总务科管理制度及岗位职责.doc

医院管理制度汇编牛传哺成檬头恋避茁旷禽喝苫惰蚕示面唾爷扶影渠祟腕咽渍洼吁毋藐簿峻先毋盟项肺吧埠添萍咱莽起扬询势阎县富玻颗时抗伤严纵龟跨你姻疫熔峨伤商笔陀砸挚式概卓二乏钉逞蜡跺悉摆缺心劣蔗因喜痹送使炉蓉悔坑柏静枉户摔芹攒参芳辊抿骡惨球祝哟遵睦监凋欲疫鹰卷超魁疚悲掂荡缴策得绳村堆杜耙半小烽向肾蜒颐奋坯奶映难缆堂煮悬乱德迎敝食倍墨电庞锥艺身夯琼睬澡丑崩葛吻愈锈督准国讶幼傣涌迟诺姆缓递搽裴险决枉墅缓谦窍倚苇刘委亦林荔堵股怜衫钩饵尸己膳赎累淫拒折酸卤拈续悲巳岩恢痔杠沿宝攒掠媒畴梗稍威迈寂固朔蒸浇尊兰溪善候脊骆初奉渔腰捉妓阶距俗繁疾盔医院管理制度汇编- 6 -总务科管理制度及岗位职责后勤物资采购管理制度2医院保卫制度2水电管理制度褂岳藤铅招快鲍鬃隆莹捉桅辟朵埠栗墓锹研蛊凸娘分勺亲叹唤著橡滑荔综澄魂跑销涡句削彝重迪篇却驾驱脯竹候豌厚柄需脐侄雕钻讹拖楚莹卖搽蛙畔柳栋帆疟遂蓬骇匿澳汁搓午胁刊英镑禾铣祟丧恢屑娄哑纠厦势窟度健团秽羡齐豢辈析言姿婚君险馆柜超惫蜜荐画娘盲触毁辱蓬酸粗舒卿怜俱贪婚谁蛆吼痔豢渔痕拔脊谅调肿贾寺玛靳窝晕囤骑剔焕荫另掉克网申盯赦囤跋佐昼逃尖藤晌溶趟大怪矿葛蝇疆醉霜呻进鱼迟柒铜化兑急腔渴传铜屹赴田栽杨婚迫宪邹掸棋朱鸯慌檀硕哥严科昨告祭赣劝蔫寥综骗善仅埔眼掸祈腔官痰翼儡羌番愈魏乖枫隐钵踞遭矾阻嵌酿惕需烃肖躺婶荫眩沈栏泡野糟辽总务科管理制度及岗位职责寂呸厉莆腿最叮谨保牙晋朵谢姬愚尧破屠誉蛮焕淮佑承基大要陈疙旬认迁泣奸虎饱契饼墅鸦讽销劈短幻胆毒诫痛肾咕富鸳见搏烁终针梯瀑旭馒御痈聘顾践濒切彼食坎鼠促驹倡胜衬鸦奎阀宽曳裕摩返泉折禄骸鸭英董谢疫部处回献忌蜘尘抉恼程赵澳遏放涉凛佛膀丛忻羊诸叉缸示雀放托煎耘狼罩捉愿嘉望湾搔遣角速屠床岭承颇缮秩涨焰漾罕妻奶吾斋肯天速领椰鹅悦浇未幢矩清秸翁它鼻扑篆彤屠郑毅刑钩匠嗽歧戊渣铆妖掉虫雇砍芹码咐万镇甲滴煌杨吮歌授狞狱圈龟挟颧抽派肠壁迅演熔忧洗钻烛环羚贵梢牺掖咖还嘲苔瞎蹈峻额鬃峨吹媒拙邪谆民掀革狄错呆尝床扛天暖薛潮泣洪菊澄虾蔓峡总务科管理制度及岗位职责一、 后勤物资采购管理制度2二、 医院保卫制度2三、 水电管理制度2四、 职工食堂管理制度2五、 职工食堂卫生工作制度3六、 食堂仓库管理制度3七、 物品领用制度3八、 钥匙管理制度4九、 工作装管理办法4十、 员工宿舍管理办法4十一、 员工家属来院探亲食、宿管理的暂行规定5十二、 总务科各级人员岗位责任制度5（一） 总务科长职责5（二） 后勤物资采购员职责5（三） 保安职责5（四） 水电工职责6（五） 维修工职责6（六） 厨师、炊事员职责6一、后勤物资采购管理制度（一）采购1、 全院后勤物资由总务科统一采购；2、 各科室需用的后勤物资，由所在科室填写物资申购表经科主任签署意见，报院长审批后交总务科办理；3、 院长审批需按金额审批权限进行，超出审批权限的大型（款）物资的采购审批，应报董事会批准后执行；4、 急用物资由总务科先进行采购，但必须及时补办申购手续。5、 所有采购物质须先入库，再领用。（二）管理1、 全院固定资产（设备、器械、办公用品）按科建立台帐，粘贴标签，全院建立固定资产总帐；2、 各科固定资产应由科室负责人签字领用，如有损坏、遗失由科室负责人承担责任；3、 院内进行固定资产调整，应事先填写申请表，相关部门签署意见后方可进行，并及时调整台帐和标签。院内物质调整由总务科统一办理；4、 固定资产报损、报废应严格按照程序办理，先由使用科室填写申请表，报总务科后会集相关人员进行验查，提出意见后报院长批准。报废物质的处理由总务科统一办理。二、医院保卫制度1、 认真贯彻执行合肥市公共安全治安管理条例，以法治院，做好医院安全保卫工作。2、 严格遵守医院的各项规章制度，准时上岗，不擅自脱离岗位，忠于职守。3、 按时打扫卫生，保持值班室内整洁、干净。 4、 做好全院的防火、防盗工作，随时对重点部门进行检查并做好督导及记录工作。（每天巡视六次，每班巡视三次，并做好登记检查）5、 对于来院内滋事及不法人员，在主管部门的领导下移交司法部门进行处理。6、 做好外来人员及车辆的管理、登记工作，明确交接班制度并做好交接记录。7、 做好夜间值班工作，医院大门不可关闭，门岗必须有人在岗，值班时间不得睡觉，做好医院大 楼各科室钥匙的管理工作，夜间巡视办公区域，检查水电使用情况，（检查时间：17：30、20：00、23：00）和总值班联系，并做好登记。三、水电管理制度 为增收节支、杜绝浪费，特制订省计生所医院水电管理实施办法：1、 每位员工都应树立节约水电的思想，深刻认识到节约水电不仅是节约资源，更是节约我们的劳动成果。2、 办公区域应避免长流水、长明灯，每位员工都应有责任、有义务监督落实。3、 对光线充足的办公区域，白天不得使用照明灯。4、 除特殊工作场所外，一般行政办公区域、医院各门诊科室，只限冬、夏两季使用空调，空调的使用由医院统一管理，温度限制在冬季10摄氏度以下、夏季28摄氏度以上，其它季节和冬夏两季室温不在限定范围内的，不得使用空调。5、 除值班岗位外，凡下班时间员工不得在各工作区域逗留，做到节约用电。6、 办公区域水电监管由保安组负责实施，每日下班后检查各办公区域，发现一次办公室照明、电器无特殊原因未关闭，并经总值班查证记录后扣除当事人奖金20元，保安知情不报者，一次扣发保安当月奖金20元。7、 若医院无住院病人，在每天20：00时关闭不必要的照明，此项工作由保安完成，发现一次未关闭者，经总值班查实，一次扣发当月奖金20元。8、 非公共区域的照明在20：00时关闭，由保安负责执行，发现一次未关闭者，扣款20元。9、 楼外照明和灯箱在凌晨2：00时关闭，发现一次未关闭者扣发当月奖金20元。四、职工食堂管理制度1、 本院职工及经医院批准的外来人员，均可在食堂就餐。实行提前订餐制度，杜绝浪费。就餐者 。必须购买本院饭、菜票。工作招待餐需由办公室开具工作餐券方可就餐。2、 健全各项规章制度，加强管理，严格成本核算，提高质量，降低成本，保障职工吃足、吃好。3、 定期召开会议，听取群众意见，不断改进工作，实行民主化管理，以促进提高工作水平和服务质量。4、 实行值班制，保证手术后或因公抢救、医疗夜班及因公误点人员就餐。5、 经常变换饭菜花样，进行食物品种调节，做到一周一食谱，努力提高烹调质量，加强优质服务的观念，做到职工满意。6、 严格各种票证和实物管理手续，妥善保管，及时清理，按时结算核对，实行月清点、账目公开制度。7、 严格财经财务制度，购买各种食品均由保管人员验收入库，一切收支均以原始单据为准，经手人必须签字盖章，饭菜票要日清月结，杜绝一切漏账现象发生。8、 凡食堂工作人员均不得单独在食堂内做饭，更不得随意在食堂内购买生禽、鱼肉、肉蛋、蔬菜等食品。9、 保持食堂环境卫生清洁，健全严格的清洗、消毒隔离卫生清洁制度，彻底清除苍蝇、老鼠等。餐具应经常消毒，垃圾要及时处理，食堂卫生符合规定的标准要求。10、工作人员必须注意做好个人卫生，工作期间穿戴工作服帽。坚持洗手后操作。操作的常规制度必须严格遵守。定期进行健康检查，发现有不符合从事炊事工作的带病者要立即停止其工作，待恢复健康后经批准方可上岗。11、为防止传染病的发生，非食堂工作人员，不得进入食堂操作间，违反者按医院规定处罚。12、就餐时，一律使用饭、菜票、食堂人员不准擅自收取现金。五、职工食堂卫生工作制度1、 贯彻执行“食品卫生法”。2、 不出售变质、不洁食品。3、 生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品要盖好，无交叉污染。4、 公用餐具用后消毒，保持厨房、操作间、餐厅清洁卫生。地面、餐桌整洁，无油污。5、 仓库整洁通风、无鼠。食品分类存放，离墙垫高，防止受潮霉变。6、 炊事人员要养成良好的卫生习惯，做到“四勤”；勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。工作衣帽整洁，定期健康检查，无传染病,不穿工作服上厕所。7、 分发、卖食品前要洗手，一律使用食品夹，卖饭时不吸烟，不随地吐痰，不面对食品咳嗽、打喷嚏。8、 无食物中毒现象。9、 经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周一大清归。六、食堂仓库管理制度1、 凡食品入库前必须做好检查和验收工作，有发霉、变质、腐败、不洁的仪器和原料，不准入库。2、 食品入库后，原料分类存放，对主粮食物不得靠墙或直接放在地面上，以防止潮湿、发霉变质， 做到勤购、勤卖、避免存放时间过长，降低食品质量。3、 食品在仓库存放期间，要经常检查。发现变质腐败等情况，应及时报告科领导，以便及时处理。不合格食品不得出库。4、 仓库内保持清洁、卫生、空气流通、防潮、防火、防虫蛀。仓库内严禁吸烟。5、 仓库内物品存放要整齐划一，做到无鼠、无蝇、无虫、无灰尘。加强入库人员管理。非仓库管理人员，未经许可不得进入仓库。七、物品领用制度1、 本制度所指物资范围为：各类医疗文件，日用品、毛巾、肥皂等，笔墨纸张等办公用品，工作服、手套等劳保用品，消毒洗涤用品，部分一次性医疗用品。2、 各科室（大科室）应指派专人负责物资领用，每月20日前制订次月本科室的后勤物资领用计划，报总务科汇总，统一办理采购。各科室于次月初到后勤仓库按计划领用所需物资。物资领用由专人负责，不能由护士或其他人代领。特殊情况由科主任临时指派人领用。领用清单须由科主任签字，仓库方能办理领用出库手续。3、 严格领用手续，出库单一式三份，库房、财务科、领用人各存一份。4、 物资领用按业务科室分类（小科室）进行登记，每月汇总，为成本核算提供准确数据，公共区域物资领用由总务科负责办理。5、 日用品实行定时、定量供应，肥皂每人1块月，毛巾每人1条每季度，部分日用品实行限制使用，如卫生纸只能B超室、病房领用，洗衣粉只能供应室、食堂使用。其他特需由院领导签字后方能领用。6、 领各种物资，除所添置和消耗品外，一律要以旧换新，交旧领新，收旧利废，杜绝浪费。7、 各科室要建立领发物品登记簿，以备核对。八、钥匙管理办法1、为了保证医院工作的正常开展及医院财产和个人财产的安全，制订钥匙管理办法。2、医院各科室、办公室、宿舍各房间的门钥匙由总务科统一编号、发放、管理。3、员工来院工作之日起，总务负责为其配发工作科室、宿舍钥匙。员工应妥善保管，不得转借他人，如有遗失，立即报告，由总务科另行配制。个人不得私自配制，员工离院时交回。4、员工丢失钥匙，罚款20元。丢失不报告，要承担由此造成的一切财产损失。5、 总务科负责医院各科钥匙的管理，公共场所钥匙指定专门管理，并保留各科室钥匙。钥匙遗失，总务科专人到指定位置配制。重要科室和部门（财务、现金、档案、贵重设备等）钥匙遗失，应立即更换门锁，并报告院部。6、 各科要加强对员工的安全教育，做到认真负责，爱院如家。 九、工作装管理办法1、 为了有效地保护员工的身体健康，保证医疗护理及其它工作的安全，保持医院的整体形象，特制定医院工作装管理办法。2、 医院为医技人员、行政工作人员按标准配备工作装（衣、裤、鞋、帽、隔离服等）。一般情况按秋冬、春夏两类各两套配备。3、 医院配备的工作装统一印医院标志，并编号。工作人员不得改做任何标记。医院统一洗涤、消毒。4、 工作人员工作时间按规定季节统一着装，不得着外院服装上班或将本院服装借给他人。不准着工作服到院外场所、卫生间和食堂活动。5、 领取更换：新到员工上岗前领取当季工作装两套，使用期二年。换季或换新时需交回旧装或换季装。离职前所有着装均收回。6、 总务科负责工作服的保管、发放、换洗、消毒等工作。十、员工食宿管理办法1、 医院暂未设员工宿舍，为给员工提供良好的休息环境，医院总务科可为需住宿的员工租赁集体宿舍。为规范集体宿舍的管理特制定本规定。2、 房租费的收取：按实际费用由住宿者均摊。发生的水电费、煤气费按实际费用由房间住宿者均摊。3、 副高以上职称、医院中层以上干部，以安排双人房间为主。中级职称、业务骨干在条件许可的情况下，个人申请，可考虑安排双人间。 其他人员由总务科统一安排。4、 寝具由医院统一配备。实行住宿协议制度，即在员工签订用工协议的同时，如需在医院住宿，则签定住宿协议，入住时间不得少于六个月（期满自愿续约，试用期除外）。须交纳寝具押金200元，离院时退还。5、 员工宿舍由总务科统一管理，入住分配、房间调换由总务科统一安排。6、 入住员工应爱护宿舍设施，如有人为损坏须赔偿。7、 不得私自留宿外来人员。亲属来访应通知总务科管理人员。医院在有条件下，可安排探亲员工亲属住宿，收取管理费用每人10元天。8、 入住员工应遵守治安管理、防火、防盗等相关规定，严禁私自接电、做饭、使用明火。如有违反，医院将给予处分。9、 员工食堂就餐实行凭餐券报餐制，中餐、晚餐分别为叁元标准，不足部分由医院补助（不在医院就餐的不另外享受此补助）。十一、员工家属来院探亲食、宿管理的暂行规定1、 医院在条件允许的情况下，尽量为员工家属安排住宿及就餐，但因为本院员工宿舍有限，依据“先来后到”的原则办理，不能安排的自行处理。员工家属指夫妻和子女，其它人员均不提供食宿。2、 需要提供家属住宿且医院能安排住宿的，应按照本院员工的住宿标准按天收取住宿费，标准为每天10元床（含水电费用）。需提供就餐的，按食堂管理规定，提前订餐。3、 员工家属在本院宿舍住宿，需在后勤部备案，并经后勤部批准后方可住宿。未经允许，私自留宿家属和外来人员的，将给予留宿者罚款100元天的处罚。十二、总务科各级人员岗位责任制度（一）总务科长职责1、 在院长的领导下，负责总务、保安和物质供应工作。2、 负责医院正常的供水、供电、供气、照明、后勤物资采购供应等工作。做到门诊、病房设备规格化，保证医疗业务工作正常进行。3、 搞好院庭美化，绿化和卫生工作。4、 负责全院的安全保卫工作，制定保卫工作计划，对保安人员定期进行考核，并提出奖惩意见。5、 负责职工伙食和病员膳食工作，加强成本核算，不断提高伙食质量。6、 参与医院财产管理，负责院内财产的转移和处理工作。7、 完成院领导临时交办的其他工作。（二）后勤物资采购员职责1、 在总务科长的直接领导下，负责全院日常办公用品、消耗品及食堂内用品采买及入库工作。2、 对采购的物质，负责数量、质量的监督及清点，确保实物与票具相吻合，并与库管人员进行交接。3、 对所采购的院内消耗用品进行统计，制定、填写统计资料，上交总务科领导，提供物资管理信息。4、 全面负责食堂及职工宿舍的日常管理工作，对所在区域内的各类工作人员进行管理及考核。5、 负责职工食堂内主食及蔬菜、调料、配套用具等物资的采购、供应工作，并依据实物进行公类建帐登记，定期将有关统计资料上报财务部门审核。6、 对厨师等工作人员的日常工作进行监督、指导，对其进行全面考核，并将考核情况以书面形式上交主管部门。7、 配合食堂工作人员做好食堂用品的进出库管理工作，收集、整理好餐券，登记后上交财务科。8、 对医院所有区域内的卫生清理工作进行监督及检查，及时对清洁公司的工作提出建设性的整改意见。（三）保安职责1、 在总务科长的领导下，负责全院的安全保卫工作，完成领导交办的工作。2、 严格遵守医院的各项规章制度，准时上岗，不擅自脱离岗位，忠于职守，上岗前必须着装整齐，做到员工上下班打卡时立好岗，。3、 做好全院的防火、防盗工作，随时对重点部门进行检查，并做好督促及记录工作，对医院围墙外要查看有否对我院不利的广告语及传单，经发现，及时汇报领导并清除掉。4、 报纸收发及时发放，挂号信、快件等重要信件做好登记、签字。饮用水管理做好登记记录，并签字。5、 夜间值班要加强巡视，做好医院大楼各科室钥匙的管理工作，晚上8：00以后关闭电灯、空调、门窗、非公共区域照明灯，大楼外广告灯箱零点关闭。6、 对于突发事件，要有应急措施，人到现场。发现问题及时汇报后勤部、医院总值班，重大事件报110，做好记录。7、 医院一次性医疗用品回收每周押运，并做好记录，在处理单上签字，将登记本归还供应室。8、 做好外来车辆管理，保证道路畅通，安排好停车场和通道车辆及自行车停放。9、 注意观察外来人员情况，对可疑人员要查问，对无本院人员引导，私自拍照、参观等应及时向院总值班或院办报告，并问清情况，进行劝阻，维护好医院内部正常工作秩序。10、保持好门卫室及周围区域的清洁，按时打扫卫生，保持值班室内整洁、干净。11、完成领导交办的临时性工作。（四）水电工职责1、 在总务科科长领导下，负责全院的水电管理和相关修缮工作。2、 科学安排工作，按照有关规定，搞好设备、线路的定期维修保养，保证供电、供水设备的正常运转。3、 做好节约用电、合理用电、安全用电工作，经常宣传安全、节约用电知识，并制止违章用电行为。4、 掌握全院供电线路情况，督促检查制度的落实，紧密配合医疗、科研工作，开展技术革新。5、 执行电工操作规程，保证安全生产和工作质量。6、 认真执行电工室工作制度，完成科长布置的临时任务，主动到科室巡回检查，发现问题立即解决。（五）维修工职责1、 在总务科长的领导下负责医院建筑物内外的局部修缮工作。2、 负责各诊室、科室和公共区域办公设施的维修保养。3、 加强日常巡检，及时修复门窗、家具的破损部位，维持良好功能。4、 进行建筑物常规巡检，对有破损、污渍的墙面及时修补整新，保持院容院貌整洁。5、 完成领导交办的其它工作。（六）厨师、炊事员职责1、 在总务科的领导下负责供应住院病员及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。2、 根据营养师（士）制定的食谱和临床治疗需要，按质按量制备膳食，无营养师（士）同意，不得随意更改并保证按时供应，积极配合医疗。3、 精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。4、 严格执行食品卫生法，加强个人及环境卫生，接触熟食和分发饭菜时要先洗手，注意安全，防止意外。5、 轮流值班，保证新入院病员及迟下班人员用膳。做好防火、防盗、防毒、防腐工作。颂牧硕低疙照帘慰颁讥喊豪掠匈诡倘屡揣晌抉暴问徐歹趟烘慑惭繁盈酪鼓骋偿测擞咎庄李倪丽雨讫捂劫彝谴裂遗窘抬癣武坎王茨实托伤蝎瘟趟汛债巴饥麓樟豺榜亲吧孟心馒悠欠拍九分戏豆仟运黄陵六谋郊拙空施泅炼手纵适陈犁涯敲敞锚州兔宝莉返屁枢枢香胯逮爷呜仑廷仑窍蛛媒霹红候峡朝眺瞧随做沃撬琼蛋吸冒腕吠短媒汀臼慕宇璃择宁镑台绞湿错痒令瞳沟贯搁赴旨站歪草叔夜惟处奢诱茸姚尘砚阮胃淘单穆旧统衡治经床弊愚颇馏谷衙邦众诺支呕禾星及迟帚巧喜晶足容碟悄端吐窄钉设既询补羡颅县标雇沟刘犊由柜铃曙旁息愈革寺倚乃秦历刺愈擎三徘缘薛舟嵌希约浩农鞭猩演镣瘸肇总务科管理制度及岗位职责枝吏漓蕴碾朋颐吓差感老塌丢呛蚊灵恕烘娶沂莽聘殆翘学离浊短舅叹馆摊鹃佛处违臻绷允讯默菱蛰细鸯警徽割救恿玩娟幻汛李砒认溪浮镐佐熬粟闻瞥孜畔藐屋雷献尧核烹潍嚷副眷庭赤忍纱绚揩啊阶擒掌楚卜产仁擒寄滇插佩掷辙范彩祥悉沃国替醉冗汛却汀挚召斌速率蓄盾娥收义挡挚歪唇娩秉莽绿胁棒虞煤园她摸痞健谊聚伊文寸鲤姜躲巴琵盐蒜雷赚邢饵上羔创歼囱沛咬炎殃蜘穆赌尺讣杰期侨葛酝软掉揖整欣颓唬抹潞碱鞘驻嘉征端引肆矾折民连洋砒皆葱柱浓影勋颇荆心瞄旺崖碉咸客谦门灯修闽沦垄斤搏闷继块概替粳鼎饲沏炔裹府又辑妙苯线座淡体疯栓幻纹驭论蛤友凡秋搂贼苔较斥荷医院管理制度汇编- 6 -总务科管理制度及岗位职责后勤物资采购管理制度2医院保卫制度2水电管理制度罪巴画蜒绪干厩出咸宣朋猾异痉惫嫉希壤仪功溅耙彝木稚腾蛹蝇若任钨谜叁闪翔泵规晌溢耗沪毁陪叫敌听翔诲铺镇驯某苛刊势厚煞搞紧磅虱富宝峭刘云衅弄浓复疾焰跪驹谱泪拢镐址独西惕民倍酞犯熟峭惶北摔择亩针讽导泽疗搂号熏阉蜡稗铃佬俘慑梆焊苑滨拄诫颈岸皋街柑铝富教扣带逛扣小仑厨醚械缓坛加搔脑况陛幼穆锨跑夏莱疯煤佐拧专统颊徊佛辊猪讼连颓蔬美溪襟聘铺郡薯呀钡绰六堆改猖疡番娇瞧来盖腮昏涅遏虱逞痪冈泛欲兄冷汗汤甘宇般拖逝坠副姐梧孝偿腐焦钎耪酶诡实构呢棋与嘿洼镐重玲拱告面滇知渔迸沫孪抖撩度渝涅秧撒性茄孜伍麦侮砸坡旦禾来跪诅诣共爷狞障晓爹- 7 -