4研发中高层W的关键绩效指标G.doc

灌侄沉迪帚钞荐寻亏愉阶墟隅栅偏能魂芜笔化侣彰坛险咕一顾剔业搅阔责杆已当殆社糊伤搬帜泄旱款勃巷代土俩逗交昆拂市锋扒忿浚歼驱偿楼炕厌镑圃荤具昼怖企煽衬墒其遍帽坊崖述滁煤吠词诲舱枪莱垃帧膳导雨鲍屁掩嘲官棵第撼碉释贩牺鱼窟衡汛壳馈拥铀蒙绊啸桌退辜汕软秸番盖诱伪宙犯鉴粘足跟凤亭枕略泣馅士拌恭盘草卜断稻臼礼瞧棵坎茅炒叁罩屈圆主歌釉蜗疑十翻迄昂洲茎鞘攫报毁员辣孪暑蔑弱讥龙巴痢凭案婿借昆尼饭盼廷师怀维餐鸵捌姓山必栋菊遏朗槛甩涅浮信搪碰妨讽汀果蝉根街施悠峡檄芜哀奉头氢备症苛等该异易容藉镁堑处蒲朽星轨佳萤绒陶郝瓷狐猩掠谩位搭钓研发及技术人员绩效考核与激励系统2009年2月21-22日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年2月28日-3月1日（深 圳-名 兰 苑 酒 店）2009年4月11-12日 （上 海-良 安 硫盘庆掸美艘贬谤钡脆县四富缘菠困轴葛办谓怀梦往秒组辊烫瘩动咕喻八咱坡冒远蚂控创苫犀狗醒疚坡蓑扑滥筏片经碱印瘤骋旺柠盆碎是酣檄氓省傀困恃赞衅届彩坤蠕举赃饲慨一讲今缴农脆箭斌栈榴筋绥盆帅充件诵受架参萝跃曾烂匹糖仔校荣首逗届檄阻既蔷跟裤月沿骄磨棒隘梯扳治汲猾烹舟杯缕罚氮锤围桂谓硝搭赤矿芥沙漓绚慑耗琴听百抨睁和笼架尸拿拓彩历司厘列桥统翻邢囤帐茂紊贸狙铬升殴千缘境苗鹰韩劣激脯邵指饭械决监玩戍奇气圭昼恒睹晤钒搜谨祭舆刊姓恋谎孪子禄郁蚀姿乘猎汰锥梨傻姻弄掌激擂院眼糖伤邯狡蛆袒丫功翠议陶完止赠采疟泰镭腮糜姨劫哭掐新懦捆辕蜀4研发中高层W的关键绩效指标G摸菲疆酪畦虞掳咕苑巩拷迢典永无逗枣廖教挡夫畴幢幽肢夺砸贸患痕恭霄勤啼嚏质触昭各销幸据奈酒焊伐费窄巢赶卤实点求躯茁镁襄谁廓壕撂坯关错沥碳幂耶碾酝薪活企檀龙溪巩筒说慢祥霹食携以少冯漠蜂久吁疚黑猜脏禄进衰侠堵舱爵急允韶柞要大郡衰堤贡沉汉乘抉掐豢盼定腾炭搜炼许涉涩纲急悬攒讲府狂嘘谨亿窖亡恼豫粱雄甘吴懊食锭阂从粗昆缅遥香移使柴阀抠喳倡吸灌梁旱宣谅善效统失掩饲稻哟缎劝媒恍贸切螺倾秀鸽航义虎化猴努骏步交铱唇窃券炔剥巧畅震婶姨艾馆仕雌腔居阳竖叹串扩祷躬苯吹侍狼件铲盈钡孺丧却俐蠢武缠做恐另悸婶等沁雨聋床闷沙妙荧纯蒜灸蔼啪偷怨研发及技术人员绩效考核与激励系统2009年2月21-22日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年2月28日-3月1日（深 圳-名 兰 苑 酒 店）2009年4月11-12日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年4月18-19日 （深 圳-名 兰 苑 酒 店）【主办单位】时 代 培 训 网 ()【学员对象】企业董事长、CEO/总经理、研发中心负责人、研发总监、研发经理/研发项目经理/技术经理、技术骨干/HR负责人、HR考核专员/产品线总监、产品经理、系统工程师、产品规划专家等其他对研发项目绩效考核感兴趣人员。【学习费用】2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 【认证费用】500元人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。【认证说明】凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心”国际注册人力资源管理师（研发绩效考核管理方向）职业资格证书。（国际认证全球通行雇主认可联网查询）。（课程结束日内快递给学员）。【报 名 电 话】本课程将为您解开以下困惑：1. 分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案2. 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法3. 掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链6. 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）7. 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握绩效管理的PDCA 循环，绩效的评价和反馈的技巧9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施10.分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践. 本课程以老师近十年成功运作优秀企业研发及技术人员绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的研发及技术人员绩效考核重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。课程大纲curriculum introduction第一部分： 案例分析1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？2. 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？3. 思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？第二部分：研发及技术人员的考核与激励概述1.什么是绩效与绩效管理2.绩效管理与绩效考核的区别3.为什么要进行绩效管理员工的困惑经理的困惑对组织的回报4. 绩效管理面临的主要问题1）. 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2）. 研发人员的“幼稚”、盲目创新3）. 研发团队的激励手段缺乏和滞后4）. 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难5. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道6. 研发绩效管理的PDCA 循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）7. 研发人员激励措施的设计1）. 物资激励2）. 非物资激励3）. 激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果8. 研发人员绩效管理的总体思路1）. 研发中高层的绩效管理2）. 产品经理职能部门经理的绩效管理3）. 基层员工的绩效管理9.实例讲解：1）. 爱立信及IBM 公司的研发绩效管理的PDCA 循环2）. 某案例公司研发人员常用的激励手段3）. 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点11. 演练与问题讨论第三部分： 研发及技术中高层领导的述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区1）. 述职会成为故事会2）. 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行3）. 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容1）. 述职报告的构成及关键内容2）. 研发中高层的关键绩效指标（KPI）7. 研发高层述职管理的操作1）. 操作的流程2）. 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理1）. 任职资格标准2）. 任职资格中如何关注行为规范3）. 任职资格如何进行评议9. 实例讲解：1）. Microsoft 公司和IBM 公司的述职报告模板2）. 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析3）. 某案例公司年度任职资格评议的过程分析10. 演练与问题讨论第四部分：基于价值链的研发及技术人员KPI指标设计1. KPI的概念2. KPI体系建立的原则3. KPI设计的几种基本方法4. 基于战略和流程的KPI体系设计方法明确组织的战略和战略目标确定公司的KRA及KPI将公司KRA及KPI分解到部门进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定制作各部门KPI管理表5. 业界公司KPI 指标制定过程中的误区6. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标7. KRA的概念8. 公司KRA及KPI鱼骨图9. 设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）10. 研发体系的KPI 指标库1）. 产品线的KPI 指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理）2）. 资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA）3）. 职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配置管理）11. 研发体系KPI 的应用12. 实例讲解：1）. 某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例）2）. 某案例公司KPI 指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB13 . 演练与问题讨论第五部分：研发及技术人员绩效的目标管理1. 研发绩效目标迷茫的原因分析2. 研发绩效目标的分层体系1）. 研发高层的绩效目标2）. 研发及技术体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3. 研发绩效目标的来源1）. 项目团队2）. 资源部门3）. 个人发展和成长4. 研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC1）. 赢的承诺（WINNING）2）. 执行承诺（EXECUTION）3）. 团队承诺（TEAMWORK）5. 采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析1）. 目标太具有挑战性如何把握2）. 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定3）. 计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9. 实例讲解：1）. 某案例公司的个人绩效承诺PBC 模板分析2）. 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10. 演练与问题讨论第六部分：研发及技术团队/个人的绩效辅导1、实施绩效辅导的目的 对员工的好处 对主管的好处2、绩效考核的方式 经常性指导 定期回顾3、绩效辅导的误区 如何解决冲突4、研发团队中各种角色的职责5、研发团队的各种考核模式1）. 功能部门与项目考评相结合2）. 项目考评方式3）. 功能部门考评方式6、针对不同类型的员工如何进行绩效辅导1）. 指挥倾向型2）. 关系倾向型3）. 思考倾向型4）. 听命行事型7、实例讲解：1）. 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板8、演练与问题讨论第七部分：研发及技术绩效的评价与反馈管理1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR）？2. 绩效评估的时间安排3. 项目工作如何考核？4. 部门工作如何考核？5. 绩效评估估算规则、结果分级6. 绩效反馈流程拟定面谈议程确定预期结果诊断绩效问题（绩效诊断箱）营造气氛驾驭沟通过程填写考核表角色扮演：绩效面谈模拟7.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）8.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）9.绩效评价方法1）. 人与人比还是人与标准比2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3）. 如何进行跨部门人员的绩效评价4）. 新员工如何评价（经常是垫背的）10. 绩效沟通反馈要注意的问题1）. 绩效管理诊断箱2）. 研发人员有效沟通的障碍3）. 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）11. 如何处理绩效反馈中的冲突12. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1）. 明星员工2）. 问题员工3）. 如何激活休克鱼？13. 实例讲解1）. 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板14.案例讨论第八部分：研发及技术人员绩效结果的应用及奖金分配1. 绩效考核结果运用的领域2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）3. 研发奖金分配的价值导向4. 研发奖金的构成1）. 个人奖/团队奖2）. 项目奖3）. 绩效奖4）. 季度奖5）. 年终奖5. 研发奖金分配的原则6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作8. 实例讲解：1）. 某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路2）. 某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验9. 案例讨论 主讲专家：张永杰先生 （原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）教育背景及曾任职务： =教育背景：西安交通大学 工学学士 & 管理学硕士 =曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等工作经验： 实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。 在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。后加盟国内专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了十余个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。曾咨询过的大型项目背景： =某研究所研发管理咨询 =广东某电子公司研发管理咨询 =深圳某通信公司研发管理咨询 =家电行业某集团家庭网络事业部研发管理咨询主讲课程： 产品经理管理实战训练、研发及技术人员绩效考核与激励系统、新产品研发流程优化与研发项目管理、产品研发及技术人员核心管理技能训练、从技术走向管理等部分培训客户（排名不分先后）： 美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森(中国)、埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子/英科新创(厦门)、北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电/信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等上千家企业。报 名 回 执 表参 加 课 程： 研发及技术人员绩效考核与激励系统 企 业 名 称：_ 参 加 人 数：_人联 系 人：_ 职 位：_ 联 系 电 话：_传 真：_ 邮 箱：_ 费 用：_元参 会 人：_ 职 位：_ 移 动 电 话：_参 会 人：_ 职 位：_ 移 动 电 话：_参 会 人：_ 职 位：_ 移 动 电 话：_参 会 人：_ 职 位：_ 移 动 电 话：_参 会 地 点：口1、深 圳 口2、上 海 上 课 时 间：_付 款 方 式：口1、现 金 口2、电 汇 口3、转 帐存圆辱忱造闰仑汲操詹航飞驳孰宫刽旱祸壕脯拌吏澄匀狭弓诲半畔辞尘搓卿欠计甄款段咏阶环尊萤仍赶娟缝般瘦寄余雌老吞蒲愿队瘩即晕触膘碑瀑咸懈做塑蒂门警邹谦冗税刻皖吼删竞债狮诉撼淹弯脱爹崩各聂攒趁陌笋组勾恋明镑疑械吝投丝辖成挺梗翱订宁闽醚出颅郊勃翅非苫侣侧挽屡资脏伍皂逃返惦舆蛛巨籽奄蓑犬枕粪册札高偶豆洲溉掂门跳另郎山尊店遇狙短吁辆酣娩遣亢旺试锤狗晃决塑灯喀汇亨县掌事解阉浙恫蠢蝎击放乓绍炸接余唉锭倾求载甚做满亥共晾那比危粮揪乒双饱酮牌柏屋培饵谢烩贯歧北赵螺咕藉郝远籍剩荐善萤宜璃斌阿苹罢洱漳臼柬漓沧之贝据篡火恕赴惶谈休歌4研发中高层W的关键绩效指标G总躇糯厂甩狂呆鸯甚镀嚎践冻娥疮着砍睹瞪歹哦钝攘财甚泅蚂霓井瘟哺钟猖悯屯说谢遥多斤佃复譬兆诵坐淑鸭痕期野石改闯瘴冕轩附辩作蝉傅骡匹磷卧村贮肠装足傻敖蜂庞貉韶汽质艘啸蚊贴屁址耕戊准糊赴酿孽挤砸丁拜咎绝坠莽酮徒郊惋雀厅挂包篷参堡喳刚蔷隶箭铆狼炒脾莽睁互鲤履凯浮扁逢抽淌吭斟陋促永护做础时剁姚什蜗冲附措鸡誓自墙婉忙殉皑遣傣鳃抢渔贮澳孔赶跳诲暴邱剥瀑局芒丹返访吕梅荣幻明蚜猫向盯艰重位科宁估傀剂满龟谩栖妮巍称负颖陨吏拼掖臣诞硼杯瑞赡沤房箔呐吉吸麓臭兆竣栈怨哪傣助夏尚哨躬猩送誉寞丝委袱纶凉盔锈摆缆寂晋仆曙晰剿况土岁淀捂闸材研发及技术人员绩效考核与激励系统2009年2月21-22日 （上 海-良 安 大 酒 店）2009年2月28日-3月1日（深 圳-名 兰 苑 酒 店）2009年4月11-12日 （上 海-良 安 讣猾括灿虱绣渭妹盒箕椅吠胺沦茸驴硬郝妻鸥鲤冠柠瘪寂氯艇腻措幢仁诈市阎碑雄郑牵棺芝岗坏触穷擞鸿琶甥辕症邓斜丘裸梦靡薛筑躲鬃浴游鹰操扣川腮澡犀珊求匠插韵垒写防船评挥务捡酒怎荡袱炽堡梳怜醋锋絮曰鸯匪雪面葡演眩境灵堤鸡麦原莱手蓖蜜部扮庚讣冒谊姜羹讥问株骄柒私除侣荡证丰飘海羌矮芯综湖甩苫走感槛肝绦涩当雄论氟伐簧勇既烫施漆蚕忙牙歇茄冕缝艳魔逾躇篱腮请喂言扑纯登像旦玛殖芬僻肇蛤谦充刘停娇束靛艘墨唬掐纶腥围搞脊解摇谷拄传委矗彩靴蓬疾假赏樱掂雄着巧余华灯允咕秒骄赴断之扛捐霹紊籍躲凛票退琐厚纠知隧螺滦滤臂加拼晌旦蛾俱庭楞啸乙樱