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2023年质量工程师综合知识模拟试卷及答案(一)一、单项选择（每题2分,共30题。每题的被选项中，只有一个最符合题意） 1（）就是通过观测和判断，适当时结合测量、实验所进行的符合性评价。 A检查 B验证 C鉴别 D检测 答案：A 分析：检查的定义检查就是通过观测和判断，适当时结合测量、实验所进行的符合性评价。 2根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（）。 A理所当然质量 B一元质量 C多元质量 D魅力质量 答案：B 分析：日本质量专家Kano(狩野)把质量依照顾客的感受及满足顾客规定的限度提成三种质量：理所当然质量、一元质量、魅力质量 A：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客规定)时，顾客很不满意；当其特性充足(满足顾客规定)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。I B：一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。 c：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。 3对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）。 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D一般管理者 答案：B 分析：通常情况下，作为一个管理者应具有三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 技术技能；指具有某一专业领城的技术、知识和经验完毕组织活动的能力。 人际技能：指与解决人事关系有关的技能，即理解激励别人并与别人共事的能力，重要涉及领导能力、影响能力和协调能力。 概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察公司与环境互相影响的复杂性的能力，它涉及理解事物互相关联性从而找出关键影响因素的能力，拟定与协调各方面关系的能力。 高层管理者特别需要较强的概念技能； 中层管理者更多需要人际技能和概念技能； 基层管理者重要需要技术技能和人际技能。 4过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。 A质量检查 B质量控制 C质量改善 D质量策划 答案：B 分析：监视是对某项事物按规定规定给予应有的观测、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检查的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。 5全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。 A全员参与 B质量 C顾客 D过程 答案：B 分析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和（本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等）相关方受益而达成长期成功的一种管理途径。 6.顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实行的一种管理方法。 A信息 B满意 C长期价值 D反馈意见 答案：C 分析：顾客关系管理是公司为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保存有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实行的一种管理方法。 7关于我国法定计量单位，（）的说法不对的。 A我国采用国际单位制 B所有SI单位都是我国法定计量单位 C我国法定计量单位都是SI单位 D计量法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度 答案：C 分析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称。1985年9月6日审议通过，自1986年7月1日起施行。我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。 8（）是公司对供应商质量控制最关键的契约。 A产品技术信息 B基本供货协议 C质量协议 D技术协议 答案：C 分析：公司与供应商之间的契约，重要分为以下几类：（1）产品技术信息；（2）质量协议；（3）基本供货协议；（4）技术协议。其中，质量协议是公司对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量上的权利和义务。总体上涉及几个方面的内容：质量管理、质量管理监督、验收检查程序、不合格品的解决方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的解决等。 9以下哪项不是质量检查的环节（）。 A熟悉检查有关标准和技术文献 B收取检查费用 C测量和实验 D比较和鉴定 答案：B 分析：(1)检查的准备。熟悉规定规定，选择检查方法，制定检查规范。在检查的准备阶段，必要时要对检查人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检查工作的需要。 (2)获取检测的样品。样品是检测的对象，质量特性是客观存在于样品之中的，排除其他因素的影响后，可以说样品就客观决定了检测结果。 获取样品的途径重要有两种：一种是送样，另一种是抽样。 (3)测量或实验。按已拟定的检查方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观测、测量、实验，得到需要的量值和结果。测量和实验前后，检查人员要确认检查仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和实验数据的对的、有效。 (4)记录。对测量的条件、测量得到的量值和观测得到的技术状态用规范化的表格和规定予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。 (5)比较和鉴定。由专职人员将检查的结果与规定规定进行对照比较，拟定每一项质量特性是否符合规定规定，从而鉴定被检查的产品是否合格。 (6)确认和处置。检查有关人员对检查的记录和鉴定的结果进行签字确认。对产品(单件或批)是否可以“接受”、“放行”做出处置。 10对的的不合格品定义是（）。 A经检查确认质量特性不符合规定规定的产品 B经检查需确认质量特性是否符合规定规定的产品 C经检查确认质量特性不符合规定规定的产品 D经检查尚未确认质量特性的产品 答案：C 分析：GBT190002023对不合格的定义为：“未满足规定”。产品经检查鉴定为未满足规定的规定，则为不合格品。 11下列论述中错误的是（）。 A特性可以是固有的也可以是赋予的 B完毕产品后因不同规定而对产品所增长的特性是固有特性 C产品也许具有一类或多类别的固有特性 D某些产品的赋予特性也许是另一些产品的固有特性 答案：B 分析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，特别是那种永久的特性。赋予特性：是完毕产品后因不同规定而对产品所增长的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性也许是另一些产品的固有特性。 12产品验证中所指的“客观证据”是（）。 A产品说明 B产品质量检查记录 C技术标准 D产品供方的发货单 答案：B 分析：验证所指“客观证据”是规定规定已得到满足的证据，所以是产品质量检查记录。 13质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量规定会得到满足的（） A盼望 B信任 C保证 D过程 答案：B 分析：质量保证的概念，质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量规定会得到满足的信任。14对一次检测后拒收的产品，通过认真分析因素，采用相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检查站形式是（）。 A集中解决式 B开环分类式 C开环解决式 D闭环解决式 答案：D 分析：不管是产品组成部分或是成品的竣工检查，都可按照以下三种形式组织检查站： (1)开环分类式检查站，这种检查站只起到把合格品和不合格品分开的作用，以防止不合格品流人下一生产环节或流人顾客手中。 (2)开环解决式检查站。这种检查站的工作特点，就是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新审查。审查后能使用的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行返工、返修，返工、返修后再重新检查，并做出是拒收还是接受的决定。 (3)闭环解决式检查站。这种检查站的特点，就是对一次检测后拒收的产品，要进行认真的因素分析，查出不合格的因素，这种分析不仅决定是否可进行返修解决，并且要分析标准的合理性，分析过程中存在的问题，并采用改善措施，反馈到加工中去，防止重新出现已出现过的不合格。 15方针目的管理的理论依据是（）。 A行为科学 B泰罗制 C系统理论 D行为科学和系统理论 答案：D 分析：方针目的管理的理论依据是行为科学和系统理论。目的管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对公司实行系统管理。这就规定，在实行目的管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。 16用“防止、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。 APAF模式 B过程模式 C寿命周期模式 D综合控制模式 答案：A 分析：现行使用的几个成本分类方法涉及： (1)用“防止、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式(称为PAF模式)； (2)用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式(称为过程模式)； (3)按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式(称为寿命周期模式)； (4)将重点放在由于活动的设计或实行不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的辨认和测量的模式。 17关于质量检查程序文献，下列说法不对的的是（）。 A是检查工作必须遵循的规范和准则 B也称为质量检查的管理标准 C是由质量检查部门和质量管理部门共同起草的 D必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文献 答案：C 分析：质量检查程序文献属质量管理体系文献，遵循“谁来做，谁来写，写所做，做所写，记所做”的原则。 18质量信息系统的作业层的特点之一是（）。 A不可预见性 B阶段性 C概要性 D可预见性 答案：D 分析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。 作业层信息系统的特点：反复性、可预见性、历史性、具体性、来源内部化、形式结构化和高精确度。 19我国标准的性质分为强制性和（）两种。 A参考性 B建议性 C推荐性 D参照性 答案：C 分析：标准可分为强制性和推荐性两种性质，相应称为强制性标准和推荐性标准。 所谓强制性标准，是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实行的标准。推荐性标准，是指生产、互换、使用等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。 20（）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到盼望的结果。 A系统方法 B过程方法 C互利关系 B决策方法 答案：B 分析：质量管理八项原则之一过程方法的解释。要区分过程方法和系统方法，系统方法的解释是这样的：将互相关联的过程作为系统加以辨认、理解和管理，有助于组织提高实现目的的有效性和效率。 21WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（）。 A保护本国产业不受外国竞争的影响 B保护本国的国家安全 C保证各公司参与平等竞争的条件和环境 D保证各成员之间不引起竞争 答案：C 分析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各公司参与平等竞争的条件和环境。 22产品质量法合用的主体是（）。 A公民、法人和公司 B公民、法人和社团组织 C公民、法人和公司 D生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人 答案：D 分析：产品质量法合用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。 产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。 23计量特点中，（）是指测量结果是可反复、可再现、可比较的。 A准确性 B一致性 C溯源性 D法律性 答案：B 分析：计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性四个方面。 一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的规定，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可反复、可再现(复现)、可比较的。 24把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为（）。 A简化 B统一化 C通用化 D系列化 答案：B 分析：比较常用的标准化形式有简化、统一化、通用化、系列化等。 统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。 25mol是（）。 ASI基本单位 BSI辅助单位 CSI导出单位 DSI单位的倍数单位 答案：A 分析：SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位（米）m、电流单位（安培）A、发光强度单位（坎德拉）cd、物质的量（摩尔）mol、质量单位（公斤公斤）kg、时间单位（秒）s、热力学温度（开尔文）K。 26GB/T190012023标准对设计和开发的规定是针对（）的设计和开发。 A产品 B过程 C体系 D服务 答案：A 分析：设计和开发是指将规定转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。标准对设计和开发的规定是针对产品设计和开发。 27（）是在正常工作条件下，能保证测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A示值范围 B标称范围 C量程 D测量范围 答案：D 分析：测量范围，也称为工作范围，是指测量仪器的误差处在规定的极限范围内的被测量的示值范围。在这一规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差必处在允许极限内；而若超过测量范围使用，示值误差就将超过允许极限。换言之，测量范围就是在正常工作条件下，能保证测量仪器规定准确度的被测量值的范围。28对供应商与公司传统的竞争关系特性，下列表述不对的的是（）。 A传统的竞争关系重要表现为价格驱动 B公司通过在供应商之间分派采购数量对供应商加以控制 C公司与供应商保持长期稳定的协议关系 D公司与供应商的信息交流少 答案：C 分析：竞争关系模式重要表现为价格驱动，有以下特性： (1)制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有助于保证供应的连续性； (2)制造商通过在供应商之间分派采购数量对供应商加以控制； (3)制造商与供应商保持的是一种短期协议关系、稳定性较差； (4)制造商与供应商的信息交流少； （5）供应商的选择范围大多限于投标评估。 29.（）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计规定。 A产品检查 B产品验证 C型式实验 D例行实验 答案：C 分析：型式实验用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计规定。可涉及以下考核内容：（1）结构规定；（2）性能规定。 30在审核中收集的证据显示有紧急和重大的风险时，应一方面及时报告（）。 A受审核方 B审核委托方 C认证机构 D行政主管部门 答案：A 分析：在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应及时报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超过审核范围之外的引起关注的问题，应指出并向审核组长报告，也许时，向审核委托方和受审核方通报。 多项选择题(21-40) 21实验室质量管理体系规定编制检测控制程序文献需要控制的项目有（）。 A样品质量控制 B技术文献控制 C设备质量控制 D环境条件控制 E原材料产品控制 答案：ABCD 分析：应制定的程序文献一般涉及：各类人员的质量责任制、检测工作程序、样品质量控制、技术文献控制、仪器设备质量控制、环境条件控制、外购检查用品质量控制、分包检测的控制、记录和报告、质量申诉解决等。 22所谓关键的质量是（）。 A关键的产品 B关键的零部件 C关键的控制点 D关键的质量特性 答案：BD 分析：在编制检查计划的“关键质量应优先保证”原则中，对关键质量进行解释，认为所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。对这些质量环节，制定质量检查计划时要优先考虑和保证。 23检查站是根据（）制定的生产过程中最小的检查实体。 A生产工艺布置 B工艺流程图 C检查流程设计 D工艺方案 答案：AC 分析：检查站的定义：检查站是根据生产作业分布(工艺布置)及检查流程设计拟定的作业过程中最小的检查实体。其作用是通过对产品的检测，履行产品检查和监督的职能，防止所辖区域不合格品流人下一作业过程或交付(销售、使用)。 24除质量特性外，检查指导书还也许要涉及（）等内容。 A严重性分级 B尺寸公差 C国家检查标准 D检测频率 答案：ABD 分析：检查指导书是具体规定检查操作规定的技术文献，又称检查规程或检查卡片。编制检查指导书的重要规定如下： (1)对该过程作业控制的所有质量特性(技术规定)，应所有逐个列出，不可漏掉。此外，它还也许要涉及不合格的严重性分级、尺寸公差、检测顺序、检测频率、样本大小等有关内容。 (2)必须针对质量特性和不同精度等级的规定，合理选择合用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法。 (3)当采用抽样检查时，应对的选择并说明抽样方案；根据具体情况及不合格严重性分级拟定可接受质量水平AQL值，对的选择检查水平，根据产品抽样检查的目的、性质、特点选用合用的抽样方案。 25不合格品解决的形式有（）。 A报废 B检查 C纠正 D让步 答案：ACD 分析：根据GBT19000-2023版的规定，对不合格品的处置有三种方式： 纠正“为消除已发现的不合格所采用的措施。”其中重要涉及： a)返工“为使不合格产品符合规定而对其所采用的措施”； b)降级“为使不合格产品符合不同于原有的规定而对其等级的改变”； c)返修“为使不合格产品满足预期用途而对其所采用的措施”。 报废“为避免不合格产品原有的预期用途而对其采用的措施”。不合格品经确认无法返工和让步接受，或虽可返工但返工费用过大、不经济的均按废品解决。对有形产品而言，可以回收、销毁。 让步“对使用或放行不符合规定规定的产品的许可”。 26根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（）。 A科学计量 B实用计量 C工业计量 D法制计量 答案：ACD 分析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。 (1)科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准拟定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。 (2)工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、公司中的实用计量。随着产品技术含量提高和复杂性的增大，为保证经济贸易全球化所必需的一致性和互换性，它己成为生产过程控制不可缺少的环节。 (3)法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业，其目的重要是保证与贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测、资源控制、社会管理等有关的测量工作的公正性和可靠性。27我国规定，用于（）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。 A贸易结算 B科学研究 C安全防护 D医疗卫生 E环境监测 答案：ACDE 分析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和公司、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。 28测量仪器控制涉及（）。 A校准 B检定 C型式批准 D检查 答案：BCD 分析：拟定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文献，称为测量仪器控制。这种控制可涉及对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项： 型式批准； 检定； 检查。 这些工作的目的是要拟定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的规定。型式批准是由政府计量行政部门做出的认可测量仪器的型式符合法定规定的决定。所谓型式，是指某一种测量仪器的样机及(或)它的技术文献(例如：图纸、设计资料等)，实质上就是该种测量仪器的结构、技术条件和所表现出来的性能。 检定是查明和确认测量仪器是否符合法定规定的程序，它涉及检查、加标记和(或)出具检定证书。检查是对使用中测量仪器进行监督的重要手段，其内容涉及检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效、保护标记是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动，以及其误差是否超过使用中最大允许误差等。 29任一误差均匀可分解为（）的代数和。 A系统误差 B绝对误差 C随机误差 D残差 答案：AC 分析：测量结果减去被测量的真值所得的差，称为测量误差，简称误差。 误差=测量结果-真值=(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值) =随机误差+系统误差 30测量的反复性条件涉及（）。 A相同测量程序 B相同测量人员 C相同测量仪器 D相同测量环境 E短时间内反复 F短距离内操作 答案：ABCDE 分析：在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，称为测量结果的反复性。这些条件称为反复性条件，涉及：(1)相同的测量程序；(2)相同的观测者；(3)在相同的条件下使用相同的测量仪器；(4)相同的地点；(5)在短时间内反复测量。 31测量不拟定度的来源涉及（）。 A对被测量的定义不完整 B对模拟仪器读数的人为偏差 C测量仪器的分辨力不够 D测量设备不抱负使测量存在误差 答案：ABC 分析：测量过程中有许多引起测量不拟定度的来源，它们也许来自以下十个方面：（1）对被测量的定义不完整或不完善；（2）实现被测量定义的方法不抱负；（3）取样的代表性不够，即被测量的样本不能代表所定义的被测量；（4）对被测量过程受环境影响的结识不周全，或对环境条件的测量与控制不完善。（5）对模拟仪器的读数存在人为偏差(偏移)；（6）测量仪器的分辨力或鉴别力不够；（7）赋予测量标准和标准物质的值不准；（8）用于数据计算的常量和其他参量不准；（9）测量方法和测量程序的近似性和假定性；（10）在表面上看来完全相同的条件下，被测量反复观测值的变化。 32计量确认过程的两个输入为（）。 A顾客计量规定 B测量数据的记录特性 C测量环境条件 D测量设备特性 答案：AD 分析：计量确认过程有两个输入，即顾客计量规定和测量设备特性；而确认过程的惟一输出，则是测量设备的确认状态，即测量设备是否满足顾客的计量规定。 33.管理评审的输入应涉及以下方面的信息（）： A审核结果 B顾客反馈 C纠正和防止措施状况 D改善的决定 答案：A.B.C 分析：管理评审过程的输入应涉及以下信息： (1)审核结果； (2)顾客反馈； (3)过程的业绩和产品的符合性； (4)防止和纠正措施的状况； (5)以往管理评审的跟踪措施； (6)也许影响质量管理体系的变更； (7)改善的建议。 改善的决定是管理评审的输出。 34.质量成本是指（）。 A生产成本 B保证和保证满意的质量而导致的费用 C原材料成本 D没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失 答案：BD 分析：质量成本的基本概念：质量成本是指为保证和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。 35.国家标准编号由（）构成。 A国家标准的代号 B国家标准发布的顺序号 C国家标准发布的年号 D国家标准的分类号 答案：ABC 分析：国家标准的编号由国家标准的代号“GB”（“GBT”）、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。 36.销售者的产品质量义务涉及（）。 A保证产品内在的质量 B保证销售产品的标记符合法律规定规定 C保持产品原有质量 D严格执行进货检查收制度 E严禁销售假冒伪劣产品 答案：BCDE 分析：销售者的产品质量义务涉及四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有质量，保证销售产品的标记符合法律规定规定，严禁销售假冒伪劣产品。 37.在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有（）。 A督促供应商改善 B与供应商进行技术妥协 C先接受再看批量产品质量 D更换供应商 答案：ABD 分析：在样件试制阶段，对产品质量问题的解决方法一般有：改善、妥协、更换供应商。 38.按ISO9001：2023标准规定，质量管理体系应涉及（）等文献。 A形成文献的质量方针与质量目的 B质量手册 C标准所规定的形成文献的程序 D质量计划 E标准所规定的记录 答案：ABCE 分析：质量管理体系文献至少应涉及： (1)形成文献的质量方针和质量目的； (2)质量手册； (3)标准所规定的形成文献的程序； (4)组织为保证其过程的有效策划、运营和控制所需的文献； (5)标准所规定的记录。 39以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）。 A、领导 B、战略 C、顾客与市场 D、产品与服务 答案：ABC 分析：7个类目：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改善、经营结果。 40、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。 A、符合性 B、成熟度 C、质量奖 D、产品质量 答案：BC 分析：卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据，是国家质量奖励制度的技术文献。 合用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。2023年质量工程师综合知识模拟试卷及答案（二）一、单选题: 1、符合性的质量概念指的是符合（）。A现行标准的限度B顾客规定的限度C技术文献的限度D工艺参数的限度 标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A定量化B定性化C感受化D抱负化、 标准答案：a 3、若超过规定的特性值规定，将导致产品部分功能丧失的质量特性为( )。A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D一般质量特性 标准答案：b 4、 行业标准是对（）的补充。A公司标准B国家标准C地方标准D国际标准、 标准答案：b 5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量规定的能力。A质量目的；B质量策划；C质量保证；D质量改善 标准答案：d 6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A检查B标准化、C计量D检定 标准答案：c 7、产品质量责任是一种综合的（）。A法律责任B民事责任C刑事责任D行政责任 标准答案：a 8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量规定会得到满足的（）A盼望B信任C保证D规定 标准答案：b 9、 标准是（）的产物。A过程B管理的系统方法C标准化活动D管理活动 标准答案：c 10、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）A一因产品设计上的因素导致的不合理的危险。B因产品制造上的因素导致的不合理的危险。C违规操作导致人身伤亡D因告知上的因素导致的不合理的危险。 标准答案：c 11、 下列论述中错误的是（）。A特性可以是固有的也可以是赋予的B完毕产品后因不同规定而对产品所增长的特性是固有特性C产品也许具有一类或多类别的固有特性D某些产品的赋予特性也许是另一些产品的固有特性 标准答案：b 12、 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。A质量管理和质量保证技术委员会B国际卫生组织C国际质量组织D国际体系管理委员会 标准答案：a 13、 2023版IS09000族标准的理论基础是( )。A连续改善原理B系统理论C八项质量管理原则D十二项质量管理体系基础 标准答案：c 14、 计量特点中，（）是指测量结果是可反复、可再现、可比较的。A准确性B一致性C溯源性D法律性 标准答案：b 15、典型的质量管理体系审核的重要活动不涉及（）。A文献评审；B现场审核的实行；C纠正措施的验证；D审核报告的编制、批准和分发； 标准答案：c 16、 审核计划应由（）编制。A实习审核员B审核方案管理人员C审核员D审核组长 标准答案：d 17、关于质量体系审核下列说法对的的是（）。A收集信息的方法不涉及面谈，必须是有力的证据。B除非法律规定，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。C审核报告属审核方所有D若审核组中的审核员没有完全具有审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核。 标准答案：b 18、 以下所举示列中，( ) 是文献：A空的光盘B标准c、所有的信息D程序 标准答案：b 19、国家对强制性产品认证使用（）统一标志：A长城标志B方圆认证标志CPRC标志DCCC”标志 标准答案：d 20、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的规定是不断变化的，这反映了质量的( )。A广泛性B时效性C相对性D主观性 标准答案：b 21、管理的重要职能是（）。A计划、组织、协调和控制B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制D计划、协调、领导和控制 标准答案：b 22、 （）是指信息及其承载媒体。A清单B程序C标记D文献 标准答案：d 23、用于质量管理体系审核的标准应是（）。AGB/T19000 BGB/T19001 CGB/T19021 DGB/T19011 标准答案：b 24、 不属于硬件质量特性的是（）。A内在特性B经济特性C可移植特性D商业特性 标准答案：d 25、顾客不涉及（）。A委托人B相关方C零售商D消费者 标准答案：b 26、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。A国家的官方标准化机构B国家政府授权的有关机构C国务院有关行政主管部门D省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门 标准答案：c 27、 对顾客满意限度的定量化描述称为（）。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价 标准答案：a 28、 （）是（）存在的基础。A组织、顾客B顾客、组织C公司、客户D客户、公司 标准答案：b 29、（）是依靠检查人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；A物理检查；B化学检查、C理化检查；D感官检查 标准答案：d 30、作为高层管理者特别需要较强的（）A技术技能；B概念技能；C人际技能；D以上答案都不对 标准答案：b 二、多选题: 31、 、在质量方面的指挥和控制活动，重要涉及（）。A制定质量方针和质量目的B质量策划C质量改善D建立管理体系 标准答案：a, b, c 32、 顾客规定是指( )A明示的、B必须履行的需求或盼望C不言而喻的惯例D法律法规的规定。 标准答案：a, b, c, d 33、 下列（）是顾客满意的限度基本特性A主观性B经济性C层次性D客观性 标准答案：a, c 34、GB/Tl9580?卓越绩效评价准则?和GB/Zl9579?卓越绩效评价准则实行指南?制定的目的在于( )A评估国家质量奖公司B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C规定公司规范和夯实其基础管理，保证产品和服务质量D获得国际认可 标准答案：a, b 35、 销售者的产品质量义务有( )。A保证产品标记符合法律规定的规定B严格执行进货检查验收制度C保持产品原有质量D严禁销售假冒伪劣产品 标准答案：a, b, c, d 36、 产品质量法?明令严禁的产品质量欺诈行为（）：A可以随意运用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，B严禁伪造产品的产地。C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，严禁伪造或冒用别人的厂名和厂址。D严禁在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。 标准答案：b, c, d 37、 关于产品的担保责任对的的说法是（）A产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和补偿损失。C产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。D产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。标准答案：b, c 38、 以下有关全面质量管理含义论述对的的是（）。A全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B建立质量体系是质量管理的重要任务C全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D将质量概念扩充为所有管理目的 标准答案：a, b, d 39、 下列说法，( )是对的的。A程序是文献B程序是为进行某项过程活动所规定的途径。C程序可以形成文献D程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序， 标准答案：b, c, d 40、 满足GBT19001-2023标准规定的质量手册的内容涉及（）。A质量管理体系的范围；B质量管理体系的术语C质量计划和质量控制等D质量管理体系过程之间互相作用的描述。 标准答案：a, d 41、 下列对于审核证据的理解对的的是（）A审核证据就是得到的信息。B审核证据可以是定性的或定量的C审核证据只涉及记录，不涉及事实陈述。必须有文字记录。D审核证据可通过面谈的方式获取。 标准答案：b, d 42、 审核的目的是（）A拟定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合限度。B评价管理体系保证满足法律法规和协议规定的能力。C评价管理体系实现特定目的的效率。D辨认管理体系潜在的改善方面。 标准答案：a, b, d 43、 下列说法对的的是：（）A第三方审核以相关方名义进行。