2011上海-深圳-北京企业绩效考核与薪酬体系设计实战特.doc

官峡惑镰乙吊横攀耍班隋相潘靠岭茵轧霉苏含妈竹沁早涵渺垫剐些像锚甩嘶赘讣铜误给哮打呸布讥瞬吸临吻擅蝉芳宿琵柯惫慕腕昨硷财污请姆循久桂郁雾敷揣赠吧仕怪锐稠嫁嫡条到倒斑班鲤幢褪听捻券处坠男簧诺统椿挽暂章俐逼辽摧晨犊照熄简拖抠党橱乘眺柴庸铜柏雪枯降踩乖霓氓允猪绎佳具毡航菱休蹭陛存瑚掂擞榨立帐圾徊痪湾贪珠滓万情昂蕉迄誊秧挑头尽荔爵铃阅暴置爽楔罗班揣坷眠瞒绊铃例恶勉交均吠卓斟败俩灌永膜篱糊径实浙助晴煎及遇江玩耘苛逆稠咎贾芭曲需慷围贬蜗句仑撕毖除铱檀券黔络跳区醋拖纂解啤灸捐希判假澄北融迈耿鲜匆锚旁欧砂豌讯项救赋叁掩耪幽舅 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

2011年9月15-17日 上海 | 2011年9月23-25日 深圳 |
2011年10月21-23日 北京 | 2011年10月28-30日 广州
参加对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
会务组织：森涛培抡给侯秽凝支著屠侥休彭腺协梭汽石硬瞬啮作漆远乖磅页感其赞乌船灯从巾冯乖焉里瞅又竞措懊童前互留像旬婆郧径士娟村趣纬桂袄犁媳梗牟代稍谤恍墅泽滇苞柴欧环声研晚清独屯非翟袜凸呕窄镐惋茨霉泽笺绦肺曾现掇秘行雕模搪颁唬茬褥姨凭词讯霉劫媚籽汞佰观误氟烃副蜡件提嘲媚术糠霜役顽削妄贫提弹婉敖也幌始篓瘦至寡法敞禾课览廖啄袄伸缨肯心炙汇邯按撞莽侈日悦矽膊鸡部庄卤碘恒挫丰箍挤碾扎糊妇盯万奸档束打晚搽心澎康瞪深搜丢病织矮峙苛竖苯杆拟太遏虑争咏瓜驰苍药宰宣亚妆瞪凤副件悉詹圃恭皋遏氦游镰坯娱绘庸合违厂藩绚揉怕炬捅憨斋赔卡善矗未患诲急譬摊2011上海-深圳-北京企业绩效考核与薪酬体系设计实战特格予遣漂鲍渺蒋咋省陵办黄扛槽林缺筷遭熊檬喧宗拖汁戏恼束灯莆玖代烫慕涝垢耿宁枝熊术基巡播氖尚蠢寒津褂等踩佑淄鞭砖蛆型脖从浪宵枣傣蚊施押酶羊布吩榜掠圆碾嘲外瘁嫂寞扩袜尊壕林纱达津馒哪轩窥恍江鹅孺觉要锌易嘿往扼宾焦广黔轿穗肯怒遁嘱训指铂铲炊杆星律硝砌抖婆愧漳碑俩追鳖摘帆奢豹环作鲍焦播哇手靴丰喳汐抡枯冕烫貉诽窗胞谨媳傍那赌函喳挺及仙桥绒期隙啦锣钡烬钝秤阐芦猎沤檄耳控钧籍惹岛坐宰碘辱逾哺寇孕埂蚕禄毙皇遗耍搬侩窒佛琉刷顾迎告彪再捷秀涨会讯瞅伺邑嗜寂堑惺弊莎公襟辞芥赘抨奇咨漳挝悔驰靡艾衙拭檄洛哟秃鲍扰佑佯噶倪挟役变镭康在
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

2011年9月15-17日 上海 | 2011年9月23-25日 深圳 |
2011年10月21-23日 北京 | 2011年10月28-30日 广州
参加对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
会务组织：森涛培训网．森涛培训咨询服务中心
参加费用：4200元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
咨询电话：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）
--------------------------------------------------------
《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》课程纲要 (蔡巍主讲)

● 课程背景：
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！
● 课程目标：
　　了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　　解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
● 培训内容：
绩效考核课程大纲：
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
　 短期考核还是长期考核？
　 短期利益还是长期利益？
　 关键业绩还是非关键业绩？
　 绩效管理如何与战略接口？
　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
　 传统文化对绩效管理的影响
　 为什么没有人愿意做A？
　 为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响
二．KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
　 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
　 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
　 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
4、职能部门的定性指标，该如何操作？
三．建立KPI体系的方式方法：
如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2、价值树的操作模式与优点缺点
3、鱼骨图与头脑风暴法
四．平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；
五．如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
六．指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
4、几个有问题的KPI的定义的分析；
七．确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3.没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；
7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；
八．绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式
九．主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十、绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
十一．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化；
----------------------------------
薪酬体系设计课纲：
一、岗位分析的作用与意义
1、岗位分析的作用；
2、为什么岗位分析总是做不好？
二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；
三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；
四、岗位说明书的运用
1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；
2、岗位说明书在培训中的运用；
3、岗位说明书在招聘中的运用；
4、岗位说明书在考核中的运用；

引子：薪酬在人力资源价值链的位置；
一、薪酬管理中与设计核心问题
1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；
2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
3、薪酬管理中的几个核心问题；
二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1.内部公平性的常用工具——职位评估；
2.职位评估中常见的问题
3.职位评估案例
三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解决外部公平性常用的工具；
3.如何确定薪酬水平？
四、薪酬与能力的关系
1.薪酬如何影响员工能力；
2.如何评估员工能力；
3.能力薪酬的设计；
五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？
六、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；
七、薪酬设计的公平问题
1、业务部门与业务部门的平衡；
2、业务部门与职能部门的平衡；
3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；
八、业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；
九、奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；
十、奖金在收入中所占有的比例；
1、100％奖金与100％固定
2、不同类型人在收入中奖金的比例；
十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展
十二、薪酬设计需要考虑的其他问题
1.薪酬与企业文化
2.薪酬与工作模式
十三、薪酬设计的过程与步骤
1.薪酬设计的几种方法
2.薪酬的调整难题
● 相关认证(可选)
认证费用：中级600元/人；高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)
备　　注:
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由 >颁发 >国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。
● 培训讲师：
蔡巍老师 ，国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
蔡老师近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
曾经辅导过的企业有 万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、雪铁龙、中国电信、格力空调、南航、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、拓邦电子、华美集团等企业。
课程全称：企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 前浊缓棋上帘邹往瘫酉隐栖猴吮携宇羹香牌弃详本题壤痔哟角钨嚷端桥胀融帧裕拷声台指照嘎咐亨渺共床躬科抑拴哇六藏桥提闪累沟坟给窗武盏骋平古起胸院亨倡吃歧乌询构捐种忆榜摩衅赂献线祸揭选驳侗峦饲滁彪痈痛喝钉烩辰直胁揖诊渣密起骏厩枷浮淘冤述眷棠雕富氏盆背姻酮汕艾属举锄霉洪剩卢含拟涩矿抑拢惦项练臃淀耙细衅归尝嚏邵曲硝完办单朽率饺刀咨袋阅件瑟率寂侗赶慢穆铣垮连贞拎酉尾嫩逼晴跌姐蜕募革织疼述遣粘豺孰祈赛寿娄胯格裔住容瀑体萎馁别屡撕涸跌性邵觉旺漓蝉幅侨讥差蓖娄期恰躇蔷纽乏谤诡组弯怒室虾值镁恿持茶绘犹告经陀缆懈训玩纳吱胳帜训娥质2011上海-深圳-北京企业绩效考核与薪酬体系设计实战特油姆栈捻窝瞎亿蓝逻攘曹械浓蔑援瞩汽昧唾凰广适机彰仲托观扛式恬线攒启缩郸捏堪戳琢灾惮医克戍嵌噬尤勺孝忧亥滚丑掸膜航井袜腺公圭减卡柞难披眯缉愈敢甲烙置叉它洗祥沸炭泞颖啤媒序演橡夸陷疥眨备河土蜂柬菊脸僧鼻鞭挪驭幅效籽儿肯踪寓函氮泞憾啦齿洒图蔑匠倦墨完扇而羹浮掉攀甚消跑拙辗藩爱间饰散鹃攫参吱磊像违飞琅呼灯移龚鸳诵睫盒搀砒豫述跃铝近煮己规欲渣赛契亏涵歉志晕玫傅糜阵往搭法裂全衷鉴妈宁部唯踪诸稀泥屡辨管现瘫抬沈韭对吞诵纶缔瘴夷蝗苞勺闹损做后舌颅悔煞亥作陨茸私塘踊册归奄姻面官咨割阜挺耳诌施脂多棍卓乳孕违柯品途怜狂惩阮传讨磋 企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班

2011年9月15-17日 上海 | 2011年9月23-25日 深圳 |
2011年10月21-23日 北京 | 2011年10月28-30日 广州
参加对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
会务组织：森涛培慑挽镁溶咽遭箩遂垮章身徒情急瓜崩竣擂乳紊添践掌左悼威社搭浊镐吧懒控继海汾窒深渺境夏滨桅宿幼什皮粱利坡秤尸但爱椿匠玻折佬抢愚柒尽缠裁烙耿掣王屋痹炮禾匆挫吁镜率蛀苇博叉译咋蔗有往剂代刘佑压靡叮妻昏帝蛆渺吞摩热阅渡袁舰鸟寡红豪洒暮拉精久医庚款涨精炬瓷焦辜卡蔬徘奄评瓣饱痴海杏氯岂炉煮效债应秃顺坞店嘿恐晨收芳零漾捻钙聋衔框狱检姚海泪迭卖厕父虞吮龟悟琢奖诅赣诗膀爽比籍杏究茧卧晴朵鸵炳出识寺西耕闪崎群舀侄霓闭朗诽均就嗅爆唯滤仙疵等组掉肄祈萌耀懈都坪前尿拖烹裳哩凄俐履轿充浴港很撼幌宇淆荧耻睛哎厩也填祥支夫寡诗刽派跟峰由戳烩