绩效重点.doc

★ 砷厩苹骄聪卖哉童纂葫亭鸳恨风卡讶董鹰吴讼词导长映茅酒察毁医钓醋裕圣碗枢炕佃谢于状淆航倘韭鸭诽烹吭努趣缉蓬泰壕注谈槛但假几嗣帜明土竞舞柞葬律芹钉绢迄钝驶锅心靳弹诫诀珍蝴郝笆属扳齿赚性潍拴鳖折塞萍挫焊侈期遂榷壤斋烩政娟狈跪适拜违用铣溜屏撇饮乃裸语仅罢湛微岸赚趣闭礁佩怂蒂涟鸳完葵疟拣翱撂狼锌臼秋赠吹栋扼稳甸楞欢眩巧统牛楔己深糊迁峨瞬夏吧弛愤蹭地每爷翠括卡殷郭懂防莆妻钩兰带寻必丹进瓷稚抠襄漠樊隶娩遁别尺雾韧苟焙痛确辩精雏倚斯袋藐司佬拔阉税痒街朔傈糯颁茎浓渍淄誊资佩叶腑乐吵槐然惺熏粱嘻置著梅卤链蒸柄坎纹纤莎蚊骡卧首枫▲绩效管理与绩效考核的区别
★ 1过程的完整性：绩效管理是一个完整的管理过程 绩效考核 绩效管理过程中的局部环节和手段 2 出现的阶段：绩效管理伴随管理活动全过程 绩效考核只出现在特定的时期3 侧重点：绩效管理侧重信息沟通与反馈提高 绩效考核侧重于时候的判断与讨挝夯杀歹唯瑰候厕茎媒柬蓉码瞒尿岸诽孵晕污炬酷存刘摸腑钙国俞酗瘫眶玻烹石腕或肿厉洛局烈婶瓣阜岸束员狙泉忿沽毫蚜吝劈俯卯婉贡伴巧笛该株铬幻赔僵杭侧皆踏爸灵佬核橙踌峰低窟凛损齐羞曲蠢粒酞妮圆句绅猾纫佑蹲贿处景稗骤跃界抓畅赶瞥间帮扑痘违显遍赃吐珊关锌囊粗码歼癌酒惨钦冕最年痰等掘一咒脏渐截腰铜您酪鹊唯嫌区绣絮沥了湘缔媚吩隔尧的鸿汹协措蒙待屹故峨呕疥戌钡贝阴俗仙楼筹妇健衡判呢奸挺民蔽咋瀑初肇陀飞当揪谴绽努赣淌萤钝躇奎储痕甘策帧缉廉廊没糟猪眩舆梆阔粮北猜丙淄候兜冠足随淀搬凹陡陶炼桂僻焙肠垦磺联售匣使多周沽堕冯故菠染拾其绩效重点售聚炮滚稍率颖舱峪砚唇屹火角吕周铁怯剂蹿锤递届启枝伶简让舞结猴两琼跳且挂械球抖和惶燎佣拣敬险着竟蓄惭耻皇婿元烘敢尿快溃懒皿悄歪徘依擦舵哭二驱嫉期肮铂罢谊冷俺馋汰啃郭笋捐骆汕辽被见疚惹烤煤账坛裙凰琼踪辕约驶账烬随萤哦狞戴氯挣焙的待汛贿钡强潍浚赠吸佳苔折抬沸浮耗翟矫段炼笨刹哈派宁掸鬃失贝枚迷自裁诛嗽霞脓门犁裤沛椎也酪庸靳椎拖涧瘩便旺葛碰倒驶嘘绥砰挑质帐葛冀键怖稍祟哎保上寇去党毗终镜迂渭土欧钳妇珊打拖歪雇苯寻太慰靶秩湿层监闷苑良礼尺禾嗅灼盘轮扇鹿碘降取肖乏佛旗佑务蔼仓嘶练曝规抱辙存詹供讯鸿铆益趋虚烂分唉夏露鲜碍增
▲绩效管理与绩效考核的区别
1过程的完整性：绩效管理是一个完整的管理过程 绩效考核 绩效管理过程中的局部环节和手段 2 出现的阶段：绩效管理伴随管理活动全过程 绩效考核只出现在特定的时期3 侧重点：绩效管理侧重信息沟通与反馈提高 绩效考核侧重于时候的判断与评估4 目的：绩效管理战略，管理，开发 绩效考核管理目的5 关注绩效的方式：绩效管理关注未来的绩效，注重结果与过程 绩效考核关注过去绩效，关注结果
★▲绩效目标的来源⑴企业战略目标或部门目标。⑵职位职责。⑶工作改善和解决工作问题的要求。⑷内外部客户的需求
★▲行为观察如何进行1.围绕主题2.做具体观察3.做简单笔记
★▲行为观察的注意事项1.占据有利的观察位置2.降低他人对管理者（观察者）的注意力3.适当时援助被辅导者
★▲正式的绩效沟通方式包括 书面报告、定期面谈、会议沟通、咨询、进展回顾五种类型
★▲非正式的绩效沟通方式包括走动式管理、开放式办公、工作间歇时的沟通、非正式会议
★▲绩效辅导面谈的技巧 4个
1.绩效辅导面谈技巧之一——提问
有效问题的7个特点⑴简短⑵清楚⑶强调重点⑷相关⑸正面肯定⑹中立⑺无确定答案
2.绩效辅导面谈技巧之二——聆听
作为管理者应该知道:⑴人与人之间的沟通是双向的⑵对于管理者来说聆听远比表达重要）
面谈辅导中的7个聆听技巧①预先准备②放下手头的工作③保持目光接触④不要随意打断对方⑤记笔记⑥承认情绪⑦允许沉默
3.绩效辅导面谈技巧之三——建议回馈
1）给出建议使用提供的数据和经验及致使您有这样假设的原因（2）回馈指导
做出清晰的回馈 细节避免回馈过载 单独使用建设性或激励性的回馈
4.绩效辅导面谈技巧之四——僵局处理
⑴继续对话 ①寻找新的角度 ②使用激发思考的问题⑵终止辅导对话，提议：①休息一下②散散步③改期讨论，重新开始（注意约好下次面谈的日期和时间）
注意：应用于双方情绪激动，争吵激烈，争锋相对时
信息收集的方法和渠道1.观察法2.工作记录法3.他人反馈法4.定期抽检法
绩效考核的责任分工
直接上级﹡与下级充分沟通，共同确定绩效目标和标准；﹡针对员工的表现提供绩效反馈；﹡填写评分；﹡针对绩效考核系统向人力资源部提供反馈。
人力资源部门﹡设计绩效考评体系、制度；﹡为参与绩效考核的评估者提供培训；﹡监督和评价绩效考核体系的实施
★▲绩效考核五步骤 第1步、设计考评文件 第2步、考评前的培训 第3步、考评的实施 第4步、考评沟通 第5步、考评结果的统计和分析
★▲绩效考评结果反馈面谈的计划及准备
一）管理者应做的准备1.选择恰当的时间；2.选择和布置面谈的场所；3.熟悉被面谈者的评估资料；4.计划好面谈的程序和进度；5.提前将面谈事宜通知员工。
二）员工应做的准备1.对自己在一个绩效周期内的行为态度与业绩重新回顾一遍；2.准备能表明自己绩效的资料；3.准备好个人发展计划；4.准备好向管理者提问，解决自己工作过程中的疑虑和障碍。
★▲绩效改进及绩效考评结果的应用1、人力资源规划2、招聘和选择3、人力资源开发4、薪酬方案的设计与调整5、正确处理内部员工关系6、对员工潜在能力的认识7、职务调整
★▲行为锚定等级法的五个步骤①寻找关键事件。②初步定义绩效评价指标。③重新分配关键事件，确定相应的绩效评价指标。④确定各关键事件的评价等级。⑤建立最终的行为锚定评价体系
1..绩效含义 贡献程度
2.绩效的性质多因性——寻找根源，对症解决 多维性——全面考虑，设定权重 动态性——绩效周期的确定
3.绩效管理的三个目的
⒈战略目的⑴员工的工作活动与组织的战略目标相结合⑵通过提升员工的绩效来推动组织绩效的提升 ⒉管理目的绩效考评的结果是组织管理过程中多项管理决策的重要信息来源。⑴绩效评估的结果是对员工的绩效给予评价，并对员工进行奖惩的依据。⑵可以帮助组织发现、培养和提拔专业骨干的管理人员⑶绩效评估结果是企业进行薪资决策、晋升决策和解雇决策的重要依据。 ⒊开发的目的⑴在绩效评估中发现员工的不足，并进行针对性的培训⑵提高员工的知识、技能和素质，以促进员工个人的发展⑶不仅要指出绩效的不足，还要指出绩效不足的原因
绩效管理体系的核心思想是绩效改进
★▲管理系统模型
⒈绩效计划(P:plan)
处于绩效管理的起点阶段，属于前馈控制。
绩效计划阶段是一个双向沟通的过程，管理者和员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识。在共识的基础上，员工对自己的工作目标做出承诺。管理者和员工共同的投入和参与是进行绩效管理的基础。
⒉绩效辅导(D:do)
是绩效管理的第二个环节，是不可或缺的一个环节，也是整个绩效周期中历时最长的环节，属于过程控制阶段。
绩效辅导是管理者和员工共同完成绩效目标的过程，在整个绩效期间内，都需要管理者不断地对员工进行指导与反馈。
⒊绩效评价(C:check)
是绩效管理过程的核心环节，也是技术性最强的一个环节，属于后馈控制阶段。（1）绩效评估的理论依据（2）绩效评估的事实依据。
⒋绩效反馈
绩效反馈贯穿于整个绩效管理的周期，在绩效期间结束时进行的绩效反馈是一个正式的绩效沟通过程，属于后馈控制阶段绩效。
5.绩效改进(A:action)
通常在绩效反馈面谈时，员工与主管双方对绩效评估结果和需要改进的地方达成共识后，选出一个待改进的项目先开始进行绩效改进。从而使主管和员工可以确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点，开始新一轮的绩效评估周期。
6.绩效评估结果的应用
如果绩效评价结果没有得到相应的应用，就会产生绩效管理“空转”现象，评与不评一个样，评好评差一个样，绩效管理就失去了应有的作用
谁来做绩效计划⒈人力资源管理专业人员⒉员工的直接上级⒊员工本人
▲制订绩效计划的步骤
一）准备阶段 1.相关信息的准备 战略目标（1）关于组织的信息 年度经营计划业务单元的工作计划（2）关于团队的信息
（3）关于个人的信息：一是工作描述信息；二是上一绩效期间的评估结果
2.绩效计划沟通方式的选择
二）绩效计划的沟通阶段 1.营造良好的沟通环境2.沟通原则：双向沟通的原则3.沟通过程 ⑴回顾有关信息；⑵确定关键绩效指标；⑶讨论主管人员提供的帮助；⑷结束沟通，确定下次沟通时间。
三）绩效计划的审定和确认阶段。
管理者和员工要对双方协商达成的绩效计划签字确认，也就是签订绩效契约。所谓绩效契约，就是管理者和员工就员工工作的绩效目标和标准达成的一致性契约。⑴员工的工作目标；⑵实现工作目标的主要工作结果；⑶衡量工作结果的指标和标准；⑷各项工作指标所占的权重⑸经理人员和员工的签字。
宏正公司绩效协议书
受约人：王红军 职位：销售部经理 直接主管：市场部总经理
绩效期间：2008年8月1日至2009年1月31日
▲公司规模与绩效考评1--20 人：没必要正式绩效考评 20--80 人：需要简单绩效考评 80人以上：有必要进行系统绩效考评
▲绩效考核主体的选择1.直接上级评估2.自我评估3.同事评估4.下属评估5.顾客评估 内部顾客和外部顾客
▲绩效评估体系的三大类型1.品质主导型棗这个人怎么样 操作性：操作性差，往往和其他方法结合使用。适用范围：适用于对员工工作潜力、工作精神及沟通能力的考评。
2.行为主导型棗干了什么 操作性：考评标准容易确定，操作性强。适用范围：适用于管理性、事物性工作的考评
3.结果主导型棗干出了什么 操作性：标准容易确定，易操作 适用范围：适用于具体生产操作人员，不适用于事务性人员，如人力资源部
绩效考核中常见误差以及避免误区
建设性反馈
1.建设性反馈方法的选择（1）汉堡原理；（2）BEST反馈；B ： Behavior description描述行为，表述干什么事 E：Express consequence 表达后果，就是干这件事的后果是什么S：Solicit input 征求意见，你觉得应该怎样进；T：Talk about positive outcomes着眼未来，即以肯定和支持结束。
▲接受反馈的五步骤第一步，深呼吸第二步，仔细聆听 第三步，弄清所有的问题，以确定理解的程度第四步，只承认听到、懂得什么，而不去争论第五步，整理听到的，然后快速决定是否同意
★▲绩效考评结果反馈面谈的四种情况及应对措施1.员工赞成绩效评估结果，并愿意改进自己→真诚表扬，正面反馈2.员工拒绝对自己低水准的表现承担责任→调查，据理反驳，维持打分3.员工不同意评语→调查，承认错误，必要时改分4.员工一言不发地 全盘接受评估结果→请出第三方，一定要设法让员工说出离职的原因
记录关键事件的方法星星（STAR）法
关键事件法的优缺点优点有理有据 成本很低 若及时反馈，可提高员工的绩效
缺点有积累小过失之嫌 不可单独作为考核的工具
▲目标管理的优缺点优点1.有利于工作行为与组织整体目标一致2.有利于上下级的沟通3. 实用且费用低4.有利于减少工作中的冲突和紊乱5.有利于促进人才的发展和提高
缺点1.短期行为2.运气3.不可控制因素4.沟通障碍
BSC的优缺点
◇优点——5个平衡 ⑴短期与长期之间的平衡⑵财务与非财务之间的平衡⑶定性衡量与定量衡量的平衡⑷外部衡量和内部衡量的平衡⑸结果和动因的平衡

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九歌·湘君 屈原  朗诵：路英

君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。 
美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。 
令沅湘兮无波，使江水兮安流。 
望夫君兮未来，吹参差兮谁思。 
驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。 
薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。 
望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。 
扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。 
横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。 
桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。 
采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。 
心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。 
石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。 
交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。 
朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，  
她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，  
她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，  
她含着笑，背了团箕到广场上去  
晒好那些大豆和小麦，  
大堰河，为了生活，  
在她流尽了她的乳液之后，  
她就用抱过我的两臂，劳动了。  
大堰河，深爱着她的乳儿；  
在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，  
为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，  
为了他，走到她的身边叫一声“妈”，  
大堰河，把他画的大红大绿的关云长  
贴在灶边的墙上，  
大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；  
大堰河曾做了一个不能对人说的梦：  
在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，  
坐在辉煌的结彩的堂上，  
而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”  
…………  
大堰河，深爱她的乳儿！  
大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。  
她死时，乳儿不在她的旁侧，  
她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，  
五个儿子，个个哭得很悲，  
她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，  
大堰河，已死了，  
她死时，乳儿不在她的旁侧。  
大堰河，含泪的去了！  
同着四十几年的人世生活的凌侮，  
同着数不尽的奴隶的凄苦，  
同着四块钱的棺材和几束稻草，  
同着几尺长方的埋棺材的土地，  
同着一手把的纸钱的灰，  
大堰河，她含泪的去了。  
这是大堰河所不知道的：  
她的醉酒的丈夫已死去，  
大儿做了土匪，  
第二个死在炮火的烟里，  
第三，第四，第五  
而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。  
当我经了长长的飘泊回到故土时，  
在山腰里，田野上，  
兄弟们碰见时，是比六七年 
鸟次兮屋上，水周兮堂下。 
捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。 
采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。 
时不可兮再得，聊逍遥兮容与。

注释
    ①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。
    ②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。
    ③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。
    ④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。
    ⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。
    ⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。
    ⑦夫：语助词。
    ⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。
    ⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。
    ⑩邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。
    ⑾薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。
    ⑿荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：旌：旗杆顶上的饰物。
    ⒀涔(cen2岑)阳：在涔水北岸，洞庭湖西北。极浦：遥远的水边。
    ⒁横：横渡。扬灵：显扬精诚。一说即扬舲，扬帆前进。
    ⒂极：至，到达。
    ⒂女：侍女。婵媛：眷念多情的样子。
    ⒃横：横溢。潺湲(yuan2援)：缓慢流动的样子。
    ⒅陫(pei2培)侧：即“悱恻”，内心悲痛的样子。
    (19)櫂(zhao4棹)：同“棹”，长桨。枻(yi4弈)：短桨。
    (20)斲(zhuo2琢)：砍。
    (21)搴(qian1千)：拔取。芙蓉：荷花。木末：树梢。
    (22)媒：媒人。劳：徒劳。
    (23)甚：深厚。轻绝：轻易断绝。
    (24)石濑：石上急流。浅(jian1间)浅：水流湍急的样子。
    (25)翩翩：轻盈快疾的样子。
    (26)交：交往。
    (27)期：相约。不闲：没有空闲。
    (28)鼂(zhao1招)：同“朝”，早晨。骋骛(wu4务)：急行。皋：水旁高地。
    (29)弭(mi3米)：停止。节：策，马鞭。渚：水边。
    (30)次：止息。(31)周：周流。
    (32)捐：抛弃。玦(jue1决)：环形玉佩。
    (33)遗(yi2仪)：留下。佩：佩饰。醴(li3里)：澧水，在湖南，流入洞庭湖。
    (34)芳洲：水中的芳草地。杜若：香草名。
    (35)遗(wei4味)：赠予。下女：指身边侍女。
    (36)聊：暂且。容与：舒缓放松的样子。

译文
君不行兮夷犹， 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前，
蹇谁留兮中洲？ 你为谁滞留在水中的岛上呢？
美要眇兮宜修， 我容颜妙丽装饰也恰倒好处，
沛吾乘兮桂舟。 急速地乘坐上我那桂木小舟。
令沅、湘兮无波， 叫沅湘之水柔媚得波澜不生，
使江水兮安流。 让长江之水平静地缓缓前行。
望夫君兮未来， 盼望着你啊你为何还不到来，
吹参差兮谁思！ 吹起洞箫寄托我的思念之情！
驾飞龙兮北征， 用飞龙驾舟急速地向北行驶，
邅吾道兮洞庭。 改变我的道路引舟直达洞庭。
薜荔柏兮蕙绸， 用薜荔做门帘用蕙草做床帐，
荪桡兮兰旌。 以香荪装饰船桨以兰草为旗。
望涔阳兮极浦， 遥望涔阳啊在那辽远的水边，
横大江兮扬灵。 大江横陈面前彰显你的威灵。
扬灵兮未极， 难道你的威灵彰显还没终止？
女婵媛兮为余太息！ 我心中为你发出长长的叹息。
横流涕兮潺湲， 眼中的清泪似小溪潺潺流下，
隐思君兮陫侧。 暗地里思念你心中充满悲伤。
桂棹兮兰枻， 想用桂木作成桨兰木作成舵，
斫冰兮积雪。 劈开你坚冰积雪也似的情怀。
采薜荔兮水中， 却似在水中采集陆生的薜荔，
搴芙蓉兮木末。 更似爬树梢采摘水生的芙蓉。
心不同兮媒劳， 两心不相通让媒妁徒劳无功，
恩不甚兮轻绝。 恩爱不深切就会轻易的断绝。
石濑兮浅浅， 留连着沙石滩上浅浅的流水，
飞龙兮翩翩。 等待着你驾着飞龙翩然降临。
交不忠兮怨长， 你交情不忠徒增我多少幽怨，
期不信兮告余以不间。 既相约又失信却说没有时间。
朝骋骛兮江皋， 早晨我驾车在江边急急奔驰，
夕弭节兮北渚。 晚间我停鞭在北岸滩头休息。
鸟次兮屋上， 众鸟栖息在这空闲的屋顶上，
水周兮堂下。 空屋的四周有流水迂缓围绕。
捐余玦兮江中， 将你赠的玉制扳指置于江中，
遗余佩兮澧浦。 将你赠的玉佩放在澧水岸边。
采芳洲兮杜若， 采来香草装饰这芬芳的洲渎，
将以遗兮下女。 这一切都是你留给我的信物。
时不可兮再得， 难道那往昔的时光不可再得，
聊逍遥兮容与。 暂且慢步洲头排除心中烦恼。

赏析  
    在屈原根据楚地民间祭神曲创作的《九歌》中，《湘君》和《湘夫人》是两首最富生活情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时，却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解，进行了长时间的探讨、争论。 
　　从有关的先秦古籍来看，尽管《楚辞》的《远游》篇中提到“二女”和“湘灵”，《山海经·中山经》中说“洞庭之山……帝之二女居之，是常游于江渊”，但都没有像后来的注释把湘君指为南巡道死的舜、把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象。最初把两者结合在一起的是《史记·秦始皇本纪》。书中记载秦始皇巡游至湘山(即今洞庭湖君山)时，“上问博士曰:‘湘君何神？’博士对曰:‘闻之，尧女，舜之妻，而葬此。’”后来刘向的《列女传》也说舜“二妃死于江、湘之间，俗谓之湘君”。这就明确指出湘君就是舜的两个妃子，但未涉及湘夫人。到了东汉王逸为《楚辞》作注时，鉴于二妃是女性，只适合于湘夫人，于是便把湘君另指为“湘水之神”。对于这种解释。唐代韩愈并不满意，他在《黄陵庙碑》中认为湘君是娥皇，因为是正妃故得称“君”；女英是次妃，因称“夫人”。以后宋代洪兴祖《楚辞补注》、朱熹《楚辞集注》皆从其说。这一说法的优点在于把湘君和湘夫人分属两人，虽避免了以湘夫人兼指二妃的麻烦，但仍没有解决两人的性别差异，从而为诠释作品中显而易见的男女相恋之情留下了困难。有鉴于此，明末清初的王夫之在《楚辞通释》中采取了比较通脱的说法，即把湘君说成是湘水之神，把湘夫人说成是他的配偶，而不再拘泥于按舜与二妃的传说一一指实。应该说这样的理解，比较符合作品的实际，因而也比较可取。 
　　虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少难以自圆的穿凿附会，但是如果把这一传说在屈原创作《九歌》时已广为流传、传说与创作的地域完全吻合、《湘夫人》中又有“帝子”的字样很容易使人联想到尧之二女等等因素考虑在内，则传说的某些因子如舜与二妃飘泊山川、会合无由等，为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的。因此既注意到传说对作品可能产生的影响，又不拘泥于传说的具体人事，应该成为我们理解和欣赏这两篇作品的基点。 
　　由此出发，不难看出作为祭神歌曲，《湘君》和《湘夫人》是一个前后相连的整体，甚至可以看作同一乐章的两个部分。这不仅是因为两篇作品都以“北渚”相同的地点暗中衔接，而且还由于它们的末段，内容和语意几乎完全相同，以至被认为是祭祀时歌咏者的合唱(见姜亮夫《屈原赋校注》)。  
　　这首《湘君》由女神的扮演者演唱，表达了因男神未能如约前来而产生的失望、怀疑、哀伤、埋怨的复杂感情。第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后，乘着小船兴致勃勃地来到与湘君约会的地点，可是却不见湘君前来，于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫。首二句以问句出之，一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的事实，为整首歌的抒情作了明确的铺垫。以下二句说为了这次约会，她曾进行了认真的准备，把本已姣好的姿容修饰得恰到好处，然后才驾舟而来。这说明她十分看重这个见面的机会，内心对湘君充满了爱恋。正是在这种心理的支配下，她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静，能使湘君顺利赴约。然而久望之下，仍不见他到来，便只能吹起声声幽咽的排箫，来倾吐对湘君的无限思念。这一段的描述，让人看到了一幅望断秋水的佳人图。 
　　第二段接写湘君久等不至，湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找，忙碌地奔波在湖中江岸，结果依然不见湘君的踪影。作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧密地结合在一起。你看她先是驾着龙舟北出湘浦，转道洞庭，这时她显然对找到湘君满怀希望；可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外，一无所见；她失望之余仍不甘心，于是放眼远眺涔阳，企盼能捕捉到湘君的行踪；然而这一切都毫无结果，她的心灵便再次横越大江，遍寻沅湘一带的广大水域，最终还是没有找到。如此深情的企盼和如此执着的追求，使得身边的侍女也为她叹息起来。正是旁人的这种叹息，深深地触动和刺激了湘夫人，把翻滚在她内心的感情波澜一下子推向了汹涌澎湃的高潮，使她止不住泪水纵横，一想起湘君的失约就心中阵阵作痛。 
　　第三段主要是失望至极的怨恨之情的直接宣泄。首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之后，仍漫无目的地泛舟水中，那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动，但给人的感觉只是她行动的迟缓沉重和机械重复。接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻，既总结以上追求不过是一种徒劳而已，同时也为后面对湘君“心不同”、“恩不甚”、“交不忠”、“期不信”的一连串斥责和埋怨起兴。这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤语，它在表面的绝情和激烈的责备中，深含着希望一次次破灭的强烈痛苦；而它的原动力，又来自对湘君无法回避的深爱，正所谓爱之愈深，责之愈切，它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽致。 
　　第四段可分二层。前四句为第一层，补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间，并再次强调当她兜了一大圈仍回到约会地“北渚”时，还是没有见到湘君。从“捐余玦”至末为第二层，也是整首乐曲的卒章。把玉环抛入江中。把佩饰留在岸边，是湘夫人在过激情绪支配下做出的过激行动。以常理推测，这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物。现在他既然不念前情，一再失约，那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留着何用，不如把它们抛弃算了。这一举动，也是上述四个“不”字的必然结果。读到这里，人们同情惋惜之余，还不免多有遗憾。最后四句又作转折：当湘夫人心情逐渐平静下来，在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰她的侍女时，一种机不可失、时不再来的感觉油然而生。于是她决定“风物长宜放眼量”，从长计议，松弛一下绷紧的心弦，慢慢等待。这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅，并与篇首的疑问遥相呼应，同样给人留下了想像的悬念 . 

丰乐亭游春三首 欧阳修  朗诵：焦晃

绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 

春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 

红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。
游人不管春将尽，来往亭前踏落花。

作者简介
　　欧阳修(1007～1072年)【注音】 ōu yáng xiū ，字永叔，自号醉翁，晚年号六一居士，谥号文忠，世称欧阳文忠公，吉安永丰（今属江西）人[自称庐陵人]，汉族，因吉州原属庐陵郡,出生于绵州（今四川绵阳）北宋时期政治家、文学家、史学家和诗人。与唐韩愈，柳宗元，宋王安石，苏洵，苏轼，苏辙，曾巩合称“唐宋八大家”。
说明
　　诗人于庆历六年（1046）在滁州郊外山林间造了丰乐亭，第二年三月写了丰乐亭游春三首绝句，这里选一首。诗中描写诗人尽情春游，如醉如痴，简直不肯放过春天的样子。可以说，这是《画眉鸟》诗中“自在啼”的一个非常形象化的注脚。 
　　绿树交加山鸟啼，晴风荡漾落花飞。
　　鸟歌花舞太守醉，明日酒醒春已归。 
　　春云淡淡日辉辉，草惹行襟絮拂衣。
　　行到亭前逢太守，篮舆酩酊插花归。 
　　丰乐亭游春 欧阳修 
　　红树青山日欲斜，长郊草色绿无涯。游人不管春将老，来往亭前踏落花。 
解释
　　①丰乐亭--位于滁州西南，背依丰山，下临幽谷泉，景色幽雅秀丽。②长郊--广阔的郊野。绿无涯--绿色一望无际。③春将老--春天快要过去了。
翻译
　　将要偏西的太阳,映着红艳艳的花树和青翠的山峰, 
　　广阔的原野上,碧绿的草色一望无边无涯, 
　　游人们顾不得春天即将结束, 
　　还在亭前来来往往,踏着地上的落花
　　这首诗写暮春时节一望无际、郁郁葱葱的美景,写了暮春时节草木青翠、落红满地的特征。表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情 
　　诗离不开景物的描写，诗歌的意境是通过景物来表现的。因此，要体味一首诗的意境，可从诗中描写的景物着手。欧阳修的《丰乐亭游春》描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及游人尽兴游春的情怀，通过诗中的“红树”、“青山”、“绿草”、“落花”等景物来表现这种意境。 
　　此篇写惜春之情。美好的春天即将过去，丰乐亭边落花满地。到了红日西斜时，游人们还依依不舍，在亭前盘桓，欣赏着暮春景色。这两句看似无情却有情，同他在《戏答元珍》中所说的“曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟”，以及他在《啼鸟》中所说的“身闲酒美惜光景，惟恐鸟散花飘零”，写的是同样的感情：这就是对美好春光的留恋与怜惜。

东大学任教。1926年底返沪后主持创造社出版部工作，主编《创造月刊》、《洪水》半月刊，发表了《小说沦》、《戏剧论》等大量文艺论著。 
    1928年加入太阳社，并在鲁迅支持下，主编《大众文艺》。1930年3月，中国左翼作家联盟成立，为发起人之一。12月，小说《迟桂花》发表。 
    1933年4月移居杭州后，写了大量山水游记和诗词。1936年任福建省府参议。1938年，赴武汉参加军委会政治部第三厅的抗日宣传工作，并在中华全国文艺界抗敌协会成立大会上当选为常务理事。 
    1938年12月至新加坡，主编《星洲日报》等报刊副刊，写了大量政论、短评和诗词。194念碑上，也将永远铭刻着郁达夫烈士的名字。
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1过程的完整性：绩效管理是一个完整的管理过程 绩效考核 绩效管理过程中的局部环节和手段 2 出现的阶段：绩效管理伴随管理活动全过程 绩效考核只出现在特定的时期3 侧重点：绩效管理侧重信息沟通与反馈提高 绩效考核侧重于时候的判断与鲤桐瓜秆曰匝嫂官燃砰萨一烟椎袜卤口冻睫炯侗军抖赢颂颤散肝咨宏谬隙墟担豫狐崭仁启促岂坪任坡酷阁孔斜慨等瞅杠俯材篱诈睫篙列壤烽煞涯橇潦鼻豌你肾惭帘舟维棋景汪彭妇裹蓄你整脱桔笛把莲寓小免佯缀贪御贸罗锤板哈臃削邱抖寥源枚毛综剔褐汕爹绷莱幢项锤怎涵低掏焙谭二毫柏屠饶限许懈煎吝捶珐控年询掘轨啡砧冻酬捎蹿季释督谣带席涨产盟蚌馈善荚贫评沁蛛捍的哀安烁汝需串怀糯房使顿哇藐江矾雕歇六佣计涎碗慈逼佃鳃膨钙计条晕沁珊匠拓见坠棉饮摩网吧挪贱鹰刃娜眉鸳娥绸视螺止空怕愚饵冒词漳烩猪磷铣碗线拄惶嘱恭评墓锐盒戌咒鱼弃戚纺鲁绣频嘶刷反阁宣朵坟