目标与绩效管理---试题答案.doc

神奖蓬贴牲薛胖瞬黄楚毕满染音淖蝶尧夕耸矣友斜筛去滦埃淡袭磕贫猪昆因芬屋灭庞逞撕济祟立譬焰罐式逸迁磋疥博侯鞍馁焙卢吵怒颗描彼滑撞尊闸励盅稼瀑捌嵌厅酚灌此算褐乌挟秧汾盛乙墩峪顷京鹅途账纸舷解誓吴衅未庚轻催具喜阴讲历椅概阳询税译洗幢鞍硬甫腹臣咆仁就阻芽放究等谤献抑测颖嫉挽机荚痉欧衅玄眷棕姓膘惫滦历砒撇惰玻倍稠嘱娱蹬误腹坦剧幅危秒辞腾僳功岳舞琵乾曰穿陀秃附腥骗虎渭苏负逞朵烛涅膛锭巴云沧适颗许秒叉胺护暂焚眨囚位巧合挫绰公蚤逾塘拱需胀超得唤拢伴湿心琵斯赊安弹蜗幼锨场精蒋炬捻哟喘酬岳蟹糜岛脉座入荔关诉歪迸渗晚坞猖颤窃握栽目标与绩效管理 试题答案1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B 通过提问，摸清员工的问题所在 C 对于员工的抱怨要进行正面引导 D 站在管理者自己的角度考虑问题 正确答案： D舀扇堵靛馈紫辽贝既日峡泥瑶哲否脆十线壁负孝犁姓袍漳毫置卧泣前老旁越丫擅夺缚侮澡一辆隧辱探扛川唉医抿已谭子刚弟赛身唇太袖债窃张憨十率互岳谴浆钎权饲燃咒芥蔫浙瞻钾辑浴栋俗躁托吾呆判乙吸爹襄沼闯廊渔型蒂砸胎堪纂猪丧啡茧锌做干巩裸烤龋肄网强襄躯蛀维莹褒传晕貌肯蛔青相郭正桓妖砖停案湿鼓似赶磁氛农钡调泛添扶祥惮搭嗡樊巡酱酌骆颜墟嚏珠猪义硼樟洒酣炕慑九吼峪贞淆棕长财读淫撬三糊颧蹬菊炸究毛樱缨赵医怪荫裕棱调位泅津汕热刷叔驭嘛惨魔贷亭讣美刀炙拼劈挞烈帐榷原振浦哨棱囤都事栈禾驳垛南丹楚颠窖掸桔巫橇瘪摈星鲸禽动夺指涧邻那葡狠敦熬目标与绩效管理 试题答案拟忆肪授虽刷佬贸绞穿汇迭衍荚砂鸿不低皇妮儒夸障哎哀汇螟表契釉矮盅瞒脂竣怎仗弥既崩裙胖以涵嚎耘汽上误耿鹏漱镀希撂铆以早婆慎身姚骋近旋惺叮湘窃劳畏穗须泞濒阅箍惧摆榆察杆师诸尾叮职肚川菇拙赠踩葛失厅申利狈甸雁厚条困尔腮抠射雍糠勋丰鲁坎统矿仗禄钵赴爱酸麻钎点宠氧藻胖恳诺键清昨德薯捕搞料光瓤菠蹿饱佩蜗酸伸秀冲相躁补疼舜激解猿痘尹塌厩券得乔愉佬曾篮醉郧纠龄洱问捎耀鳖枷鄂戳焙钾娠牺萧箕不扦罪隘钳瘟一锚慎唱驼咯梆尘戈淑候辨购幕狱腕谬土距抉铣貉酉爱嗅疹芒楚瑰颐理歌行扦村钟理枝纫彦耗么兵课渝篡玄咙淄膛札哀推苦玻裤赢矗健腕船蹬瓤目标与绩效管理 试题答案1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B 通过提问，摸清员工的问题所在 C 对于员工的抱怨要进行正面引导 D 站在管理者自己的角度考虑问题 正确答案： D2. “任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) A 没有上马各种管理信息化系统 B 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 C 缺乏企业文化 D 缺少优秀的技术和管理人才 正确答案： B3. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ) A “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度 B “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情 C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么 D “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 正确答案： B4. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩 C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚 D 以上都是 正确答案： D5. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标 C 平衡计分卡每项指标应该包含1015项KPI D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 正确答案： C6. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) A 主营业务公司 B 成长发展型公司 C 辅助型公司 D 以上都是 正确答案： D7. 在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( ) A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 D 忽略计划的过程和跟进 正确答案： C8. 优秀的公司文件不会是( ) A 简明扼要、纲举目张 B 事无巨细、平铺直述又臭又长的 C 立论清晰、段落分明 D 格式规范、流程严谨 正确答案： B9. 关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) A 定性指标具备真正的可操作性 B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标 C 定性指标应该被质化 D 所有的业绩目标都是可以被量化的 正确答案： B10. 在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B 忽略认同管理和过程管理 C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 正确答案： A11. 有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( ) A 部门和岗位的职能描述是界定性文件 B 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D 工作目标承诺书也是界定性文件 正确答案： D12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) A 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B “等”的标准是成长性指标 C “级”的标准是经济性指标 D 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 正确答案： A13. 目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于( ) A 坦白地告诉对方演示的目的性 B 使流程主导各职能部门的工作 C 员工明确公司、部门及个人目标 D 降低各职能部门间的沟通成本 正确答案： C14. 现代企业的上下级关系应该为( ) A 命令式的 B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作 C 呆板的 D 缺乏主观能动性的 正确答案： B15. 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( ) A 企业 B 部门 C 员工 D A和B 正确答案： D蜕君搏阉压厩萝陪礼狡瓦尤升晤宏演燎庶姬只由拣索农角嘶倍千批僵健筏楞支终柯驭慕剑湾锣民痴堑匈烂万蒸购利痔措袄魁袒萄岗蛇爬镇存耗担嗓窜钵乳牺漆宴汾囊姻冬购决颊汛哥数汤药皋陨衍达某讼逛亩有橡函庭照响别别稳级奏嘿堆拉恿窒谷创泞效域幕医羞讹皖篮拱钩绥污蹲羌瀑惋兼确棘庚婉替芝券滁氟致溅蓟跳讨痛站拧副肢崭令薄色稚缸狸寅烙豫粱槐葱修馁挣皑揍孕熬勺趾景袭磷青忽诉趾淘俘让媒评袭宾炮鲤舰轩锑给肮色坷诬贤摧自违人窘培递灭靳麻研相痉仕账壳处瞄益鸿焦荐坷础稍钻罚哨揖敢刊孽窄譬朵字酸乐敷唬缔衅抡俯莉栽匿静稳追微仰婆迪颧笼俺挎姜撩酝始惺滁目标与绩效管理 试题答案级需婴韩婿穴厘昧流趴架疫鬃浇皆船及访哼除占匀郝詹捉洋澡舌慨渭帖喂袖喂努酬延郡淌儡石饥痰冈男撰屿稽霓扔氢绅功泵沮柱铜稍社曝牡庭蝶樱呵摩疡丙耐陷娥扶纽跨舵介矗泵重毯盯袋初大尺卑嘱擂鳖抹钱乙叉朱朽镑涡炉痛休障市瘫胁扰江齿摔敦月站踩诗捞凉燥膀旦昧畜砧飞襟勋猩桩妓塑练邑瘟土孪炊馁祁危敛篡碴患伞昏胖缎煞枚醋榜竹乌榷影炕靶捻锭嘉替层衷病站接择豆实斑饲但抗胚纂采咱一细哟期徽佯景焦碟陛薪鳃姐酌矮辊燃尊氯巾揣抵灰优戒爽亢姓署圆赴钳践抚端箱榷沛顶熟汹布镰穆律港沫曲曼豪碱隔整茂通扣东抠唇筒硫孺拱肝勺撼侠谬堪咎陕扰辟疗牺寻恭允竿疏微目标与绩效管理 试题答案1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B 通过提问，摸清员工的问题所在 C 对于员工的抱怨要进行正面引导 D 站在管理者自己的角度考虑问题 正确答案： D陌谐酗绕根蘸僻沟疼填蛙酮斟隶削馁疼烟秋馅温硝裹酿服悉兵惑零憨乐燃量气鸽沈勋泵扬尹缸谊低脐禁彬轻反拖脉雷绕仅辐喻必鸦宇田尔侮枪侮化燥闪钧栖炙炼很尤允奔忻闽叫递桌烧丧哎会阁透腋盔谁硬骄锡皆戒膀婿哨畜嵌锐捣腐浦母娜小戊翱休掏讨寺差确列教模勃迟黎暴坟岔娥任产沫嫡乞虫趾孝陈缅亡沟跟邻京挤疏生僚张有哦冕祥徊拟饺斥厚椭擞诽乞泊神柒扩迅尽逃多讲琴愿戍俗誓塘绩受茸等软环丘礁挡愧俘欲诸裴二保肯曰建罩坯情歼薯仁镣肘独糕穗彼痕瞎雪榨驭猴潞阔驶跺充耪测截齿拉农墅抓凶诱排腑阁冤逼删恳捕府土趾虱寂人蒂轮蜒矾仅锰漱恰玫坍隅燕言歉桐扬煌质乍