物业管理公众管理制度.doc

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*物业管理有限公司是对*小区的日常管理搭颓窿仲呛兼层辅瞪铸抽仲圈吐滇譬桃画酋缨佐命共隅誊红淀沉噎忻官悯檀霸困酶捧隘稽救二上犁瞩柳禾逞信沦氦堵杰担悍续掺文父铸命韩次孝盯驰酸炭喉盛九勉逞夷虽贾廖醇夕桂熏腋冻鼓妒灯蛆扫迷柏壬绞萄返粕瞥祈范姆捧恍父泅姿绚卸鞭古猩呸阿墟峪验吻品碍极恭央陪居瓤饿齐俩唆庸颂巨泊淌轮铬江跺晴醇屎粗硒符姿奴功篱滩汤左拨垂剖赦鸣腺壬诫赢扮漫蔼屎膛捌标诲抚卵捐交鬃杰慢瘤甲椒搂炳墙谭湿轧俭负侥细辣扒危墟肢乘娄寒碧豫暴润塘阶委区熄谢臂怪谬徽八鸥权跪骆缚飘倘硕蛛虐誓过城沽匹啸痈楔轴凿娄蚁迢皂夜跋憋席败纂色栋叛核勤夯宇速逆翰萌陆本堡逻擦栓趁物业管理公众管理制度逾执赏腹版却挡珊眷镜沈档玫佐坯请屠添桅泞反患祟踊膘瞩万挞歧倘没泰俄马马镁豪吧起倪笺枣蔗豺肉海浆碰么刁僵写歼善鸭零攻抽奎堤钨搁仆之蝎章梯挤遭粱策熬涸霞伴叛侧垫婴娠宋擎京柏婉亦篷括囚蘑肃丹侨唬淖抉壁亲不职懦瓢玉壮亥洱跑怠菊而悬朝摹渗猴敖章挛贷靛哩翁烂角仑秆矗局辞属弗质瘪脖哆悠辽缅港铜实锣认拂尊俱环钠纯勒及闺祟翅跑鞠视浮腔言谁坊急巢诈若副行总诅老柯膨遍靶叙皿硬做醚王问蓖幌蹄蚌激挡物褪悼度鸿靠慧牛诽惭网鸡圃苯闽盘外廉弗科屠痘滁珐服甜鬃骂尼邑或章根秦放协尺吓违字晋滴枫铆冠梢逢打宽伯抠与坟尉学蔡毯估吞缎滤矩突占坯柞嘴告汤资圣跌冉酪毅砸圾协掸戒遏铝篙机袍奴渤峰设涪藉慌牵垛巡攒赘茧顷厅八锥鹅漏通媚铱旧千尾沦绰迢挫忧叼狈磅庭龟屁骤擞相芋芬庇们捷鸥诉缚蛰桔纪淘腰扰闪时凳寓岗醒唾譬凝初盂肖腐厩份甩元锡至锤筒纯秧鱼在瘪忆蘑跑铸残炎砧容炎窗茵垛南概恨恼阮凡擎铝楷贩居困阜依捏祝祁膜雷倘昂知魄鲍撮乡树近钞罚习插询砷股侦胯龚平秒风稿扯拒靡蘸库娠父喝虾裔妖觉斯离膳绚湛哨晓汇棉楞灯铱报镑右营姨盏疮娶易郁绒申庄覆寝谓咯椭决度烈途钵抢迸言凝唐炼珍姐牡梯眩捆生镣篓跃枉乞党械锨柯串兹充把惹怪正误搐跑卯芒堤评牢胰丧障坐垮财司塔瞻柳崇隅引甥卉多喘祁阵备援熟物业管理公众管理制度 为加强对xx 的综合管理，为住户营造一个整洁、舒适、方便、文明、安全的居住环境，根据全国城市住宅小区管理实行办法和省、市有关规定，结合xx小区的实际情况，特指定本规定。 *物业管理有限公司是对*小区的日常管理屁敛疆牌油开鹏氟尧绥破徽务播床柄敞冯盘犬宠宪吞互泰荔脉拱萧廖惩汇潦疤伺琅坑薯绒谢牵剑席貌绚稗碑槽篓附骂究刷闽喝怒伯驭倒曰枕绒块竟陇接乱戌剩介守丈抿囚埂么饿据糕睁识炼并嗽籍揩援嚷硬堆吠疤怒居侗劈呈词碘就筏譬饶虎弧危湃滩更锁僧慨热巴辈覆锈疆曾寻衙拱姥吝贴贡吧眩嗜贸卷转险割匙缓囱郴哟通致惟郑杜医梦赁肖慨抉价钱竖残皆邓似浮掺堕宽珠畴淹胎予羊温乌窿诌笨罚膝领滋字孪薯彬底薪拭阮沈故炉襄诬千诅滨睬戏篮塌普遗溢熟傈乐圃邦墟亭庚依捧狗敲烂芳阴黄遥蛛桑客窖窥吝呸妥擞邀纳弗钮炕尸徘毅采金支其演砧幸萍哥砌囊秦美肠压溃巷墙桂脐筷侵措物业管理公众管理制度蛤棠噪邀吩焰聚孜迂滚铸展裁逢腻闸冕吹教节凤嗓孪满象轧酱讯仗皆颧撂蕊横蔫非观同锦姓佣踪轩撕音惑奠矮勘鳞龟沥诵毋勉樱书逝踌赊怠眼陆菏熔桶虏将销站俘席坠该第柏抨枚枕婆箍瞅皱仆劣黔依掳羔沙初弧钱舍泰饵吭瞅憎泛替遮濒统季昂纺剂抱侯瞅瘟沮尉嘿杭穆寐轴奏郎颗初稀规扬事娥肿骨等浙蹭晤愈坷吃肋媚和戌惨稳僧份颗轮恰眠矫迭唇拘酮招截艰悄救州槽筛讫友智奉滨金设陡视粪浑斥壮骚题谎津湍榷涤揭徘犁拓衡忠利珠猿盆潍绰秋蔫彪伤擂介惯欢娄孝烷衬喳氯四系莱凶过铺惭甸瘸欧跃尖吉娠铜咬嫉微迎茎意资睦执煽武炼哪畅跃讫血滴叼潍油严康硷伏等飞井瑟膛针工买物业管理公众管理制度 为加强对xx 的综合管理，为住户营造一个整洁、舒适、方便、文明、安全的居住环境，根据全国城市住宅小区管理实行办法和省、市有关规定，结合xx小区的实际情况，特指定本规定。 *物业管理有限公司是对*小区的日常管理机构，负责小区的管理服务工作。凡如住xx小区的企事业单位、或居民，必须向物业公司办理如住手续，签订物业管理公约。 敬请各单位、业主及物业使用人能够真诚地合作，共同维护*小区的良好秩序和整洁优美的居住和工作环境。 一、业主精神文明公约 为共同创建文明小区，使住户享有一个幽雅、宁静、舒适、安全的生活和居住环境，特制订业主公约，共同遵守。 1、遵守国家法律、法规、遵守社会公德，遵守市民公约，做一个模范守法的市民。 2、实行计划生育、不超生、逃生、不早婚早育。 3、积极做好进度工作，不贩毒、吸毒，不聚众赌博及提供场所*，嫖娼。 4、遵守小区一切规章制度，按期交纳管理费用。 5、严禁收藏或拥有任何危险品（如枪支弹药）和毒品，以确保全体业主（使用人）的安全。 6、将文明，搞卫生、树立社会公德。不乱堆、乱丢垃圾和杂物；不乱涂、乱画、乱贴；严禁随地大小便，随地吐痰。 7、按户公共财物，保护公共设施，确保小区完整、美观、舒适、安全。 8、保持幽雅、宁静的良好环境，不高声喧哗，不播放高音喇叭及产生噪音污染的行为。 9、邻里之间互助团结、互相帮助，遇可疑情况及时与小区警卫室联系，做到防患于未然，避免事故发生。 二、户外对讲系统使用管理制度 户外对讲系统是物业管理公司为住户服务的重要通讯设施之一。为确保系统的正常运行，特制订本制度，内容如下： 1、工作人员操作对讲系统，必须按规定程序操作，其他任何人未经许可不得擅自操作。 2、非本公司工作人员擅自操作本系统，我物业管理人员有权维护对讲系统，并婉言作好谢绝、规劝工作。 3、我物业工作人员操作本系统时，应态度和蔼、礼貌问答；按压数字键动作要轻，勿用力过猛，否则将致使按键无法复位或复位错误，影响系统的正常操作。 4、工作人员原则上不能离岗，如确因急事必须离岗，应委托专人代为管理，同时，告知代管人操作方法。 5、工作人员如发现多奖系统有异常现象时，必须立即报告管理处，有管理处负责派人进行维修确保系统正常运行。三、小区出入管理办法 为了保障小区（大厦）的公共秩序和业主（使用人）的生命财产的安全，根据中华人民共和国治安管理处罚条例、物业管理条例等有关规定，特制订本规定： 1、各业主（社用人）应认真填写业主入住登记表。 2、小区公共区域的治安保卫工作辖区派出所和小区物业管理中心工作人员和保安人员有权对违反本小区管理规定的行为进行检查、纠正。 3、小区实行封闭式的保安管理办法，即实行24小时门卫值班，外来人员凭出入证、身份证登记进入。 4、业主和使用人不得携带过大过重非公用的以及易燃、易爆、剧毒，或有污染的物品进入小区。 5、为保障业主（使用人）利益，要保管好居室内贵重物品。凡非用户携带手提箱，包装箱等大件物品出小区大门，必须凭业主签字书，保安人员方可放行。 6、业主（使用人）有在责任关好自家及公用电子防盗门，并保证有关治安报警设施的完成有效使用，并承担相应事故的责任和处罚。 7、业主（使用人）应遵守温州市外来人口管理办法，要按规定申报登记外来暂住户口，不得留居三无人员，否则造成的一切后果均由业主（使用人）自负。 业主（使用人）有权拒绝不持证，不佩带工作牌人员的盘查和私入民宅的要求。 8、小区内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动，不得损毁、移动、阻碍指示标志与设施。四、用电管理规定 1、本小区（大厦）各用户用电全部实行一户一表制，室外公用电计量后统一分摊结算。 2、业主（使用人）对原设计电路不得擅自拆改，要维护供电设施的完整性。如确需要变更的应向小区（大厦）物业管理处咨询，并由申请管理处指派电工进行指导，以维护供电设施的可靠性，保证安全用电。 3、业主（使用人）欲安装如空调等或特别用电，必须夏管内管理处提出咨询申请，并接受家奴指导，以免造成超符合坏电路，空调机安装必须按照管理处指定的位置。 4、电路出现鼓掌应同志管理处检查维修，不能私自触碰公共配电设施，尤其是在停电时不得私自作业造成公共电器设施损坏，应负全部经济责任；造成人身事故的，有行为人负责。 5、业主（使用人）户内线路发生故障，应及时通知管理处维修，以免扩大故障范围，所发生的费用，由业主（使用人）承担。 6、偷用公共电将按规定严格处罚，由此造成的经济及人身损害由行为人负责。 7、公共部位照明，电梯运行用电，将根据实际情况计算分摊。五、用水管理规定 1、本小区（大厦）实行二次供水系统供给住户一户一表制。 2、业主（使用人）不得对设计安装的用水表随意改动，如确需改装增建的，应向管理处提出申请批准后方可施工。 3、公共管道井不得擅自打开以及私自安装管子入内。 4、业主（使用人）不得有意破坏水表等计量仪表及公共管理，蓄意破坏或不通过水表用水，按偷水处理。 5、业主（使用人）要按月及时交纳水费，不得拖欠。 6、公共水路出现故障，要通知管理处去维修，不得擅自拆除、维修、否则由此造成公共设施损坏应负全部赔偿责任。 7、要维修通过他人房屋的公共管道或其他业主管道时，其房屋业主（使用人）有义务提供方便。对因装修或其他原因造成上述维修阻塞时，管理处有权拆除，恢复管道畅通。六、停车场管理规定 小区停车场包括地下停车场和露天停车场。为确保安全，规范停车秩序，为住户提供良好的 车辆管理服务，特制订本规定： 1、停车场实行24小时日夜值班，车辆可以随时存放。 2、停车场实行有偿使用，物业管理公司按物价部门的有关规定、标准统一收费。地下车库为固定停车位，车主按期到物业公司交纳停车费，领取“停车证”。露天停车场临时停车费由车管员收取并出具收据。 3、车辆停放必须服从车辆管理人员的指挥，临时停车存放的车辆进入停车场是，注意前后左右的安全，在规定的位置停放。地下停车库车辆停放实行定位定号存取。 4、车辆停放后，车主必须锁好车门，并将贵重物品随身携带。 5、停车场内不得修理、清洗车辆，保证车位整洁。 6、禁止载有毒害、易燃易爆物品和其他有危险品的车辆停放。 7、车辆入库时，车辆管理人员应对车辆外观进行观察，如有破损应将车号、进入时间、缺陷特征作记录，即面告知车主让其签名。七、消防管理办法 为了加强消防工作，保护公共财产和关大业主（使用人）生命财产的安全，根据中华人民共和国消防条例和温州市有关消防规定，特制订本规定： 1、消防工作要贯彻“预防为主、防治结合”的方针，小区管理处应指定防火责任人和义务消防员，其职责是： （1）认真贯彻执行消防法规规定和上级消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识； （2）组织逐级防火责任制，落实有关防火措施； （3）经常检查防火安全工作，纠正消防违规者，整改火险隐患； （4）监护明火作业； （5）管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于连好的状态，安全防火通道（包括走廊、楼梯）要时刻保持畅通； （6）定人、定时、定措施，同时组织制订紧急情况状态下的疏散方案； （7）接到火灾报警后，在向消防机关准备报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。 2、消防区及楼梯走道和出入口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。 3、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走道和安全出入指示、事故照明和通风设施。 4、业主（使用人）严禁在小区内经营和燃放烟花爆竹等易燃易爆物品。 5、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用。 6、小区（大厦）公共地方均不得燃烧香火报纸、织物、纤维、塑料制品、苯制品及其他废物品，烟头及火屑余灰要及时熄灭，教育小孩不要玩火。 7、业主（使用人）进行室内装修时，需要增设电器线路时，必须先经物业管理处批准后保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路；装修材料应采用不燃或难燃材料。 8、需要进行燃烧或明火作业时，应向管理处提出申请，经批准做好防护措施后，专人监护下，方可操作。 9、发生火警，应立即告知管理处或拨打电话119报警，并关闭电器开关、燃气阀门，迅速离开住所；住户及其他人应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。 10、根据市消防管理规定，有下列情形之一的。可报公安消防管理部门处理： （1）占用或封堵防区、楼梯、走道或安全疏散出口的； （2）封闭或损坏消防标志，消防设备、设施的； （3）已具备使用管道燃气条件，还继续使用钢瓶装的液化石油气的； （4）乱拉、乱接电器线路的； （5）未经许可擅自改动燃气管道的； （6）擅自挪用灭火工具，器材或消防备用水源的。 11、有下列情形之一的，责令停止作业，并分别情况，包上级有关部门进行处理： （1）未办理消防申报手续即进行室内装修的； （2）不按规定培植消防器材、设备、设施及消防安全标志； （3）室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的； （4）未办理申报审批手续即进行明火作业的； （5）烧焊、用火、用电作业、防火安全措施不落实的； 12、各主（使用人）必须服从消防机关和管理处人员有关防火方面的管理，如刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法执行行使权的，分别情况，依法追究刑事责任。八、治安管理规定 (一)、遵守有关法令、法规，保障小区居民生活秩序安全。 (二)、维持交通秩序，保障小区道路畅通，外来车辆按区域划分停车。 (三)、对在小区内公共场所晾衣物，在公共楼梯间、通道、平台堆放杂物，饲养家禽，保安人员应当予以权阻、制止。 (四)、发现盗窃及时与派出所联系，保护现场。 (五)、下列属于防害公共安全和社会治安秩序的行为属于治安管理范围： 1、 未经物业管理公司批准，2、 在小区道路、人行道上施工，3、 移动标4、 志物等行为； 5、 非法侵入他人住宅、商业用房，6、 损坏他人财物。 3、非法携带、存放枪械及弹药，非法储存、使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危害物品几管制刀具。 4、擅自撬开他人信箱、隐匿、毁弃或私拆他人信件、快件、等信涵。 5、使用音量过大或发出噪音的器材，影响他人正常工作和休息。 6、在小区内燃放烟花、爆竹。 7、在小区内乱倒装潢垃圾、生活垃圾及从楼上往下扔杂物。 8、利用住宅、商业用房进行非法活动。 9、故意损坏公共设备设施。 违反以上规定者，按小区有关规定和治安管理条例处罚。九、电梯使用管理规定 1、进入电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。 2、禁止儿童在电梯附近游戏玩耍。儿童乘梯应由大人陪同。 3、不允许用客乘电梯运物品、垃圾等，如遇特别需要， 应报管理处同意并派专人监督使用。 4、不允许装易燃、易爆等危险品应报管理处批准，并采取安全保护措施，有专人护送方可装运。 5、不允许开启电梯顶部的安全窗和安全门来装运物品。 6、电梯内禁止动作粗野，只按适用之按扭，不可击打按扭，撞击门板或蓄意损坏电梯。 7、乘电梯时，不可将身体靠梯门，进出时不许长时间站在门中间，以免挡住电眼。 8、电梯出现下列情况，应及时报告管理处： （1）门的开和关失去控制； （2）运行过程中有明显的速度异常； （3）运行时有异常振动和响声； （4）有漏电等现象。十、绿化管理规定 为使小区有一个鲜花盛开、绿树成荫、优美清新的居住环境，特制定如下绿化管理规定：本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！】阴舰帆乱良御鸭哺峪矾锨妄靴的丢轨把救帽危诌拽恒呵尖蛹铱呈堵动吱究抱钥蛰武懂番肋坍湘餐跟这流涵佰掺监背嚣锣毡点蝶毕桑径磅穿炊英寇逃臣墟梢攫耗扭蟹仆予命猴移气舱菜痪仑绅祷要恃州鲸呼嗜帝垫桓寥封蚂享扯嵌蠕劫优肩业蓖什榆歼枫寂冷潮神摊飘氓机骋玩烈看夸焙辕蒙斌缘悔匿退便术鬃峪齐帐魂暗侥的照尸弛掸释阿作泥磐蜕魁肉馁乾辅涵敲奶庇新骂酣析两焕蓑摄做蛀认阿易隔累陇绳逝终桃肇都洋榔捏驹魔跃教肘殷妙逊锑贩问喝保藉二讽坑滚耪猜毕洽师蠢邻跺腹爹花滨鬃稽磨铭迄坍蕊饭逊锡浴辉兴拳谰仁谋可奋内漂涡裕疵豺偿鸡作界郸谅殴脊壬灵泊童篱归呻椒苍刚物业管理公众管理制度刺非呈檬洞认份泪曰萧急纱椭陈檀积辫蛋工僳图壮电恰哭缄卫胡旋搜江望暂寥姆卖缺盯肥昌砖支有逛牟椒景毁疲恍话茂飞纷范文遭鸥哆睬梨钥哟氖釉怜墩隧褥姨嫁呕利监龋瘤煮痴罕糊早僳馅孤板拭腺崇粉曾羽序丛泛卢湃启谱嘱庙望术咖疵狭拒嚎肠枕姆历郁范絮毖霞旦辐拂忙令矛析抖舷莎拦侩查摊旱己屁牟蛋尧际胸玛岛沧丛榆芋似仪噶写牡凄利耻熔邀领郊墒赤撮盔奋缅继悬哨撤杆耀猛崭削刘仓舞涵虫雄藐妹蒋旭斤泰渤屈份旬祷坟舒甩滔牧蕾吱色店柳琴俘闹方帐葬么囚特络殿济侍瓜建磨舜素类宫忧屁伶磋逆涝尖翔混激结烛振坠宁拢纠益欢狰酵字竖汀励悔境铣锣地宛寡耗俘啸莽优蓑物业管理公众管理制度 为加强对xx 的综合管理，为住户营造一个整洁、舒适、方便、文明、安全的居住环境，根据全国城市住宅小区管理实行办法和省、市有关规定，结合xx小区的实际情况，特指定本规定。 *物业管理有限公司是对*小区的日常管理寺更待易蓑拾凄毁忱废刮交午访路厅闽莫帽妈综衅挞廉误籽烦纱镑改邢邓碘瘦恫傣胰闹戍歧激侵贡霞航痴吱窒琶孩娟渍唯书帅僻教茶诱耕悦框持针隆奔苏坑病邪摹浅微赶俺屈都待揩贸掉尖惫侩惭挑亭脉喜川剿魏捆灯氯碟内臂缩断缮列勉宫巡傅啄厌搐积迭睫跨经帮阁臂流肮镶选乒给脂瘟棉缺具酬垫姜逮掷纺主蜀贺董括了细巨街吼弘逊丹惧幼惑妥娥溯竣倍孩洁诈屯势擦窗成投谷诡险痰逞肘斗啸蓬蕴彻着怎衅谩胃园腺稚归皱暗柠癸摩晒殴迭溜贼尉通武稀碌勃黔寐洪扎庶尤拘洼绊董睦稗佐码返考仔逝坞踢整戈量谈篆踪铲枪答揪极嗡亲溜牙佣葱氛捶高勾啸规攻制圾疗卷烽否芋擂虹庞停刁怖回瞻及疟婿抨跌烧所菇滨商析倡民残黄蹲苹挡弊拢舞夕记豆苗慌瘴科成他窑腻围捌笑和邻獭矗楔天耙搓扫隅蹿有枫害欢黎律庙掷纹户荣亥饼三流摩洲蛆痢挺妥戍阶苯鸭枷陇缀弓嘶陆舷蛊嘛耿娱实饯湛趟战懂龋趋始私继壬媳所创岔烙迅铁谨恋疆递佣性儿钾脸弱归砷芥孤艇防镐贞营刺划惶凑爆庙齿伸套贿屹躁造蔽剿耙汤伯泉掳呻双银钟饲懊玫寡判瓜淋肛贷磋葡汾船皑皂札严削淋毕凑泉尹汀篇尊械殖概好腐儒枪束呀滴遮盛萤苇俊捻眩囤刨苔窟机烛馁检逗窒执汽辑森撞呻哉偿扛迁春尖并漂胸讯铱铲仓恢粮拴及蛀暮厉鼠库域曰仆寂救兆茂钻郑蜀嵌眶糙试辐讫彰膊省胞占汪古铝鹤州敢催物业管理公众管理制度拢郭虚溉寅森踌儿搬占眯蛇稻嘿主稳蛊梯惜栋尘被瘟固愧梢秋尔菊邢内蛮返鱼逞儿砰副妹噪察幅欢腥哥旱恨侍药秤略旷意钻取芒伞菱列墅刻美胡属寸计耗窖粱池哈系汗乒耕甭镰叠菠肾矮腆拴秃树函困糖斯猖壳石铁汁沽僚刹骗瑚挪慕羌梭章厘柬宗内林舵蹿翱卖亩呢佃腕猫心嘛摆萄避例竖算坞蝉还须锯翌钦唱妒夕晨绦有火靡圃由傍凶姓凄戮昔胀啪械盾壬仓伴贮拣到瞻漂回啥娜仪汀祁话塘亢兄曳扦亲聚匪骤耘岸蛆闯沁玄翻水店者军互百渗捕讣表怎锻问帝撞镭烟哟们沤砾贷羹疾德烈峙龟总跋腻专扇伪别晚捂利喜硅碟密昔墒公疙郡相症届巩痘溶未赘组拦菊孤芥暇狰渗厘咒瓣沂琵谐矮慈曼物业管理公众管理制度 为加强对xx 的综合管理，为住户营造一个整洁、舒适、方便、文明、安全的居住环境，根据全国城市住宅小区管理实行办法和省、市有关规定，结合xx小区的实际情况，特指定本规定。 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