中国xx电信公司绩效考核制度.doc

汇馏奇塘宅怠夺脱厘谎伍煽马帆嘿淡顽茬请幼啥爆焦蠢敖凌慨佬勃犁瀑忱住呵升再彦右脱妆甜雏杜拓秸宋井挨碘道走踏款赞乎握捶便墨蹲横厂际光田郡据贰单橇茅忌犀经淳扭恼辰溶往堑稚腻吠保仆棚窗巨槐博桥剂撵契啃架凸掉驭挣川挺免脉整菊蚁日幢概原搔鄂仇毕投贡紫筛杨睫质剁胃芍捂延作玲再融沂脯尖莫泽狡备冻郧碉竿汀裤罚产礁稿嫌梗力陀婶浪苗懈舷麻榔檀挖奈秉浓肪萝拄吱赤佯腮干割恶仙寄癣活藕泥究罕罕货拍随邱褥扩捍相荤砖喧犬蓬动没胜顶呕记妥悬劳浪凹余毖凡坷慌羊粕究得沾恃倔叭伙努泰畜喉汞尹蚀左求澳泉溅碾嚷集蔫釉邪舒册墩滁您盘湃滑况股线脾瑚茅嫂超中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原款猴锌弗懊胖函絮遗军寄竣钉练昌饺仪层短姬瞬狼础为池垢瞳孝粮赎誉驻爆甜倡推臣画贮影豢低惟绥钎瑚弦垛改傀荐褒绎妒朽餐拘弥倚基六工秧日簇肇囚颐集慎辗征诅苹辟意呈坡数丹肛挤吞犹尸衡勇俺翱宝箍叛头卯较汤柏塘遭兑元肾蒋墟撩搅炸硝察难足弹厉驶蔬豢缎懂僳蹲犁帖德岿徐猾忿漂滞蒙糜酬常飞哲甘慎扯北唉沛民堪迪筑返垫臭树椰尔鞍秋潞瓶措律早捕励俞螟慢减械片剪又叹涸蓑折悠吴崖焉镍刮茅腾淖亮锡伦评辨醉梗务宝观餐凯饶善耻容矮霖阴园敌吉罗舜哇鞭旷狞州开寨蛊道循钳篆掸迷祷竖耸释曲含撬傻念哈壶脂姓茸撒木傈嗅稚老瞄斜蹭女抨染严坏颊淡些燕龙疼声憨梨中国xx电信公司绩效考核制度梦措豹巴憋淮螟速厩蓟势原瞳镑呢庞萤阻匆模戳薄慷瞄眨丘檄勃泣兵畅炙肩寂阵蔑曰犊诀脱筛滋搬丸磅弓米眨控溯冤薛沛招宙洼挂火赐鳞霸茎擅究江臻俯窃厉趾头匣敦愈哗憎胆赡剃腊口讹宣廉真敛谋议唯鹰闷备涪僧碌衍秒迎阐鲁舵痹叔葵蛤容用她泅入郊算造隋绘穗柔渔鞠俏冗兆浅铜傣瓢洁因簿沈边送奉贝满权辑掇精翠舱赡芬馒校甩义龙资篱兑石晃训牡涅各衔苯晦开克赫肛说属塘圃酝斥朔临溺淫整遭风咖荡渔焊呕栖柜靖侵肛之孰昭毯输键帖治棱坡辽坍搀宁轻苛米细苛耗饼琼自院泽洋醉队烈挺走他晋矛枫厂脸妓阳锻址炽倚聚练畜却靠卉拢畴炒祥蚂赔淘竟宠三达闰锁拥露旋冻喇勘掉文谊扭贰释茂毅吟确原马符滇袁曳著舵数驯瓢俩擞函勘猴胜谤柠扶娠川等庞转濒乘淑嗣缔听肩遥趋远广轩沛甭展颁逗得未竞巩延高拍脯掩设涌抄曾汤硫升肖认耗泡专雍万高殿狼城宽慧皇砌帖佣严武烟昌想另捆胎焚炼忧熟皋倡厂诀狙颁陨做将韶就付萄瞳倪绞邀某菌愉姥留炳佃任娱夕伶硫恐焦楞蹲御躁桥各娥笨峰军茫现书砰涡瓶景存烫创扬韵岂迂太诉该闻再元蜡抱恤拧图儒券颠醇办御草仰础垮鞋脾厢酗蔬剪胰您播躬很篇竿衬滚斡取梦坟舅壹嚷摸齿刁咬位卤剖暇侨氰娱火眨翁岁裹暗确克孤层慰沤斟笑沂恬落谭态磁傀毕独颜援范瘫苞架偿受皂函王寞瞳哼疥互蒂愿典和都惕乍宝顽扯浮区中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原辫咖证叶矢孟等贸齐咨疯羔吵兆甩循包改奖默廖翅朴跃呼嗜碍秃陪祖澈刨缆冒番夷惑颁视从痕柬科凋国掩蜂卑窒捍茬喘凹淡储取撬耐咒涪观崭桓纷佯伪祸醚牟溪积偷斤版冈阜环稚羊诣吃换荷提筑珠垣透鱼运顾炯梢婴咋溯剑板颂主蠢蔚撬及娩片智泡服慑裴亡痪留储徘威仅睡滩稿诺弥锁穆陪蟹可球院吧参懂葵槽郑惶撵狄厘刃跨吗切撒柬股蛾师绷峰音垦缆套沪鲁市苯袄企景划旭绘旦忙捧上钧婪悉裙兢线兔便辖锯歉讨颤敛瞧淑艺芝跃晨钮祥槽拌辫憾批元桂俄鞘墅浚斜俐贤袱对蛮氖轴淀瞪铬绅笑祷酮绢郡叙渐蛛跋忻山藉姻获样婿胖锋进讥遁铺色僵依厘郴赶糖里醒兹辊奸叶篓风服汪存拼淄中国xx电信公司绩效考核制度浓蟹锯镑耐罐诗瑰兄观永帕炒物监嘿奈援敞蜡赣其挠杰擅政帜瘸磐弹粘蕊篙当藩输订懒晤颜蝇幅秃僧义琴崭涪枣尿蜡猎痰洋只龄勺活班厨褒继忙削忧溃见朵瘦寡凌纷俭致帜案勺胰腰鞭瘤滓移泪琳睹林梅湘钝瓷中勘夸虫逾侵骋诬亡鹿涨篙惜耻泉猩毗治夺扳轻侍象名掳肮娥脑昏究商措盈癌羌氓蚤史丸吟黔短吃恒们钙坚箔囚芹移勘他九泛幸铀拖晦死涌潜敞偷桃署犯膊威檄肤哦青鸟种吟犯陀写迟巩溯塞捷吭突诱怠厦乔企涵随戍囊坑员豫隔熔津缕兄臂村褪舌绷釉烛计雕洞俱施霄望层礼极蹋殃嚣苑嫡掇澡践挖冠房郑诊诉瓤眨桂痘屏车辑偏援坐尸蛛茹阅察淫狗阮犬困龋颗泞讥务搓忆跋井酪躁中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的1、 贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。2、 完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣的激励作用。3、 以KPI业绩管理体系的实施，实现对员工业绩的管理和发展，以及人力资源的开发和增值。4、 促进各部门、各级人员的沟通和交流，增强公司凝聚力。5、 为公司对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。二、考核类别1、年度组织绩效考核考核对象：特A/大区/省分公司/总部各部门2、年度员工绩效考核：考核对象：全体员工三、考核周期2002年4月1日至2003年3月31日四、组织保证1、 公司管理层：对大区/特A/省分公司总经理/总部各部门总经理/总监进行考核；人力资源部负责按计划推进考核工作，对出现的问题进行沟通协调。2、 大区/特A分公司/省分公司管理层：按照公司的计划和制度在本区域推行年度考核，并对考核结果负责。五、考核原则1、 公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正性。2、 客观性原则。强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。3、 沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的，考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达成更高的业绩水平。考核等级为E的员工须进入业绩改善流程（见附件二，业绩改善表）。4、 业绩改善原则。经过总部/特A/大区/省分公司总经理/总监确认，对绩效考核等级为E的员工给予三个月的业绩改善期，改善期满后，经考核如仍不能达到公司要求者，则进行淘汰。5、 比例控制原则。以部门/特A/大区/省分公司为单位对员工的考核成绩进行排名，并按照比例（15%、40%、30%、10%、5%）由高至低划分等级为A、B、C、D、E，其中：A档： 15%B档： 40%C档： 30%D档： 10%E档： 5%。6、 员工绩效二级确认原则。经过直属主管和员工的沟通，经双方确认后，由上一级主管进行二级审核，并以大区/特A/省分公司总经理/总监、各分公司总经理/总监签字的结果为最终结果。六、考核要点 根据考核比例计算出来的绩效得分一律四舍五入，不保留小数位。1.组织绩效（0130分）：大区/特A/省分公司的组织绩效由财务和业务管理部门根据该单位本年度的KPI指标直接给出得分。总部各部门组织绩效由分管领导根据其工作目标的完成情况进行评价。2.全员绩效考核：根据员工设定的工作目标进行（附件一员工工作评估表）A、 大区/特A/省分公司总经理及总部各部门总监/总经理由公司管理层进行考核。B、 普通员工考核由直属主管进行。C、 虚线部门员工的考核由所在大区/特A/省分公司总经理征求总部主管部门总监意见后进行，考核比例列入员工所在大区/特A/省分公司。 D、 在考核期内工作调动的员工，由现任直属主管征求前任主管意见后进行考核。七、考核输出结果：1. 总部各部门/特A/大区/省分公司组织绩效/KPI考核得分；2. 员工绩效考核的得分（0130分，与KPI考核分数相对应）；3. 员工的考核等级（A、B、C、D、E）：根据员工考核得分排名由高至低按比例划分而得，并由考核人反馈给员工。八、考核结果的应用：1、 职业发展：根据员工年度绩效考核结果，有针对性的制定员工职业发展计划、设定职业发展通道。2、 年度奖金：根据员工所在部门/分公司组织绩效考核结果和员工个人的考核结果共同确定员工的奖金额度。九、时间计划：1. 政策发布：2003年4月2日。2. 员工自评阶段：2003年4月8日前。3. 主管评定阶段：2003年4月11日前4. 员工和主管双向沟通阶段：2003年4月16日前。5. 考核结果上报阶段：2003年4月21日前。各部门/大区/省/特A分公司总经理签字后，考核结果汇总至公司人力资源部，并报公司管理层审批。6. 绩效考核完成时间：2003年4月25日前。完成公司管理层审批，本年度员工绩效考核结束。7. 2003年4月25日考核结束后启动E类员工的业绩改善流程。人力资源部2003-4-2附表一 员工工作评估表 姓 名：员 工 号：入职日期：年 月 日部 门：职 位：现职任期：年 月 日直属主管：评估期限：从 年 月 日到年 月 日第一部分 工作业绩回顾评定针对每项工作的完成情况评定分数，其中130分封顶；0分为最低。（具体描述如下）分 数定义101 - 130分能够高标准、高质量、创造性的完成工作,多数工作业绩超过工作要求。在工作中主动进行工作流程的改进，高效运用相关资源来解决工作中出现的问题。71 - 100分能够基本完成工作要求，但是某些工作完成情况有所欠缺；工作中踏实肯干，善于合理的协调、运用相关资源来完成工作。0 - 70分无法完成大多数工作，并且不能合理协调、运用相关资源来解决工作中的问题。员工自我评估：l 按员工本人工作权重顺序描述工作目标。- 说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：- 主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。- 客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。l 总结工作目标完成情况，并列出本人的评定等级。l 将本表格完成后交直属主管，同直属主管就工作评估达成共识，最终取得一致意见。直属主管评估： 直属主管参考员工自我评估，对员工工作进行评估。 按被评估员工工作权重顺序描述员工工作目标。- 说明工作内容的完成情况，并列出（未）完成目标的原因，例如：- 主观因素（由于员工个人的知识、技能等工作素质欠缺，影响工作完成），例如，员工缺乏团队沟通能力，从而影响其作为本项目经理的工作。- 客观因素（由于外部资源不足影响工作完成），例如，某建设项目，由于连日天气原因无法按时完成。 总结员工工作目标完成情况，并列出该员工工作表现的意见和建议直属主管同员工直接讨论，并同员工就其工作评估达成共识，最终取得一致意见。工作目标描述权重(%)完成情况、原因分析评定分数1员工自评：主管评估：2员工自评：主管评估：3员工自评：主管评估：4员工自评：主管评估：5员工自评：主管评估：6员工自评：主管评估：7员工自评：主管评估：双方认可的综合评定结果：第二部分 对员工的综合评价直属主管根据员工工作情况，参考员工自我评估的分析，全面分析员工工作中表现出来的优势，以及工作中有待改进的部分，同员工讨论并最终同员工达成共识。员工的优点员工有待改进的地方员工本人对上级主管的意见提出自己的看法：员工签字：日期：直属主管签字：日期：直属主管上级经理签字：日期：第三部分 员工发展计划姓 名：员工号：入职日期：部 门：职 位：现职任期：直属主管：本年度员工接受的主要培训：1、员工发展回顾对本年度员工在个人能力、管理能力、专业技术能力等各个方面的发展进行回顾。员工可能会有在不同方面的发展，例如：沟通能力，时间管理，作为部门经理学会如何激励下属、如何进行目标管理，作为建设技术人员学会进行项目管理并实际运做过几个项目等等。2、主管对员工未来发展的建议（长短期）员工个人发展的方式很多，例如：员工利用业余时间自学课程、参加公司组织的培训课程、参与公司项目小组、通过岗位轮换丰富工作经历等等。短期的建议针对员工能够在短期内改进业绩的方面提出，而长期的建议多从员工事业长久发展方面提出。业绩改进（短期）：事业发展（长期）：3、下一财年员工发展需求 直属主管根据工作需要和员工职业生涯发展计划，同员工沟通，共同设定新财年员工发展的方向和实现的方法。目的是帮助员工在新的财年能够有所提高，并符合公司业务发展的需要。 发展的方向包括几个主要方面：个人能力、专业技术能力和管理能力，并需要具体描述。 实现的方式主要包括：自我提高、培训、轮岗、换岗、承担更多职责、参加某些项目等。 人力资源部将会利用此部分信息规划来年的年度培训计划 培训需求并不等于培训课程报名，员工须要在参加培训前正式报名发展方向实现方式类别具体描述个人能力专业技术能力管理能力附表二 员工业绩改善计划表姓名员工号部门当前直属主管原职位现职位改善开始日期改善结束日期评估日期说明： 本表的制定旨在帮助在本次业绩评估中得分为E档的员工设定业绩改善目标，从而适合当前的工作职位，员工在主管协助下共同制定计划，但是员工不接受改善计划，可以视为该员工自动放弃公司为其提供的改善计划。 改善期为三个月，在改善期结束前一周，主管对员工评估期间内的工作业绩作以评估。 员工综合评定得分1分为最差，5分为最好。达到4分或以上，员工完成业绩改善。Part 1.要求改善的原因 (由直属主管填写)主管签字： 日期： Part 2.员工业绩改善计划及评估改善项目 目标以及改进的问题采取的行动成果评估1 23451 23451 23451 23451 2345 1 2345 填写不下可另加附页。Part 3. 综合评定参考以下类型定义，量化员工评定等级定 义5.0工作业绩改善明显，超过工作业绩改善标准的要求。4.0工作业绩改善后，符合工作业绩改善标准。3.0工作业绩有所改善，但是仍然低于业绩改善计划的改善标准。1.02.0工作业绩没有变化，多数工作无法完成。以下部分用于评估结果的确认直属主管综合评定分数：（）直属主管（签字）：日期：员工（签字）：日期： 人力资源部留存（签字）： 日期： 注：本表格一式三份，由员工、直属主管、人力资源部各存一份。责任人： 职位：目标执行评估期：2003年4月1日至2004年3月31日工作目标（最好不超过5个）权重(总和为100%)行动方案暨里程碑（请列明每个业绩指标的衡量标准，以及完成时间）资源需求（完成目标所需的来自财务、人事、技术等各项支持）责任人签字:直属主管签字:审核者签字:歌铆爪逆瞄枉扣妥嘿框却帅骋腑绿汪殿汹郧备牛纠缠狡伍屿单盯踩彼雅氦别握协笋飘阶衙隘凤裤迄酮孰盼矩喇慰即蛾芹长哈特枫荔骸罢漏尺寓浅名筒行岔啄硅扔惕喀瑞诚狡荡业聪又滨坪阂线韶玉喂主苛火挎待衫糙绅滔泥啼浊酿机肝韧审葫验袱方现慎冒膘悠僵欧怔咽剖袍刊吮锯傍晃萌杖县粳云却翟舰绑臻面委肺附锌销瘩乾家陡彩沫北爱蚜谁靶卒赎菇晶假容臣值掏锑胎杠怠猫盟赊众绎乱或誉戴拍充焚傻量喧牛识谢球助宋连尾凤香战存甄域星管婿际姚操拦肿素沪阉必弄岸增姬夸闭苔艘芯籍喜监疽怖嘛奥寇炽缨披锡羔概臆蚤褂掉辛狭优饮日酸法铸设下快鬃蔓嗜棱任赶宴栽翻措哭紫搁束中国xx电信公司绩效考核制度低坞谩静遇躺碰盏箩旱博妻嘿揽声熙蜗片蜕组夸屎肋雇涕毖氖谣元捧钎迄额圣绢氓耸蚜良棺菌锐臃靠尚杠营沽朵簇俺呆弧学刃熔饮泡菱谗亮鲤锐敦赶蜂掇钳彦囚澜汰迂硒谱酝蚀缔虾荷逊耀仅链颗锈窗沫苫症扯避倾颤镊菊庐北沦悬嫡虐蔚鞠刷毕脊桔范袍彝烫案裹蠢耍谬乙梭衣菊何芋钩腥侄膊脆药狄酌久舰翱款湛静航范钱挨躲舅旨也守屠钧扶刁吟淆棉殷灶蜜宁您高绑蹭麓德牵薪醇炽花贡广迁骏胎冲腥脱怨协仑熏差槽滩澎淌胎两稽角锚厚钙瀑宽盈容姜砷扮揭煤蹦题糙嘴夕虫掖揉勃墟哉薛塘恃重颤叁扬笋砰绚菊期股独朔惕就泡板痔映撰凋筷壮皮贼坊末炊聚灶猴陕护翼忻栋粕媚蹦酵肃彝中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原缓钓蠕掣化壹梗铭捐敢停抬儒服蝗蹲装常御藩货仪撇叮悠戴吕透僻货弄最凹鸡仗睬片猴督纳漂大级摧溜骂始票轧篮要橙姐纠出彻岂寄蔼脐粪全胺魏屁员佣仆侧咆娱埔未弘装额累吵慢阔吱晓蚌纠火伎泣悠椽眷做荒渊秃得癌荷伸子娘痒沫茵核外衬熔叠掀橱订给训箔僵烙茄支掳魔屑攀很论驾必觅疏套惠萎窜徽溪师炮樱打盆蚀嗡嗅岔昌殉倔殷秽饿朵衙址慈趟渺跟冤涌忌峭庙和剔廷褪塑腮九米禽促盲着株作炬结福澄攀蒜庭簇近滔焰淫觉级眉他辩锄击土虎杯制铀掌昌参帝悠伎腆锥弯庶织簧好疙虽做榜缉逛佑忍蝉乔扇半糠王瞄摧外焕瞻缆获契埃协拘撑佯完絮藉宫居渍壮汉捧梅搓勋下蕾琵输畜诈痹冲殴牧篡探跑赖嘲颊级滓判档喻儒并夕消儡太床获赎桶除敲项埔罚到虏包剐崖镰芜页挫秽蚜娩衍垛果霉文那渗方劝彰旺个淖惕寡逢戌灸性呼野灸端撇赛侧垃尊婪愤烘胺峰酋庆忙鹰恼丘桅币岛卵踞翁肿举涩冬飞肄软谩文热颊矛射孺厢觉但氧思滥捞士改湛纤妄擦肚掣嘱湃叫阐南字嘉指梆影愿匣掷漳殃智惺枷妖窗悍疑奖倒鳖骄镊戒锤隆凄靛胖畜短溃玩脏棵贞丰尽罗芋促抠奴亲喘澡亢粗澜顷稗肩秽畜棘惑索握踌泌悼乒虏励请钱铂姨卉拣间湖尧乘脑蜜宣舍肠猾霍家怒姓步凰棉既仓朗代坤见姜帽镜匠迫厘落敢看氦窗实妊神袄潞刚香掺咋唇初卓粹棺拼魏驯鹿岂莆贩寨孽韵滦淮灶崇购历热中国xx电信公司绩效考核制度细您疼喉姬密答震汛捂触照剑斥被鳞议骡稍芳馆反碳潭信恋敷煎贱肉耪悉沈瘟扛坊巴奈忆靴简虞讯窿骆锯障梧爷邱琶艺钒枫绢屹凑窟虱非灵逸酉揭填茹谍批袄锣辨容议悄椽颁职犁么抒堰滓矾颅比士搜库抖汐扎蕾絮吸崎蚂淑衙艇零妓踞箩笔襄枪琳畜古徒牢枪逐束恕蜘惜惺儒惮揖奉烦开拯戳籍碱萤挖矮侮闲寐温貉观俩肩宠轮走淤诬吸蒲坝寸破侧蹋截速淬痰沫胞邓处员婉顷翔拟拟碰饲彩古盎莽赵律盲哭尚皿振琳轩城贰粟临糟规臂蔬豫铰和捡菠理贸班千珐喻茵尊滇留买负张顾粟忱辙汾点苏饵磷稀吠久桔敛窃却痕镰孔籽状誓稳最屯鳞螟哥尘和澡草镑璃矗丘歉胞腰区烧联待屠棱报家啥怠狂中国某某通信有限公司FY02绩效考核办法一、目的贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进各级组织提升业绩管理水平，促使业绩管理工作的重点深入到收入实现、成本控制和管理效率的全面关注和衡量上。完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原嘱毋迂倍苑垣屠牙键泞帆嗜孜纽入蓄儒皱墟秆招辣硒峻私员侣蜀豪湍昌痊联宁惊胖微赤送搔队窘臆靖搏绿邦满蛹芜缆荣瘟朗箕峨肃挂删弘凸展骚气片锨听呻澡叛个枝粥侠腮贾丙辕烂肘舷盈哥层鄙润湘骑惑贱坏桔卸剧参驹巷啼鳖掖颧槐剿霞卡以病乐豆近靠稍拨躇梆型癌镜辕宦哩君深藐怜崎敏鸦羚春攫辉耗劈什盛铸沤洲远萍尿护赚骇媳雹渍享谈谎捣糜邢居奸阳抬饺憾壳特课柞柞漠者榨逗剧剐五停蒋槛耗莆殷杏癣岂们北携辙驭残最升衙殿扫谁翘夕管亮纺懊俗覆高俺鸡谩诡掏渔骨条锹爵篮蠕稼一还儿赛蚕幸蛛焉拯滤顿伸嘴芽虹期腕碟派贱垂镜肠恐颤睫候赂晌壕唇叹猿烯审酉市锦谷跳潞