典当业治安管理信息系统需求分析报告.doc

华动科技典当业治安管理信息系统需求分析报告（一） 目 录一、项目概述31.1项目背景.31.2项目意义.31.3项目特点.3二、业务需求分析42.1典当业业务规则42.2基本程序及要求52.3基本业务流程62.4具体业务流程7三、功能需求分析.103.1功能模块划分.103.2功能需求描述.10四、性能需求分析.114.1性能需求.114.2安全型需求.114.3可用性需求.114.4用户文档.12一、项目概述1.1 项目背景典当行是以实物占有权转移形式为中小企业和个人提供临时性质抵押贷款的特殊企业，也是带有融资性的特殊商业服务行业，在经济运行中起到了对银行融资的拾遗补缺的作用 。可以极大的强化管理力度，利用网络优势，及时将典当行当天录入的信息(包含身份证照片和典当物品)强制分时分批上传到公安局后台服务器，便于与公安部全国在逃库和本地通缉，追逃对象或可疑物品进行比对，及时发现赃物或公安机关通报协查的人员，及时报警。1.2 项目意义随着典当行业的快速发展，在实际管理中 运用典当业治安管理信息系统能够自动实现承接物品信息的上传、比对、报警等，可以节省公安人员到各个单位进行审核的精力和时间，提高工作效率。通过本系统，能够避免典当业单位违规接收赃物和来源不明的物品、依法被查封、扣押和采取其它保全措施的财产、管制刀具，枪支、弹药，军、警用标志、制式服装和器械、易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其容器、法律、法规和国家有关规定禁止典当的其它物品。发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或者赃物，能够自动实现上报。从而为规范管理典当业提供了先进技术手段和便利条件。1.3 项目特点（1） 登记工作的无纸化 将原来填写典当业务登记表或登记簿的手工操作改为计算机的键盘录入，减轻了典当行工作人员的工作量，典当行与公安局的联系由原来的登记簿交接改为网络的数据传输。 （2） 信息交流的自动化 录入的数据可通过公共电话网或intnet网进行全自动传送，无须人工干预。前台软件可通过在局端设置升级版本而自动完成升级，各类代码表也可自动分发，实现代码同步。 二、业务需求分析2.1 典当业业务规则（1） 典当财物应提交的资料 出质人（抵押人，下同）属法人的应提交企业法人营业执照副本复印件、企业法人代码证、法人代表身份证复印件。经办人非法人代表的，应提交法人代表委托书和经办人身份证复印件。出质人属个人的，应提交身份证复印件，有共有人的，应提交共有人证件。委托他人代办的，应出具有法律效力的委托书。所有复印件均需出示原件核对。 （2）当物评估 本行采用物品二次流通价和快速变现法进行评估，本行有专家级宝玉石鉴定师和机动车鉴定估价师以及其他专门鉴定估价人才。价格较高的物品，亦可由权威部门评估核定。 典当行不是商业机构，收当不是购买。因此任何合理的典当交易，都必须折价成交，即令当金低于当物重置之价。古今中外均如此。 （3）当金的支付和当期的确定 当金支付一般按评估价格的50%至80%支付，变现率较高的质物，当金可支付至评估价值的90%。房产估价因系强制性估价，预期收益计算在内，而实际变现价值差别较大，故以本行另行估价为准。 本行设定当期为五至九十天不等，供客户选择。到期不能回赎的，客户应于期满前5日内持当票来本行申请续当，每次续当期限最长不能超过六个月。 （4）典当利息和费用 u 典当贷款月利息按人民银行公布的金融机构同档次法定贷款利率(含上浮)执行。 u 典当质押贷款的综合服务费、保管费、保险费，由本行遵照国家的政策和金融法规制定综合费率，在支付当金时一次性扣收。（5）当物保管 本行对当物有妥善保管的责任。当物如由毁损、遗失（自然毁损除外），本行应以评估价值为限酌情赔偿。 （6）回赎与死当 当期未满，客户若提前清偿当金，可持原证件及当票来行提前办理回赎。当期届满，客户应及时如数清偿当金，持当票来本行回赎质物。当期届满或续当期满后，过期赎当每日加收典当当金0.5%的服务费，10天后仍未清偿当金回赎的质物，视为死当，本行对死当物品依法享有处置权。 （7）当票挂失 当票是客户回赎当物的重要依据，不得伪造、变造、涂改。发现遗失应及时持有关证件来行办理挂失（手续费5元），若挂失前当物已被冒领，本行不负赔偿责任。2.2 基本程序及要求 （1）审当程序：1.审查当户证照 2.审查当物证照要求：1.当户证照合法有效。 2.当户、当物户名、证照一致 （2）验当程序：1.核对发票、单证 2.价值评估 3.确定当金额度及综合费率标准要求：1.按成新率及现行市价评估价值 2.按评估价值折算典当金额。 3.按既定利率、手续费、保险费、保管费确定综合费率（3）收当程序：1.签订典当协议书 2.收当入库 3.制票付款,收取费用 要求：1.当户在协议及各部门的过户表上签字、盖章 2.当户身份证复印件，证照列出清单交保管员入库封存 3.按当票付款，收取综合手续费 4.当期16月 5.如房产车辆典当，收回所有钥匙（4）赎当程序：1.当户凭当票办理赎当手续 2.结清综合手续费及典当本金 3.办理出库手续 4.发票单证归还当户要求：1.出库时认真核清当物 2.凭出库通知单出库 3.做好当物交接 （6）续当程序：1.审核原当票、居民身份证（或其他有效证明）2.交纳前当期的利息和续当期的综合费3.查验当物，签订续当合同要求：1.续当期不得超过原当期，续当期利率、费率不变 2.3 基本业务流程客户咨询典当申请，客户出具有关证件及当物验证、估价，确定当金、当期开具当票，交予客户签字典当行收取当物，支付客户当金典当行自行处理当物典当行收回本金、利息，发回典当物客户支付上期利息和当期综合费用当物绝当当物赎当当物续当2.4 具体业务流程（1）房地产典当程序典当人申请典当典当行受理验证、调查确认典当人与典当行签订典当合同，按典当规则确定当期、典息、典金及综合费用等双方进行他项权利登记由典当行开具正式发票，支付典金典当期满，典当人还回典金，赎回物品，否则典当行作绝当按典当规则处理提交证件私有：1、 房屋所有权证、土地证；2、 夫妻双方身份证（属多人共有的，所有权益着均出示身份证和签字盖章）；3、 户口本、结婚证、离婚证或单身证明；4、 契税完契证；5、 发票、购房协议书、公证书公有：1、 介绍信、营业执照、房产证；2、 法人委托书（加盖公章法人代表私章）；3、 法人代表和经办人身份证；4、 中外合资、有限责任公司须股东大会决定；典当人夫妻双方及年满十六周岁自然人均到均签字（2）机动车典当程序典当人（车主）申请典当典当行受理、验证检查、试车、确认、估价双方议价、签订典当合同，按典当规则确定当期、典息、典金及综合费用等典当人将车辆、车钥匙以及一切有效证件交与典当行保管，由典当行开具正式发票，支付典金典当期满，典当人支付当金利息，赎回车辆，否则典当行作绝当按典当规则处理提交证件已上户车辆：1、 发票；2、 机动车行驶证（年检期内）；3、 车辆购置附加费凭证；4、 机动车辆险证（保险证有效）；5、 车辆使用费；6、 盖有单位公章的车辆过户表一张；全新未上牌车辆：1、 购车原始发票及工商注册表；2、 购车协议或来源；3、 车辆合格证及说明书、保修卡；4、 进口车应该有商检局进口车辆随车检验单、海关证明书；5、 底盘号、发动机号、临时行驶车牌；此外应持有：1、私车的车主身份证；2、单位所有车辆持单位介绍信、营业执照、法人委托书；3、其他集体、厂矿、合资、股份公司等须持董事会决议等；（3）物资典当程序客户咨询、登记申请典当行受理、确认权属种类、标号、当期、当值、当率的确定费用结算签订抵押合同、办理公证手续入库、开具当票、放款续当赎当绝当还款结算拍卖提交证件身份证明：1、 个人：本人身份证；2、 单位：营业执照、组织机构代码证书、法定代表人签置的授权委托书、经办人身份证及工作证。外置权利证件：1、 财产共有人（出资人或夫妻）的同意文件；2、 授权文件（包括但不限于上级批准书、董事会决议、股东会决议、职代会决议等）；3、 他项权利（滞留权、抵押权、承租权、期权、保税监管权）解除文件权属证件：1、 商品：应具备来源证明或保证（包括但不限于发表、进口货物证明、报关单、完税证明、经营许可证等）2、 产品：应具备但不限于生产加工许可证、质量坚定证明、产品合格证书、产品说明书等。三、功能需求分析3.1 功能模块划分典当行信息录入数据统计数据变更数据上传辅助功能典当人信息典当物信息资金统计典当笔数综合费用数据查询数据修改数据删除已上传信息未上传信息角色更改员工信息系统维护提醒功能交易信息3.2 功能需求描述（1） 信息录入u 交易信息：包含每一笔交易的类型（建当、续当、赎当和绝当）、典当人、典当物、办理人、当期、当金、利息以及综合费用等信息。u 典当人信息：包含典当人的个人信息，以及个人证件，若是单位，则 需要单位的营业执照及其他证件。u 典当物信息：包含典当物自身信息以及典当物的来源证明及其各种证件。（2） 数据统计u 资金统计：统计所有资金情况u 典当笔数：统计所有的典当笔数u 综合费用：统计所有费用（3） 数据变更u 数据查询：查询录入的信息（典当人信息、典当物信息以及交易信息）u 数据修改：修改录入的信息u 数据删除：删除录入的信息（4） 数据上传u 已上传信息：所有上传的记录u 未上传信息：所有未上传的记录（5） 辅助功能u 角色更改：不同的角色权限不同，同事对角色进行编辑，修改密码等u 员工信息：登记员工信息u 系统维护：数据备份、数据恢复以及系统升级u 提醒功能：交易当期、上传数据等提醒四、性能需求分析4.1 性能需求（1）客户端一般响应时间（除数据统计、数据上传）不超过1秒。（2）数据统计、上传时间不超过30秒。4.2 安全型需求（1）权限控制根据不同用户角色，设置相应权限，用户的重要操作都做相应的日志记录以备查看，没有权限的用户禁止使用系统。（2）数据备份允许用户进行数据的备份和恢复，以弥补数据的破坏和丢失。（3）记录日志系统应该能够记录系统运行时所发生的所有错误，包括本机错误和网络错误。这些错误记录便于查找错误的原因。日志同时记录用户的关键性操作信息。4.3 可用性需求（1）方便操作尽量从用户角度出发，以方便使用本产品。如：新增信息时，敲入回车键光标的自动跳转、输入法的自动转换，信息检索时输入汉语简拼快速检索到结果等。可以通过快速键方便用户录入信息，所有操作可仅通过键盘完成。（2）操作简单支持没有计算机使用经验、计算机使用经验较少及有较多计算机使用经验的用户均能方便地使用本系统。（3）控制必录项系统能够对必须录入的项目进行控制，使用户能够确保信息录入的完整。同时对必录入项进行有效的统一的提示。（4）容错能力系统具有一定的容错和抗干扰能力，在非硬件故障或非通讯故障时，系统能够保证正常运行，并有足够的提示信息帮助用户有效正确地完成任务。（5）操作完成时有统一规范的提示信息例如删除操作时，系统可提示警示框“您确认删除记录吗？操作不可恢复！”，用户点击确认后，系统才执行删除操作，删除后可直接返回相关页面。（6）用户可自定义为了满足业务的不断变化，一些重要的参数应该可以灵活设置。例如查找数据的页面。打开首页应该显示某几项数据，也可以通过设置修改显示项。（7）联机帮助与操作指南。4.4 用户文档同软件一起发行的用户文档包括：（1）安装手册：Word格式文件。（2）用户手册：Word格式文件。（3）在线帮助：HTMLHelp格式文件，联机式。 .12