沈煤盛隆战略管理研究(新).doc

一、战略管理研究的前提及意义2008年9月14日,美国雷曼兄弟公司申请破产保护,由次级贷危机恶化引发的金融风暴,最终演变成为一场全球性的经济危机。世界经济受到强烈冲击，国际煤炭市场受到金融危机波及影响，需求下滑带动煤炭价格下行。国内耗煤的主要工业产品产量的增速下降，甚至负增长，致使煤炭需求增长速度进一步趋缓，甚至出现萎缩。国家及时调整进出口政策，使得煤炭市场恶劣形势有所缓解。2009年上半年，全球进入到后危机时代。身处黑龙江省的沈煤集团鸡西盛隆公司在此次经济危机中，也受到了很大的打击：商品煤销售价格下降，合同签订量减少，客户回款骤减，企业利润下滑。怎样在这呈现缓和与未知的动荡并存状态的后危机时代，迎对危机、趋利避害，成为沈煤集团鸡西盛隆公司亟待解决的难题。沈煤集团鸡西盛隆公司为了生存、发展和壮大，就需要认真地进行煤炭市场调研，研究企业的内外环境，根据企业的实际情况制定可行的企业战略，才能以最小的投入为公司换取最大的经济效益和社会效益，在后危机时代找到适合自己企业的可持续发展道路。二、沈煤集团鸡西盛隆公司环境分析（一）公司简介沈煤（集团）鸡西盛隆矿业有限责任公司（以下简称沈煤盛隆公司）为沈煤集团所属全资分公司，于2005年元月正式成立，是鸡西新兴的大型国有煤炭企业。在鸡西市委、市政府的支持下，投资近10亿元先后并购了原省直属的鸡东煤矿、碱场煤矿、青山煤矿、碱场矿发电厂和鸡西市新城煤矿。2007年投资收购了鸡西市立新煤矿。现今，沈煤盛隆公司矿区占地面积约169.52平方公里，煤炭地质储量2.53亿吨，可采储量为2亿吨。从事煤炭开采、洗加和销售、矿山机械设备制造、小型煤电等。煤炭产品为8级精煤、1/3焦煤和长焰煤，主要销往东北三省。（二）微观环境分析盛隆公司自成立以来，随着商品煤产能由05年的90万吨，到0709年稳定在430万吨左右，煤炭销售工作五年来稳步发展。煤炭销售市场由最初的鸡西地区，扩展到日前覆盖黑、吉、辽三省，用户延伸到五大发电公司、钢铁冶金、化工建材等行业。沈煤盛隆公司现有直属单位14个，职工约1.2万人。沈煤盛隆公司现有6个生产矿井，矿区煤炭地质储量2.53亿吨，可采储量为2亿吨。现年生产能力已经达到了560万吨水平。沈煤盛隆公司累计完成商品煤产量1192万吨，企业实现总收入24.77亿元，上缴税金2.48亿元。2009年，公司商品煤产量完成436万吨，同期增加10.1万吨；销售收入完成10.7亿元，同期增加0.3亿元；客户回款14.9亿元，同期增加1.2亿元。目前，沈煤盛隆公司己形成了以鸡西为核心，覆盖东北三省的市场构架。在东北三省，沈煤盛隆公司与五大电力集团中的电力企业和下属电厂建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，并与钢材、水泥、化工等用煤单位签订长期供货合同，在东北三省内建立了一套属于自己的、比较完整的销售网络。（三）行业竞争分析受2008年国际金融危机的影响，我国煤炭需求经历了骤然回落、缓慢回升再到加速增长的巨大变化。煤炭市场形势从供应相对宽松、供需基本平衡迅速转为向大部分地区紧平衡方向发展，部分地区、个别煤种有供应偏紧的趋势。2009年，煤炭经济运行基本保持了总体平稳运行的态势。煤炭产销保持基本平衡，运量回升势头明显，库存基本处于正常水平，煤炭净出口增加。我公司的主要竞争对手为黑龙江龙煤矿业控股集团有限责任公司(简称龙煤控股集团)。龙煤控股集团所属矿区煤炭储量丰富，煤种齐全，以焦煤、1/3焦煤、长焰煤、气煤、肥煤、褐煤为主，是国内优质动力煤生产基地和三大焦煤生产基地之一。煤质优良，煤质以特低硫、低磷、低灰、高挥发分、高热值的优良特质，被誉为“绿色能源”。煤炭产品主要有冶炼精煤、动力煤等，主要销往东北三省冶金、电力、化工、建材等行业，并通过口岸、港口销往东南沿海地区和出口国外。截止08年末，龙煤控股集团核定总资产460亿元，煤炭生产核定能力5620万吨/年，洗选加工能力3200万吨。目前龙煤控股集团是东北(蒙东)地区最大煤炭企业，2009年在全国煤炭企业100强中排名第12位，在全国煤炭企业产量50强中排名第7位。（四）宏观营销环境分析去年以来，国务院为应对国际金融危机的冲击，制订了重点产业调整和振兴规划。建材、水泥等与煤炭相关产业用煤量有所增长，直接促使了煤炭价格的上扬。中央的十项措施是非常时期的非常之法，为扭转危机、提振中国经济铺平了道路。我国经济的稳步恢复，这些因素，都将拉动钢材需求，推动钢材价格的回升，从而助推煤炭的需求增加。2009年5月，召开了中央财政支持新能源和节能减排工作会议，提倡开发新能源、节能减排。新能源发展潜力巨大、前景广阔，是煤炭行业未来发展的最大压力。从科技发展趋势来看，2020年到2050年将是从传统化石能源向新能源转换的关键时期和节点。在这一转型期中，国家将增大科技投入，加快结构调整，扩大太阳能等新能源的比重，确立逐步摆脱对火电和进口石油依赖。（五）沈煤盛隆公司SWOT分析1、优势本地政府的扶植。企业历史短，发展前景好，人员干劲足，企业制度和体制比较新。国有企业，信誉好，商品质量值得信任，消费者忠诚度高。安全意识高，未出现大的事故。人员文化水平较高。2、劣势煤炭产品品种较少，可供购买者选购的类别少，范围小。公司员工销售专业水平不高，缺乏有营销专业知识的经营管理人才。销售仍采用传统方式，没有建立网络系统。企业文化不完善，企业中员工的学习创新思维不活跃。竞争对手实力雄厚，不能超越，只能跟随。3、机会当地政策支持，有利于发展。经济增长拉动煤炭需求增加。4、威胁现在，西煤（内蒙古呼盟地区四个矿区所产煤炭）东进对东北煤炭市场的影响开始显现。国家对部分行业抑制产能过剩的文件，将影响建材市场的产需增幅，这也将减少建材行业对于煤炭的需求。全球现在倡导低碳经济模式，煤炭行业面临加强环境保护、空气净化等设备要求。沈煤盛隆公司的SWOT分析模型优势/劣势优势（S）劣势（W）1.当地政府扶持；1.煤炭产品品种较少；应对 2.企业历史弊病少；2.缺乏专业营销人才；3.国有企业，信誉好；3.销售缺乏网络支持；机会/威胁4.安全，无大型事故；4.员工创新思维弱；5.人员文化水平较高。5.竞争对手实力强。机会（O）1.振兴东北老工业基地的政策支持；SO1.加大市场开发，提高市场占有率；WO1.实施精煤战略，提高产品附加值；2.经济增长拉动煤炭需求增加。2.随行就市，调整价格，增加企业利润。2.引进专业营销人才；3.近年气温低。3.建立销售网络系统。威胁（T）1.西煤东进对东北煤炭市场的冲击；ST1.提高产品质量，以优质创立企业品牌；WT1.实施关系营销，进一步稳定客户；2.建材行业受国家抑制；3.低碳、新能源的影响。2.加大电煤、钢煤等下游行业的销售力度。2.拓展员工创新思维，提高员工的服务水平。从以上的环境分析来看，公司应该以市场为导向，实施精煤战略，避开西煤东进对东北热值在4000千卡/千克左右的煤炭市场的冲击；采取合理且有效的定价策略，在巩固更多稳定优质客户的同时，为公司创造更多的效益；选择适合高效的渠道策略，提高渠道组合有效性。而从沈煤盛隆公司的内部优劣势分析来说，公司优势大于劣势，但仍有许多不足之处有待改进。面对现在有利的市场形势，沈煤盛隆公司要尽可能的提高、稳定煤炭产品质量，用质量保信誉、创品牌；实施优质服务战略，用优质服务提高客户满意度；关注关系营销策略，用优质产品、服务，及客户关怀来搭建稳定、优质的客户网络。三、沈煤集团鸡西盛隆公司战略管理实施（一）沈煤盛隆公司战略目标增加商品煤市场占有率，提高商品煤售价，增加公司销售收入。（二）沈煤盛隆公司战略选择根据对沈煤盛隆公司环境进行SWOT分析的综合结果，根据公司产品不同可采取不同竞争战略。对于公司低质动力煤，由于其顾客认可价值低，目标市场狭窄，可采取成本领先战略：低价低值；对于公司高质量的洗选煤，由于其质量好、市场前景良好，可采取差异化战略：高值。（三）沈煤盛隆公司战略实施1、成本领先战略（低质动力煤）沈煤盛隆公司现有碱场、立新两个矿生产基低位发热量3000千卡/千克左右的低质动力煤，由于其热值低，客户可利用途径少，从而顾客认可价值低，目标市场狭窄，销售工作困难重重。针对其主要特点，可采取成本领先战略，低价低值，刺激顾客购买欲望，提升销售量。战略实施的主要措施有：（1）努力提高现有煤炭产品质量。一要采取质量控制措施，如：在矿井分别设置博后筛、振动筛，经过筛选工艺，把原煤质量提高到标准发热量；把原煤生产中的外在灰分控制在最佳水平（如含矸率达到零位，外在灰分混入量达到最小等）。二要采取适当的配采方案，设法降低原煤平均灰分。三是做好煤炭产品质量控制。要全面开展质量管理，在下发商品煤质量管理办法的基础上，建立有效的质量保证体系，制定煤炭生产加工各方面、各环节、各工序的质量标准，并严格执行。四要加强现场检查抽查、严格考核评比，对存在的问题及时纠正，促进了产品质量的稳步提高。五要加强对重点岗位专业人员的业务培训，提高队伍素质，促进了质量管理水平的提高。（2）适当降低产品价格，吸引消费者。主动降低产品价格，以低于同行业同类产品的市场价格，来吸引消费者，从而达到提高销售量，增加销售收入的目标。2、差异化战略（优质洗选煤）现今煤炭市场中洗选煤需求量大，且价格高，利润大，我公司要实施精煤战略，大力生产洗选煤，增加其市场占有率。可采用差异化战略，以相同于竞争者的价格向客户提供更多其认可的价值。主要措施有：（1）努力开展煤炭产品加工转化，增加品种，提高煤质。一是沈煤盛隆公司在各矿建立了洗煤厂，将产出的原煤进行初加工。即在原煤生产基础上，对原煤进行筛分、入洗，使煤炭产品在形状、粒度、灰分上更符合用户的要求，可促进煤炭产品的销售，扩大市场占有率。二是公司要加大洗选煤的比例和力度，这样不仅可以降低煤炭产品的灰分、硫分、含矸、含氯等，还可以在增加洗选煤产量的基础上，增加公司利润。三是筛上毛煤经洗煤厂入洗，提高洗后产品质量，并要在原煤入洗、入选的加工过程中，严把质量关，使煤炭产品质量得到进一步提高和稳定，增加产品附加值。（2）无形差异化优质服务。一是提升员工服务水平，树立企业良好形象。二是增强员工竞争意识，发挥员工的主观能动性。三是加强员工专业技能，提高员工的工作效率。四是关注销售流程服务管理，提高用户的满意度。开展售前、售中、售后服务的管理与监督工作，及时了解掌握用户的需求，制定周密的运销计划，保证用户需求的满意。通过售前认真了解用户需求、售中及时跟踪，售后通过用户的反馈来合理调整销售布局等措施。（四)沈煤盛隆公司战略实施的保障1、企业文化沈煤盛隆公司的企业文化核心就是“同心同德，追求卓越。”要建立学习型组织。以人为本。公司有贫困职工扶助项目，关注贫困职工的生活困难。在节日时，组织演出和娱乐活动。建设职工浴池和活动室，注重员工休闲健康。2、人力资源努力打造高素质营销队伍，加强营销队伍建设。加强营销人员业务培训，鼓励支持其学习市场学、营销学、信息学、商业心理学、公共关系等知识，努力提高营销人员综合素质；要建立激励约束机制，明确职责，落实任务，激发营销人员的工作积极性、主动性和创造性，努力挖掘营销潜力，增加销售效益。3、企业创新企业的发展理念、企业文化、生产技术支持、营销管理等，都需要不断的创新。通过科技创新，提高企业生产效率，降低企业生产成本。在煤炭市场上行时，抓住有利时机增加企业利润；在世界金融危机时，企业要考虑怎样趋利避害，应对危机；在后危机时代，要调整产品销售结构，为公司创收。4、信息网络一个成熟的企业信息化体系对企业的成长和管理有着非常的好处和利益，可以迅速提升企业的管理和信息化应用水平，并降低投资成本。从远程监控到建立营销无纸化办公系统，都是从多方面多角度加强营销部门与销售分公司、办事处、客户之间的信息沟通与联系、加大对市场的关注和信息的搜集，及时掌握市场变化情况，指导企业营销工作。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 9