岗位说明书-装修管理专员.doc

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一. 基本信息（与职位相关的基本信息）
公司名称
唐山万达广场商业管理有限公司
部门
工程部
职位名称
装修管理专员
职位编号

直接上级职位名称
工程部经理
直接下属
职位名称
无
二.职位概述（该职位的主要职责概述，不超过100字）
服从上级安排的各项工作，在直接上级的领导下，对业户二次装修过程进行管理。
三．主要职责（按重要性进行排序）
序号
管理职责
1
负责写字楼及商场内外墙面、地面、天花、土建结构的维修、保养工作；
2
负责对写字楼及商场各类二次装修进行监管；
3
负责液压升降台、门地弹簧、五金构件的维修保养工作；
4
负责电焊、气焊、氩弧焊机施工件及机加工件、门锁的修理工作；
5
负责及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况；
6
负责做好各类工具和工作器械的保管和保养工作；
7
完成上级领导交办的其他任务。
序号
服务职责
1
按规定统一着装上岗。上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不卷衣袖。鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋；
2
工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢；
3
热情、礼貌、耐心回答商户、顾客所提问题。
四．主要沟通关系（该职位主要的内部及外部沟通部门及人员）
内部沟通关系
序号

工程部/工程经理
直接上级，听从其工作安排，完成分配的工作。
外部沟通关系
序号
单位/人士
工作关系

商户
为商户提供装修管理服务，确保服务品质。

五．任职资格（列出该职位最重要的任职基本要求）
性别
(√ )男性佳 ( )女性佳 ( )均可
年龄
45岁以下
学历
(√)中专 ( )大专 ( )本科 ( )硕士及以上
专业
及职称
工程、机电相关专业
岗位证书

语言能力

计算机技能

工作经历：
两年以上相关工作经验
知识及技能要求：
u 熟悉商业相关设备设施的操作
u 个人责任心强，有良好的团队配合精神
六．价值观及行为准则（岗位要求的价值观及岗位特殊要求的行为准则）
u 认同万达企业文化
u 有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
七、其他需要说明的内容

注:
1、 所有字体要求为宋体、五号；
2、 部门和岗位名称应符合《唐山万达广场组织架构》的要求；
3、 各部门在岗位说明书编写时必须包括各个工种，不得有遗漏；
4、 主要职责分管理职责和服务职责两部分，要求文字描述简练、准确、条块清晰，内容要
考虑品质、环境和职业健康安全要求等内容；
5、 管理职责主要针对公司及部门内部人、财、物等的管理及相关规章制度的执行；
6、 服务职责主要分对外和内部两部分罗列：
a) 服务职责对外部分包括在为客户直接或间接提供服务的过程中，为确保服务品质符合要
求所对应的工作内容与职责。
b) 服务职责对内部分主要是在公司内部为保证公司经营和管理目标的实现，与各部门之间
的配合与支持的工作内容与职责。
7、 各部门必须于4月30日前完成本部门岗位说明书的编写并上交行政人事部。
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