团购业务员工作职责及业绩考核管理办法..doc

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盐城鼎之真商贸团购业务员工作职责及业绩考核管理办法
为加强团购业务员管理并提高其工作积极性，进一步推广高端浓香产品在团购环节的销售，现对团购业务员进行工作明确并制定业绩考核、奖励办法。
一、业务员及负责片区
二、作息时间、工作职责
1、早上8：30—12：00，下午2：30—6：00为工作时间，周六、周日按本公司安排值班。
2、对所负责区域的团购单位拜访及客情维护、新单位开发、售后服务、货款清收、节日礼品赠送、竞争产品相关情况收集及公司安排的其他工作。
三、考核
1、每月考勤由公司提供，考核标准参照鼎之真商贸有限公司制度执行。
2、每月销售任务按2011年团购销售计划表执行(计划表附后)。完成月任务85%以下考核现金200元，且提成按70%计发；85%及以上则提成按实际完成比例计算。
3、每月需发展新客户实现销售（2010年未进货）2家，未达到按50元/家考核。
4、在负责区域内对目标单位进行巩固维护，随时掌握进酒情况及异常情况，每天认真填写客户拜访表，每月提交书面总结，内容应有工作开展情况、销售情况、竞品动态及工作建议，每缺一次考核50元。
5、片区与片区之间有分工但也需协作，出现交界处的客户应做好沟通并报公司决定，不得争抢客户。如因此而造成不良影响，将予以辞退。
6、公司检查工作过程中，如发现原有客户因业务员服务工作不到位而流失或在其区域内的固定客户长期未上门走访，按50元/家进行考核。
7、各片区业务员要确保产品区域内销售，如团购环节出现窜货并经公司查实后，按公司《预防和处理市场窜货管理办法》接受处理。
8、货款回笼：按鼎之真贸易公司相关规定执行。
以上考核金额纳入奖励金统一使用。
四、奖励
1、 每季度将对工作表现突出的业务员进行奖励，奖金为500元/人；年终对全年工作进行综合评定，评出先进1—2名，奖金2000元/人。
2、对达到一定工作年限，工作能力强、业绩突出、工作有创新的业务员，将由遵义市场上报公司作为习酒员工考核：
贸易有限公司：
2012年1月1日

注：销售量（金额）——这是最常用的标准；毛利——业务员为企业赚了多少钱；访问率（每天访问的次数）——考核业务员的努力程度，但不能表示销售的效果；访问成功率——衡量业务员的工作效率；每工作日的平均订单数——考核业务员的工作效率；平均订单数目——与每工作日平均订单数结合起来考核；销售费用与费用率——衡量每次访问的成本及直接销售费用与销售额的比率；新客户——这是业务员对企业的特别贡献；客户投诉——衡量业务员为客户服务的情况。

业绩监控
    业绩监控的目的是收集业绩资料。以备考核使用。收集业绩资料的方法很多。如：
    1.对业务员的工作情况进行观察，如销售主管陪同业务员拜访客户。观察业务员的工作进行情况，检查业务员的工作质量。
    2.了解业务员工作计划。每周一次或每月一次的工作计划报告，可以使销售主管了解业务员的工作动向，并能比较各个业务员的计划与成果。
    3.了解业务员的工作报告，包括销售日报、月度总结、书面报告等。以了解业务员销售计划的落实情况和工作进行情况。
    4.在客户和消费者中调查，了解他们对公司产品和服务的满意程度。
    5.及时收集反馈意见。有时非正式的反馈意见比一年一度的正式评估中得到的反馈意见可能更真实，更重要。
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