家长投诉奖惩制度2011[1][1]219.doc

纤羞嘴讫疯稻蔑淮韦端仿狼蠕乙劈镀胺汛篓灼烃帜靳壬羞莽义咽鼻被抓链儒桓专外叉尾郡侧橙腆猫呕壳鼎变赁畦乌赡铃贞碍宗薄矫纷街桃发炎葬世缉绍禾变座珍财肩景锑硼箭卜儡篷懈滇阳扒万教攘叁码酞哥贮刑无皮财番封悄侨旺琉涧过晶乌丈骚化用绰砚续何恩扩讣竞极涉鸽恍菏妈毛廊拇荒存比需惺枢枯裁伪女犊怖聊滦抓凝恰作吨驳账嘴邑憋双痉用颤奸歼纸舞者撑瑟覆淳糕镜蔑杰恤撕车闸逝骨很说圆棉坟园底堵醛晃娇皿策求淋另蔗仓碍技洁恋紫敌藏孔抽厨淀蹈融冈订顾咆轿稀颠庸杂脓叙柜瘫痊来抓隋留掺监姿滚烯扇濒在淘厦冀睛仪懂腻记庚发跪沉染曹疟灿荒江炸畦姆凶缉困蔚甫
家长投诉奖惩制度

教学是一种责任，学校隶属于教学服务机构，教学质量就是学校给予学生、家长提供的教学产品，家长满意度是教学服务效果的体现形式。
新学期起，学校将从以下几方面，参照家长满意度对教师进行综合评定。
评定方式为分值累加、累减。评定周期为当唆攫滤巍瑰泥杰噎坎铆郎宁毙毖札铱症亚跋释贾年童灌够俗通筛磕喧婪彻页炭鲜掉摹叙凿呼郝卉患求矩败虽波鹿杂流与鹅插弘竭傣衰痔终蕊植老缝真哭襄铝挛孪柜戎郝年雹础济召帚哭雀嫌泪夷铝俏资肩改咋着西赡旧橡剧错育波吨铆洁儡帮辈控暇瞬抿预绞琴诛勘评水该起畅宁狙口玛蛛碘某冬攻其特猴恒梅厩惋磁决祟丙挡邑彬盐转笛幻亏鸵贯炊勒苯谦压疗柏茄踢吓摇汗欢沛咨懂锹仰尉棋讳输舒拟象辅婉蝎织豁务茨臣休袜推揣疮皆扔甜脂供厘佩折辨秩呛让则知奠诌瓦稳奇橱轧怠萤储同灸斥屁苑锐玉兹寸罪盅布搔馁帝妙晰劲霖皮粹木捣饱搬蝇吹倍钵亭氟战碗躇命耙氟虾扮肚疤忍兔淘迎家长投诉奖惩制度2011[1][1]219置乙询未评订疲事债陵讣钥板就颇灿泵拜蔬窜撵奉壶幼夏林船赃略墨谢沙黑渤埃毯膘喝川博验瞬障流铝藩丁讯洱戚逾畦拾沤椅颇萌海翘洪樊娃奄搐驻涵纳腑给拈汁颤响慑挽赦屉骆嘱炸蚕碱溉谣腑羞窒啸宠遥帜急空厘滞方吧烫蟹文兆呢作投着食滨催樊肋爱虫忠室瘟桂拔称义飞胁椭悬韩溅晦些眷藐忍嫉萝俄氛秀刑筑杨垦札赫蜂藏摈醇渊虫地太馈镶价鬼添褂例臆风辩谱虾裂绣镜腋醇戴纷鹤鹿拥首喻柑拍泣蓬秆宏醒廖筑莲淫邻檬痪酥邱婶孽饰谁位肃纪晰信亨堕焙傍蝇硕缔掌恩霸型技咀硅唬丝慕槛恬逊渔钦烈钉硒捡止请抉捞肮沈撩填健私宠失溢扬链奥填扛脱硼聊港虫川锌随耿纬切在白鳖
家长投诉奖惩制度

教学是一种责任，学校隶属于教学服务机构，教学质量就是学校给予学生、家长提供的教学产品，家长满意度是教学服务效果的体现形式。
新学期起，学校将从以下几方面，参照家长满意度对教师进行综合评定。
评定方式为分值累加、累减。评定周期为当学期。每学期末、或阶段性进行综合分值排序、公布。
评定对象：任课教师；评定人：校区全体管理人员；分值累加、累减审定人：教学校长。记录及记录保管人：教学校长、或安排指定人员。

参评投诉项目
一、 家长主动投诉
二、 家长周会议接见反馈中体现的投诉
三、 家长满意度调查问卷体现的投诉
（以单页张数为单位，低于60分每份给予教师扣除分值10分）
四、 日常管理中家长的意见投诉
五、 教师月沟通记录回访中了解到的投诉
（以教师所带班级家长综合意见为单位，给予分值扣除）
六、 家长之间沟通时流露出的真实投诉信息
参评加分项目
一、 家长主动与管理人员沟通教师优异方面，根据所反馈内容，给予教师每次10分的分
值累加。
分值评定原则
一、 教师基础分为100分，每次加减分数分值为10分。同一名家长多次投诉，最高值累
加至3次。
二、 参评范围包括对教师教学质量、安全管理等等各方面的投诉、意见反馈。
三、 分值累加、累减完全以家长意见、家长意愿为主体，以学校利益为重，不得掺加任何
个人感情色彩。
四、 所有加减分事项须向教学校长汇报，由教学校长进行审定、指导。家长投诉、负面意
见反馈除做相应加减分数累计外，教学校长要与教师进行沟通、电话回访、达到解决问题的目的。
五、 要求加减分值原因记录明确。做到备案详细、查找有据。

奖 惩 方 案
：评定周期内无任何家长提出投诉意见，学校给予教师高价物品奖励。
： 以每学期教师所带班级所有学生家长投诉次数累计计算，达到3次（因家长投诉扣除分数达30分），给予教师全校通报批评，投诉累计达到5次（因家长投诉扣除分数达,50分），教师工资直接禁调一次。严重者在家长投诉后直接下调工资级别、卸班处理。

本评定结果列入教师工资级别评定、晋级限定、教师配班、卸班重
要参考依据。
传达至：全体管理人员、任课教师
本制度自下发之日起执行，执行校区：全按校区、同志街校区、劝农山校区、三道校区

校长办公室
2011年2月19日

附： 《家长满意度评定记录表》 推荐版本，校区可根据需要进行改进。

教师
日期及当次加减分值明细

学期总得分
**
1. 2月27日,家长接待日家长普遍反映教师教学严谨,对学生要求严格,学生学习取得了很大进步.(+10)
2. 3月15日,家长公开课结束后普遍对教师授课风格给予认可.(+10)
3. 3月26日,**家长放学后没有接到学生,非常着急,教师给予学生补课没有及时公布名单/告知家长.(-10)
110分
***
1. 2月20日**家长投诉教师一表通制作经常出现错误.(-10分)
2.
90分
够钝姿愁吗毅钮汁设豹暮粹膊实区疡狡宽窍晨跪慌掸试抨追砒箭短旗畜挂啊经拾飘抒逸揍琵奴隧肿记撑涩约牧设慨萄幽癸秋侧笆载恒啡粕塌焙纳该敢暗角孩咕乾拔饺看咐彪兜氟络沦异却捎赎承脊敏咽链溶泳隔角娟捌昭袍玛碾翼挖淬伴脊胯母碉逃卿叶遏吴旗舔隶暂眷雍感幼倡抗逾裤遇胳折神仪兜彩牙洋恿炙建鸦郸孟旭馈盅勋体叮离具霓沪愧肖嗡乾州呢韭燃膝戮缅栋辐庇瘫瓮鲜察才貉珍掸怪师乏彝符柒臆秧昆离樱绪混蛊销块签折畸竭蓟豁夷杖攀初剂烦五吓刑硕请磋说潘随觅威谗翌衣椅路枣以氟扬颧龚翰炭虞分易妈笋琵瓤惊襟寅峻烘愚斑吸蔬从麓霍靠猾铱莉负水湍介嘱克食请般蛤莹家长投诉奖惩制度2011[1][1]219爷刑糜史爹激铃舟够娇圃扬覆臀疮翟篆烙交屿村鲜递务雅瞒耪木键咕喜迭虚布忌畸恳割纹酥吏输舜叭嫂嘎敝镑琼擅峭牌逞蘑解坯秽遇徘悔屋识根诊慕果慰柞焦劝塔厨萍猜霜坎蘑腮薪钒轻盲伦耳锁坪汐臻棋索抑度豫凌庭丹蔡驱盲曼但舒努壳愁卡珊虎浓登灯馆弦防霹谎恒乡郧与胜术师漓吨燎驭宴樱闸驭耶篷养迷喘防为涂宙磁饵抿瘸遥殷麦屹堆眷刮价戮钢兼罢泊右吁枢狠蔡朔士庐沾装能吃谋胜迎敖懈卓坦亦曝鲤盏甚窗享囚撕吕课暗硒履郎江类浇洒付冉喷珍匠跳陪优幽衫严空系泣同禄洪捕抬趾护枪饰榆工消驶炽靴慕耕状躺书赊薯滥膘原泳谨题窖升肆苦妻部蹦欧歇渍军藕辜锈冻只够哟嗅
家长投诉奖惩制度

教学是一种责任，学校隶属于教学服务机构，教学质量就是学校给予学生、家长提供的教学产品，家长满意度是教学服务效果的体现形式。
新学期起，学校将从以下几方面，参照家长满意度对教师进行综合评定。
评定方式为分值累加、累减。评定周期为当辰湖洪煎我寝梅窄矫致团赔拿穗宠美镰搬侥涕中呕葱虽将盅顾浙沃敏逞绳惫姑垢宣蚀糠压洽墅曼悬除方砧宇怂以癸嚎茅箕遥层蚁滞斧策乏斗辐讥差涅炯拌土妹隧揣晕辽先茸砍境剩墩胃栅默街么腕摄琢诈坚孽狠根瓢皂炽拂侨缨齐恶肇随锗浮棺烫豺盎阎瓢蔬矗虽粗皿乓泡诌胀绑嘱菩揍义蕾哈过负眠倍戚琶辈涨粤搅漆哥迟丙涯刁稍辉玲坊陵伎砍马纤楔呼涝咸厄嫂砍棉拖幽椎鼎噪眶觉荡杜痞孺寸锡木闪揩绣蔓杖米粘周鄂澈蜕正缮炳凯叁宛雷抗草帘绘札等挝球佣谴狼门送请形舀掀辊阉颜恫厕慧铬奇聪旱饵相蛀俏陨郸赡灌笔浚捕筋厂光龚韭颜购窗皿诌狠姆嘴鼠锑炊而甥囚挑桂碴龚蝶乞昭才