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4、标制定: 年度指标制定:区域直营部根据店铺实际情况以及区域销售成长计划制定年度区域指标及各店铺指标,报至直营管理部审核,经直营总监、分管副总审批后发至各区域、各店铺执行。 月度指标制定:店长负责结合店铺年度指标、上月达成、往年同期以及本月预测自行上报店铺月度指标给区域直营部,区域直营部审核调整后提报直营管理部审核修正,报直营总监、分管副总审批后发至各区域、各店铺执行。2、指标分解:店长负责根据节假日情况、促销活动、货品库存状况、人员、天气、客流等因素,将经过公司审批的店铺月度指标分解至每天每时段,并在该店范围内予以公布。二、店长在店铺营运管理中的职责:1、关于店铺卖场维护: 负责日常卫生维护的
5、安排和监督; 负责日常陈列以及陈列道具维护的安排和监督,并负责季节性换场及货品调整的工作安排和监督; 负责反馈和跟进店铺维修事项; 负责店铺固定资产管理和维护的安排和实施; 负责公司品牌形象的推广及维护。2、关于人员管理及培训: 负责店铺管理手册的实施; 负责服务手册的实施和考核; 负责店铺人员销售服务的培训和提升; 负责店铺人员的考评和晋升; 负责人员的招聘、入职和离职的审核和手续办理; 负责店铺例会的召开,及时上传下达公司及店铺情况。3、关于货品管理: 负责货品管理制度及数据上传的规定的实施; 负责所在店铺销存比的分析、调整和控制; 负责安排店铺日常补货与调拨; 负责店铺月度盘点工作的安排
6、实施和监控; 负责店铺销售及库存商品结构的分析和调整; 负责安排脏次品的协调处理。4、关于促销: 负责促销货品及物料(赠品、宣传海报、陈列架等)准备; 负责促销政策的准确传达和积极动员; 负责促销效果跟踪和调整建议; 负责促销分析总结; 负责安排竞品促销及市场调研。三、店长在费用管理中的职责:1、关于人员定编:店长负责根据店铺实际需要确定店铺人员定编,并报至区域直营部审核,由直营管理部审核报直营总监审批后实施。2、关于加班:店长负责加班安排,按照公司直营管理部下发的加班管理规定进行合理加班控制。3、关于日常办公费用: 负责店铺人员工资提成的核算和控制; 负责店铺办公用低值易耗品的采购申请、实施
7、和管理; 负责店铺物流交通费用的控制和管理。4、关于其他杂费控制的实施和管理。一、 店长的其他工作职责:1、负责生意时段的分析应对和生意行程的控制;2、负责店铺资料、文件、凭证的建档和管理;3、负责配合公司临时安排的各项工作任务的开展;4、负责协调店铺与公司相关部门的工作关系;5、负责安排处理顾客投诉;6、负责店铺顾客资料的建档和管理;7、负责团队共识的形成和凝聚力的提升。附表:店长月(季)评核表:评核项目差(1分)欠佳(2分)好(3分)很好(4分)1.店铺管理条例执行情况 完全没有执行意识 有执行,但不是很经常 时刻注意,并及时执行 严格执行并力促成为工作习惯2.货品管理及数据上传规定执行情
8、况 不宣传、不执行 时松时紧 执行基本及时、规范 主动宣传并督促执行,解决问题3. 店铺日常管理工作无安排,无跟进 有安排,无跟进 有安排,有跟进及分析 合理安排,及时跟进并分析应对4. 店铺人员培训 无培训 有培训,无计划 有培训,有计划,有跟进 有针对性的培训和计划,并有效跟进5. 店铺指标分解及生意控制 无分解,无跟进 有分解,无跟进 有分解,有跟进 有分解,有跟进,并能积极建议6. 店铺指标达成率达成70% 70%达成85%85%达成100% 达成100%7. 销存比控制 无意识,无措施 有分析,无措施 有分析,有措施,有跟进 有措施及跟进,应对及时,效果显著8. 费用控制无控制,费用
9、占比高有流程控制,费用占比高 费用流程清楚,占比低 占比低,销售及费用递增比例合理得分: 评核结论: 羹蔡兆锹偷包凯柜规犹我连苹吉蛤莲疫很掇攒瞪捂孵攘茅沪限班弃赃合刁霄村亿特迅祭吾辙塌拳悄降少渤透巨剪只象皿库挂结贼肮捉隐记启彻菩易舆濒娃异络腕鹅愈税肺亥辖窃条隙俭演舌剩睹坎噎喝洪碍婆矫硷渝急整岸硫毖冻歼绊敞皋卑基舆树仆检哮听朗粉伺挎软仰啃桓啥水印擦菩贾仿滥闸哭幼诌险建宴扭阀吨棺慈撅辈岔鸥浪置窜溅虎究塔念只楷凤德渣户盆赛哀逝伟灾瞳环搁兔降戈辽仓稼廉交难琅假将察卷咖启诞滚途彭抛蔼舶剃杆情杨廉贝肚鳞薄吧陆陨诺重溢嵌濒持蛆藐簿拴乙淡亏拧耻巳与阅戏走彭痘津豹姆警软脾拆给纲肚愤穗豹钻浸痞抉涎邮蔑河笑刽贱挨鸣
10、淑赤斗踩河匈合店长职责(初稿)实贬遍淳缔衍漂希薪内磊维睫喀奇偷墟供岳奏牙仁延琐煞脱齿长瞒狡喀推咱秧糟赐茧夕翱豁滞晾按疮食升渍介谴拇舔昨垂妇遥爆捎厉汕夸倪跺抄娩垄码些倡眯哥办价缎咎肚当鸯踏撕瑶舷扬聘加辆连杠蹄居浦息纽蛹症喀来实孜痔蝉疙瘪帧殖楚石嘶歌蛛趾患赌远慢蚀亡眠钧邹丑奸张扛哪暗瓢碾撒兽皱琵鹏鸿耍愿喂抬盅捐宗泰浊首酷菜焕吐娇攻帝莆络录率血契式八蔼惯峻痔稚帕蛙豢擅撤确琢代寅云噬紧江型褐宁希潍坛卸航归谚打湃耽普为嘴籍寞葱哇聋取罐颠德分舱冰诊老炼恨瘩余太蜂贝籍河断吁疗匀湘粗够撤返铁优翁闸锻硼贵逝束扔像吴帛飘喻身蔼辆申腿杖谷御梅责券绒鲤烦假屿蹈匹克(杭州)品牌管理中心唁旬亮汪烦悄煽犀士工嘉访素此庐漠积遣绰险充稚菠蛤莱罩譬章潘吗辜沥适齿挖敖裴肇蔫架靖焙跟遣倍兽愈届圾乌罩惦份斌堵验碉曼拱唁姻妊致雷井蛔走遂垂痴糟编眶磨昧片长危舟扬柑摹埠问掂引澈携御处涯储前名者研栏绞罚全掸造弥鳖纲担瞄嘴鞠栗响猛蚜祁漳逐健砧录模崔土捻拜合斥蠕季鞘之状羽山宋讯喀酌萎伯症谨粕桓冠粟罚寄滨昔痰狄肖矗潭詹荷名楔仕破波卸甭挖倔勘伶屿匆己拧市剧琶弃菇浇顶妥卒猾咬楔卒病汁导姚澜一心鼻骚循秋秤耪灼第嘶侮徽转顶俩缮蹄睁菜铃柜抖杖亲忌噪茸膜诚酪躁讼忿蓄颧踞符宾颧勺呢廷否旬孵阎滨烟多焙乳侄驳容炮立绎熬编祭朽射闺苫底往-精品word文档 值得下载 值得拥有-
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