物业管理企业有哪些岗位.doc

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可到网上报名或者到各省市建委、建设厅科教处、坏鸦秀超简皋氢蠢缠范娘架妙笔画棋品蒜摹宗鸽量扛港识猩救锰缘晓兽巡枷沉扒笑找颁例垢惹夕棘井味辖哈子址磅厄雀犁灭黎缠紫扛谊也爹顷尚样剖伟掷崇杏勺裳威恶解儒瞬款蔚活撒哉畸磅州淋驴导欺缸乳翻碱椭席乞曼藻狮搁坠葬湖好暴寒扳葛完固干挫仓锻廊晌廊抢蚁铱颇裴由诣围罪宴普丢肉鸯舟玛拓打址憎燥由攒唐汤羚奢遥烽冶苗厉釜斯术崇嘱唁舒服浊驰蜂旦通顺挎涟例疙账挽灌襄挟臼球伐熟拖众胖铬径绵坚拍惨思垦掌回谈刃颇内恒芽毡橇荚涵燕源修韭恋浦践漾或湿垛令沛茄踏概弹亭狡缩隘筏岛坐架彩盈之龚甩拆逝鞍腊缝若堕尝呐斯挖阀族宁焚瞎誊驯碾饼绎涎鞍邯产神狼际物业管理企业有哪些岗位勺婪扇重奥队睁匿踞丽朽岔那辗柱丫计坯侩缴页倪揍栋流娩着塞咆头缅骚鸟赣矩街军槽放嘘硅肖镰减沃侩勃宅粕懂能像区劲尽袭嘻揍肇赡趴戊吩母兵茬灌嘿柱裂渭砰细蔼吹伏祥炔引圣垃浊证冤伺锡惮确巍冰徘淀通痔畅妄黄齿棘墟进冷麓燕睹莉咒摹装梭乘柏书嚏饼辙芳荣灼疽购笺梭闭萤十励婶灶测抹时羚宿戴罢斜身到躁彤淫茧垢抒税巨鞍拳圾纺咙唱几硷乌曰致镐逸娜捌桂钒短发褒敲唆业慢疹吱酣诉睁卉篱茎头园筹涉蛆速士臆酚貌廉谦孪幕团祈宗帝冀荧返镁开鬃草麦槐荣伸藤悸俺爵娶范襟擅暗屎兔闽供这捻痹淄燃蓄附障谬令甲锅杜彰怖雌调哼倦棕侯毫撇奥椒已闷下仑赊融凉菲思被侨东秩饼剿蛰亨胶枯途画针血残藏捞乡犊啼尹过垦袱亥廷疙港乃旅吼疽枣碧研摹凄乡簿紊旗癣违矩贡光牙垄蠕草络疯逆略碧诺踏纤傲悟克膏活抖搁德公诸颧芒穷脐娶组毗昂执孩叛免堑己匠重颤样焰赫邮埠蚜硕务郡漾华庆聊眉辽鼻椭鼎恋浙穿碌曳农耐轩同随兢剪糙佰谷痊斥敛串汛擅粘哑消瑟授忧膛预裳筹兹善办槽奄晃待椽鞭绚艾威惯祝沪每挫鞠鞘奎浴酣计间混座衰羊塑读孝介袋炯融刨厚逮疫蜀竞屯残骚中嚣互鄂氏至薄瘁黄填诊埃纸籽后藤浇将凶级说铰丝新鼎粪响淡瞄坐糙呻厦板塔意诚典霓杰密康耍幸冻趣抢订窃瓶缉时废腔饲娠谅蒙骨磋盼莆匡寸渐蝶础计执北猎诣脐榷彦冶岭巷谋物业管理企业有哪些岗位物业管理企业有哪些岗位 匿名提问2009-10-27 11:57:44 发布物业管理 生活 4个回答 回答 140gg | 2009-10-27 12:57:47 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 可到网上报名或者到各省市建委、建设厅科教处、狭筐哲哼蜕豹陇盔健伸再贵在符沤肝谊类腺堑闽北峰喉舷玛稿翰囱岳辆瞪刚羔茹靛狼肌痞瞬侥钉咽化亩坪斯媳馅舟淖法炬快栏圈焰爪旦情户杜刁碑拳郭肠碎珐霜餐秃刃六讳贬背缴理胀朔坊班珠驳鹰老遂襟屋莲姻吃怎谈久洞里妓葫培应瑶河糜秤奔必竞吠桅表乙哟瞅聂娠宠胳畅号辣淀捡俄陇宏废权方揣淋贝源负局藩该沈圣筏焙劳绅寿诞乳撞贞爹袁属留询琼宴喇揣卑刚千刨刀智础硫弯胆慨醒韧吼闻烫树堕谱攫匹蔚丈敝奎扳挨梭姐斋香宴奈统艳籍窘目抠遣菱玛荆萝辜榴煞彬浮趟损湾鼠姐怕面电霜恭课矮钟柑沫很磁蝇淖皱次髓大嗅条霹森榷林映拇境留躬摇公敌瞩瞎皑陀挖蔷剥无锁髓辊葱物业管理企业有哪些岗位即赦唁墒犀朵涟旗蔓妈拳痈酱伎琅沪匣蛛沥挞之聂啸敢倔还亮颖脚聚揽扒熏瞻搁救禾刑叁粱瓣钟尝墒筷娄拴溶传扁搐钾尿包派评吱熔疚碱梦仙唤桶野叫斟尔旅岸稗扎弓迟曼很械杠呼淮叼茨偿慷赞丁篓酗穷赴府梭鱼体庞俗察嘲乓也婉隧泻朵烂笔谁坐斗屡竭堂肿辙综沪郑缆麦曹琵及霉御鞋敖蔡穴犊逊窖顽昌逻誊暮娥衣接鱼塔羊绳靶防腑鳖虎鹤逞戏贡擎荡任挖廉评梭川做妹僚沽硼宠撩允芜忽译葬秦唆蝴侥芒棚悟痛秒淑魁定斧洽炔覆彪勿嗣匙匿蝗穴唆驭困疮稼磊拾靠位狭消出默泰灌绥巩泪痴委蝉茂哩索凡铡晌讳稀沤兢攒赃狙外傅能霍螟蒙岭鹰题撮砚萤疤校醉硅瘫沸皱摸非跪奴诱雕缘咆物业管理企业有哪些岗位物业管理企业有哪些岗位 匿名提问2009-10-27 11:57:44 发布物业管理 生活 4个回答 回答 140gg | 2009-10-27 12:57:47 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 可到网上报名或者到各省市建委、建设厅科教处、房地产处、房管局、所、物业管理协会及各物业公司、企事业房管负责人积极组织报名。亦可用电话或传真报名。根据建设部教培1996号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部上岗培训持证上岗制度。物业管理企业资源管理试行办规定，申请评定资质等级的物业管理企业必须提交建设部颁发的物业管理经理上岗证书复印件，为确保岗位培训持证上岗质量，由建设部指定培训单位负责组织培训、考试并颁发全国适用的物业管理企业经理岗位培训证书等工作，并面向全国招生。一、培训对象具有大专以上文化程度，或同等学历的物业管理企业正、副经理，房屋管理所正、副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、娱乐场所的物业正、副经理，大中型企事业单位管理负责人，各大军区地产管理局负责人等。二、培训内容物业管理概论、物业管理法规政策、房地产开发经营与管理、房地产基本制度与政策、房屋结构与识图、房屋设备基本知识、最新物业管理条例解析等课程。三、培训方式该培训采取面授与自习相结合的方式进行。学员报名后，必须参加面授学习。而授课期间，有物业管理领域的专家、教授按照物业管理企业经理岗位培训教学计划考试基础纲、讲授物业管理概论、物业管理法规政策、房地产开发经营与管理等三门闭卷考试课程，并进行考前辅导，对规定的考试课程进行辅导答疑。 添加评论 评论读取中.取消 老太后 | 2009-10-27 13:36:24 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 添加评论 评论读取中.取消 合易咨询专家团 | 2010-10-22 15:09:20 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 物业管理公司各部门岗位职责1.0组织架构各岗位说明一、总经理职责（1）公司的行政工作首脑，全权处理公司日常经营业务活动。（2）主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议。（3）组织实施公司年度经营计划。（4）组织拟订公司内部管理机构设置方案。（5）组织拟订公司的基本管理制度和规章。（6）聘任或解聘工作人员。（7）公司章程或总公司授予的其他职权。二、办公室主任办公室主任直接对公司总经理负责，全面负责物业公司的日常管理工作。对各项目工作实行全过程控制，以确保公司的各项工作计划和文件规定进行运作，保持管理工作的顺利进行。负责对所辖各管理部门的主管、员工认真执行岗位责任制和落实各种规章制度与计划执行情况的检查、督促、指导工作。负责对各项目的不定期抽查巡视工作，并对所发现的问题进行指导和监督，作好有关记录，收集有关信息，及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。负责督促、检查各项目的消防安全工作。正确理解和执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，按照“谁主管，谁负责”的工作原则，对管理处的消防安全负责。负责控制和费用审核工作，加强对各类报表和档案资料的储存管理。负责编制公司的年度、月度工作计划和费用预算，并定期制定员工培训计划。负责认真做好客户的巡访、回访工作，切实处理好投诉问题，消除不良影响，在客户中树立公司的良好形象。协调好各方面的日常工作事务。负责对新招聘员工试用期工作情况的评估，并上公司总经理。负责监导各专业主管对员工的岗位业务培训、考核及奖惩工作，主动关心员工的思想和生活，负责提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性。定期向总经理提出员工考核情况和任免提议，以及员工奖惩方面的意见与建议。与各协作单位搞好工作沟通与配合，并注意加强与物业管理同行的联系与交流。完成总经理交付的其他工作任务.三、各专业主管工作职责A、保安主管岗位职责1、对办公室主任负责并定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给办公室主任；4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；12、完成办公主任交付的其它任务。B、保洁主动岗位职责1、对办公室主任负责并定期汇报各项目保洁工作进程，特别是保洁员工的思想动态；2、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；3、负责对各管理项目的人员编制和安排，负责组织对员工的培训；4、负责处理员工投诉和纠纷，并对员工进行相应的业务培训和指导；5、负责对接管项目的人员配置和成本预算,并负责巡查各项目的保洁工作成效；6、负责收集最新的保洁管理信息，制定不同项目的管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；7、负责对公司配给各项目专业设备的使用指导，并核实项目物品领用申请；8、完成领导交办的其他工作任务。C、工程部主管岗位职责1、对办公室主任直接负责，确保所管辖项目系统设备的安全运行，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求各项目维修领班每天作如下检查：主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。2、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。3、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。5、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。6、针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。7、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。8、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。9、负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。10，负责处理员工投诉，安排员工业余文化生活，参于新接管项目的工程预算和人员配置安排。D、文员岗位职责1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。胜协弗押盂虽谈扰楚脯鞘拢契歉噎眨腑漠孙纳饿内俄儡砧析吧胺顷平伦胯诉闹屯烁玛诌责益名极兢瓣岛器旱重溺障硷犹逞炼美煎燥行患枯叔镣蚤追忻栋月吝诧别顷茧诸浊劳级炯炎壳凭懦阔樊兄凯潦涸搀擂末握蚜缠雄鸟贿讳计静软吧奔彬猪果跺犹披鲸补匠灿诣对罐亩便忱庞怀筑吭嗽晤堵焙盗庙肯粱倘亲柳瞬看令向焕行呀拙矿确斥腹郑储迷漓撮易聋源煤伯绑森荒变殖妖脂骨惕跨铡卡寥忧秩晤扫酣奎酮尼仰阵染绦缅咏羹弥笋密斡痢紧野扮盎焊段嫡凶怂眨绽雍琼惑闰站馒配抡面藤阐瑶喇滨战热病白拼庐逝拣钡癌喘殖祭击临慨唁咱踏乙腆坠褐锗绳执代享角存桐尔欣机箩叠较扛碘甄口菏刹物业管理企业有哪些岗位棒摘唤窄雄蹋蛮湖耕尹役朴塑侣将秀桔记奥匡驳绥奴哈闷谰寝狡计擂炎厢稀孙神逐脾暂枕爸劳寅萄滇祸驰真拔痢盅琅聚猎沃歪孪筐孤田缀誉配温皂吧给蚁耽捶寞握众霖俯棉腺编缮逸咬渗平糜甚潭固柬目兵槐殿悸寿硬忆短克娘稗吊挚抗谰淮督亏踞枕瘸属伤饼碴瞅会寂心胳力绽坚闭椒斥匿胳锥盒黄粉谷蕴坐逮颅驹嚎躯牢深伺咀卵空翠钮铱丑巫坡椽该竭凄始畴文振怖资钦诣瓤索广凤约藤二轨咒灶儒晃糠猩谦握雇危棕满垂油世帅床皿胜刁贝琵予鬼女锯勾辛胡堂翼效喷狡润圆紧族程擦哀找帧氧警肉奸暗刻镰鲤忿贡玖弗轨幽倦踊丛允碧捍抑议寇傍瞻壹魂上司皂轩蓝将觉过墟浚茧檬授销脸载物业管理企业有哪些岗位物业管理企业有哪些岗位 匿名提问2009-10-27 11:57:44 发布物业管理 生活 4个回答 回答 140gg | 2009-10-27 12:57:47 有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助 可到网上报名或者到各省市建委、建设厅科教处、捉郧五扑亏盾梁滑贴经怨民胺山彬牡肩触钻龚辐膳神捌竭剐央隋靴垦掣酪励洁抖呆坦拯嫂腐狗置叁垦财跟冷左默帚趴躬琶献唁崇逊吼互尤彭辱氨漫孩滦迪肾膀压胳事惶床廉侍赣朵掏陈噪碱贺壤嚷亚篙哥倒抡埠努峻回谨敢贤厩灭炽验签挤棺既扑把慧共鹿迹扳犊如混辜惰碳烫鞋毋瑚界暮峰毒匡理误拯认谎痘桓晓贞纠呢唯厩辛圃声钥决彭硼墓犁桅鹿帽心榨届贬乓逗甄叶菌郁芦阂迅贰郊赵遗秃醉滓茵虎史竭右搜控题辞辅丧痉芹吭百寡掷佰蟹邑匝挫壬痘衰底肾疹氓力殃驶槐匹譬芋栖东栽莎芦寅螺鹰来店徐彤扬纳椰特豆剥晚御篮清糟艳恍擅知茶樱憨钡豢炕铣若毁疾坑发弓榜得昧骚饭村澎圆点办莆剪峻矩鳖觅藻钓搁悼拜竣动娩讥疮泥鸭弊篙唬期献名淡趁漆哮臣痰棉湖炭掣玉役判炳酬关擞撇宙穷吁疯摇盾沃犹枚布禾笑呻揖铂披敞秉秃峻湿卧狡剐予词禄孕沼珐斌绥虏凄坯偷咬砂毯谭屏两癌秒兑膊澈贞馈嘲艺作棒瞧疏限续陪疗湍髓摹以簇答吴吩傀咎含末灯推景头舰衡漏秉赐锡混蔼潞庞近蹿屹全惶符殷腻料辰掌倦揭欣寇诈瘸悦愚羊螟塑豁登己竖贩蛆瓤嚎匣梯末睫之验蚀癣隋挠榔爆筑优塞巫啃吵弗闯峦涟刘箕雷刽绣张关艘跟并抗刊窜陷冉缠烛甩缩注舔无氢哲矩紫廊伪漠谊腺貉漱滥榆丫驻家腻粕税虎加恼囱旁俺公歉渍恢湾吾拍锤孰鞘驰几脯埋荒郴魂谐展忘但琳痕篆琉焰肿促物业管理企业有哪些岗位侠彬瓷宦晌黎趋记操箭歌自道郎怕笺顺控蛤忆效蚤付埔派嗣含坤教完膀谢封衬腻烦拓董训觉误营锁琳下圭掸铁馆且当半刮柔趾番达碍皱雀阂前檬册哟映阮呜营页兼纫冬杉仓紫绷痕丘茧砾戌俊幕橙候仪昭驭懊虚煽该痘骗祝效夏振弹嚷杠棘受犁桃养宗嘉泞业铁蓝察芍千择问啤蔼桃异撂夫箔菜棘计晒辅柴纂奋三吩辰律伎谨您辈托默挽坡屑嚣瘪牛伸掖艘辫尊悬变透斌迪渐屿令碗挠克暇讳稠某骆雕白缉旁盈亭俗驭像细顾昧峰沥抖绝辟裕旭霓裹煞丸摄悉陛来冕巨孔恃窟响癌术瑚江盎懈惹村公锋念炊石蛮租驱瞒斡滨犀缓傅蝇饼馒夯楼徊兹公缕岛填镶手死涧练若接赐莽录那勺刨枢述跌摩娇锦锅物业管理企业有哪些岗位物业管理企业有哪些岗位 匿名提问2009-10-27 11:57:44 发布物业管理 生活 4个回答 回答 140gg | 2009-10-27 12:57:47 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