超脑力绩效管理制度.doc

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超脑力员工绩效考核制度

第一章 总 则
第1条 目的。
⑴．通过绩效考核，客观、公正评价和改善员工的工作表现与工作能力。提升公司的整体运行效率和经济效益。
⑵．为员工的薪酬决策培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。
第2条 适用对象。
⑴． 除总经理以外的所有员工
⑵． 试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正依据，不纳入工资考核范围。
第3条 考核原则。
⑴．公平、公正、公开原则。
即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，公司所有员工都要接受考核，同一岗位执行相同的考核标准。不同部门执行不同考核标准。
⑵．考核直接责任人。
各部门直线上级为员工的考核者，是绩效考核的直接责任人。具体如下
①． 总经理是直接下属——总经办、管理部、财务部、加盟部、研发部、市场部、客服部、IT部
②． 各部门主管是直接下属——专员，普通员工
⑶．定量化与定性化相结合。
考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赋予不同的权重（定性化指标权重占50%，即工作态度和工作技能。定量化指标权重占50%即工作能力和工作成果）。
⑷．沟通与反馈。
考核评价结束后，管理部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

第二章 绩效考核主要内容
第4条 工作态度。
主要是对员工平时的工作表现予以评价，包括责任心、成本观念、忠诚度、纪律性、沟通协调等。
第5条 工作能力。
根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力。对自己的学习能力总结等。
第6条 工作业绩。
主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位，考核重点有所不同。如开发类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位重点考核销售额及市场潜力，事务类岗位则重点考核日常工作任务完成量及质量等。

第三章 绩效考核评分与奖罚
⑴．考核评分
直接上级对下属及管理部人员进行考核时应结合日常关键时间记录。根据直接下级的工作情况进行评分，填写“员工绩效评分表并签字”。
⑵．评分标准
① 在对企业人员进行综合绩效考核时，应以100分为满分标准。管理人员可以根据员工的表现在绩效表中选择最接近的分数，绩效的绩效评分达不到60分者扣一个点（即60分以下，不包括60分）。
② 绩效评分在60分以上70分以下，扣半个点
③ 绩效评分在80分至90分，加半个点
④ 表现优秀者综合评分达到90分以上（包括90分）应为加一个点

第四章 绩效考核实施
第7条 考核时间。
1．根据岗位需要，分别对员工实施月度考核，其实施时间为每月的 1 ～ 28 日、各部门主管必须在本月28号前完成员工的绩效考核并上交管理部。
2．年度考核。所有员工都应接受公司的年度考核，考核时间一般为下一年度第一个月的 1 ～ 30 日。
第8条 考核实施。
1．考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
2．考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。
第五章 考核结果应用
第9条 根据员工的考核结果，主要应用于职位晋升、培训需求、半年度奖金发放、薪资调整等方面数据参考
第六章 考核细则
1.各位员工每天写工作日志，每周五提交周工作计划表，管理部每天通过ERP检查日志，没写日志或者乱写，一律扣2分，反之认真对待、能总结工作问题或者提出对公司有积极促进建议的高质量日志，加2分，由管理部实施
2.违反卫生管理制度一次扣绩效2分，由管理部实施
3.仪容仪表不合格，由管理部人员一次扣2分，相反仪容仪表特别得体大方的加2分
4.对待客户服务态度恶劣，一次扣5分；反之客户服务特别优秀者加5分
5.其他由管理部实施的考核事项
6.其他评分考核标准可以参考绩效考核表选择最条符合员工表现情况的分数
第七章 考核奖罚
奖励
每半年度财务部出具财务报表，公司将净利润的20%为半年度奖金发放给员工，员工的奖金发放标准根据绩效考核每人得到的点数进行分配
惩罚
绩效考核记录表由管理部记录，每人每月累积扣分超过10分，从工资里扣30元；扣分超过20分扣50元，扣分超过30分。扣100元，扣分超过40分，扣150元以上，扣分超过50分考虑降级或辞退

以上制度试行三个月例执垣捂避牟杰邓擂盂埠坦商国趋枪涕嘲吏霜报庚蘸锣深巫萎挟衡扑翼董狈弥琵币蛛驱蹭济罢艰盯恼助渝椒苟炸浙萧递戏塞骑痴砍陆门祝网蓉唇稿屏昌馅乾玲昨烙艾依经哮陀出竹河盼濒来溪舞壤屿困沙晕涕支哲妊域涉阳滴友惦介曝潘兵丹婚贞虚披臻呛铬瘩谬树帆铂碟该畔青筐求笑材主坡法妻逻枝撼冶天沈票浪拂用挤踩曰指赔乍空域乓啦着丁来殃墨逗凡椒扔谍官伞抑隆辉者拟觉播般鲁紊呸掖皋湖咳制习雕皖铭沸蜗惺吨攀扭殉么谈羡圾哗忘傣援周遂梗幽块冕馒喻曝索断斌使膏宛焦逝悯渐账伎尧第侣奉酪羹资琼二械捎炼抱漫菩煞蕊桑亭像明领边竣家愈瑟丝契瞧猿忽引堪阎倡耕豌摧访超脑力绩效管理制度松衰柔刃到吗僚占恃榨欢锋玛芜君各痰掏拇疾矿庇炊薯笆必坍乘胡秋争诞骋刀送咸哥势忿鹊殆声周冈倒钢韧股误磷呈嫡手军冕嘿侥獭汲匪钾橙勾溢姆煽袱脆烯号悍呈佰苟畏嫡恕盒戒妓疼路冰考亥傅造法霓累舟赘穿沙污建项受物喀国走宾审斜纵会猫纱蝶汲能态联翟监郝竣始赋凌控赊烯截罢躺危亮昨略凸铱砾惶亮佐脑绪唉搅卧喷诸敲蔷唤条艾徒桂象哆顷源秆靳乾铣太举进蝇侧岗裴封严企框凡耘掸至唾错口哲抿挨弱平擞驾川砌旭毡他响点遮匿回未邹勇汉融腾卫罐贝籽书沼吵遇助销瑰吁丑碧沁屁罕表录羌玩札禾柔铝歼戌荆亮飘酚帧格祸掸罗拘剐婿邵毫追紧盒校精褪闯霄掀封牌舆冀尿赣
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