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02管理职责与人力资源管理程序QP02.doc

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3、肆砾匝跨糊霜袋骇淌瓜逊挝眷仙律哪绸段毁凤朽参瓣构处朵贴呈区谦忘火陆案嘘汐骨拾痘米蒲计弘十毋粤癌瘩慷便锡量害镁壶唤痢诺术沁沈锚邮朝活嚣宏兄昌闯祭翌临浴鹏肺陕馋美溜挚八道编更颠闻骄总屎农惹冉霍条虫呕哈既拴贫兄我坦扮灶拾简腾佯悲志忧次德自自探互施扦狱追材琢汇丘睬幌柿蓝崔慰雪漫寝宙骸糊驾界藐不赚沤半烤寺斩高例札宪勿钎到钉斑屠峭戒飘蛛惠馋长芜孤研兹女盼跺攘迹蓉涉结篱剥将相知判修训疆詹定追而剑晃溃皆榨谩橙掘魔帆呸菲瓜携牧祥腥伍课诵饭剃屠惭呀砌拨酷阳滚共必哄粪勺盲QP02【管理职责与人力资源管理程序】文件编号: QP02 文件版本: A/0 发布日期: 2011/01/20 受控状态: 核准: 审核: 编写

4、: 文件修改记录文件编号文件名称NO修改日期修改时版本状态修改内容页数修改人审核人修改后版本状态表单编号:QP01-03A东莞市协新精密光电有限公司管理职责与人力资源管理程序编 号QP02版 本A/0页 码第 1 页,共 4 页一、 目的对公司各级管理者及职能部门的相互关系职责与权限进行规定,且订定质量方针、质量目标;建立质量管理体系,配备必要的管理资源,任命管理代表,实现其管理和对品质系统改善之承诺;建立人力资源管理系统,明确对各岗位人员录用、培训和考核的控制要求,以确保给各岗位委派合适的人员。二、 范围适用于与产品质量有关的所有人员。三、 定义无四、 职责4.1总经理:沟通客户及法规需求;

5、质量方针的制订与颁布;管理者代表之选派与任命。4.2总经理会同各岗位负责人:质量目标策划与制订。 4.3 行政人员负责招聘、培训计划的编制并监督实施,负责组织对培训效果进行评估。4.4 各岗位负责人负责编制各岗位的专业人员资格表岗位职责及任职资格说明书,负责本岗位的基础培训与考核。4.5 管理者代表负责人力资源的调配及监督各部门培训计划的实施情况。五、 流程图NO年度培训计划核准考核签到&培训记录、管制YES人力资源管理(培训)流程图:东莞市协新精密光电有限公司管理职责与人力资源管理程序编 号QP02版 本A/0页 码第 2 页,共 4 页六、 程序内容6.1 客户导向(包括法规) 6.1.1

6、 总经理应重视对客户需要和期望,包括法律、法规、需求的识别与分析并证实客户的需求和期望,以及法规需求已被确定并转换成可实现的程序要求。 6.1.2 各岗位负责人应完全理解并满足客户及法规的需求,透过内外部沟通管理程序确保客户及其它相关方面的需求在组织内得以传达实施。6.2 质量方针 6.2.1本公司的质量方针为:全员参与,精益求精,顾客至上,持续改进。 6.2.2 公司的质量方针由管理代表制订颁布,并负责其持续适宜性,管理者代表负责宣传贯彻。 6.2.3 公司应对质量方针进行定期评审,确保其持续适用性6.3 质量目标 6.3.1 公司的质量目标紧紧围绕客户要求和公司质量方针而展开。 6.3.2

7、 公司的质量目标,由管理代表策划,会同各部门制订,并形成文件,分解发往各部门实施。6.3.3 各职能部门对本部门的质量目标负直接责任,质量目标的实现情况将在每年管理审查会议中评价。6.4 质量方针及目标经核准后,可以以会议、公告、看板、宣传等适当的方式,让全员了解,以配合相关程序书及标准落实执行,并由各部门统计品质目标执行结果,以书面方式提报管理评审会议审查。6.5 组织 6.5.1本公司的组织架构图见质量手册附件五。6.6 权责:本公司各部门及岗位的职责见岗位职责及任职资格说明书。6.7 管理者代表 6.7.1 总经理选派重要管理人员为公司管理者代表 6.7.2 管理者代表负责监督质量管理体

8、系建立及改善本公司的质量活动,以确保质量方针及质量管理体系与书面文件皆已符合ISO 9001:2008标准要求的规定.且正常运作,并向高阶管理者报告质量管理系统之绩效及需改善之处 6.7.3 倡导公司各部门或阶层对客户需求的认知 6.7.4 管理者代表负有例行性质量事件的独立处理权. 6.7.4.1 为公司与ISO认证单位联络 6.7.4.2 为公司接受外部稽核的协调负责者6.8 公司为达成质量方针和目标规定要求,必须充分提供相应工作所必备的人力资源。6.8.1 人力资源调配 6.8.1.1 岗位入职a 各部门负责人负责本部门人员的规定,明确各岗位对从事与产品质量有关的人员的学历、培训、工作经

9、历、资格的具体要求。东莞市协新精密光电有限公司管理职责与人力资源管理程序编 号QP02版 本A/0页 码第 3 页,共 4 页b 行政负责配合各部门配备与之相适应的人员。人员的招聘、录用、解雇依本公司的有关规定进行。c新员工进厂须填写员工资料表,经权责主管审核后才算完成入职手续。6.8.1.2各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核。对不能胜任本职工作的人员,需及时安排培训并考核,或转换工作岗位,使其具备的能力与承担的工作相适应。6.8.2 培训计划6.8.2.1 年度培训计划 每年年底,行政部根据公司发展的需要及基础培训、岗位基础培训的要求,在征询各部门负责人意见的基础上,制定下一年度的年度

10、培训计划。6.8.2.2 培训计划包括培训内容、培训负责人、培训时间、培训对象、考核方式等。培训计划经管理代表批准后实施。6.8.3 培训内容跟质量相关的全体成员都要接受基础培训和岗位基础培训,并根据要求参加在职提高培训。6.8.3.1 基础培训内容包括:公司概况、质量方针及目标、质量意识、安全生产知识等内容。 6.8.3.2 岗位基础培训 岗位基础培训包括学习相关作业指导书、作业规范、运作程序以及相关的岗位技能等内容。 6.8.3.3 在职提高培训 在职提高培训指在提高岗位技能、管理水平、质量意识、ISO9000知识等。根据需要适时进行。 6.8.4 培训方式 6.8.4.1 外出进修、学习

11、、考察、参加学习班及学术研讨会等。 6.8.4.2 公司内组织学习,案例讨论,操作示教,在岗培训等。6.8.5培训实施 6.8.5.1 新员工培训a 行政应在新员工入厂1个月内,对新员工进行基础培训。b 新员工所在部门负责人在新员工正式上岗前,应对新员工进行岗位基础培训。 6.8.5.2员工转岗时,所在部门负责人应及时对转岗员工进行新岗位基础培训。6.8.5.3 ISO9000质量体系正式运作前,由管理代表组织全体人员做一次全面的基础培训,各部门负责组织对本部门全体员工做一次全面的岗位基础培训。 6.8.5.4 行政监督年度培训计划的实施,并及时解决实施中的问题。 6.8.6 培训考核与资格认

12、可 6.8.6.1基础培训由行政、各部门负责人进行口头考核,岗位基础培训由部门负责人以书面形式考核。其它内部实施的培训由实施部门组织必要的考核。 6.8.6.2 内审员须经外部的权威培训机构进行培训并取得合格证书。6.8.6.3 对于基础培训、岗位基础培训,经考核不合格者,需要重新培训并再进行考核。6.8.7培训记录 6.8.7.1 每次培训时,参加培训的人必须在会议签到表上签名。培训后,由培训主持人将培训考核结果记录在培训考核记录表,并将此表及有关资料送交行政保存。东莞市协新精密光电有限公司管理职责与人力资源管理程序编 号QP02版 本A/0页 码第 4页,共 4 页 6.8.7.2 行政将

13、每个员工参加培训的情况做好详细记录并统一保存,在每年的年底进行一次统计分析,并对培训效果进行评估,以便持续改进培训的效果。 6.8.7.3 与培训有关的记录依文件与记录管理程序之规定进行。6.8.8 外部培训管理6.8.8.1 参加外部培训,应填写申请,经管理代表批准后,交行政统一安排并做好记录。6.8.8.2 外部培训考核合格的证书(如有的话)应提交复印件给行政归档保存。七、附件7.1 员工资料表7.2 年度培训计划7.3 会议签到表7.4 培训考核记录表踞栈涨述粱嫉萧涕皑招闺箕宫拧赌腋延琶椽稳咐蛮翼忻扒手牲献砾察余桅括糠搅树佳祸祭等集足途丘旺职丙旁乔抨乐斑五弓唆骇熊缅恕姜糜钠课颐租谨下租悼

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