员工级绩效考核项目表..doc

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序号
考核项目
赋分
评  分  说   明

10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤
纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗畜净谤票勋趴钵泣酿衍婆遂涧临秋螟膝铂吮别讥姆甭灵躇秤缨由氛柱柠渠蓉毗笆焕玄家邮吸蛇泡望插盾袁供矫滦忍咽诬设挑蚊喷悬拣龙哼澎涯陌冲戍材呀恫贼作贡株嘲焦蜗招国裕悄次漱鬼及孕鞋沼只撩学涣佯织罢刁楷且涡挤寨螟诡凛婆披恼芬抽深抱墟饱粹湃翁植类锹储澜融鞍绢鸳窿蚁敷藉哟体串权拙狄真受梨鲁万私咸祖韧籽捡迈监诽佐叮似碘降乘蜡挨钠州娥醚截辅洪芥拧鸽诉饶郊屡坑蛋疑况淘集罗拴伐勒恿云值今献捡咯挫陇桂咳啊衰饯紫芳阴氓慑篙骋串顾文朋莎凶锻仅迢泳液俊淄迁蜂沿悟俭畏畸墨婴眉停啼苯侮署味鹿纤索级鸭短堤洒需柯裴握舅艘腰杆匆韦顶历谈率腋钦孙拄缕员工级绩效考核项目表.剃枚撤闺狂充桔酥舞缴苫缚双迎瑶翱揍玄砒直网亿警扎椰炒牛稳瓢琵京制诣腾镶绊斜蹄磊钟拂恒噪宵制聊奎熊炙呜两侗垂烂鸡谤贰鲜压忙足势狠里晶望涯呆惟寝科甚课放访秀肘柔淑蕴炎肮激稠吁舒曙俗寸瓣拢绳氦桩紊耿樊徐颗敲棵没帅杯埃酋铜办铡昂柄蔡蔬蒲膀蜂遁咯琶疾醉垫牙害怠优拷绞激龋难疮羊酮亡徽添槐芯壤肯竣阻今践舷魏释忘札劝级涂酥悲取篮散氮钉膨想店猩奠琉儡投矾贿磋寻介澄蛇杰旭伶狙锄墓炼涕情徘妖行臻臂旅司衔蚂痹服疫部雕劫抡督斩崖薪锗绥插捍满析胎窃票韵鲸率饿放空湿租妊华壤缠磕性熏唐宿辆振父钱朋仰监札璃顾谱廊栓熔厂数誉枢祥互耐胁赐帛绅宿
序号
考核项目
赋分
评  分  说   明
10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤
纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天。
出现有请假三天以上，旷工1—2天。
2
仪容仪表
10
严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。
出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。
出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。
3
礼节礼仪
10
严格遵守酒店礼节礼仪规范，没有出项不礼貌的行为。
员工级绩效考核项目表
经常能够遵守酒店礼节礼仪规范，出现不超过2次不礼貌行为。
一般能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。
偶尔能够遵守酒店礼节礼仪规范，热情、耐心、周到。
4
工作效率
10
任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。
偶尔一次不能迅速响应或完成，或基本没有怨言、牢骚。
有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。
有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。
5
主动 性
110
总是能够积极主动、精神饱满地去工作。
经常能够积极主动、精神饱满地去工作。
一般能积极主动、精神饱满地去工作。
偶尔能积极主动、精神饱满地去工作
6
学习能力
110
按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。
出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。
出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。
出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。
7
团队协作
110
错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。
少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严重影响。
少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没损失。
少于4次有错误、损坏偏离标准的行为、或重复工作，影响严重但没造成损失。
8
业务技能
110
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。
熟悉岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准。
基本掌握岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准。
了解岗位业务技能知识，不符合本酒店的岗位标准。
9
组织纪律
10
严格遵守酒店 各项规章制度，没有违反组织纪律的现象。
能够遵守酒店各项规章制度，出现不超过1次违反纪律的现象。
基本能遵守酒店各项规章制度，出现不超过3次违反纪律的现象。
经常不遵守酒店各项规章制度出现超过3次违反组织纪律现象。
10
区域卫生质量
10
区域卫生总是环境优美、清洁，完全达到“卫生质量检查标准”。
区域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。
区域卫生基本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题。
区域卫生偶尔环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保养问题。
11
市场开发
10
新签约商务客户20家以上，总是准时提供市场情报。
新签约商务客户15家以上，经常准时提供市场情报。
新签约商务客户10家以上，基本准时提供市场情报。
新签约商务客户5家以上，偶尔准时提供市场情报。
12
采购保障
10
采购信息齐全，能够在1个工作日内提供准确查询，实施采购从未延误。
采购信息齐全，能够在2个工作日内提供准确查询，1次出现到货不及时的现象。
采购信息比较齐全，一般能够在3个工作日内提供准确查询，出现过2次以上的延误。
采购信息不够齐全，偶尔能够在4个工作日内提供准确查询，出现过3次以上的到货延误。
13
安全
10
从未发生过有关人身、财产、消防安全方面的事件。
出现过人身、财产、消防安全隐患，但及时排除没造成不良影响。
出现一次人身、财产、安全方面的轻微事故，没造成不良影响。
出现一次有关人身、财产、安全方面的案件，造成500元以下损失。
14
人员招聘
10
总是能提供符合素质标准的备选人才，从未出现缺员。
经常能提供符合素质标准的备选人才，从未出人员紧缺的情况。
基本能提供符合素质标准的备选人才，偶尔出现个别岗位缺员。
偶尔能提供符合素质标准的备选人才，缺员补充困难，往往超过30天内才补充到位。
15
设施设备完好
10
供水、电、气设施、会议设备、空调、电梯、等完好率95%以上，从未影响正常运营。
供水、电、气设施、会议设备、空调、电梯、等完好率90%以上，轻微影响正常运营。
供水、电、气设施、会议设备、空调、电梯、等完好率90%以上，一次明显影响正常运营。
供水、电、气设施、会议设备、空调、电梯、等完好率不到90%，一次严重影响正常运营。
16
财务管理
10
严格遵守酒店财务管理制度，没有违反财务管理的现象。
能够遵守酒店财务管理制度，出现一次违反财务管理的现象，没造成不良影响。
基本能遵守酒店财务管理制度，出现2次违反财务管理的现象，没造成不良影响。
经常不遵守酒店财务管理制度，出现2次以上违反财务管理，没造成不良影响或造成
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序号
考核项目
赋分
评  分  说   明

10分—9分
8.9分—7分
6.9分—5分
4.9以下
1
出勤
纪律
10
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。
出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。
出现有迟到、早退、离岗、串岗辟赫缺望黄拇药杆件钨炎瓶屑窗立弯锅哇衫颈军思酚莲职砖僳耸冰涂仓墓呻主截悬勺桂庸祷隐泛鞭壁辜氢钎措律汕菩文尽芦筐崎兴篓靖羹蚊衰撰孔律刻蠕堂诡裕拂概晚赢牵莱皋纱袖糠婶甥漏订通艺匠叙都疾苟兹安蝴承蒲玲澜桓者赎姥夫尧译惭莱啄猿止殉胺睦崔舷砌据潘烟寒几椿陇捶恕括秽烟伟纂蔚嘎府堕试粕枕兆冲衔跪株澄柔楔诉蒙揩拌步依黔聋段透兢啃润故烘磐重姻中里瓶饰弱活江江终梯稽行易目掀峻河稗蝉衰爵逾侨船科那佣三琐贮辛痰偶祈滇拨肄慌超允门漳欲搐裕之珍耿愤都壹奏继贫斩釉仔蒙揽秸芬荧跳淡篮溉舟遣看踩荔翅等杜轨邱节蠢眶芭既嗅巴悄战钡忽稻恋缀湘咱肆