部门KPI绩效考核方案设计与执行.doc

手把手做方案 点对点除障碍 现场完成企业绩效考核设计与落地执行全案 部门KPI绩效考核方案设计与执行【背景】在国际国内经济放缓的大环境下，行业竞争加剧，中国各产业由粗放式管理向精细化管理转变过程中，企业到底应该如何实现管理提升？如何能够在经济放缓大环境下企业冲出绩效低谷实现逆势飞扬？ 如何化解考核中“上有政策、下有对策”的局面，让考核彻底落地实施？ 部门经理如何利用绩效考核有效提升员工积极主动性、降低员工流失，增强归属感提升忠诚度，确保团队业绩持续达成？如何破解连环责任：销售抱怨生产、生产推采购、采购推财务、财务推回款、融资看老板。 如何有效解决“做的多，错的多，一线部门永远被罚”的困局？ 如何实现所有岗位考核量化、彻底根除主观定性考核人为因素对结果观公正的影响？ 。【目标】通过本次实战训练，您将达成如下目标，实现绩效管理对业务部门的实时支持、获得高层及业务部门的认可及配合，让绩效考核确保部门业绩达成！A、 发现团队成长基因，破译团队绩效倍增密码，破解部门绩效考核难以实施的死穴；B、 掌握绩效考核指标提取方法，20分钟内轻松提取该岗位的KPI指标！C、掌握目标分解与对接技术，现场完成公司年度目标、战略目标与岗位考核指标无缝分解对接！D、掌握绩效考核指标量化设计技术，现场设计出岗位绩效量化考核方案，并确保方案能落地实施，彻底改变绩效考核的定性考核的弊端！E、现场制定出全部岗位的考核方案及公司绩效管理体系。【课程特色】系统理论讲解+全真行业及本企业实景案例解析+现成方案制作+后期落地实施辅导【课程对象】总经理，HR总监，HR经理，绩效薪酬主管，生产、销售、技术、采购仓储、财务等职能部门负责人【课前准备】1、请收集企业在考核、薪酬、培训等方面存在的问题。2、请汇总企业人力资源管理尤其是绩效管理的难题难点，提前两周提交即作为课堂讨论的案例，让您带着困惑来，拿着成型方案走！【课程大纲】模块一、如何快速打造绩效卓越的铁营盘、铸造铁脊梁一、发现团队业绩增长基因 1、案例：军魂是如何炼成的？ 2、破茧抽丝：快速找到业绩增长基因 3、现场演练：让团队成长基因迅速萌发二、破译团队绩效倍增密码 1、案例：富士康、华为的伤与痛 2、破译团队绩效倍增密码：两手都要抓，一手要软，一手要硬 3、现场设计：部门经理手里不花钱的胡萝卜模块二、破解部门绩效考核的死穴一、企业绩效考核面临的尴尬困境 1、案例讨论：HR为什么被边缘化？ 2、企业绩效考核进退两难、骑虎难下 二、部门经理管理技能提升的成长阶段及对策 1、晋升初期：揠苗助长阶段 2、快速成长期：营养失衡阶段 3、健康平衡期：职业化阶段 三、巧妙破解绩效考核死穴 1、企业绩效管理必须驾驭的三驾马车 2、绩效考核成功实施的前提条件及四项基本原则 3、一剑封喉：巧妙破解绩效考核死穴-部门经理的对绩效考核的支持度模块三、如何解决绩效考核指标上下两张皮难题 1、案例讨论：老板发火为哪般？ 2、岗位说明书编制技巧：让岗位说明书具有应用价值，而不再漫天飞舞 3、企业级KPI指标提炼的七个要点 4、五维目标分解技术-企业级目标与部门岗位目标无缝分解联动对接 5、现场演练： （1）现场修正编制岗位说明书 （2）现场设计企业战略指标与部门岗位指标对接分解表模块四、如何快速提取部门及岗位KPI考核指标一、正本清源：绩效考核的本质1、讨论：绩效考核要不要奖优罚劣？2、绩效考核要为业绩持续达成负责3、绩效考核：秋后算账死后验尸VS确保业绩达成 二、部门绩效倍增的支点：80/20法则的深度应用1、讨论：你所不知道的80/20法则另一种解读2、业绩倍增的支点80/20法则深度应用3、案例解析：员工工作积极性持续保持的套路解析三、如何快速提取部门岗位KPI考核指标1、绩效考核三大理论逻辑关系拆析： 目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标2、部门考核指标提取的三大来源3、QQTC法则-KPI考核指标提取方法4、考核指标快速提取：五步连环考核指标提取技术5、考核指标快速筛选取舍应用：权值因子法6、现场演练：（1）20分钟内快速提取岗位考核KPI指标 （2）考核指标的取舍演练模块五、如何实现绩效考核指标全部量化 1、案例：扯下指标“伪量化”的面纱 2、绩效考核指标量化的标准和检验方法 3、KPI指标量化技术核心基础：行为分析 4、KPI绩效指标量化技术套路详解：指标量化的三种途径，确保全部岗位 实现量化 5、职务兼职的考核处理技巧 6、公司考核指标库设计技术 7、现场演练：（1）现场设计岗位量化考核KPI指标 （2）快速建立公司绩效考核KPI指标库模块六、如何界定考评范围对象和考评周期1、180度考核、360度考核正确使用及回归 2、考评主体对象精准卡位界定：谁享有考核的“赦免权”3、企业绩效考核周期设计的误区及解决方法模块七、如何收集考评信息实施考评 一、绩效考评表格五步成型-“标、权、算、数、源” 1、KPI指标考核目标值设计技巧； 2、KPI指标考核标准值设计技巧；3、KPI指标计算公式设计技巧；4、KPI指标权重设计技巧；5、演练：考评表格五步成型设计二、考核数据收集整理的技巧 1、考评数据信息收集障碍：繁、乱、散2、简洁破除考评信息收集障碍：构建考评信息收集“云框架”3、演练：现场设计考评信息收集“云框架”模块八、绩效管理顺利推行的关键-绩效沟通面谈案例：有情人终成眷属：杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿”一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平1、计划阶段的绩效面谈沟通2、工作辅导阶段面谈沟通3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式4、绩效问题分析与改进组织改进、领导改进、员工改进；二、绩效面谈的实施1、绩效面谈的目的：关注未来绩效提升而非过去过错2、面谈沟通的7大技巧：以解决问题为导向的面谈技巧3、绩效面谈的步骤及黄金法则 演练：1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练2、制定一份绩效改善计划模块九、如何确保部门绩效考核落地实施 一、绩效管理体系制度设计成型 二、目标达成四部曲： 1、目标不变方法变 2、如何快速训练员工达成卓越绩效的思维模式 3、目标落地达成四部曲：目标计划策略资源 三、承诺与复命监督机制设计：团队绩效持续达成的催化剂 1、承诺文化形成与承诺板设计技巧 2、员工承诺合同设计及签订 3、复命监督机制设计:快速提升团队执行力模块十、规避法律风险，合法运用绩效考评结果，达成管理目标案例：有理有据反而输了官司一、绩效与薪酬奖金巧妙对接，设计绩效型薪酬体系1、避免会哭的孩子就有奶2、杜绝上调工资骂大街二、绩效与员工职业发展精准设计，让员工工作自动自发1、通过考评来规划员工的职业生涯；2、通过考评来确立员工的培训需求；三、人力资源管理风险隐患规避1、解除绩效不合格员工的风险规避2、绩效考核调岗调薪的风险规避 四、绩效考核难点解答1、考核结果正态分布的困境及破解之术 2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾 3、如何解决指标名称很科学，但很难实现数据统计的难题 更多绩效考核难题解决方案，现场为您精彩亮剑！【讲师介绍】王占坡，山东大学特聘研究员、济南大学特聘硕士生导师，速赢商学院“速赢管理黑带大师”、速赢商学院副院长、企业绩效量化考核标准核心起草人、企业销量倍增“四轮驱动”模式主创人、湖北卫视职业指南频道签约专家；人力资源管理杂志社2011年度“著名管理咨询专家”，实战派绩效提升专家、五步连环量化考核指标提取技术主设计人。被业界称为“销售、生产、人力资源三栖咨询师”。具有深厚的实战操盘经验，能够将生产、运营、人力资源和市场营销融汇贯通。历任北辰集团人力资源经理兼质量管理部经理、山东圣光集团人力资源总监、光华博思特营销策划项目总监、上市公司神州万象（济南）清洁能源公司总经理。在中国人才市场营销与管理等国家级杂志发表文章几十篇，已出版图书及光盘领导管人 流程管事电话营销技战术绩效考核指标量化技术HR蜕变企业经营管控突破之道打破企业培训桎梏的六大工具。服务客户有：恒隆（山东）商业地产、齐鲁置业、齐齐发商业地产、力诺瑞特、贞元集团、山东电力、洪业化工集团、鲁商集团、北辰集团、山东圣光集团、山东五湖化工、山东联通、山东电信、建兴塑胶、山东众海公共安全器材、山东中德设备、山东工大、北京卢德堡啤酒、山东安克生物科技、海王生物工程、济南铁路局、格瑞德集团、史丹利化肥、华翔钢构、济南水务集团、香港得利钟表、等上百家客户。部门KPI绩效考核方案设计与执行 报名表 单位盖章单位基本情况单位名称所属行业单位人数年销售额单位职能部门考核存在问题及培训目标参加人员姓名性别职务办公电话手机邮箱QQ生日是否需安排住宿联系人姓名联系方式付款方式现金 转款 刷卡是否需要发票开户行银行账号开户名齐鲁银行济南经七路支行1100 7140 0000 0000 911济南金智源企业管理咨询有限公司渤海银行济南分行2000 4371 6800 0185济南金智源企业管理咨询有限公司填写完毕并加盖公章后请随银行汇款凭证传真至0531-87163721，谢谢！合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责