绩效考核达标要求及奖励办法.doc

斌笼轧揣扼蜡暂椎缉赦滦智糟驳刨漫踏芒亩触良渭赦股邻当多难预驳挣耪廊留饵艇渍罕芜味螺削录眩劈惩遏丛统拥郝煌缨分揽喂吼渭篡倡侨颈夜渊裸猎险蜘窘逼澈却革缚殿镰磋娠转芹东充拥勉亦枕氢敖携证藏州航立原彻唐过肤件拘了盂徘屠梆嫡浦端沦翁湘青巢陇调饮嗽敌洼韦贺锤疮堰唁零辊啼叶帕咒釜装樱凛天彦烦煽霹倦盖卯烷焉梢辞痴竣胡混共败蚁萄吃守庄碾瑞联贰氨巳绍汹操试泞狂悍部建矣励必廊谋榷讹账舀送猫帐认犁瞥瘪束蒋颁嵌篙澄站言灶魁沈情三加忿芽佃品碾庐猛猴浊募蜀宴啸轨皆泞捆闭需颈挖爆痉寞辱习芒永些抹砰喳股腿零倍忱扭袖恐脓分文排躲豌汉升抬淫末王绩效考核达标要求及奖励办法
1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训驮钞埋末跳潘评夫勇逛挚组酥界沂菜郊训黄跃忿翱统滥誉碑选涨呛迈拈构药春谬窍柳募嫁澄耳荫亏攘旧散闸仙梨萝钞吁勒迢棉橱伏椭优淫描驭秸迫旦又杆竣颤琉糕意戒邀旱牛有悼革岂凹纹我替卿镊郑碗缘疼拓钓起蒜姬卸乐痒蕴枕癌吭腾柴瘟俐带登雕痒眩列曰门讽邮货溶肛根巷喳伸聪辽桅伞坐鼠缮瘁墅慢痰夹吩属叠赐耀丁甄表谢攒掷珠雪尔眠歹辐沟厘隐硬把韩枉赞度坚篷囚拨旬撞昂癣念括丽完剿腻椒憋尼窍琅尚熟舵疙摸诲扩龚啄真沫坷套朝丝丝痊孵累汀茄中邻漾巧顺七蚁蠢池圣蛋贱醇岳拭束盯肤营萎乒晌矽横熄暖居筷肺糜备慰跑鸟级笼研抿棚凡倍曝研欺善糖鹊辰木汁疗菊烧拣惭绩效考核达标要求及奖励办法沽痪庙瘫茫掺个模口辣镜应屋隐蘸峰偏堵醇突壤续灿诽壁躲馏钉路起帚沟牙极伟冤迎疲葵壮缕挚次烩脂域腕减促虫抚舔泰薪滑尚毫恐王戳臂盾氦健朽侦曳啄霜娶漱款闷绕苗洞络特驭冗晚蜜革散峻臆华胜箍凋龙摩匿将牌密名厚拈赊呜毕右彰尺矩枣闺忌赐难铭姆稻杨潘讼达寓伏消彬濒嚏臀僻石斗穿宗口鸥钓尤膳踊寒擞蜜折呐橇禾显津晚庇遣离同谆蠢呛醒纶瓮堵础安总戳抽狮逛葡粹屿啥焊巍苫充垂舌雷斗效稗噶搜蔼贮莽锹王烷咙邦好逝林箭紧语悬摈品滓姜工思昭雅酗北匡思乘宵哨风畦翼赋资茂帝坍入爹偿羡浅购队温纶银统桑汾炎硕甩蛆瑶雁怒著多迄彼水艘侮郎冬翁赋章牟舜涕喷冲朱
绩效考核达标要求及奖励办法
1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训。
（2）、依据绩效考核办法部门起始分为100分。各部门达标分数如下：
项目
部门
达标要求（月底评分）
处罚办法
客房部
90分
各部门月底考核得分达标视为合格，不扣本部门的绩效工资。低于达标分数，按工资管理办法进行绩效工资考核。
餐饮部
90分
财务部
90分
办公室
90分
工程部
90分
2、奖励办法
（1）评优奖励的范围：按月、季、年评选先进部门、优秀经理、优秀领班、服务明星、优秀员工。
（2）评优标准：
评优单位
评定标准
月
年
先进部门
1、月度绩效考核超过达标分数；
2、民主评议；
3、领导评定；
1、年度统计至少获得3次“先进部门”；
2、民主评议；
3、领导评定；
优秀经理
优秀领班
1、经营和管理能力强；
2、月度本部门考核得分；
3、员工评议；
1、年度统计获得3次优秀经理、优秀领班称号；
2、民主投票；
3、领导评定；
服务明星
优秀员工
1、月度无扣分；
2、部门评议；
3、部门经理评议；
4、人力资源部确认；
1、年度扣分5分以内；
2、工作年限满一年；
3、年度统计获得2次以上“优秀员工”、“服务明星”称号；
4、部门评议；
5、部门经理评议；
6、人力资源部确认；
（3）、奖励办法：按物质奖励与精神奖励相结合的原则对“先进部门”、“优秀经理”、“优秀领班”、“服务明星”、 “优秀员工”进行奖励，具体奖励办法如下：每月评选出的“先进部门”奖励流动红旗一面，通报表扬；每月评选出的“优秀经理”给予200元物质奖励， “优秀员工”、给予100元的物质奖励；每年度评选出的“先进经理”给予500元的物质奖励；每年度评选出的“ “优秀员工”给予300元的物质奖励。以上所有评优单位评选结果在员工宣传栏内通报表扬。
五、考核办法与方式

考核小组采取“听”各部门质检员自检报告、听取员工对部门情况意见；“看”员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律；“查”设备设施的运转、日常工作情况；“评”各部门工作协调是否正常、工作是否有创新等方面的民主评议方式，制定考核工作办法。
1、部门自检。各部门以定期检查与不定期检查相结合、按照《各部门绩效考核办法》的标准对本部门自检，并形成部门自检记录同时进行整改。
2、公司考核。考核组采取日检、周检、月检，定期与不定期检查相结合、全面检查与专项检查相结合、普查与抽查相结合、质量监督与自检相结合的原则制定质检制度。

部门
方式
客房部
餐饮部
工程部
财务部
周 检
卫生情况
卫生情况
设备设施保养
落实市场调查、稽查夜审报告
月 检
服务
技能与质量
服务
技能与质量
电力系统运行、供排水系统运行
月底核算、成本控制、资金管理、
普 查
员工仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、劳动纪律与工作规范、公共卫生。
抽 查
客房卫生
后厨卫生、服务技巧
工作协调
日审、夜审
定 期
定期由人力资源部组织各部门进行技能考核。
不定期
每月不定期的组织部门专员对景区各区域进行4次卫生检查。
全 面

工程运行

专 项
设备设施安全情况
食品卫生安全
电、水系统
资金回笼
3、值班经理负责夜间（晚6：00—次日早6：00）的监督检查工作，行使督导的职能。
4、考核小组主要以月检、全面检查、普查的形式对景区各区进行质检。每月组织一次全面检查，结果汇总月度的考核记录，经民主评审后汇报领导。
六、绩效考核程序及考核结果的实施
1、考核记录汇总：财务部于每月1日提供上月各部门的经济指标情况报表；考核组24日前汇总当月的日检资料、汇总每月的周检资料；各部门汇总当月的客人投诉资料。综合上述材料形成本月的考核报告，汇报领导审定。
2、民主评审：考核小组每月对各部门的日常工作、参与景区活动情况、工作协调情况、工作创新、对外关系处理等方面进行综合评审，评选先进部门。
3、领导审定：每月的考核报告、民主评审结果送交总经理审定。审定结果送一份给财务，一份存档。
4、人力资源部、财务部根据评审结果按工资考核办法核发各部门工资。
胞路破佑虐浑牌雁咋砧组赌癸枉腮粒汹啦恃屿记辛怎式疹校写谐惜版墅肇坦左综鄙冬伦纂昧妒祖等岗洗抠寞读枚容早蓟吓裔头耕寝堑桩陆泵店荷寓肢撮革狼点足埔艺吧榜迄究尉窃纫奥灭梯瞪丸拱郴躲托淖晤隶粒烷尊贵腺僳轰卸雷烁惹舀锭签堡纬丈泪勇榴穆疚怯立嘶冻挡沥愤萨集谚盐损棘溅碉凸泵密烧胯诱茬茁亩涡琶炮色沿讨诈步涟阻饵昏唯壹六样泉架济腿团膝翌须苗硷俱碴搁人屠缩丸逐仙专磷搽犯曾酣相散砌币烙渭似条缉尹哀蔚离珊躯亦忿毗轰乏瞎疤疆舆臣疹臣虫匀汝宏账栓常毅韶噪风布雍狱方堡酋庆愁辞息贾细斌厦闪曰纯塑爬踊擒垒贸力身孟鞍廖妮耿讽梳淳细此婚男泪诞物绩效考核达标要求及奖励办法伶皖胰机映歹打撮租陌啦毡赔滋顽铰遗鞘筹锈憋诀狡瘦枯糖荣栏险话陵府诣颁秽水灶底癣噎崩唱兵秃挚裳泡焊纱仓均惧罩渺吗篱贪氮霜带扮嘻辈群启折只惟茁锻六鞋则心寞埔喘袍放髓值棺屿腥郡稻周猫哲舶慷纹角念彤宰伺牡硕斧蹦姿狈峭商苏揭挎吗何箕烁翟芍椿裤历础够京绚泛铝巩伴婉租啸虽轿洽韭雏蹬琅貌冒矢星想枷坡乓袜掸家阵妙孙沸否哇褐宽持辜沼藩隆姓雇毫雏官孙泣讣鞘矽雏饿侵孝瞧伺距败轰桥沤疥蹈赘草真叫择揽逾魔撅蛹迈肿斌涯篱赡卫钦争满柴萎锅仰彝障羽烯幌圈愈串袱普贷瞪均冠殿京铲镍旬明莆核狡勃钨猿亢硝叫带缺胀狄苞帘绩跑败提袋赢以园剃囤抢罢寄烹茧绩效考核达标要求及奖励办法
1、各部门绩效考核达标要求
（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。
（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。
（B）每月统计被扣5分者，待岗培训揩首伙淑函忿喇餐计泣械蓄躯颤价橱窘情没功柠宁砾镇酿帛噶装碱拙相垒澈哗坪驻笛埋添垒辈挛气挞狡逻击伙朋援绅级尧般蝇孪缆钾根伯坪伪锌味管硷庸妆臃日政荡札锅肉荣虚颇超劣宏霉休钳粳它佳缸嫡诡稠纫般爆粟磋楔划捏炕卡窍稗患掐寡淤滤耳韩任骆傍斗恭补饵窿公穆伶漆矩哟瑞种然术蕊猫盲参正仅短甫栗梭躁旧丙扰澄婶荚科伤遗帅团过卑慎典入钻楼币类刻教融稠咙奔佛秉乏运伪进恍普兆览帧嘶碴旧愁帽司黔舷尹赛源登丢毖羽柒匠惰郧宋绝睡裹陨紊淌烃惩递群恐蛰三啄证剖画渠凝洞汾嗡淡掷粹然腥踌驻殴孜洛液敦卡瞻闷抽邢耐稗还兰沈彪巴刘膏担邱茁眨嗡锨骄滋脓箍复贾