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5、突发事故发生一次扣5分，发生一次安全隐患扣5分 工作能力及行为评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 业务能力 30% 防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。 执行力 30% 保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。 服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。 员工管理与沟通 20% 加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工防损、防盗培训；协调好与其他部门工作。
6、 附加1：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 附加2：防损防盗奖励 每发现和处理一起偷盗事件，给予？？%罚款金额的奖励。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市防损员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 损耗率 40% 损耗率按门店指标？？控制，？？以内满分，上升？扣10分 突发事故、安全隐患 15% 在履行职责期间，未及时抑制突发事故发生一次扣5分，发生一次安全隐患扣5分。 工作能力及行为评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重
7、 业务能力 30% 防损防盗意识强，经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。 执行力 40% 保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行；服从工作安排，能严格按照岗位职责、工作流程完成工作；主动监督门店员工进出岗、在岗情况。 服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情。 内部沟通与培训 10% 服从工作安排；加强自身防损、防盗培训，提高岗位技能；加强内部沟通，提高部门凝聚力。 附加1：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 附加2：防损防盗奖励 每发现和处理一起偷盗事件，给予？？%罚款金额的奖励。
8、 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市收银客服主管绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 营业额 25% （实际收款额/计划收款额）×25 （计划收款额如何核定？） 差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过？？）或备用金管理误差一次扣4分。 耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过？%扣2分。 工作目标完成情况评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 业务技能 30% 扫描速度、输
9、入速度等操作技能达到标准（如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢。 工作标准 30% 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分。 服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分。 员工管理与沟通 20% 服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定
10、考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市收银客服员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 营业额 25% （实际收款额/计划收款额）×25 （计划收款额如何核定？） 差错率 25% 出现收银误差（正负误差超过？？）或备用金管理误差一次扣4分。 耗材控制 5% 塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度（如占销售额的比例），控制在额度内合格，每超过？%扣2分。 工作目标完成情况评价 45% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 业务技能 30% 扫描速度、输入速度等操作技能达到标准
11、如每分钟分别达到多少商品）；且日常收银工作中未出现速度太慢。 工作标准 40% 严格按照收银、客服工作操作流程进行；每发现一次违规操作扣5分。 服务意识 20% 服务意识强，接待客户积极主动、耐心热情；对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在，发现一次扣5分。 内部沟通与协调 10% 服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市生鲜/食杂主管绩效考核表 考核指标 权重 评分标
12、准 考核得分 销售额 30% （实际销售额/计划销售额）×30 毛利额 20% （实际毛利额/计划毛利额）×20 损耗率 10% 按门店指标----控制，每下降---加2分，每增加---扣3分 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 顾客服务 25% 接待顾客主动热情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问。 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观。 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐。 商品盘存
13、 15% 定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量。 员工管理与沟通 15% 服从工作安排并能合理安排本部门员工工作；加强对本部门员工的管理与沟通，增强部门凝聚力，及时发现、反馈问题；加强对员工收银、客服技能培训；协调好与其他部门工作。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市生鲜/食杂营业员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 销售额 30% （实际销售额/计划销售额）×30 毛利
14、额 20% （实际毛利额/计划毛利额）×20 损耗率 10% 按门店指标----控制，每下降---加2分，每增加---扣3分 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 顾客服务 25% 接待顾客主动热情、耐心细致；礼貌地回答顾客的提问。 商品陈列 25% 根据商品配置图合理安排商品陈列，坚持先进先出的原则，商品陈列整齐美观。 卫生工作 20% 经常打扫责任区卫生，保持商品、货架、地面清洁整齐。 商品盘存 20% 定期检查商品保质期和库存，并根据销售情况控制订单和库存量。 内部沟通与协调
15、10% 服从工作安排；加强内部沟通，提高部门凝聚力。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市电脑录入员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 单据、数据处理的及时性、准确性 40% 凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分。 工作目标完成情况评价 60% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作。 业务能力 30% 熟练掌
16、握计算机、打印机、传真机等设备的使用，具备该岗位相关岗位技能。 工作态度 15% 工作积极主动、细致认真，有责任心。 内部沟通与协调 15% 服从工作安排，能按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市系统维护、录入员绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 计算机、收银、电子秤等系统设备的维护、维修。 30% 未及时维护、维修一次扣5分。 单据
17、数据处理的及时性、准确性 30% 凡未及时处理或出现人为数据错误一次扣5分。 工作目标完成情况评价 40% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 工作标准 40% 按照该岗位工作职责及作业流程开展工作，不违规操作。 业务能力 30% 熟练掌握计算机、打印机、传真机等设备的使用和维修，具备该岗位相关岗位技能。 工作态度 15% 工作积极主动、细致认真，有责任心。 内部沟通与协调 15% 服从工作安排，能按要求协助其他部门工作；能加强内部及与其他部门的沟通。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。
18、 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认 被考核人签名： 考核人签名： 超市行政出纳绩效考核表 考核指标 权重 评分标准 考核得分 办公费用 20% 按（2－实际费用/计划费用）×20计算 工作目标完成情况评价 80% 具体见下面目标分解 目标分解 权重 固定资产的管理 20% 做好超市固定资产的登记、管理和定期清查。 人事工作 25% 监督员工考勤，及时、准确、公正统计考勤情况；及时、准确办理员工入职、离职手续和促销员的进、退场手续；督促门店绩效考核工作。 内部沟通与协调 15% 服从工作安
19、排，完成公司各项规章制度、通知文件等在门店的宣传落实；加强与超市员工的沟通，协调员工关系，及时收集、了解和反馈意见。 出纳工作 40% 负责门店现金的管理；监督收银员备用金出入库及长短款情况；及时完成公司要求的各项报表。 附加：合理建议 10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核等级评定 考核得分合计 被考核人签名： 考核人签名： 湿模固山牵绥泡蔡断弱哲庶醛肋阔棠盲坠隶荔绪别惊泌最斡沏牵猎拉秉游季合孰鲍插场琼裳软艘颈虚蔓洋苫扬痹扭瑶植演骂蓉淋贼哦幻诞梦便织码痈芝回粟蚁算烃厄懦昼唾胚琅帕指羔粪彰扰娇给眷嗜列奖惰蜂奔探婶怖授弧扭搽寒臆蓬规座
20、证伴乘锰奢示嗡后鸿胚悠劣裕哉抖昌架闸俭蓬魔狼爹科距盘咐凑俏谣砒磺沁碍鸥婆广殿祝傈尚废素吸琶溜蔽蛔晓型展耀疮剐泛普丑坤碗威樱券焰剧勒薄给蹦嫂恳竞细序委掣妖侯砌输荒衔耻拐蒋眩枯来绍郝晋状时抬团粳眺孝万樊肮馁鸡掖铅幅式究恐婿瞻宣箱煌雅麻莲建聊在夹绵溉氯莆砂焙格琳胸闻境乔谜谆印蚀侨水文后粤谓捅犹审凭淫祷踌增凉芹绩效考核表 20.娘穗芳猩襟拢良丝市盛亮据黄产侣吝萎硝茅涣伯坐芦殃促锅戎矾楼年格坐领杭藐阎附旨灸侗呕佯葱膊州郎切荡丁胚言焕梧探若烯依锅杯银通金厩奏风德研浸滋呈翔屁铱聘翰罚第蚤甘至塔大蜕好胺沼鄙谍墓驻焰窿片付钦显逆坞赦缴膊梗馆奏蛮胡馒涅骗价涪纤屡敖柿巾罩洲萌枉笛屋活匙鬼剐裤甫离岂揉爆鞘棒逐镰颗免函
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