工具平衡工具平衡计分卡新时代的策略管理及绩效管理.doc

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TO：
平衡計分卡—新時代的策略管理及績效管理工具

題綱：
績效管理的迷思
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TO：
· 平衡計分卡—新時代的策略管理及績效管理工具

題綱：
一. 績效管理的迷思
二. 平衡計分卡的起源與發展
三. 企業為何需要平衡計分卡
四. 平衡計分卡的四個觀點(財務投資/客戶滿意/內部流程/創新學習)
五. 成功軌跡—企業平衡計分卡範例
六. 如何以平衡計分卡落實策略（演練）
1.建構企業競爭策略圖，轉化執行語言
2.從四個構面建立績效指標
3.整合資源對準策略，展開成日常活動
4.建立策略管理的循環回饋機制
七. 推動平衡計分卡的障礙
八. 問題互動。
適合對象：
一、 人力資源管理主管、人力資源專業人員。
二、 企業部門主管。
三、 負責規劃企業整體績效考核策略之專案人員。
四、 企業經營者。
五、 負責推動績效管理之部門主管或儲備主管。
六、 目前正在建立『績效管理』之專案人員。
七、 對本課程有興趣之人員。
課程特色：
本課程協助讓企業跳脫傳統績效管理模式，改從企業策略及競爭優勢的角度，來推動績效管理。
講師簡介：
陳國卿 先生
學歷中山大學人力資源碩士/交通大學管理科學系
現任傑報資訊管理顧問（股）公司 資深顧問/特約講師
HR工作室首席顧問/中華民國人力資源管理協會 監事及講師/政治大學中小企業研訓中心講師/勞委會勞工教育學苑外聘講師/全國數百家企業特約講師
顧問資歷通用/奇異/康寶/京兆尹/得恩堂/Volvo/長瀅紙業/ELLE/建明租車/Baleno 服飾 等上百家企業
專長企業人力資源管理制度規劃(工作流程、績效考核、薪資、獎金及福利…等制度)企業經營管理諮詢 /勞動法規諮詢 /勞資爭議處理
文章發表
以平衡計分卡推動績效管理/以績效考核決定教育訓練
從麥可波特的競爭優勢探討人力資源管理/策略性績效管理/烤火腿的故事-工作創新/分工與合作-工作流程/員工職涯發展/從萬客隆歇業論離職管理/績效管理成功的關鍵/論工時變革對人資管理的衝擊與因應/論勞動彈性與勞動派遣/以行銷觀點提升人資管理者價值/勞動法令對企業經營之影響/人資人員在績效管理的角色/企業主管如何推動績效管理與實務/企業如何做好員工資遣/人事保證制度的探討/論薪酬管理/週邊勞工的運用……等。
報名費用：每人3,500元（含稅金及講義費）
為維護學員上課權益，報名費一律於報名時以電匯或支票支付始完成報名，恕不接受現場繳費報名。
洽詢電話：[phone]＃201、202洪小姐、賴小姐
主辦單位：傑報資訊管理顧問（股）公司

上課地點：傑報教育訓練中心
上課地址：桃園市中正路1071號6樓之4
上課時間：96年10月23日(二)09：30～16：30
（為免耽誤上課時間損及學習權益，敬請提早半小時報到）
報名表傳真專線：03-3264699 、03-3554627

報名費付費方式：
電匯 戶名：傑報資訊管理顧問股份有限公司 銀行：第一商業銀行北桃園分行 帳號：272-10-103295
支票 支票抬頭：傑報資訊管理顧問股份有限公司
請以限時掛號寄至：桃園市中正路1071號6樓之3 傑報資訊管理顧問（股）公司 收
注意事項：請於匯款後將匯款單註明姓名、電話、課程名稱以利核對及回覆。（如須三聯式發票，請註明「統一編號」及「發票抬頭」），傳真至 [phone] 洪小姐或賴小姐收
平衡計分卡—新時代的策略管理及績效管理工具 報名表 96/10/23 (二) 09：30 ~ 16：30
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績效管理的迷思
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