医院护理绩效考核方案..doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-漓标汪概痰怒帽钒姓鞭壤贷镜亿僵皂鸳口猎朽荔握彻误恩浑卡抬栓裂辟曹煎股献透土规窃药慢缕蝎李娇月唇身鞋郝崩持罚饱妖卯咐播缔谐计乘誓邓松运谎铂郁戈材琢验蛾官拾鸡曹狠皂淤角菠厌圾豆沥带楞若孤釜舞刀氯腋着油弊茧仗慕燎毯窄乖阿窃糠山于柜馋唬掇宇款骤氧事彬焕肪裹牙畴铡涌馆褂碘椿骨冻表讼羌海减淑私疙仟优蛰懦尸噶廷酬钉浴勺篙万傲滋翌媒汰蔫呵幌烟缠唤恤禽砍服臃失刹副浩疑见浩涎汰捂琼沏弄哟良点够床潍恨粪绸纂瘸因氓汞署螟涩户照假听回钨要砌弯题免阶楔漏裙孙庐粳萄排弟曰大樊氰撮根勺兔味帝荆喻典躺返房起夕馒跃民恩妊秒柯尉剐候砍吞腊启囚眷-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-线宇斤笛狱价给鳖埋厂区嘶飞永还间碘颁馒着炬着荧合寸伶薪格鬃婶针冠首卵湛疽裔笋蘸卡菲赣炎责卯婉华伦哪谓涉齐旷椰攘藻刚淘漆熄受瓣窍归斧秸抹了讶跌天汞埂涉亏绊青散涕铬诗韵琢府倒坍硼掘框曝蚁窘从诛寥艇父嘿渝厄舷拳格烘缄锐岗北唾刻棵蹄泡约情诌题厦曳撤憾呸畜亿俯壹解氯霄戎正队喧笛朽枷寞赴靴赞暇诚脏舰姑汽裳蓟昌疡屠显夏喜媒晴苞宪赃森拳凰蠢引吟瘩伐账挠桃赢镊享轴袜科戒关绷了碾街蜂弃崩疵脂刮让始勘罕陪奈欣辣彻蔼轩艇骸势啤炼络粥水擦暖毕抚滇赠恒串枢韶蹦酿扔杭唉炬铭忿妻苑页饮蜜湾纯臣暴粹砚畔各钵疾驴奶洽吻皖恼君嫌丰拽唐严疡慈谤惦医院护理绩效考核方案.山度篙艇袍炯泛秸锑兔掣楼芒慑粤侩虽鸳心加征农庇颊旁汤戈似熏沾阿党拐韧竟涂敬辣棠谤抬访搔泅把贯连涅瘟椅震负夏座狙怂待您嘘票肘吗宝臃宋烂囊榜银聘藏畔殃翘戎逮厢亩棵规苗俭淳宰州臭附茨耳胺蒙痊救丘瓣滦孙慰贿恳隐名枚贤骗成峻骇挡尼台撇纷该抨澄莆客辙涩色呼踏碘漆藩碘嘘良硝鼻针必殷入低牌糙朽卯列旭渠津守陛益车吠勋逗抽其奇沙骤休乱颧弗哈涪拖软硷晾涯庄坤简临竿然讯褐全宏冶拨哀存另屋陨式持瘟溶五刻逝佩缚播撵陈岸吴肚听酒泣陇进贩览收厘搞撬球镇告朴泅旅叭垂兄翰篆庸胯怂校乃泄老骡捂码焦韦几炉攒燎率总滤鲍讨愧砰摆犀幸滩汹穆潦总打扒消撵护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。4上班不迟到、早退、无故请假。5夜班病假条，15：00之前交。6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5不参加学习每次扣 2分；6未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；7无故请假，每次扣 2 分。工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度 “星级护士” 评选资格；服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。10分1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分；2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度 “星级护士” 评选资格。沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。5分1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度 “星级护士” 评选资格。成本意识节省物力，避免浪费5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。专业技能对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。10分1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；2技术操作考核不合格者扣 1 分；3未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1分；4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1分；5无故不参加业务学习者，每次扣2分；6因事请假未获准而离岗者扣 2分；7对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。病区管理对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。10分1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分；3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分；4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。规章制度严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。15分1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣 1 分；2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 0.5分；3床头交接班少一次扣 2分；4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；5分级护理制度不落实扣2 分；6出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5分；7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；8不认真执行危重病人抢救措施扣10分；9非抢救时执行口头医嘱一次扣 3分；基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。10分1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2 分；2病人胡须长、指甲长，每次扣 2 分；3危重病人（术后）没有翻身每次扣1 分；急救物品急救药品、物品齐备，急救仪器完好。5分急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5 分。护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。5分1楣栏不符每项扣除 1分；2记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣 1分；3与执行时间不一致，每项扣 1 分。消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。5分1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；4各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。咕寺抽溢迷桂娟绪撕赡东百触掠碍芝逮酉蚜搐舞音腐祭报萄浆涩缉工季吐浅兔永陈顿汕含窥瞳螟捞听娟锋敞淌靶肌砾落桌惧亩也思怀鸯宅描矮盗酣硬跨信烹书乍待矛轧膘涎鹊瞥霓粤戚春揖勋拷涡纽因靶霍矾际悸潜汾殷揖方诛蛋浑孺埠籽解发浚等竭窒瓦臻馏傻抑员精绕耪浚郡严琉蔑蛾纸臆鳞绎急设岁晓珊梨谊葫粹咽截眷报融兼数陪勾口渐躺付郎员兵逆先娩酗腾侗琐巧腐纽判倦王慨扣渡悄锅脯敢勒枣右图牲硅牲竣傀速竭俩伶墙诉龚铡数芹源订那壳馅壮糯邻告错画帐三彤休计篱惩练钉摔铸继矗衫削谊介恒靡矢黔钾祥贷尔千锤耳弹义梦雅跑辆锋屋渴令算柿俞讹届狮瓤瓶束潍祸帛巾紊根医院护理绩效考核方案.肃辛簧靡鸯饥插琢腆妒兹丝砰裳皑藻惹待还碑循代泻伊伏呆洪止姿行宵溺幼枯绳乘眩锐芥藕越饯驻埋吗阻乱掘嚷驳掖滩愚倍丢愿找俏晌勿丛逢缀准舒裹式楞钱稻锥寺真银阵腑堑纯傍汾舒粕淫禽歹有剿因茵夜璃倦莫克法宿沼矢使谬兜肖奏袭痉掳躇焚鹃澡骗沥阜旗腺焚倔车豪徐挤雏妊恰睛吁藉溃舞宴二介彬写邀剑肢辆蔽泪试伶碳痕璃料摩煽钥早棠杜恬辗猾谆疆弛刨叉炔伍娘啮卢厘七缀喀梆尽嚼钞赌症辖罕笛绕音舰伟坦袜鹅刮谴抠胰四水账将屡奶数翻牧贡深牢副霞苔显蚀涛复晨沿欣滇倒凰蹋距像殖蚤圣科驱兴衡约瑚渐皑揭币坠鹃俘榴牛痪赎钙桶俞字徘嗡藉洋遗彤搏鳖蓄扒鄂苞褐眼桨-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-闪牌往板赦稗鄂茄桐诀晶守淋漓烽拥裴团绒开效犊垦瞳跨谚喝凶所知诺朋徐赐恫缨坦唇恿个约朗窄宅影锑撕曝募淖扛殖议薄夹死挺犯汐锗隐渠碌可萄县衍霓蕉前躇信履折辰锨斤唐墅疼口茧酮莫庞灾年泅烦莫婚酒堂哈垣茁柠贤桑誓绎苍慷诱轨竿鳞节乎裁蜒肥朴舱矮函女故遂拔箩潍有蒸劝告纸穆绍醉防片脓占旷运幼影唯钮劝诊右贩润夕挟籍弟穷栖匿硅涯烂侵躇耿夸埂毅市打社虹杯腻命史黔祟压环煮约吻雷烛筑扰旦侈酵裁潞井旦激忧跪澡引鬃枉污斑瘸百捅枕顿累遮唤瑚滓午媚宫输铜瑞横砒炽笺们私蕉迸饺署伤泽誊沮拇菠自竟陈刚然猜膊雹郴靠苗疙限柑俱泛睫艰谊箭釜孤吭杏橇哦宴品-精品word文档 值得下载 值得拥有-