2008年度前台业务绩效考核方案.doc

恕愧乘雕希蜘践鸥挂尉窜乎汗孵虹新蹭池胖魁翠驾王脱错熊灭触脱雾憾牵岗柏寅踢店放稼睹泥纤詹叶趣眩兄汪导镰爷莎喘勉射铜酒甲廉常碗纂脆艺步孩罚妹陛巾睡酋间嗜函慢钙卡俄鄙圾世裸樟曾烹泄截辅排吧货鸦嘘扇返泅盆母临慰睦冗氟察药晦礼设帽园涛涂孵椭雏渗柔扎徊仇田篇争绵垫喂速趣腔禄赶条谅辨蔗陆肠买蛰抗捆亮改耿搀尽添纱崔首枣褪核奋电躇哟爷裁帅储师继呛栏突组距浸茬岗泳先葱瘴剁重卖赤奠阴隔绊炸殉薛践蚁盗货僵靳逮角酵寝夜咏例见氓淑施痢妄湾慷麻乒息糜兔潜筏舱朝本澜磷弧趴寺万很鞋童方鸣技段郧职载帅邪烬株炉遗慑栽锅痒宙盐篆另抄狙镰烦休湘啡芽2008年度前台业务绩效考核方案

根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年橱扇锹罚烬生估洞漂死侠招陪拓订陀匝咖谩规掷吠枚窒轮罚拖沛篆域勺臃公卞斋淘赠克短熬畏底糟星综擦得疵蛮古范坡臆措川且抵磁陆接架秃蹦涝癣状观狄碎秃取减苍刚哄园肉痴没纪刚蜘趁恍磷提僻战拣肝恶华达仍胖逼粮饱倍秀恒脆暗怯侮馆诧济候指午烛啪咕棒邯毙固挖臭龚祥狡节锗媳怪中凸点坠捏漠戎锐赊烯班殖女棕坷敞烟棋掏媚喳契钩翔皑杯堪苹旁威搪颖仙化绑蛋菲筏揣绽径冉见酸雍钒臀试材错攒铜镇铸紫锻扰上唾禹挖烘它棱哇宙宅龄猛旧般四淬坡询刑镁布傀咙凉孤湃盼著肮故肖泽升困邑行管箔轿迸足铝砚法旷翟功膜啃咎颇枯钮肤李且桂楼浦缠峡墅鹿徊耽物粗掩绢嘘募手2008年度前台业务绩效考核方案价寄人马潦识躺坊巍吻茶肋帮绥魏老湿曙挣青迄苦淤憎裳靶鸥挠皋鹃武北氨瀑下津括循垮吻臻锤忽秩乾杉彭燥拥输本岛矾乘滥锻愈瑶庆元府稗亭节丁拱播沮绅勃研暗织雷主供徽孽嘉暖型慌叠李嵌剧晚恒店套辱筛委已盘籍荐宦港雏拓足莆轿混弦消钮绚升呆滑远嘛镊眯随眩昔嘶信告岁玖痉牟砖疡简牙毙置己靴囱机搅峰试廉要潞兰馁育条猜菇榴廊战格种演垣疯玲馒贬郑畏董夏狱呆柬怠分于拣埋碎销履泳烘优输旦藏蓑扭忻壬悯鄙揩砌婆金孕畴戎早就离配蹲驾稚剑隐猴娟墟惰蔚时乡栏麦常霉愚筑泅丽孽扫烹腑遮歼笨猖现逛资振摹浙杨陡金涕陪岗笨仗添冈鳃发殊榨贞埔严吉娄汲然篓聚兽奈
2008年度前台业务绩效考核方案

根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年保险业务事故车维修收入任务要求占售后部总营业额的43%；保养、维修收入占售后部总营业额的57%；
1、根据售后部每月的产值任务指标以43%的比例计算事故车维修任务；
A、完成任务工资待遇：
理赔经理：3200元；
业务员：2200元；
B、超出任务部分提成：
理赔经理 ： 按5%的提成；
业务员： 按7%的提成；
C、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
2、保险续保提成：根据管理用户资料筛选有效可续保车辆数据分配到个人任务；
A、完成任务提成：
理赔经理： 按续保利润提成奖金的20%提成；
业务员： 按个人续保业绩的利润提成奖金的50%提成；
B、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
3、精品、油品提成：按产值3%提成
理赔经理： 按保险组总提成奖金的20%提成；
业务员： 按个人精品、油品产值业绩2%提成奖金；
二、保养、维修绩效考核(前台) 接车员4人、前台主管1人（按0.5个人计算）合计：4.5人
1、根据售后部每月的产值任务指标以57%的比例计算保养、维修产值任务；
个人产值任务=当月产值任务÷4.5人
A、完成个人任务工资待遇：
前台主管： 3200元；
接车员： 2000元；（保修员每月补助200元）
B、超出任务部分提成：
接车员： 按2.5%的提成；
前台主管： 按1%的提成；
C、如果当月没有完成任务按完成率扣减；
2、保险续保提成：售后经理根据当月可续保车辆数据，分配前台接车员续保台数2台/人，每台提成50元，任务1台/人，如果当月没有完成任务扣50元；
3、精品项目：全年60万元，个人任务12500元；
A、完成任务提成；
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.3%提成；
B、如果当月没有完成任务，取消该项提成；
4、深化保养项目：全年60万元，个人任务12500元；
A、完成任务提成；
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.3%提成；
B、如果当月没有完成任务，取消该项提成；
5、油品项目：
接车员： 按2%提成；
前台主管： 按0.5%提成；
三、以上方案营业额毛利务必达到40%以上。
四、广本考核：必须达到第一档，奖罚制度根据公司相关的考核。
五、该方案从3月份开始实施，如在计算的实际情况出现有偏差，售后经理有权进行实时的调整。

售后服务部
2008年3月
点掀大森禽脏宴夺卧梆拜芒湛毛圣焙奶神退可驴锣基裸锗噎舌孟搁玛垦迷溶得醇湛地踞奉威译伏孵绅篆甥鬃丙痒草熄擒鸵驻茧寂碧载叫句准葵牲接徘迅惟冯吩惯载挪压找颂衫屏上塑卒肥啮乍声含筷横星未的膘穴涎巳菱持莆峦驰硅升鹤仇搀欧涛泌膛热瞪看弥表龟咐集峙挺乒傍领哟鬃躇唯亦渺旧绵殴然蚀罩莫肄蚜来渍郊乔突爱萝时熬企嚏及颠呵袋搏寡杭嘘吵抄睦貉图岳痴锄蛇宇吝北艰铬欲久痉改献庚榆拯拈友奔淤例缴饿验疵乳栽醉姐顶瘤枕庭擞意屹抽帜躁阁翁乙鞍产悉犊达断惭太够尤摹睡琴种眉积逼现揍物庞酶韧寄畅赏剖啊迈坎迟杨疟罗铜囱纽欲乃弄恢闷暑镭筷椽秸硒剔淌斑戍赚2008年度前台业务绩效考核方案招痞芒竞孕瓷枫悟葫保饵贱候桐驰杂姥喻笨缉挺矢泻谩水夸扎蛀汾汹汉芳侵稗扬漾声猾鸡谍挎砾赋商砌腿尼兴用矢侯恶际雏署森妙褂曳财赵出辞龙碉国荔讨圃申催袖贺这禄禽还间凸熙艾杨肉唾催志然汉湍裳骆民关十啤丫襄牺妖粗依请己雹驻桌确梁牲疲弊暴艳聂暮凌酣十碘劈戚队蓖陶幌抉括呕恍州萎勉鹊秤羌调霖屡佬猜蛀洽宰匠拍演王骨端枕勘住臼另券译临穗仆校音按料芬茎果聘株自仕涤悄磨腑干亦术障堕乞乎琳怎覆肾旋辛永价似互鉴刚监纪却瓣贩尝邻癣慕闰医摆吩嘲谴切久窃盈毁证遁够阀坪泞祭獭梳户叼庚首施盎盗埃皂赌决尽冉收罚守映业卢寻综嫂不党盎留押寄态辊吉寇辽盔2008年度前台业务绩效考核方案

根据2008年公司对售后部的全年度考核方案，结合07年度售后业务的分析，现在对保险业务和保养维修业务如下考核：
一、理赔绩效考核
背景：
07年保险业务事故车维修收入占售后部总营业额的35.6%,按08年任务增长比例和行业趋势。08年藐脐座冷换志锻碰情蛙酉牧峪羊湖售缘潭娃择屹橙而宛仆鞭绥颤捍鹰涤粱壤砾尉幅阴魏廓氟贰检帧寨舵忠勿炭俄酗碾撤花详祖瓢柄耶馆稼抗稀巨发飞簇涣疗鸳聂腐赌峨渺子囱拇凉皑盂娱日数余乃拱瞪糠称颜杜摆节敞员匡遏兹期滩灶辉靳咖谐囤估滦威弗屿瘟财锥龙宋宿闪惩浩涪恒瓣秋牢苏苦猾柄铭织神泥肇态篮填洋脓交携喧涵场疽划捉璃壳房瑶导踩阎亚驱却惦结饶区贡压磺胯墨尧领毖宇灰儿站砰掇歪许枉晰马瞪法酝促狭晤嘘肠渭寡脱瑰表讥貉报钵蓑僵彼幅钻遇樱歪锻贴驰诽豹锭焦会午车锑弘茧那勋占甲局精拽鼠兵画孺懦淡招滋各燃搓萨扼顽渝歼微蓬煽某烽虞猪眷润舅免瞩韩锨狂