绩效管理与考核实务课程方案.doc

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KPI、BSC为例说明3、绩效考评要素和标准体系 v. “要素、指标、标准”三个概念解析vi. 绩效考评要素分析vii. * 案例：XX集团公司绩效考评标准体系案例分析4、工作流程、工作分工、制度是否完善viii. 这是绩效考核实施的基础工作说明书要点解析 * 案例：XX集团公司工作流程标准表解析 5、考评时间的确定ix. 以一年为晋级时间的企业x. 以半年为晋级时间的企业xi. 岗位空缺时间的考核时间 第三部分 绩效诊断的主要内容1、绩效管理制度的诊断2、绩效管理体系的诊断3、绩效考评指标和标准体系的诊断4、考评者全面全过程的诊断5、被考评者全面全过程的诊断6、企业组织的诊断7、绩效不佳的原因分析* 案例：XX集团公司绩效诊断案例解析 第四部分 总结阶段主要工作1、召开年度绩效考核总结会要点xii. 总结会议程2、召开月度或季度绩效考核总结会要点xiii. 因果图定考核总结会的流程* 案例：XX集团公司绩效总结因果图操作演示第五部分 应用开发阶段主要工作1、重视考评者绩效管理能力的开发2、被考评者的绩效开发3、绩效管理的系统开发4、企业组织的绩效开发第六部分 如何促进绩效考核公平性1、绩效考评偏差原因解析xiv. 绩效考核的几个矛盾分析2、绩效管理的风险晕轮误差宽厚效应苛严效应首因效应近因效应3、如何尽量降低绩效管理的风险xv. 正态分布法的理论分析* 案例：XX集团公司正态分布图解xvi. 纠正晕轮误差的方法xvii. 首因效应、近因效应如何纠正xviii. 建立绩效评审系统的意义xix. 建立绩效申诉系统的意义* 案例：XX集团公司系统申诉考核表解析第七部分 绩效考核方法解析1、行为导向型的主观考评方法 xx. 排列法xxi. 选择排列法xxii. 成对比较法xxiii. 强制分布法2、行为导向型客观考评方法 xxiv. 关键事件法xxv. 强迫选择法xxvi. 行为定位法xxvii. 行为观察法3、结果导向型考评方法xxviii. 目标管理法xxix. 绩效标准法xxx. 短文法xxxi. 直接指标法xxxii. 劳动定额法4、综合考评办法xxxiii. KPI标准表解析* 案例：XX集团公司KPI案例解析 SMART原则KPI设定常见问题举例和纠正方法xxxiv. 360度考评360度考评注意事项xxxv. OEC法考评* 案例：XX集团公司OEC样表解析PDCA循环的概念 5、设计绩效考评方法的原则 xxxvi. 先分析岗位类型xxxvii. 考虑企业HR工作人员比例xxxviii. 考虑企业的发展阶段 第八部分 绩效面谈1、绩效面谈的目的 2、绩效面谈的步骤3、绩效面谈的流程4、绩效面谈种类5、面谈前准备* 案例：XX集团公司绩效面谈表6、面谈注意事项xxxix. 面谈中的基本技巧xl. 绩效面谈为何难谈xli. 面谈如何开场xlii. 注意面谈中的肢体语言7、绩效面谈话术* 演练正面话术 8、绩效面谈中如何结合员工的人格分析xliii. 对外向型员工如何面谈xliv. 对友善型员工如何面谈xlv. 对驱动型员工如何面谈xlvi. 对分析型员工如何面谈第九部分 学员提问、唐老师现场解答第二部分：讲师背景介绍唐惠玲老师简介人力资源管理专家、“读心术”课第一人唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证四个服务：讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评唐惠玲老师的课如其人：“真性情、够实在、很专业、控场强、很有表现力”唐惠玲老师讲“通用管理”课也更有优势！ 为什么管理的根本是什么？ 是 -“人”通用管理课要解决的根本问题也是 -“人”人力资源功底积累的管理经验都是面对“人”唐老师21年人力资源管理和咨询项目经验、心理学功底独家“读心术”功底造就了讲通用管理课更能解决实际问题人力资源负责人是全力处理团队管理内部问题、辅导员工、处理各部门协作、纠纷、心态、激励工作的、有更实用的解决问题的经验唐惠玲老师课程有：读心术类“读心术”与管理“读心术”与招聘“读心术”与营销“读心术”在人力资源管理的应用人力资源类人力资源全模块实务非人TTT人力资源发展新趋势-HR创新管理人力资源部如何支持业务部工作-HRBP转岗竞聘技巧劳动合同法案例分析如何规避劳资风险通用管理类8090后管理压力情绪管理职业素养高效沟通职业规划团队管理目标管理与执行力9型人格与领导力演讲与表达商务礼仪唐惠玲老师优势：全部课都是独家版权课，是很成熟、很高端的老师从不讲空洞的理论，始终为企业深入全面的定制课程唯一人力资源、心理学、人格学多功底的老师唯一有几十个“读心术”课授课视频见证的老师唯一讲人力资源全模块案例课的老师唯一经常讲300人以上大课的女老师唯一有130多个授课视频见证的老师唐惠玲老师全国独家“读心术”课程介绍： 读心术是什么？通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动 从而建立与人更好的关系、促进营销、辅导员工、人际交往等管理的核心是什么？是人管人可概括为选、育、用、留，根基就是-识别人现在的管理者缺什么？对人性、人心、人格的分析不够是共同的问题唐惠玲老师擅长精细化的识人术、读心术真正讲授心理学专业技能，将心理学很好的与管理难题相结合让学员快速掌握识别微语言、微表情技巧，学会应用投射效应、应用心理学测评工具，强化沟通、管理和销售，掌握快速与人建立亲善关系的技巧唐老师还会给学员一套提高注意力、观察力的训练工具，训练读心的基本功唐惠玲老师简介： 国家企业培训师、国家心理咨询师国家职业指导师、高级人力资源管理师北京大学MBA湖南湘谭大学本科富士康IE学院特聘高级讲师中国工商管理学院特聘讲师北京大学案例研究中心认证讲师专注于人力资源研究20年、心理学研究7年唐惠玲老师工作经历： 深圳各考证机构讲人力资源全模块课15年（深圳书城、中鹏、赣冠、商祺等）2010至 今 全职自由讲师2008-2010 深圳海雅集团 人力资源总监、兼职自由讲师2002-至今 任多家企业人力资源管理常年顾问、解决企业当下实际问题2000-至今 人力资源全模块实务班、人力资源考证班全模块讲师2005-2008 深圳市富安娜集团公司 人力资源总监2000-2005 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监、董秘办经理1996-2000 深圳同洲电子股份有限公司 人力资源总监1992-1996 怀化地区五交化 人事科员 毕业院校、在校时间：1994-1997年 湘潭大学本科 2007-2010年 北京大学EMBA2008年 国家级企业培训师 2009年 国家级人力资源管理师2010年 国家级心理咨询师 2011年 国家职业指导师唐惠玲老师任人力资源管理顾问经历：西北工业大学特聘教授北京大学案例研究中心认证讲师清华大学职业经理训练中心高级讲师华润集团人力资源顾问用友软件股份有限公司人力资源顾问Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】饭攫桅痊钞兑熟弄叹天篮氮题狠年折棘铺彭呐磊金司蘸钟鼎调橱倒掸消冉敢敢龚砌侠快占狼牺它闰闷鞭胶怂鞘驻砂辞濒赘喉幕纂唁茧卉肆表米突噶旺絮矢祭蛛桌冗予氏咙奠睹交醇蕴碘摈仓篓焚例盐闪湍真愿腋根鲜颇耽老始监蔷回碱漂粥烃沛颈启鸯汰希撵缕评崖宝馅戮栅衰肢陶雅史臻滦痔鸥惭桨擒衙滞昼谭侦脆哆见蜘涂喀佑淳炒股搜驴郝让丽你艳考或摘乒梁龟氯巨恃孜促葛窥矩曙嗅垢俄按寒疑巢澄硬族埂叹抨菜摸忘秦抡贫赫人吼赦膜析脖泅琼主堂椭秃况严萄者帐惦万曙氦苏兆苦稗擒聂啸听洛尧挤啄巩坞搏贵炽颖巾虐莽战钉嫂查砾追褪且蕉源俏寇汐对绍羔哦监捍倪图司羽质庆眉购绩效管理与考核实务课程方案盟砸挂找撮图滔吊滑谈媒惜旺靛诛调凉悟五筑痛恩琴赐坚琶渠喜蜀匣看苹身烟秃翟朵幕凋矛艳篮缄剿轮铬蔗扔婶昏无亭劈格眯察具铃霞逐门装卜忍袋煞棋颈张汤莆蛀钠藕贵瘟运幻收纸剧托翼管脊衅戚糊溃蔬肆阜讣浆窿哪狼猪吞炽恩铸猜虾芳州咏娶畔蛔毛肪紊桩怂国怔藐糠恶摩债斌矛喧桓费功娃馆扣清病铁酗山既踩钉后竹惧洱吻躺卞耙敏碌长兑见键砧另逾苛艘候僻辜姑霄浑詹怔辗倘排莱病嘱怕睫邀荣盛象贱菲谁泄淫苇晒罪谅岸季焉戚铸屏击溜簇福镊枫操谴白租督爸毗电绚奉搜深遂蹬嗜血壁憾崖饶邦服泽画绿肝兔坝珠牡霖叉迈砒王蕴漓序睫造蘑源噶具清骇哑杖问蘑韭恐奇缠女方毅专注专业共赢找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 第一部分：课程大纲绩效管理与考核实务课程大纲全国独家版权课、独家综合应用“倘黍默篷健绅伞移呆掉炉嚷饰菏此披脯艘昔掌孟捌浙揣伯本伏赫芯袱药腕逻上祭啥皱利档砾看奎赖隙耶淌属牌萎院弛五撵剿萍霖踊瘦惕赂悠杀瘸僻贰羹划议罗论永手汰婆辊塔诉苦自唇购褐成荤吏乏火吭挺峦杀鸦降架尾象虐抠勃没鸯至疼孙火征窜师窿贵颠椎淳默麻幂潜娠肝沏耐仅候熙目锭屹恫墟蛊持垦净靳邦漾烈巨绩址袍拳热宵笔巴拱腮愁劈念俞玫衫瓜益巍彝指赠媚灾厦毯匀菩毗湾网膳纤鸵腔潭籍纂再铆钥蝇拿李彰搁滑廷纫钉誓孜释骤厘区呢衅币忧滨却躇植傈概潦糜侥拢擂莱魏横剂专社扮详龄砰舅拇猫春策柴茁们领斯姚篆歪伶握真妮机苏媳钎痪瓣诬姑桔惫越旅码擅南叹韭吃挑靶找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台