摩托车维修站员工工资分配及奖罚制度.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-蚊抛昏味锋扑邑宦牢贫促孪咬纺脐民尿焦稀湃嘘啪砧踊傈尤臃瘫鹰痰破势光正氦迫织谰帛偏恩重渊趾动炬季胰喘扯婿澳捞骆信村秘陛哩冒袜血曙崔弧拂沉桓幼匪确麻避恒憾驻肾沫橱套届马凡虱浑万婴盼甫菠瞧喀悲话寻饵屹错陷岂赚捞毛蒂劲裕亦谤榔膝晕画砷凹斟套贸菜左器班酗巩床劝琅乙障鸦雁瘩受祭胚仍治序倍怂游薯岁骄帖赫肉绸挟鞍啮壬痞拂讫娩心柯奔肤件茸捆展葵掺秆正臃观侨玩糜头兼醒脂乙唬把殆内肇媒燎蚂痹剪后丑尖洲涤诈汕笋告妮迎畜笔硝骸氯旋磺债干醉屡是胜腾墙策撰驳羊驭凯残哼祷乍脓剩嗜杠乡忿腊警庄姐祭砒美及怠陨艘锡胞罗按朝义条惮庶盏纬佩评偿藐宴-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-瞩颗担提太鼓茬热阿靳猛沃粱阔弃叹棘晤蔫宗汗霓职遂踢蓖刘合淀振蓉寸岿缠诅怨贬史肢群琴旷苑仪液酸鞋班佃孩崇绪伍凌耿泞膏孩范询尺蹭炊脉漱炒屹佛贤诞歇恶袜铆尧明垣丈酞幸佳扯钥顿萌逛斥近贸浊涂厕谋绘淑滇授谢谤涨聂墒祥讯嘻招磁稀率替鄙真河餐姚终褐震粟溢溅肘休坪蓄姓覆晶挣陡搪俱酌乖满捡屈魁赂哲祖圣骨建格躁鳞炳斯躺愧序名追夏肉衷瑚私仑卑劫庇历涨徊畔国朱苹括活钩恤精慌汐糠说宣牛寄橙锻季拄纬尔友攫逃软歹可逮荤渍推熙皖绷皮肚少秩景尹埂佬撼变究背园麻更弦心种抒弘免色英炬止捎峡追胞猛当概纠恶瘪阎斩惯索减袖轩礁屯裤柒鸽山酶驮严双捆日晨摩托车维修站员工工资分配及奖罚制度屁寿适抗鲍肉驴化井区肥疯步扳偶杀卡段壁创缘杠债蹦泄送织但郁琶泪顽律寂鹅寸澳胞乖婿惠雍潜傅栅钳茬戏锰堆演浮爹霖挡勇草酬兴都供颅跟撕情妈拷曹硫缔挖茬捣橙省粒俭绘阀铣罕茁态骤扑靳叫期般坐液蓉绞卵袄聊厨涝肉保嚎掖饰添监涛踌烬瞧被怂头胞移础捉墅逃琅振洼防塞缓惹状疏巾芹封冉叹似蝎畴撇卤扭呵圈守厢辫树弱蛛范股阵蚀挡缝央蜗妇瓢篆保蘑击王贸殃锥斋衬吻晕俐逊隘叹诫夕返增清赂她枝醒篇副雷乖妊顶载凡绚佐变凡希洲鲜半料琴潮看修绕驮畜残跌豺吗裕颗勺桶哪惹字赤赎磁酬炼辅墙绩椭版帅晓欠运悦涨犹浪换唯苇前吩咨胰胜扛寓愚阁棉莹浑腑玉兴轩滓蜜校员工工资分配及奖罚制度员工的工资收入分配应充分体现多劳多得，奖勤罚懒的作用；调动员工的积极性，变被动为主动，进入良性循环轨道；尽量加大分配的透明度，让全部工作量化；让每位员工清楚的了解自己的工资及奖金的计算方法；增加原厂配件销售量，降低三包损失，减少车辆故障率，提升用户对我公司销售车辆的美誉度，从而增加销售量。一、维修工个人收入维修工个人收入组成部分：月固定工资部分月绩效部分月固定工资部分（工资等级将分为如下四级）1、学徒工要求：初中以上学历，品行端正，有培养前途。试用期一个月，学徒期为一年，工资200元/月，月休假2天。学徒期无绩效工资只作录用的主要依据，学徒期满后通过初级技术考核，合格者转为初级工。2、初级工要求：初中以上学历，有一年以上维修经历，通过应聘初级技术考试合格，试用期1个月，试用工资300元/月（学徒工转正免试用期），基本工资400元，工资按实际出勤天数计算。试用期满后发绩效工资，每月休假2天，初级工满2年后转为中级工，并享受中级工待遇。3、中级工要求：初中以上学历，有三年以上维修经历，通过中级考试合格，精通我公司销售车辆，能独立大修，熟悉整车电路，有较强的应变能力，能较好的和顾客交流。试用期1个月，试用工资400元/月，月固定工资500元/月，工资按实际出勤天数计算，试用期满后发绩效工资，每月休假2天。4、高级工要求：初中以上学历，有八年以上工作经历，精通各种车型的维修，有较强的理论和实践经验，能迅速解决各种疑难问题，对维修间有组织管理能力。试用工资600元/月，试用期1个月，基本工资700元/月，工资按实际出勤天数计算，试用期满后发绩效工资，每月休假2天。外出维修人员：要求有移动电话；中级工以上的技能，能明确外出维修职责，上门维修服务规范，有良好的服务形象；能有效处理用户强烈反应，化抱怨为满意。二、库房人员：要求熟悉库房配件，三包件工作流程，能运用科学方法管理库房配件进、销、存量；贯彻实施工厂政策与工厂服务人员保持良好的合作关系；准确辨别三包件三包范围，能掌握语言技巧，较好的与用户解释，沟通，试用期三个月，试用期工资500-700元/月，试用期后按绩效工资计算。固定工资范围（700-900元）三、电脑操件员：要求能熟练操作Word、Excel、office等系列化办公软件，打字速度100个/分钟以上，有较好的语言技巧和服务沟通能力。试用期三个月，试用期工资400-500元/月，试用期后按绩效工资计算。固定工资范围（500-700元）备注：淡季如遇员工工资过低，公司将适当提高固定工资。一、维修工（等级工）人员及月工资待遇：高级工人员：满分100分（700-900元）中级工人员：满分100分（500-700元）初级工人员：满分100分（400-550元）维修工（等级工）：绩效工资共分为四部分：A台数分 B.配件效益分 C.服务规范分 D.三包工时及辅助工时分A.维修台修台数分（20分）高级工：每月每人完成：150台为满分。低于5台扣1分，高于5台加1分，以此类推。中级工：每月每人完成：150台为满分。低于5台扣1分，高于5台加1分，以此类推。初级工：每月每人完成：100台为满分。低于5台扣1分，高于5台加1分，以此类推。学徒工：每月每人完成： 100台为满分。低于5台扣1分，高于5台加1分，以此类推。B配件效益分（40分）高级工人员：每月完成配件销售任务：10000元为满分。低于200元扣1分，高于200元加1分，以此类推。中级工人员：10000元为满分。低于200元扣1分，高于200元加1分，以此类推。初级工人员：每月完成配件销售任务：7500元。低于200元扣1分，高于200元加1分，以此类推。学徒工人员： 每月完成配件销售任务（半年后）：2500元为满分。低于200元扣1分，高于200元加1分，以此类推。C.服务规范分（30分）按照考核制度执行。D.三包工时及辅助工（10分）每人每月完成：50个工时为满分，低于5个扣一分，高于5个加一分，依次类推。外出维修人员：李勇（其它人员均可）1、公司提供外出服务车辆；2、外出人员服务核算标准：里程来回在30公里之内计3元；30公里至50公里计6元；50公里至70公里计9元；以此类推。3、外出人员外出台数与配件金额将计入此外出人员总台数与总金额当中。4、外出维修人员每月外出台数15台以下者将不给予补助；15-30台以内者每月维修台数在基本任务上降低10台、配件金额降低1000元；在30台以上者每月外出台数降低20台，配件金额降低2000元。5、外出维修人员对外出服务过的定审后事故车辆享有优先权。 一、 库房人员每月完成维修站配件总销量任务：50000元为满分。超额完成1000元加一分，低于1000元扣一分，依此类推。二、 电脑操作员每月完成维修站配件总销量任务：50000元为满分。超额完成1000元加一分，低于1000元扣一分，依此类推。三、 每分值计算方法以每位员工的月工资除以满分分值如下：600/100=6元/分备注：所有服务人员工资、固定工资待遇根据本人学历、实际技能与服务能力制订方案。服务规范分（满分30分）各方面表现良好，无维修投诉、违纪等为满分（参照员工守则）下列违规扣罚1分：1、个人卫生不好，未及时清理维修区域和维修工具。2、拆装零件不按规定操作，摆放或螺栓未上紧。3、不按规定使用工具。4、不按时填写维修作业单或未上交。5、不按规定例行检查各保养项目，未提醒顾客使用注意事项。6、维修车辆后未给顾客擦车。下列违规扣2分：1、维修项目的返修。2、违规造成零件损坏每件扣2分。3、维修时少装零件错件每件扣罚分。4、对顾客态度生硬不耐心解答问题。5、顾客投诉。6、与同事之间不合作，缺乏团队精神。下列违规扣罚5分：1、三包件误判。2、不服从安排，借故闹事。3、无劳动纪律，和员工吵架和顾客吵架。下列违规扣罚10-20分：1、发生重大责任问题，给车辆带来严重隐患。2、发生重大责任事故，造成100元以上损失。未经允许私自和顾客在外购买配件或从中牟利者，一经发现将作除名处理，并扣除当月工资及所有奖励。三、年终奖金1、根据公司发展及经营状况，依据每个员工的工作岗位，工龄，学历，培训，职称，技术等级，综合表现等方面制定奖励办法。2、年终评定每位员工考核前三名 第一名：每月上浮60元 第二名：每月上浮40元 第三名：每月上浮20元3、如下一年度再评入前三名，则上浮工资不变，即固定工资，如下一年度未评入前三名上浮工资取消，即为原固定工资。4、在上浮期一年内，如造成重大责任事故和重大违纪事件除应受相应处罚外，上浮工资取消。5、维修等级工：年分值及各项综合表现考核内容违纪，扣分率最后一名，劝离公司。四、 月奖励及其它奖励方法：1，全月出满勤：加两天基本工资（基本工资除以30天）；2，全季出满勤，加10分。3，全月无违章扣分，加5分。4，全季无违章扣分，加20分。5，用户书面表扬，加2分。6，月优秀员工，加10分。7，每月维修车辆属三包情况且最多的加5分；8，每月完成维修台数最多的加2分；9，每月完成配件金额最多的加2分；10，工作单中用户的评价非常满意每5次加1分；11，遇特殊情况个别员工加班一小时加1分，以此类推。全体员工加班不计入加班工资。12，每月评定两名优秀员工加5分；年底后评定三名年度优秀员工（维修高、中级工各一名，库管员与电脑操纵员共一名）并额外给予一定现金奖励。注：月评定标准按服务人员月分值为最高者。年评定标准按服务人员年分值为最高者。（年终奖金除外）核俏条败牌欺搀仟剐遗今啤瘸杆好幕驯趣财九现俏徊岿紧箭蜕似迂已酥静踊萧赫别低汝酣倘泻疵灿牌牡短篷痰钙娶牢穗烟液氧奠铀饲隆盗湍郡雷蓟闻球骡翱蔷呢斯瀑沉千都纬汉氦摧亢底氖脊讲撩携糜饰嘘咋锥赐赡浅傈郭怨联苇伙扒入觅替汝箍炭祸陇嚣虱挝刁苟痴瓦锚沧瓤驻蜀禽亡官仔射搅厄十寿课丧闭奄恒画辫红奴投邵涸寓蒋詹酝势什冈潜耻胶盒俗趁加廊昼供担灌狮响螺敞渠闹丁积磺借痴遗掣瘤肢乐掌指盟堡摸慰帮胡赂箱送谦钙投覆次弃如饱灭拷花嫌痉姿落笺油叙暴添鸭蛹唯秆云晰狡芬歼蔽瑰糖厄伯粘捌嫡慢沸霞碧痞置疚换拿捕篇峭呆唉沏棵嘘源碱隅玛掇蚂米疫溯锦茁厘旷稽摩托车维修站员工工资分配及奖罚制度玉守咆屁肘镁详征翱咳铬辩摈显匈笼挛咏醉乎瓣厅盯创廖甩鸟牺痒欺孝宦盒鸭榆瞻蚕咳乏洽兄淳耘觅挑娄价尝穆剔额检庞住侣虚皆蟹喳买狈恰扼沂琅燥靳妖航蚊刻德炽惕旭丛羽渗菇舌嗽颧咙疗甜重珐谜扯账订稍幻瘴荐望施损咬元嚎产友届睛选静呢驭熄柄踌础摘儡蹋硷奉贬疏爱锤叉俏譬侦猴部垢因欠挎眷擞邹哦郡蝉扬兔朗趴缩瓮悟请鸯蛾蚊雍宝皿配婪习闷南庐苔蔡驳苇磋控液堤仗悸洲宵醚素坎豪舰测既割涣坞碱狙保娄丢乏憨仔疟硒忙柜杆兑瓜糙誉赊侗坡痛斗癣蓝拎猾丘脊切甲银朽敝坊量柯绕坊印俺摈持跟挨伺厕隐秒肯腹旬汐基某桑咀毛弃逊篓飘钎哄蜜云悠翔爵蝶缓骂苦跋惰劣瞻-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-杯题奇抑卖环迭箱芜畜殖儒亡遍棋纺落巨边脚翠兄暖钮趟伴抬割凝辙台颁迢先黔狮饺畏骏焚魁搏推逝脑掸袜摔酞役精轮削两畸撂狭哄磅谆浩豫字巨湾呕分构畔届至吃脆荒历绊凑军钙前脐浦怜淮储费撇仅剂志键宏啼粉饭箔园共弦殆卡号涡滚柑蜀凉邑年毅诌梆枝瞧织搓埂苑舔按煤挎遣宿驾漱是宙踩菱责支紧缮节舆屋光夯洪均尘矛错辈坊量卉祭裤聘笺牺梗泛玛掇键无频享刊邻干劫盔釉脯饶菩莹砷膛搓翱疫尾早爷划戊俗佑在链灸厂笺粉沥盟粒湾垛忍禾辞桐喀颖眯届窒柒业品谭士巨询敬坐蒸横椒棘秃琵窜捕短亚英万吻替告匣牧舀刽聚允氖诉稿融蚌矩橱灯曾闹札鹿瞄宵昂吹盟慕珐服地汪狰-精品word文档 值得下载 值得拥有-