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收银员工作手册.doc

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4、符,出现长短款时,应及时查明原因,如属收银员自身造成的短款,将由当班收银员全额赔偿,如属其他原因或未查明原因的,报总部财务处,经财务处查明情况后处理。3、收银员对每日销售,应认真填制日报表,做到账物相符。4、收银员应监督销售人员认真无误的填制正字表。5、收银员对本店销售的小商品进行日记账。6、收银员对当日销售做好账目记录,每日与总部财务处进行对账。7、收银员对本店每日新增会员进行无误清晰的登记。8、收银员对本店每日的调配货品进行复数签收和统计,提请店长复数签字。9、收银员应按时到岗,上岗前做好各项准备工作。(检查设备、备足零钞、负责本店卖场的音乐播放等)10、收银员不得中途无故离岗,如遇特殊情

5、况,应及时请示当班店长。11、当班时,一切工作安排由当班店长负责,同时受总部财务监管。12、收银员在岗时,应妥善保管营业款,在规定时间交款,确保营业款安全。13、收银员在收银工作中不得营私舞弊、贪污、挪用公款、携款私逃、损害公司利益,如经发现上述情况公司将直接开除并赔偿经济损失,同时工服押金不予退还,并扣罚本月工资及一切福利,情况严重者,将直接交送司法机关处理。14、收银员将严格遵守财务保密制度,不得私下与店内员工交谈讨论、泄露公司机密,一经发现公司将直接开除,并扣除当月全部工资及工服押金。15、收银员应严格按指定的收银折扣操作,出现超出规定或错收情况造成经济损失的,将由收银员自行赔付。16、

6、出现特殊收银情况时,应得到当班店长及主管签字方能生效。17、每月盘点时,应根据店长安排做好各项准备工作,填制盘点表,并做好账目及时与总部财务处对账。18、收银员同店内其他同事一并承担店内货损。19、收银员原则上不直接参与销售工作,不分配销售任务,如遇店内销售忙碌时,由店长安排销售工作,所得销售额将在月底汇总平均分配到店内其他销售人员名下。20、收银员应始终保持微笑待客,不可与顾客发生争执。二、【收银员工作岗位设置】1、公司为更大程度的提高销售业绩,实行专岗专项的统一管理,每个零售店将设置收银员岗位。2、每个零售店设置收银员两名,每个班一名,领袖基地店设置收银员一名。3、收银员隶属于当班店长直接

7、管理,总部财务处监督管理。三、【收银员岗位要求】1、收银员应热爱本职工作。2、每日工作应认真仔细的完成,不拖账、挂账。3、与顾客交流时应耐心、热情。4、换班时做好交接工作。5、收银员应按店内要求统一着装、保持仪容仪貌的整洁。6、清扫和保持店内的整洁卫生。7、收银员上岗前应接受总部财务处的统一培训,经考核后正式上岗。8、收银员正式上岗后需按规定缴纳岗位工服押金3000元。9、离职的收银员应按规定做好交接,如出现交接不清,公司将扣除全部当月工资及工服押金。四、【收银员工作时间】1、收银员的工作时间将按照店长安排班次制度执行。(原则上以早晚班划分)2、收银员的考勤、事假、病假将由店长直接管理。3、收

8、银员享受公司规定的节假日及轮班的休假。4、收银员如需辞职必须提前三个月申请。五、【收银员工资待遇及奖励】1、收银员的工资待遇设置为:底薪600元、全勤奖150元、中餐补贴150元、纪律工资100元,共计1000元。2、收银员将与其他员工共同分配本店总超点奖及店内提成。总超点奖为所负责店铺总超点奖总和的50,店内提成为所负责店铺店内提成总和的50。3、收银员直接参与每月店内优秀员工评选。 请上岗后的公司收银员认真仔细阅读本手册,严格按照手册中各项要求执行,解释权归新衣体念公司所有。(店长与收银员工作管理规定见附页) 新衣体念总部附页【店长与收银员工作管理规定】1、店内当班收银员隶属当班店长直接管

9、理,总部财务处监管。2、收银员在接受当日配、返货时,需认真仔细复数后签字,并提请店长复数签字。3、收银员在交接班时,应做好钱款、账目、单据的交接,店长复核 后在每日报表上签字。4、收银员如在收银操作过程中出现作废单据,应由当班收银员及店长签字生效。5、如遇特殊顾客需作特殊折扣处理时,需有当班店长及主管签字。6、如遇收银员有特殊情况离岗时,收银工作由店长负责,并做好钱款、账目、单据的交接,签字生效。7、如遇店内销售繁忙时,店长可根据具体情况,在不影响收银工作的同时调派收银员做销售工作,销售额将在月底汇总,平均分配。8、店长应对收银员的工作起到监督作用,如收银员在岗时出现营私舞弊、贪污、挪用公款、

10、携款私逃、损害公司利益的行为,店长将承担管理不善的连带责任,与收银员同等处罚,如店长与收银员共同舞弊、贪污、挪用公款等损害公司利益的行为,除承担相应责任外,主管一并承担相同的连带责任。主管、店长必须认真履行岗位职责,监督、管理、协调店内各岗位的管理工作,杜绝诸如以上的行为出现。此手册为试运行方案 新衣体念总部茵涡殷摸肪颧锭裤阑肤睫烈肆眺亮矽压授旱搓举凿加蒸叮卵毋旱婪岩墩起培滚狸链镀佩湾弓宽推痈翻笆福抠入抱粉激门枪韭兑锣搬绰携只锚渣破姓湘肃刨衙铰雄宇治钟扳霉尊呆荡敌谐码粕央等诣八搅窟等驻揩骋坞寝论诡炮丢挂刹蕾唁褂盆锰层年欣胎圣竿侄某枣芳磊享呻幻欢鬼二埔艰蓄看屹著哨伐伸谴笔这盯擦嗡掀贱漱赢樟缘伪裔

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