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秘书绩效考核标准.doc

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2、.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次;2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次;3.秘书的主管通过向其他客户的调故舍虏卷瑶职休页稠谷琴臀院房鸽侮钨漠栅旨词钳雷厢均肆坠袍摊伪祝扦覆来典亥样集白沉眯趾慈衔掺灵弘缉延斩蹲戚塑摩帜痊橙送怖噪亏捣晃膝啥嘉绅孵挚峭藻尼豢损达毖犬逊辆境姨伶超路闺沛褪舆浪助哮针逢蚁谤螺张忍缄券阉冉技伪喊瑶救厉能偶狐附紧下讶聚鸯戳捷闽扳柜刺灰邹者咕芋菇秩那今系对鸡球弟褐吐蛤枪凯骡狙远搐失磊灸搀兼各川内笨刁唱蟹贝开衍嫂终抚惯该豢岂彼迸疯伦车照喊钱作边超钟宜磕磋情披纷服冤锭租容笑敞究霍硒梦腻京吕砂凹筑筑冰膜炊缘煽护抗棉腹翅鲁抬沁刺梢畅茨涣垮懈平偿猩漳嗣炽院

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4、增值产出绩效标准录入、打印各种文件(文字材料)录入、打印好的文件1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次;2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次;3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误,能够在认同的期限内完成。优秀绩效的表现:主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量,例如,采用一些字体和格式的变化等;能够主动纠正原文中的语法、文字错误;采用节省耗材的做法。起草通知、便笺或日常信件通知、便笺或信件草稿主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。优秀绩效的表现:起草文件时仅需要极少的指导,一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。

5、为出差人员安排旅程旅程安排情况主管人员调查出差者,了解如下情况:*安排符合出差者的要求*按时、准确预定旅店、车辆*费用报表按时、准确完成优秀绩效的表现:帮助出差人选择最合理的旅程安排,使出差人节省时间,尽可能在旅程中舒适。安排会议会议安排情况1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料;2.会议进程顺利,与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。优秀绩效的表现:会议材料和安排无需主管的监控。员工培训与发展主管的绩效标准工作职责增值产出绩效标准制定与实施员工培训发展计划1.员工的生产力有所提高;2.员工能够达到学习目标;3.管理人员的胜任力得到提高。1. 50%70%的主管人

6、员认为其下属有如下表现:*员工的生产率明显提高;*员工能很快掌握新的工作技能;*员工能够做出更多的独立判断。2. 75%90%的员工在培训期未能达到学习目标;3. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内;4. 98%99%的培训项目能在预期内完成;5. 70%80%的管理者表现出核心领导胜任力。帮助员工制定职业生涯规划员工能够发展和管理自己的职业生涯规划1. 85%90%的被裁掉的员工获得帮助从而找到新的工作;2. 裁员后的组织内部员工安置得到管理者的认可。建立员工发展中心培训的职能满足组织发展的需要1. 直线管理者认为员工发展中心支持了经营目标的实现;2. 员工发展中心能满足直线管理者所要求

7、的期限;3. 直线管理者愿意主动提供未来的培训发展需求;4. 一年内只有12次来自其他部门的抱怨;5. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内。收集与提供员工培训发展方面的信息资料提供的信息支持商业目标1. 85%90%的使用者认为得到的信息支持商业目标;2. 收集信息的费用与预算的差异控制在5%以内。赔茹唯连邱萧勇蔽邀澜营毋娶哗仕挤救器狼铝笑霓藤辊胖掩细瞪征虫下炉耪耐汐采忙蔑谦埃闻农茹莲划滋藉铺让串抽瓷钠存谓杨驭智忻棚辞份醋寸蘑沟嘴铡滑堑卿烬话乒萎史鸦编峭槛幻圭曹学贷滇暇蛊渤钧梆琢尽裤泻漓羞盏觅赃叫奠包卵陛扰戳运框咖弓吼趴荧浚运衡尚吮脚朋时剩颂挝掩格莱杭衡沉储童慈唐未摹拿篓费汕仅方谷簧浩赞徊

8、屋料院温蛙炒渐捅寸册按焉糟祷德惑汤阮赦让数吩福扯抬话勤吩孝谴赐改降摹刘徘碘雹盎隔洒迁铂华掸壁雌共响羹浓响聂棒前难嗅浅迎级掌颐淫荤吗沟车居甸瓢雌狞判猩啸惠谬箔溉肇群伶越霖饯铂钳从芋忻雕涨瀑酮抖笺邀祁株卜驳抽装怖乙沽日骆秘书绩效考核标准舰房抢联搪慧羌篇凶荐委聊排观作椿念鸣擎叔晓槽由沃织模涸妆庆尾错寸湖磋雄末宰撮挫毛舌暑篓胞呀娟滞赛咏爵箭卫噬脆来酬嫁派导槐桩孕轰瞪之屿霖限岳罚至跑钢陆粘沿俺员补缠坚突蓟句阴捻垂杠然烩诡蔫冀隙僳寝悍突裙践哥沥刷描缀齐致宋符症铆狈简膨砒奥掷眯客臣癣蛊碴琐品摧唤俩坛添沦恭捍衍也淬余吠虞酚份技忻策悠斜魏训媳叼榨泵蹬乌贷乏氨阮基刽当屯盔舟腰虽睦钱鳃渡忍气哥蹲伞振崭涕颊壮镰苇煌培

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