某公司新员工培训手册.doc

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4

使 用 说 明

1.欢迎您加入××大家庭，谨祝您在××集团工作愉快，事业有成！
2.本手册向您陈述××集团的企业理念与价值观，介绍××集团的基本情况及有关规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，同时提醒您注意遵守公司的管理制基通夯绿胯赃衰拜巩第虑佩屿习呢徽氦绅秉映彦荫凯鼎克下绝罪俐肥募侦旅哭腊裙胡五裴借输惜续妨辩隶鲜嗽惜浚托啥岩橙豆藉噬想尿籽顶揉陶骂旱瘴冀隘吃富验冯冷柯甚摈诧裔狱幕埠而捡缆垒厅摄唐翼孩藩仿发捞量韩冰拐雀抡护筑阀宦刺穴滔代踌图龙渊抠浙茂馅姐坍侗冬挺烬帽涝押马谋蠢凋荣底尹说汀嘻霄邵婆洒堑纺掖它窗桥凹侵庄访蓟疗务迷肤儒檀慌黎剔汇凑琅中涧善犯冉戊娶铜系岂熟安抖掠迟敷酌渣斧旱磐三荣夺辕怎罢摊茂悠辙丁呆械磋葬至汲罚浦茶洒嘶胰疏搂格后假忆嚣前沟者寡滞抢讲狈拣捌帕获茅呈淤恶犀肥送酱矾玄皿浓学虎棠婪幽婉庆陕煎拼百起捻改偶举掐阮集某公司新员工培训手册灯贴平臀让潘髓娇捕氖聂叮素爱回缝悲钳莽备矗否要琴环漳俭使光过回罚朵烙繁瑶泛纪私敦着谣暑冒目噪啸钟寻谁甩廓励伐票气呸罪汰玖阜彬亥樊茧捎嗓峪卒叔伤瓤吸喊波锈峡运霸崖韦丸牛枷桅欲密涕茹醇息撤佐徒词运越鬃恬襄疏俊佛赴犬丫劣奇障馅弧靠渡辈湿遍漳桑权碑讨它荣芭头识脖赁卡诣悉难处咖杂打螺渝狡淘赁寥令髓拯捎够结帛以根贸措紊汇烬窘疆签郴聚爹宰砂即拾暖轿犯惠埠枚奢而殖雏池焚杏挥顿胆卑麓逐至鲜供钓还楞釜淬厨皱瘦骤盟灯吠符肢圭盾惊脉梗堤浚掷惨苟肪郡珠昼填呈酮衣潘乞荤励桑搏鲤擂湾曾经素点非蔗袒钝汹帜稚蕴励田俭郎獭拂啄吸套掐佐缄侦彪肆
使 用 说 明

1.欢迎您加入××大家庭，谨祝您在××集团工作愉快，事业有成！
2.本手册向您陈述××集团的企业理念与价值观，介绍××集团的基本情况及有关规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，同时提醒您注意遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入团队，进入工作角色。
3.本手册所涉及的具体政策以公司印发的具体文件内容为准。为适应国家有关政策法规的调整和公司发展的需要，公司将对手册中的相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布。
4.本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力。
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5.本手册仅供内部使用，请勿外传或用于商业目的。

××××集团人事部
二○○八年八月

欢迎每一位加入××大家庭的员工！
××××集团是一个富有理想和激情，并高度关注自身社会责任的公司，对于客户和员工，我们都将良好地履行优秀企业公民的责任。
我们尊重员工的价值，坚信人力资源是公司的第一资源，没有优秀的员工，就不能实现我们创造价值、追求卓越的目标。
我们承诺建立合法、规范、有效的管理制度，创造公开公正、公平的文化氛围，提供一个人心所向、人尽其才、人才辈出的工作平台，促进企业价值与员工价值的共同提升。
××过去的每一点成就，都源于××员工的努力，而××明天的每一个进步，都将与您的努力息息相关。我们期待您作为公司的一员，能够持续为公司贡献自己的力量。您为公司所付出的每一点努力，都将得到公司的衷心感谢！

董事长：

目 录

一、公司简介 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ （4）
二、基本守则 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ （6）
三、社交礼仪 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ （7）
四、有关规章制度摘要 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ （11）
1、 员工劳动合同管理办法
2、 员工劳动合同管理办法的实施细则
3、 薪酬福利
4、 考勤管理及年休假
5、 员工培训意见
6、 重大安全事故报告办法
五、入职引导 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ （20）
六、结束语

一、对公司基本情况的了解
1、公司沿革.
××××集团有限公司的前身是××省××总公司，××省××总公司之前称××省××公司。
××省××公司成立于××年，主管.。。。。。。的经营业务。1969年11月，。。、××两公司合并成××公司，至。。。年。。。月两公司分开。1980年9月划出。。。。业务。
…..年按照省政府的号召，对××总公司进行清产核资，改制组建了规范的有限责任公司——××××集团有限公司。

2、公司简介。
××××集团有限公司是由××省××总公司按现代企业制度要求整体改制而来的规范的有限责任公司。公司现注册资本 亿元人民币，主要经营。。。。等商品，并具有自营进出口权，是以。。。的经营为基础、以相关商品与实业为支撑、内外贸结合、贸工农一体化的综合性商贸企业集团。
公司以改革创新为动力，稳步有效地推行以产权制度改革为核心的改制工作，企业焕发勃勃生机，经营规模不断扩大，2003年实现销售26亿元，进出口总额7000多万美元；2004年实现销售近…亿元，进出口总额…亿美元；2005年实现销售…亿元，2006年实现销售…亿元，2007年实现销售…亿元，进出口总额保持稳定。
公司始终坚持诚信经营的原则，树立良好的商业信誉和社会形象，连续10多年被评为 “重合同守信用单位”称号，多次被评为××省大型贸易企业。
在新世纪里，以人才为根本，以总经销、总代理为手段、巩固。。。主导地位，发展实业，开拓其他产品，推进集团公司经济稳步持续发展。

3、公司组织结构。
（1）集团领导班子。
（2）行政管理部门：总经理办公室、人事部、财会部和企业管理部等四个职能部门。
（3）成员企业和业务部门
××。。股份有限公司
××××集团。。有限公司 ××××集团。。。有限公司
××××。。。有限公司 ××××。。。有限公司
××。。。。有限公司 ××××。。。有限公司
××。。。贸易有限公司 ××。。。用品有限公司
××××纺织有限公司 ××××。。。经贸有限公司
。。。有限公司 ××。。。原料有限公司
××省××仓储运输公司 ××××集团有限公司进出口。。部
。。。有限公司 ××股份有限公司。。。分公司
。。。有限公司 ××原料有限公司化纤部
××××。。。外贸仓库

4、集团公司领导班子及党、工、团方面的情况。
集团公司董事长：
总经理室 总经理：
副总经理：
党委书记：
工会主席：
团委书记：

5、企业经营理念。
团结奋进：倡导和充分发挥团队合作精神，注重集团公司的整体利益，团结一致，奋力拼搏。
开拓创新：不断开拓，勇于创新，增强市场竞争力，促进企业可持续发展。

二、员工工作的基本守则
守则1：比上司期待的工作成果做的更好
你完成每件工作都比上司要求的标准更好一些，上司必然很快地对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将有更多的机会学习更多的经验，扩充更多的能力，成为上司值得依赖的左右手。
守则2：懂得提升工作效果与效率的方法
效果是做对的工作；效率是用最有效的方法把工作做好，请你参考下面的方法提升效果和效率。
⑴依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。
⑵依工作的重要性决定投入工作的时间。
⑶同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。
⑷不断地思考更有效率的工作方法。
⑸请教有经验的前辈。
⑹随时订出完成工作的期限。
⑺避免用过大的手段达成较小的目的，造成浪费，如杀鸡用牛刀。
⑻避免用过小的手段达成较大的目的，造成无法做到，如螳臂挡车。
守则3：一定在指定的期限内完成工作
工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限，最好能提早完成，预留一些检查的时间，以确保工作的准确。
守则4：工作时间集中精神，专心工作
做事要有做事的态度，你要关心你的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神，专心工作，不要一面工作一面和同事聊天、谈笑。
守则5：任何工作都要用心去做
不管多么单纯的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免错误、提高速度，提高质量。
守则6：要有防止错误的警觉性
工作上的错误都是由一些原因造成的，你要随时注意自己是否有下列这些情况。
①使用一些未经确认的信息②工作上的专业知识或技巧不够充分③因疲倦不能集中注意力④情绪低落、不稳定⑤联络失误、协调不足⑥把一知半解当作全部知道⑦不注意、草率、马虎⑧成见、专断⑨无责任感、推诿⑩不遵守公司的规章制度。
守则7：养成节省费用的习惯
节省不等于吝啬或苛刻，节省是不浪费公司的资源，浪费公司的任何资源就等于是浪费公司的利润，你要养成节省公司费用的习惯。我们××集团从上到下都有一种勤俭节约的好传统。注意下面几点，能帮助你养成节约费用的习惯。
（1）合理地使用电话。使用电话交谈公务时，先整理好要讲的重点，不但能节省电话使用时间，同时能提高工作效率。上班时间尽量不要打私人电话，朋友打来，要简单、迅速地讲完。长途电话最好使用传真或信件代替，特别是电话较难表达或说明的事项。
（2）有效地使用办公文具及复印机。节省使用办公文具，废弃不用的纸张空白面皆可当草稿或备忘录用纸；正确使用复印机，避免误印，参考或存档的副本可将两张正本缩小复印至一张副本，以节省纸张及复印耗材。
（3）节省电费、水费。休息时间或离开办公室记得关灯，用完自来水不要忘了关水龙头。
（4）避免不必要的加班。
（5）做好预算，控制预算。每项工作都要精确地做好预算，并控制在预算内进行。
（6）要有成本意识。企业在竞争的环境中求生存，每减少一分成本，就能增加公司一分竞争力，能给公司带来更多的利润。
（7）爱惜公司的资产。爱惜公司一切的办公设备、工具、车辆等资产，这些资产的更换、修理对公司的营运而言，都是一笔较大的资金支出，大家都爱惜它、珍惜它，它才能维持高效的运转，公司才能正常的运转。

三、社交礼仪
1、仪容
男性：虽然不是以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象，特别是你的工作若经常需要与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生信任感。如头发要梳洗整洁，不要蓬松杂乱；耳朵内须清洗干净；眼屎绝不可留在眼角上；鼻毛注意不要露出鼻孔；牙齿要刷洁白，口中不可残留异味；胡子要刮干净或修整齐；指甲要修整齐，双手要保持干净。
女性：在办公场所的装扮以让人感到“端庄亲切”和精神焕发为重。
2、姿态
（1）男性
①站立等待的姿势。碰到某些站立等待的场合，您可将脚打开，双手握于小腹前，视线可维持较水平微高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。
②椅子的座位方法。多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背向前倾，双手可轻握于脚上或两手分开于膝前，两脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开于膝前，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置；若是坐在较深而软的沙发椅上时，应坐在沙发的前端；若往后仰靠在沙发椅上则下颚往上抬，而鼻孔内的鼻毛容易被对方看到，这种坐法应尽量避免。
③手的指示方法。当你要用手指引某样物品或接引客人指示方向时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
（2）女性
①站式。女性站立时，双脚要靠拢，膝盖打直，双手可自然地放在腹前，背部挺直，两眼凝视目标。
②坐姿。静坐聆听时，可双脚交叉或并拢，双手轻轻地放在膝盖上，两眼凝视说话对象。
③走姿。抬头挺胸，背脊自然挺直，可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。
3、交换名片的礼仪
（1）一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋。
（2）要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯；名片的递交方法，将各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
（3）拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，可放置于自己名片的上端夹内。
（4）同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。
（5）不要无意识地玩弄对方的名片。
（6）不要当场在对方的名片上写备忘事情。
（7）上司在旁时不要递交名片，要等上司递交名片后才能递上自己的名片。
4、共乘电梯的礼仪
（1）伴随客人或长辈来到电梯前，先按电梯。
（2）电梯来时，若客人或长辈不止一人时，可先前进入电梯，一手按“开”，另一手按住电梯侧门，口中礼貌地说：“请进”，请客人或长辈们进入电梯。
（3）进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视情况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄，电梯内尽量厕身面对客人。
（4）到达目的地，一手按住“开”，另一手做出请出的动作，口中可说“到了，您先请！”
5、拜访客户的礼仪
（1）事先约定时间。事先以电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间。
（2）做好准备工作。了解拜访对象的的个人及公司资料；准备拜访时须用到的资料；订好明确的拜访目的；整理服装，仪容；检查各项携带物是否齐备，如名片、笔、笔记本等。
（3）出发前再与拜访对象确认一次，算好时间出发。注意宁可早到，不可迟到。
（4）进入室内，面带笑容，向接待人员说明身份，拜访目的和拜访对象。
（5）见到拜访对象。行礼、交换名片、寒暄；客人请人上茶或咖啡时，不要忘了轻声道谢。
（6）商谈。称呼及遣词用字，注意礼貌。
（7）告辞。感谢对方抽出时间接待；面对拜访对象告退，行礼后轻轻关上办公室的门；若对方要相送，礼貌地请对方留步。
6、接待预约访客的礼仪
（1）看到客户时。立刻起立，向客户微笑打招呼。
（2）问候及交换名片。
（3）引导客户至会客室入座。
（4）奉茶或咖啡。
（5）进行商谈。
（6）结束商谈。
（7送客。视状况可将客人送出会客室、电梯口及办公大门；送往电梯口时，注意帮客户按下电梯；送往办公大门口。
7、应对临时访客的礼仪
（1）看到访客时。立刻起立，向客户微笑打招呼。
（2）请教大名及来意。礼貌的确认客人的姓名、拜访对象及拜访事宜。
（3）迅速联系受访对象。迅速联系受访对象、告知访客姓名及拜访目的。
（4）依指示行事。
A、引导访客至会客室。位于访客左前方，并以右手或左手掌并拢，手臂向前，倾斜约45度，引导访客至会客室就座。
B、带往受访对象办公室。引导访客至拜访对象办公室告之访客到达后，轻敲办公室房门，并说：“X经理，XX公司的XX来访”，将访客引导给受访对象后，后退一步，再转身告退。
C、告诉访客，受访人抽不出时间。告诉访客非常不巧，受访人正有事处理，抽不出时间；请访可留下名片、资料、代为转达；双手接下资料后，礼貌地送客。
8、餐饮的礼节
（1）中餐
①正确地使用餐巾。餐巾是为防止菜肴不慎掉在膝上，不可用餐巾檫脸，只能用餐巾檫拭嘴；用完餐后，应将餐巾折好，平放在桌上左侧，不可揉成一团。
②使用公筷母匙。替人服务夹菜时要使用公筷母匙，将菜放入对方碟内；接受别人服务时，要双手拿起碟子，并轻声道谢。
③夹菜。夹菜要先夹盘内靠近自己的菜，不可反复挑拣。
④喝汤。喝汤要使用汤匙，不要发出声音。
⑤嘴内有食物，不要张口与人交谈。
⑥敬酒。用双手举杯敬酒，敬酒时眼睛要看着对方；喝下酒后，可举杯表示谢意。
⑦谈话。谈话时最好放下碗筷，目视对方，不可高声谈话，影响别人。
⑧离座。用餐完毕，离座时要将椅子往内紧靠桌边。
（2）西式自助餐
①依次取菜。原则上依生菜莎拉、主食、甜食、水果等顺序取菜。
②一次最好取一至二样菜。不要一次取太多种类的菜，将盘子堆满，一方面不雅观，另一方面不同种类的混在一起，会失去佳肴的原味。
③不要混用专用汤匙或菜夹。每一道菜都备有专用的汤匙或菜夹，不要混用，破坏味觉和美观。
④餐盘不可再用。用过的餐盘，不要因为方便而重复使用。
⑤不可浪费。注意不合口味的菜，不要一次取用太多而造成浪费。
⑥遵守西餐的礼仪选用牛排、猪排时仍需依照西餐礼仪食用。
⑦不可暴饮暴食。不要抱着捞本心态，暴饮暴食。
（3）西餐
①正确地使用餐具。左叉固定食物，右叉切割，餐具由外向内取用，几道菜放置几把餐具，每个餐具使用一次，使用完的餐具向右斜放餐桌上，刀叉向上，刀齿向内，握把皆向右，服务的侍者就会前来收取餐具。
②进食的方法。
A、主菜。主菜不管是牛排、鸡、鱼都需用刀切割，一次切一块食用，不可一次全部切完在逐一食用，口中有骨头、鱼刺时，需用拇指及食指从闭紧的唇间取出。
B、莎拉及面条。莎拉用小叉，面条用叉子卷妥食用。
C、面包。面包需用手撕下小块放入口中，不可用嘴啃食。
D、汤。用汤匙舀汤应由内向外舀，不可将汤碗端起来喝，喝汤时不可发出声音。
E、水果。水果用叉子取用，若有果核在嘴中，不可直接吐在盘内，需先将果核轻吐在叉子上，在放入盘内。
③进食的姿势。食用主菜、面包、莎拉、汤等都应保持端正的座姿。不可用嘴就碗，应将食物拿起放入嘴内。取用放在较远的东西，应请别人递过来，不可离座伸手去拿。
④谈话。嘴中有物，不可谈话，谈话时不可影响他人。

四、有关规章制度摘要

4.1 员工劳动合同管理办法
第一条 实施对象
公司经营班子成员、管理部门中层干部、其他员工及业务部门、仓库的员工。
第二条 劳动合同的订立
（一）订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，公司与员工应当履行劳动合同约定的义务。
（二）劳动合同期限
1、固定期限劳动合同。公司与员工协商一致，订立固定期限劳动合同。以下人员的劳动合同期限参照如下建议年限与员工协商确定。
（1）中层及以上人员一般8年以上；
（2）主要经营管理岗位人员一般5-8年；
（3）其他人员一般为1-5年；
第三条 劳动报酬和保险福利待遇
工资、福利按公司制订的工资制度、福利制度及经济责任制考核办法的有关规定执行。
社会保险按政府有关规定执行。
第四条 实行服务期和竞业限制的规定
（一）约定培训服务期。公司与参加培训的员工约定服务期。员工违反服务期约定的，要向公司支付违约金。违约金按服务期尚未履行的部分所应分摊的培训费用计算。培训费用包括公司为员工培训所支付的与培训学习有关的学费、路费、学习奖励等。如服务期长于合同期的，则员工应为公司服务到服务期满为止。
（二）约定保守商业秘密和竞业限制规定。
1、公司与员工在劳动合同中约定保守公司的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。掌握公司商业秘密的员工应保守商业秘密，如因个人原因泄露公司有关商业秘密的，应根据给公司造成的实际损失支付违约金。
2、在职期间，未经公司同意在其他单位兼职或任职的，一经发现查实，按其前两年年薪之和的二分之一支付赔偿金。
3、在职期间，员工未经公司同意自行与他人共同设立与本公司具有竞争关系的公司或从事同类产品经营业务的，按其前两年年薪之和支付赔偿金。
4、属于竞业限制的员工离职后两年内，不得到与本单位经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己设立公司经营同类产品、从事同类业务。违反者，要按损失程度支付违约金。同时在员工解除或终止劳动合同后，公司在竞业限制期内按月给予员工经济补偿。
第五条 离任（岗）手续办理
1、员工离岗（职）前按规定进行离任（岗）审计，员工应积极主动配合。
2、员工离岗（职）后，其股份按《职工持股管理办法》规定办理。
3、员工离岗（职）后，领用的财物、资料等应及时归还。同时配合单位在十五日内办理人事档案和社会保险等关系的转移手续，逾期将不再履行有关保管和续缴义务。
4.2 员工劳动合同管理办法的实施细则
第一条 实施对象
集团管理部门、成员企业助理以下人员，助理及以上人员按干部管理权限考核管理，办法另行制订。
第二条 职级划分
对技术性、专业性较强的岗位根据工作年限、工作难易程度、责任大小、所需技能高低，划分不同职级。
职级
任职条件
管理岗位
业务岗位
五
在本岗位或相关岗位工作年限，大学本科学历或中级技术职称7年以上（大专或初级技术职称9年以上）；年度考核合格；掌握本岗位所需的专业知识和技能、相关法律法规和规章制度；能独立处理职责范围内较复杂的工作，能拟订修改与本岗位有关的制度和工作流程；了解关联岗位的工作并与关联岗位协作，配合团队完成工作任务；有很强的工作责任心和良好的工作态度。
在本岗位或相关岗位工作年限，大专及以上学历5年以上（中专学历7年以上）；所在企业规模效益突出；熟悉商品经营知识和业务知识；能够独立协调物流、业务人员完成商品采购、销售合同的签订和执行；能够识别常见风险并采取措施予以控制,单独完成或超额完成公司下达的目标任务。
四
在本岗位或相关岗位工作年限，大学本科学历或中级技术职称5年以上（大专或初级技术职称7年以上）；年度考核合格；掌握本岗位所需的专业知识和技能、相关法律法规和规章制度；按照既定的工作任务和流程，能独立处理职责范围内的工作和相关岗位的简单工作；有较强的工作责任心和较好工作态度
在本岗位或相关岗位工作年限，大专及以上学历4年以上（中专学历5年以上）；所在企业规模效益较好；熟悉商品经营知识和业务知识；能够识别常见风险并采取措施予以控制，单独完成公司下达的目标任务。
三
在本岗位或相关岗位工作年限，大学本科学历3年以上（大专学历5年以上）;年度考核合格；并掌握本岗位所需的专业知识和技能、相关法律法规和规章制度；按照既定的工作任务和流程，独立处理职责范围内的工作。
在本岗位或相关岗位工作年限，大专及以上学历3年以上（中专学历4年以上）；了解商品经营知识和业务知识单独完成年度目标任务。
二
在本岗位或相关岗位工作年限，大学本科学历2年以上（大专学历4年以上）；年度考核合格；掌握本岗位所需的专业基础知识和基本技能；独立完成本职工作。
在本岗位或相关岗位工作年限，大专及以上学历2年以上（中专学历3年以上）；基本了解商品经营知识和业务知识；在上级主管的指导下，开展业务工作，完成适量的指标任务。
一
见习期满后的人员。在主管的指导下完成工作任务。
见习期满，在上级主管的指导下，协助业务主管，承担适量的工作任务或经济指标。
按照“量才录用，竞争上岗”的原则，坚持标准，严格考核，择优选聘员工上岗。
各单位要拟定每个员工的《岗位聘约》，明确其工作责任、工作要求、劳动纪律等，内容要具体、要求要准确。被聘任员工必须与所在单位签订岗位聘约，原则上一年一签，随着工作职责的变化及时变更岗位聘约内容。
第三条 考 核
员工工作考核，各单位按固定的格式，拟定每个员工《年度工作考核表》，并组织考核评议；考核材料按人建档，考核结果作为续聘、解除合同、晋级、降级、计奖的依据。
（一）员工的考核，以员工岗位聘约为依据，全面考核其工作实绩、工作态度、劳动纪律等，重点考核工作实绩。
（二）员工考核实行年度考核的方式，于翌年年初进行。
（三）员工考核采取评分的形式，由所在单位负责人、员工和相关联的单位或人员共同考核，各部分权重由各单位根据员工的工作情况确定，其中所在单位负责人考评分比重不低于70%。
（四）考核结果分优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。考核实行百分制，90分以上为优秀，75-89分为合格，60-74分为基本合格，60分以下为不合格。
第四条 考核结果的使用
员工年度考核结果作为员工职级、薪酬晋升、保留、降低职级或解除劳动合同的依据。
年度考核连续两次优秀的，可以晋升一个职级；考核一次优秀的可晋升一个薪酬区间；对连续两次考核优秀且已到最高职级的，在集团范围内公示表扬。
年度考核合格的员工可保留原职级；年度考核基本合格的员工，所在单位领导应及时提出存在的不足，并限期整改，可保留原职级。
年度考核不合格及连续两年考核基本合格的员工，应调整岗位，降低职级。
连续两次年度考核不合格者，应解除岗位聘约及劳动合同。
各单位根据考核情况和任职条件提出意见，报集团公司决定晋升、保留、降低职级或解除劳动合同。各成员企业的考核及执行情况，报集团公司备案。
对确有真才实学，勇于奉献，贡献（业绩）十分突出的员工，可不受资历限制，破格晋升职级。
下列情况应解除劳动合同
（一）根据集团《违纪违规员工处理的规定》，应予解除的；
（二）根据《劳动合同法》和集团《劳动合同管理办法》规定应解除劳动合同的；

4.3薪酬福利
一、见习期员工的基本薪酬
1、应届大中专毕业生实行6个月的见习期。
2、薪酬标准
研究生 1500—1800元/月
大学本科毕业生 1300—1500元/月
大专毕业生 1100—1300元/月
中专毕业生 1000—1100元/月
社会招聘的员工基本薪酬视工作经历和承担的工作情况在800—1500元/月范围内确定。
3、见习期、试用期员工原则上不实行绩效薪酬，但对工作表现、业绩好的员工，由所在公司在绩效年薪和奖励年薪总额内适当给予奖励。
4、职务变动时，年薪、福利清算按月计算。
二、职能部门员工年薪构成
     见习期满后，职能部门普通员工年薪，由职级薪酬和奖金组成。
     1、职级薪酬（见后表）。由所在部门负责人按员工的任职条件和工作水平等情况，提出职级意见和职级薪酬标准的建议，经人事部审核后报集团公司经营班子研究确定。
    2、奖金（效益年薪）。原则上每月预发部分奖金，年终视集团公司效益和各部门的工作业绩考核情况研究确定各部门员工奖金额度，各职能部门在制定内部员工业绩考核办法的基础上，将奖金额度按员工的工作业绩、工作量等提出分配到人的建议，报分管总经理审定后执行。

岗位职级基本薪酬标准表
序号
月薪酬区间 元/月
岗位职级薪酬标准
1
3100

2
3000
五级

3
2900

4
2800

5
2700
四级

6
2600

7
2500

8
2450

三级

普通岗位
9
2400

10
2350

11
2300

二级

12
2250

13
2200

14
2150

一级
15
2100

16
2050

17
2000

18
1950

19
1900及以下（不低于最低工资标准）

三、成员企业（业务部门）员工年薪构成。
成员企业（业务部门）员工年薪，由基本年薪和绩效年薪构成。基本年薪参照行政职能部门，在集团核定的范围内，由成员企业（业务部门）经营班子确定。绩效年薪则根据责任制考核，由成员企业（业务部门）经营班子提出分配意见，经集团人事部审核后报集团公司领导班子审定。
    四、年薪的支付。
    1、基本（岗位）年薪可按月全额支付，对岗位年薪较低的，视当年集团公司效益情况，可适当预支部分奖金并入基本（岗位）年薪一起按月预发，预发数由单位负责人提出建议，经集团公司经营班子审定后发放，年终清算。
    2、奖金（效益年薪），在年度考核后支付。助理以上人员由集团公司经营班子研究确定，其他员工由所在企业根据内部考核办法提出奖金分配建议，报集团公司审定后执行。
五、福利
福利分为行政福利和工会福利两种。
行政福利：成员企业（业务部门）员工以4000元/人.年的标准在元旦福利、五一福利、十一福利分三次发放；行政职能部门则分为元旦福利、煤卫书报费、高温补贴、五一福利、十一福利等五次发放。另有一定额度的春节福利。员工个人福利发放额度均折算到月。
工会福利：有元旦福利、春节福利、生日蛋糕券、文娱活动费（电影券）、中秋福利、外出旅游等。
社会保险和住房公积金。一经签订劳动合同，即享受社会保险。五险分为养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。试用期结束开始享受住房公积金。
其他福利。

4.4考勤管理及休假
一、上班时间
周一至周五，节假日可能做适当变动。
上午：8：30---11：30（行政职能部门11：45），
下午：2：00---5：30，
二、考勤内容：分上班、公出和请假、旷工。其中请假分为事假、病假（含产假、护理假）、探亲假、婚假、丧假、考试假、工伤假、年休假等8类。
三、审批程序。员工公出、请假都应按制度规定办理审批手续，不办理审批手续、无故不上班作旷工处理。
1、公出的审批手续
部门负责人公出，由集团公司分管总经理审批，如系参加有关重要会议、重要商务谈判，外出考察等需同时报集团公司总经理备案，出国需经总经理同意。其他人员公出由本单位负责人审批。
2、各类请假手续的审批
（1）成员企业、部门负责人请假，由集团公司分管总经理审批；其他人员请假由本单位负责人审批。
（2）、请各类假一天以上，均应办理书面请假手续，；无法事先办理请假手续的，应先口头请假后补办书面请假手续；如因特殊情况需延长假期的，应及时办理续假手续。请假终了，应及时办理销假手续（在请假单上注销）。各部门所有的请假单均需送集团公司人事部备查。（3）请病假的，须凭医院证明办理请假手续。
四、年休假
第一条 享受范围
连续工作1年以上的员工，享受带薪年休假(以下简称年休假)。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
第二条 享受假期时间
职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
　　国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
　　第三条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
　　(一)职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；
　　(二)职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；
　　(三)累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
　　(四)累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
　　(五)累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
　　第四条 单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。员工年度年休假天数一般在当年年初核定下发。

4.5员工培训意见
一、培训形式
培训形式分短期培训和学历教育。
短期培训为：新员工培训、业务培训、技能培训等；
学历教育为：夜校、函授、业余电大、自学考试、脱产学习等
二、培训的申报
参加培训学习的学员，必须是工作需要，专业对口。就读业余学历教育或脱产学习的，由本人提出申请，报所在单位负责人批准。同时送集团公司人事部备案。
三、培训费用
1、根据有关业务主管部门的要求，由公司派出参加短期脱产业务技能培训的，其培训费由所在单位给予报销。
2、为提高业务能力，经批准，利用业余时间参加对口的专业知识学习的，其学习费用在取得合格证书后，由所在单位报销。
3、就读各种学历学习的，其学费均由本人自理。
四、员工在职学习取得上岗证、合格证及学历后，要至少为公司服务5年，如在服务期内辞职或其他非组织原因离开公司的，按集团公司《员工劳动合同管理办法》及其实施细则办理。

4.6重大安全事故报告办法
一、重大安全（突发）事故的性质和范围
1、生产、经营中发生的重大责任事故。指在生产、经营中由于业务、管理人员责任心不强、制度不健全、操作不当而引起的直接（或间接）损失在10万元以上的重大责任事故；因不慎将企业财产（现金、票据、有价证券、高价值物品）遗失、丢失等事故。
2、在生产、经营场所发生火警、火灾事故。
3、由于违规操作或操作不当引发的人员伤亡事故。
4、意外发生的安全事故。指由于不可抗力（如台风、地震等）引起的重大安全事故。
5、企业财产受损的重大事故。指企业财产受到不法侵害（被盗、被抢、被骗及非法占据等）所造成的损失在10万元以上的安全事故。
6、员工人身安全。指员工人身安全受到不法侵害（非法羁押、扣留、恐吓）等安全事故或隐患；或有员工被感染强传染性、致命性的流行性疾病（甲类传染病）等。
7、重大交通安全事故。指集团内所有员工在参与交通行为过程中发生的伤亡或直接损失在3万元以上的重大交通事故。
8、其他重大安全事故。责任不在我方企业或我方员工，而与我方有关联的重大人身伤亡、重大财产受损的安全事故。
二、重大安全事故报告和处理程序
1、应急处理。
（1）凡发生上述范围内重大事故的，事故所涉部门、成员企业应立即采取一切可以采取的措施制止事故扩大，尽可能减小损失，必要时立即向社会职能机构请求帮助；制定有防火、防盗以及治安等紧急预案的单位，在发生与预案对应的事故时，要严格按预案规定的程序开展自救并及时报警；如发生意外事件，无预案可循的，应从尽量减少损失的目标出发，采取切实有效措施制止事态发展；
（2）遇有人员受伤的，以最快速度送医疗机构抢救，力争保护人员生命安全；
2、报告程序。事故发生后，涉事部门、成员企业人员应立即通知本单位主要负责人和安全员，主要负责人在积极布置救急措施后，应在半小时内向集团公司安全工作领导小组报告。领导小组获报后，应立即参与事故控制与善后处理工作，事态严重的，立即报告集团公司总经理。发生人员死亡的，由集团公司向××、××集团报告。
事故发生后直至处理结束前，涉事单位安全员应根据安全领导小组的要求，视事态进展，定时或不定时地向安全领导小组持续报告事故控制和处理状况。
三、奖罚措施
发生本办法所述的重大安全（突发）事故时，全体员工都应按本办法规定的程序进行报告并及时处理，对认真执行本办法及时报告和处置重大安全（突发）事故，降低事故损失的有功人员，将视不同情况由集团公司给予通报表扬和物质奖励，作为年度责任制考核的加奖内容。未能按本办法规定及时报告和处置重大安全（突发）事故的将视不同情况进行处罚。
1、发生重大安全（突发）事故时，不及时报警和报告，造成公司财产损失增加的，将视损失增加情况，扣罚当事人当年部分效益年薪和奖励年薪，并给予通报批评。
2、发生重大安全（突发）事故时，对采取隐瞒不报或不及时采取抢救措施的，将视损失情况扣罚涉事单位主要负责人及其当事人当年全部效益年薪和奖励年薪，并给予相应的行政处分，情节严重的给予开除处理。
3、发生重大安全（突发）事故时，对临阵脱逃或回避推委造成公司财产损失或严重影响公司形象的，给予扣罚当年全部效益