茶艺服务员岗位职责.doc

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茶艺服务员岗位职责
1、 服从企业各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。
2、 在合适位置整装站位，仪态大方，微笑接待顾客，做好迎送工作。
3、 熟悉茶道，了解所备茶的特点，熟悉各种茶具的使用方法。
4、 演示动作得体大方，茶道叙述准确规范，能够掌握好与顾客交谈的技巧。
5、 不得私自拿取茶叶或将茶叶送给其他人员，严格管控辖区内的物品，建立各种盘点帐目。
6、 做好要求存茶顾客的记录工作，要清楚细致，同时妥善保管好顾客所存放的茶叶。
7、 服务中不断学习茶艺知识，努力提高自身业务素质。
8、 完成上级交待的其他任务。

棋牌室服务员岗位职责
1、 服从企业各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。
2、 熟练掌握棋牌室的工作内容、工作程序，为顾客提供优质服务。
3、 具备一定的棋牌知识，服务操作熟练、规范，坚持站立服务、微笑服务。
4、 能够运用准确规范的语言迎客、问候、操作和告别服务，服务要耐心、细致、周到、热情。
5、 负责棋牌室内灯光、空调、排风的控制开启，每日检查设施是否正常运转，如有故障，应及时报修。
6、 负责安排顾客所要求的茶水、小食品的供给。

网吧服务员的岗位职责
1、 服从企业各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。
2、 直接负责设施、设备的保管、维修和使用工作。
3、 要求服务操作熟练、规范，坚持站立服务、微笑服务。
4、 能够运用准确规范的语言迎客、问候、操作和告别服务，服务要耐心、细致、周到、热情。
5、 负责网吧内灯光、空调、排风的控制开启，每日检查设施是否正常运转，如有故障，应及时报修。
6、 与各部协调好工作关系，为顾客提供优质服务。

书吧服务员岗位职责
1、 服从企业各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。
2、 负责书籍种类的介绍，以及维护和保养工作。
3、 搞好书吧的卫生清洁工作。
4、 掌握书籍的种类，维护和保养书籍的方法，并给顾客讲解，同时并做好售书促销工作。
5、 树立服务意识，牢记企业宗旨，积极参加培训，不断提高业务水平。
6、 发挥工作主动性，搞好员工之间的团结合作，完成上级交办的其他任务。
健身区服务员岗位职责
1、 服从企业各项规章制度，服从本部门的领导工作安排，服从企业工作时间安排并遵守组织纪律。
2、 熟练掌握健身房、乒乓球、台球厅服务的工作内容、工作规程，熟知各项健身器材的操作方法，能够指导顾客正确、安全地使用健身器材。
3、 熟练掌握一定的运动急救常识，在顾客健身运动过程中，随时观察情况，确保顾客安全。
4、 熟悉各项健身运动规则，有一定运动水平，能够熟练提供陪练服务，并能回答和处理顾客提出的有关问题。
5、 负责健身房、乒乓球、台球厅卫生清洁、保养、维护工作，如有故障，应及时报修。
6、 要求服务操作熟练、规范，坚持站立服务、微笑服务。
7、 能够运用准确规范的语言迎客、问候、操作和告别服务，服务耐心、细致、周到、热情。
8、 负责健身房、乒乓球、台球厅内灯光、空调、排风的控制开启，每日检查设施是否正常运转，如有故障，应及时报修。
9、 负责安排顾客所要求的茶水、小食品的供给。

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