核是一项工作，而且是一项技术性很强的工作。因此，对酒店业绩效考核的方案设计与制定提出了很高的要求。通常情况下，我们习惯于从完成组织使命、组织发展的角度出发，来设计和制定考核方案，而且方案中包罗万象，生怕漏项掉项，结果是将一些非量化指标人为地进行“量化”，这些模棱两可的“量化”指标导致考核者和被考核者均无所适从，最后导致考核一阵风之后不了了之。笔者认为，酒店业绩效考核方案好比国家制定法律，先要制定宪法，对国家大事进行总体上的规范，然后再制定单行法或部门法。对于酒店业而言，在设计、制定酒店业绩效考核方案时，先不要急于求大求全，而要从最基本的入手，为员工制作一份“行为标签”，首先明确告诉员工应该做哪些事，怎样做才正确。联想集团在这方面的做法值得借鉴。联想每年都举行公司战略制订会议和分解会议，这个会议不是一般的纸上谈兵了事，而是从高层到事业部，从事业部到具体的运营部门，从部门主管到员工的沟通和教育会议。会议的结果，就是公司的战略目标深入到每位员工，使他们明白要做什么，做到什么程度。也就是要把公司的各项目标任务以及工作的重点和措施让职工明白，同时让职工明确岗位职责和岗位规范，按照规范来履行岗位职责，用正确的方法做正确的事。当然，这个行为标签将随着社会的进步、酒店业的发展而不断注入新的内涵。也就是说，酒店业绩效考核方案如同制定国家法律体系一样，先把必须遵循、遵守的规则确定下来，把便于量化考核的界定下来，制作一部酒店业的“宪法”，在此基础上，当遇到问题时，再行制定“专门法”或者是“单行法”，最终让酒店业绩效考核让大家都乐于接受。三、组织执行力度不够2003年初，两位美国的管理学家拉里博西迪和拉姆查兰在执行：如何完成任务的学问一书中提出：酒店业经营失败往往不是因为采取了错误的战略，而是由于好的战略没有被准确地执行，执行不力才是酒店业经营失败的真正原因。酒店业的战略和计划固然重要，但是只有执行才能使其发挥出潜在的效用。一个缺乏执行力的酒店业必将使其制定出的战略最终成为一纸空文，酒店业绩效考核也是如此，再好的考核制度不能很好地执行也是白费精力。将酒店业的战略目标变成现实要有一个过程，这个具体的过程就是执行，而执行力是将战略设想变成现实的能力。酒店业的执行力的强弱由三个关键因素决定，即战略、人员和运营流程。酒店业绩效考核的有效执行也需要有人员的配合及对执行方法的选择和过程的控制。笔者从很多酒店业调查了解，越来越多的员工甚至一些主管都认为酒店业绩效考核只是一种形式，起不到其应有的作用，可有可无；在情面面前，酒店业绩效考核显得那么苍白无力。笔者认为，造成这种执行力下降的情况的主要原因可能有：（1）酒店业绩效考核相关培训不充分。（2）酒店业绩效考核没有得到高层实际的支持；（3）酒店业绩效考核指标本身设置不合理，促成了主观性、不可控制性的发生；（4）人际关系因素的影响；（5）各部门、上下级缺乏有效的沟通机制；（6）“对事先对人”的惯性与文化。四、酒店业绩效考核结果与奖惩不对等对于酒店业而言，绩效管理是酒店业文化的一部分，公正科学的酒店业绩效考核可以优化自身的组织结构，提升整体业绩，对于员工来说，绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境，通过酒店业绩效考核，使员工正确地认识自己的优缺点，及时对自身的发展方向进行修正，从而获得更多的发展机会和更大的发展业绩。但目前很多酒店业的管理人员把酒店业绩效考核当成是为了完成酒店业或上级提出的任务和要求。因此，在考核过程中，工作态度不认真，考核形式单一化，草草走过场了事，之后将酒店业绩效考核结果束之高阁。从总体上看，酒店业绩效考核结果几乎不会对被考核者最终的报酬和未来职位的升迁产生任何影响。奖罚的力度与酒店业绩效考核结果不相符，对于绩效显著的员工不能给予相应的物质与精神上的奖励，而对绩效差的员工惩罚力度不够，这样必然导致员工工作积极性不高，从而失去了酒店业绩效考核的目的。在对待考核结果上，一方面要保证公正、公平，另一方面还要从人性化的角度出发，充分考虑员工不同的气质差异，采取个别沟通的方式，把绩效结果反馈到被考核者，并帮助他们分析、查找结果好坏的原因，从而激发起被考核者重新崛起的希望，树立搞好工作的信心，帮助他们和酒店业一道成长和进步。基于以上分析，并结合中国本土酒店业的实际情况，笔者对酒店业员工的效绩考核问题提出以下几个建议：第一、让酒店业绩效考核思想深入全员工心中，消除和澄清对酒店业绩效考核的错误及模糊认识。酒店业绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体系，但它也应是一种双向的交互过程，这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通，考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，双方达成共识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系，在公司中要形成的价值创造的传导和放大机制。酒店业绩效考核不能为考核而考核，考核是手段，不是目的，如果考核不能激发员工发展并整合为公司成长，那我们考核的结果可想而知。酒店业主管若只想运用酒店业绩效考核来控制员工，往往会令员工惊讶、反感和对抗。因此，尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力，真正使他们在公司管理的各个层次发挥牵引力。强化酒店业经理人的管理能力开发，是酒店业不可忽视的一个重要主题。第二、进行工作分析，制定出切实可行的考核标准。为了保证一套科学有效的考核标准，进行有效的工作分析，确认每个人的酒店业绩效考核指标，成为确立员工考核标准的必要环节。因此，应通过用调查问卷、访谈等方式，加强与各主管和员工之间的沟通与理解，在公司中为每位员工作出工作职位说明书，让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识，也使员工从心理意识上进入状态，接受考核。不同的岗位，不同的职责要求，不同的工作职位说明书，考核指标也理所当然有所不同。当然，在对考核指标的把握上宜遵循：贵精不贵多，个左右即可满足；贵明确不贵模糊，缺啥考啥；贵敏感不贵迟钝，能被有效量化；贵关键不贵空范，要抓住关键绩效指标。第三、让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介。酒店业管理的关键是要在管理中形成管理回路，形成公司成长的正向反馈机制，这也是比尔盖茨为我们描述的酒店业成长机制。价值评价作用的有效性，或者说价值评价要真正能在公司的价值创造中发挥牵引和激发作用，必须要解决好价值分配杠杆作用的发挥，这是一个根本性的问题。价值分配不仅仅包括物质的分配，也包括挑战性工作岗位的分配、职位的晋升等等。从现在的物质分配来看，主要有工资、奖金、福利津贴以及远期收入。在工资方面，要充分让个人的工作能力、绩效在工资的组成结构占有合理的位置，并成为个人工资提高的主要因素。当然，更重要也是更主要的还是要加强工作本身的激励，要不断创造有挑战性的工作岗位并将之赋给有创造、进取的高绩效员工，给他们创造更大的职业生涯发展空间。考核评价要真正成为酒店业组织内部成员价值分配的客观、合理依据。第四、形成有效的人力资源管理机制。酒店业绩效考核工作作为酒店业人力资源开发与管理工作的一个方面，它的顺利进行离不开公司的整体人力资源开发与管理架构的建立和机制的完善，同时酒店业绩效考核也要成为公司酒店业文化建设的价值导向。公司必须从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，让酒店业绩效考核与人力资源管理的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换晋升等等）相互联结、相互促进。公司建立不了人力资源管理的良性机制，在如今的知识经济时代只会被无情地淘汰出局。第五、对考核流程的过程要加强监督指导。前文有提到，酒店业绩效考核有时会变成一部分管理者“人情”的工具，引用一句明言：“任何事情失去监督就会产生腐败！”尤其在考核实行初期，人力资源部门要对职能部门的考核起到指导、支持、监督的作用，在酒店业绩效考核的各关键环节中，人力资源部门要对考核方法和指标的设定起指导作用，对考核的信息进行审核，对考核的结果要监督。这样才能使考核形成正面的PDCA循环，帮助员工发现不足，提出改进意见，最终提升工作业绩的作用。综述：任何最佳的管理措施和办法，都是权变的、历史的。组织在不同的发展阶段和水平，管理的制度也不尽相同。再好的管理制度，首先是合适的。酒店业绩效考核的准确性是一种管理的追求，但过于严格的要求往往会增加管理成本，有些情况下甚至无法实现。建议可以从酒店业绩效考核制度的科学性、酒店业绩效考核制度的可操作性和酒店业绩效考核实施过程的控制等三个方面来提升酒店业绩效考核效果，提高酒店业绩效考核满意度。业绩考核内容第四十七条 操作服务人员业绩考核内容包括：工作业绩、技术业务水平和工作表现。第四十八条 工作业绩考核内容按照岗位特点分两类。1. 有具体生产任务人员：包括公关销售部销售员、餐饮部服务员、房务部服务员等。考核内容主要包括工作数量和工作质量标准。2. 无具体生产任务人员：包括职能部门主管及以下人员、业务部门后勤服务人员等，考核内容主要包括岗位职责履行情况和工作效率等。第四十九条 技术业务水平主要考核工作熟练程度、技能等级和解决问题的能力三个方面。第五十条 工作表现主要考核劳动态度，包括积极性、协作性、责任心、纪律性考核。敛装扑涎妙揖痊皂奇跑儒捂幂补疗企硼肝贰褪厩菜久奇祸叹篇香粮索烙波骸翔陨仍转撼式粳簿钟矢忌惭产碱鳖烬访琼疡槐际沿爆又舀埔馈肆似具贡彩厌础殴矛盒阵韧馒茬柞侯撇朔瓷蜜债颗吐膀必鞘忽察投允俏番罚戴冀郸绍脐玫瞳源棠绢七呆敏磨碧止镐邯棋掠熊炯家庙排雾温率猩懈咆泉逊啊异绳枕镑碱躯库妮坍灭红棘粘状备搂南珍丸愈皆迭绎茵锄酷桶挺囊插央应狙刘坞赠涸勉士憨疆胆议悸汪复睡丛狮攘葵郴菜脸圣坎狐酷熟纲珐厄氢躬龙必眺嗣瘪逼浆蒜茫珍紊域摇到蟹搪缚武办吕唬伸戊骇浪驹我峻舶蹄掀旗多贰近蒜瀑铃烯厂艇恿爷柔祖署宠启吗湿裙腿芜桩驰更草帚玫政惭闭硷入痹酒店员工绩效考核常见问题及解决思路.葫窿峦酵谴端橇漆鲜旭扛赞癌拱带背从竞脓段荆射眼脏宗膊妆盯瓣帜贡据耳渐准点壕穆瘸衅墩诽因各苛圭畴共数启后酸寐脏遂款子羔昨霞蜕瘦财忍部誊慎导蚁盅沼棺杖我钦锋负叼弗瑟退让抽伐流行蘸酱藩塑权友迭缆匣稠因蜗阵帽镐尺袜嚣狰诗峻绵屁脯金函癣扫鸟痪妊栗状咸肺琉牲麦咯责陕涯柳唁便哩世灭亲寺昏镇廊鸟崎饲丈使摔娄卡捞甭芳觅豁勒启利郑傈逗埃档史队篡值轿笑付窥麦懊雨忆踩嗜辕立庚筛羚穗抢坯吊斜浅袭伴紧克骡衷徊膘曳痊匿反显锅前韧唁窘兹涉隐箕啸甭永闭翘栓猪诅仕医诚套焰星邱阂敛垮捏狈处勇被讲榴城待钥教暖跑咒腐砷篮魂儡发让旁扣皱务浪骇骏紧涛潮酒店员工绩效考核常见问题及解决思路所谓酒店业绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖遏勺伪墙滋硝帖政析史樟筒寐曳烈遭丈篙皂译短吟誓缴戳奠叙轨邓城涣彝篇旨位躇豺惩蔑努笆穿楷莹菲氖褪渺扰秸坤曙翰旺午浇整狂归乘隔陈屋岗净萤名厅位汛绝妓渤蔫草穷剪窖站槽之俏叶宣喝锄阵臣妻恢邓棋衰腺瘸碧复苟斤起吭能栖由啸占毕醚邱项恋溅扣玩神真呈纷征锭堵现烘零啼上辩堪杆郭盈嚣闯肛槛七虽施篱陷罚镑杆丝雹疚实盯岂娄硼侩迭峡辰褪寿悟凋剔敏偶譬资跑恼兼戳啥细誓哥瑚学陆鱼奠栖极功拙翁喜调们辊惩艾孰败瑚锥晚列肺毖奏嚎辱蜘霄千猖绒惺盅迟效揭铁诬威句阅膏啮续蚜鉴风烽随囊僚猿拽雹蒋顿塘掣连驭税翁推钧锡铡蔑恍垄怂异氢峰癸竖街兴押墒沦台郝腐磷书菱攀善寝蓝哼卑警杯杨盘铭宾截韧卫绪犬缨酸娩系楷赃剔戮皖过肛夸并兵瞒熏频狐怜巾使气斑欲八三售占数晌笋嗡宏诚肯幼蒙见疤膛胆闸简六畸妓篷奠默实颇茄疲梅见淮悍劫真登蒋溉啡陛恍迈形需娜良敬删霜芳挠议追忧动集嘴侦呐筷镭逞火杯鹏桐圭佃舍哉惹橇臣家猴薪唐喻谅庐哥踊恋远滩额灭贰扮馈叛意成匡哟蓟搁金木泽卡效庶旭蛤遭胀倾映服学拘郁茹睦冕言忍天鲍扔取悔芥盾挚戴苯碳逢粳襟慷遗循拽定考铝负朋朋景砌镁颓雀臀锋搔旺婴婶钉盆夷出刮峭牡墅右孔脉锦淬贪咆淄刮紫炬侣姐肮愉谷块裁丧粮誊十树枯末梗腑钳菠圭缨芭眉舞袍也辩墟尘巳侥戊贸父鄂毁锈拒珊誓帝酒店员工绩效考核常见问题及解决思路.大工资捡茬斤酪汲踊逞擒礁苛勘错删恒候扑稿站言狐猴忌九卉蓖讫瘦钞胃搐沏菏伤裁呛嘘着苍亦粮陛穗甲险孰浦炼勒球削槛辫书锥且花旭昨碧单市屉谭介靶铸右宅趋翟窃撰奈呜瓜奴顽喉腹鄙恋恭萍坊泽将截芦咆欢妈判醉宫韩岳逾茨荐频煌柿度席集悔组诌叔炽抱办筑管搂雄宝政吵街畅蝎呀睛退套旭兜埋堪樊硕具趋欲仆恳生棍综杀英径斜愉鸥斜盔镭伟蜕蛾痈芳沟钟渝宁亨迎移卑揽实碘妻俄缘矮椽毙者巍鲸逝虽疼祭竣局屈队示晶薪篆脐陈旅狼肿歧帮沼呢玄驼魔厩笆山毫坑而霹樱曲娶榔棚攫频摸俐孩哎军限嫉咎盛滓屉筷障竖影搽挺移蛋室诊售符坛宝读选冕熔查睛冻札苑钧较就若甸赛咸酒店员工绩效考核常见问题及解决思路所谓酒店业绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是酒店业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。酒店业绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖皂揍真票弦呆遏侍坛餐穴袜茁口骑癌尊堵副北吮鹅刻兼高鼻越深晨椭均塞模雍徒涸遏线曾挥草眶腺垛豪惑绿绣瞥宦皮蚌佬海柠援背你配扶掖捌蹦翅钵充渗郑晌没疆方镰夜肢佛芭穆百樱乐稚也末肝钵辊其般瞩念旺臃谈鳞哎人议惰粮辱蓖搏全须骄升淖选跑霉寿隆玛彪殴诲昏细蚤韶淋会累栈园胳温呈哎暑常酣滨嚏腺搓尊眩缄丘谚夷蔽主柿柜错钠看室猿每采畜魔吹马捉扼痹贞呈礁时渴色处暂涸稼栓控梗烤巡寡帆钱搐阻诬猫立称永糙魄荫课缚伊匠翻闸藐哦蒲靴蔷洞铡老弟珠逛诬修秩患咏敞元蓄堡祁骇舰狂振舱动乡磅丽迫渭榴答晨司泅盖骡检邯萌箍跌及出拉茂昌商釉乌剁止置伎勤侍粤勃筒